"Победа Моторс"

Сообщение от KupuJlJl

Единственный плюс Победы-это Мега рядом.

20 апреля приехал в победу - попросил организовать тест брайв цивика седана - менагер без проблем согласился не смотря на то что я не записывался..... тест драйв отличный - не пару кругов вокруг салона - а по кольцевой нормально так покатались километров 15 наверное намотали .............. машинка оказалась приятная в управлении хоть и шумоизоляция плохая...

еще на тест-драйве менагеру сказал что согласен купить машинку - приехали обратно в салон все оформили за минут 15-20........... пока претензий к сервису нет - все на достоином уровне... в отличии от того же голден моторз - где меня при вопросе а можно ли тест драйв организовать резве что не послали на три известных буквы..........
машину пообещали привезти уже к концу июня - никто из других дилеров таких сроков не предложил - у всех дольше на месяц или даже два месяца - обращался в голден моторз, максимум, ральф - в адамс не обращался - слишком далеко от меня расположен

По поводу красивых обещаний.
Заказывал 4d в январе, обещали в конце апреля привезти.
В марте после многочисленных попыток найти менеджера и узнать что с машиной пришлось выйти на какого то их руководителя.
После чего менеджер наконец сам отзвонился и сообщил радостную весть машина попала в апрельское производство и прибудет где то в конце июня.
Так что делайте выводы господа.
Пока клиентов мало вас и покатают и обслужат все равно делать нечего, а что потом будет ....

Вот, вот, вот. Поэтому я и не заказал - не дождался "я вам через 15 минут перезвоню" три раза в течении двух недель.

Чепуха, это у всех дилеров такие заморочки. У всех со сроками беда. Только отказные можно сразу взять, а те что под заказ всегда срок удлиняется. Мне конечно год назад повезло больше. Заказала 17 февраля, обещали в конце марта. Получила на руки 16 апреля.

Не знаю, может мне повезло, но я заказывал 25 декабря - обещали привезти в начале февраля. Так и получилось, если не считать пять дней ушедшие на оформление кредита и страховок - 15 февраля забрал и был очень доволен. Только кофе не наливают пока ждёшь

Да конечно со сроками заморочки и с менеджерами заморочки.
Нет их на работе отдыхают все время, а сами конечно позвонить не могут.
Похоже что менеджер вовремя все бумаги не оформил и даже не извинился.
Кстати Победа в начале прошлого года еще не открылась.

Сообщение от Alex72

По поводу красивых обещаний.
Заказывал 4d в январе, обещали в конце апреля привезти.
В марте после многочисленных попыток найти менеджера и узнать что с машиной пришлось выйти на какого то их руководителя.
После чего менеджер наконец сам отзвонился и сообщил радостную весть машина попала в апрельское производство и прибудет где то в конце июня.
Так что делайте выводы господа.
Пока клиентов мало вас и покатают и обслужат все равно делать нечего, а что потом будет ....

очень странно... так же в янвате заказывал.... от сроков максимум на 2 недели отстали....

заказа 1 февраля получил 23 апреля.Хотя Менеджер пару раз меня обманул со звонками,но в целом я работой салона и сервисом доволен.

чё то вы ругаете победу. не согласен. видет там брожение, но не сильно на работу влияет.есть авто - забирай. нет жди. отдет зч там вяловатый. а вот в отдел мотиков всем рекомендую зайти. там такой менеджер, из салона не на авто а на байке уедите.

Вообще это off top, потому что дилер другой - Победа моторс. Так что сорри.
А так история незамысловатая. 2 февраля заключил договор на comfort. Перед этим прошерстил всех дилеров. Только в Победе была нужного цвета машина по 515 мартовского производства. Все детали уточнил, жду ее родную в мае. В середине марта звоню менеджеру - все нормально, не беспокойтесь. 26 апреля звоню снова - ваша машина встанет на производство в мае - ожидайте к концу июля.
А у меня на июль уже запланирован большой автопробег, короче, хотят мой кровный отпуск на корню испортить.
27 апреля встретился с ген директором Победы, передал ему письмо с просьбой помочь - ни звука. 30 апреля отписался в электронную жалобную книгу дилера с отметкой "ответить" - тишина. После выходных буду звонить в российское представительство. Если нет - пойдем в европейское.
Понятно, что ситуация не новая, да только меня скидки на "российский фактор" (так выразился ген директор) не устраивают. Ребята работают в сфере сервиса, а сервис - это решение чужих проблем, упрощение жизни другим людям. Пока они мне только создали дополнительные проблемы.