"ФК Моторс" vs "АВТОРУСЬ"

Сообщение от Mutik

Это к комлектации.
Он так и называется РОЛЬФ-Химки. Ну за химки не могу отвечать, хотя у них должно быть тоже все на высшем уровне. Ориентация на клиента

не знаю какая там у них ориентация,но мне там не понравилось.Это про работу отдела продаж.
А вот на ТО я сама ставила машинку и мастер попался хороший,я осталась довольна.Только вот еле до них дозвонилась и когда попросила перенести время на час позже-меня аккуратно послали и сказали,что это невозможно и что надо заново записываться(а у них за 2 недели запись на ТО).Пришлось ехать к ним и после очередного концерта девочка на ресепшене все-таки позвала мастера,с которым я спокойно договорилась и он принял машину.

Ребята, по-моему вы немного не в ту сторону ушли... Не имеет значения, кто где работает. И давайте не будем сейчас уходить в личностные отношения. Мы обсуждаем работу дилеров, таких как " ФК МОТОРС " и "АВТОРУСЬ" ( Сказать к слову, про авторусь пока помолчим ) .
Что касается работы ФК, я уже большую часть сказал, конечно помимо всего есть так же множество претензий , по работе дилера.
Чего вы так напали на Михаила? Да, человек представляет ФК, в частности всю работу данного дилера, т.к. только его я заметил на этом форуме, следовательно к нему и все вопросы. Давайте не будем переходить на личностные отношения, ограничемся спокойным разговором. У меня очень много претензий к ФК, но я же не гоню на Михаила?
Надеюсь, что ничего страшного, если я скажу, что сегодня разговаривал с Михаилом.
Так вот... Возможно вам показалось, что он резок по форуму, но по телефону, разговаривал мягко и спокойно, я даже по началу и не поверил, что он работает в ФК, т.к. после общения с менеджерами ФК, я думал, что там собираются менеджеры-неудачники, которых повыкидывали из нормальных салонов и они дружно пошли туда... Ошибался, признаюсь. Рад, что смог переговорить по всем вопросам с Михаилом, надеюсь, что все наши претензии, учтут и все разговоры про ФК плавно перейдут в хорошие отзывы об этом салоне.
Михаил, что касается инженера и тд и тп., думаю, что не трудно проследить кто работал 12-ого числа. Да и даже поинтересоваться у самого менеджера. Кстати, он прилетел? Надеюсь хорошо слетал? А то на сколько я понял, он очень ждал свою поездку, и всячески пытался уговорить нас забрать машину, чтобы не заморачиваться по этому поводу. Ладно, оставим это на потом, надеюсь, что мне удастся встретиться с вами, на промежуточном ТО. Надеюсь, на вас.
Михаил, пожалуйста, займитесь наведением порядка в ФК. Автомобили марки HONDA всегда считались престижными, качественными , дорогими . Неужели при всем этом, клиент, который желает взять данный автомобиль, достоен получить такой ком в горле из-за такого обслуживания? Я не хочу сравнивать ФК с другими салонами, уверен, что каждый сравнит все сам.
А так, удачи, развивайтесь и не забывайте о главном , о клиентах.
Всего наилучшего.
Модераторы, если вы это читаете, давайте создадим отдельную ветку, в которой прикрепим всех дилеров, чтобы при покупке машины, человек мог посмотреть отзывы и тд и тп. Да и для самих сотрудников салона, это будет очень хорошим опытом, а точнее - общением с клиентами.

С Уважением,Дмитрий.

Пардон за ошибки. На работе сижу... Печатал в тихую.. )

Поправлюсь по поводу просьбы к модераторам... Не нашел сразу ветку о дилерах. Теперь вижу.
Сорри. *)