У crazy_woman была аналогичная проблема - трещинка лобового стекла внизу со стороны водителя. Пришлось делать независимую экспертизу. После этого дилер и ХМР согласились заменить всё по гарантии. Так что главное настойчивость.
Если не было механического воздействия - то это брак.