На этом форуме есть все ответы на все вопросы
http://accord-russia.ru/showthread.php?t=17123&page=7
Если есть возможность киньте ссылку на другие форумы Хонды, чтобы все знали, что за такая компания ФК Моторс
Ситуация изменилась!
Мою тему удалили, как очень обсуждаемую, поэтому теперь новая тема
http://accord-russia.ru/showthread.p...d=1#post350887
Хочешь верь хочешь нет, но на этом форуме есть тема как человек посылал жалобы в японию и звонил в еропейскую хонду. Результат был послан далеко и надолго
Отношения хонды к российским покупателям как к скоту, а ФК это уровень ниже ара сервиса.
Автору удачи надеюсь получиться поставить ФК на бабки,но сделать тебе это сложно будет особенно с заказ нарядом не на твоё имя и как я понял документов с результатами нету ?.
не знаю че вы паритесь, они просто видят очереди на авто и хотели на всех с высокой колокольни.... Кста я бы письма слать к примеру не стал, тут как СМС, так легче бросить парня/девушку, я бы приехал для начала к управляющему ФК БУсиново и попросил дать письменное объяснение данной ситуации, он по идее обязан это сделать, дальше с этим пояснением гнать в ХМР и базарить с ними почему и что как.... тем более если на приемке тебя видели с этим человеком то подойти и пояснить ситуевину будет проще я думаю....
а что тебе сказали после того как это обнаружилось в самом ФК Бусиново? если ты там был конечно...
Товарищи имел опыт общения с ФК и ХМР. вдаваться подробно не буду, но надо акорд тащить на независимую экспертизу... приглашать представителя ХМР (они старые питоры будут отнекиваться как только могут, вплоть до того, что у них 1 эксперт и он вечно занят) и врядли приедут и представителя ФК которого сцуко тоже не будет. Так как вопрос престижа, квалификации и т.д. в случае не возможности присутствия представителя просить оф. ответ на бланке с причиной не присутствия. Я общался с Honda Motor UK. но я не тот человек которого послали..))) Там тоже адэкватные люди работают. Требовать адрес и контакт вышестоящей инспекции/куратора или т.п.. Писать запросы в Европу и если удастся выясниь куда и кому писать то к япам.
Мое мнение с ФК тереть нечего... Со мной захотели разговаривать и называли очень важным для них клиентом, и что они очень озабочены моей ситуацией после того как я 1 месяц выносил мозг ХМР. Начал писать факсы с копией ФК, ХМР и был готов писать уже с копией UK и хрен знает куда... По закону на инцендент они должны ответить в 10 дневный срок. Служба работы с клиентами в ХМР бесталковая, они улаживают всякую мелочевку... Нужно выходить на начальника отдела. Я как не пытался на него попасть так и не удалось. Ответы от ХМР получал по электронке никаких бланков. Но тут чвершилось чудо и все мне сделали с наилучшими пожеланиями. Дальше запросы и письма только заказным письмом.. и как только они поймут что чел настороен решительно в плане суда вам позвонят. У меня так и случилось.
Правда у меня вопрос был подешевле...)))
На экспертизу необходимо приглашать заказным письмом с уведомлением о получении. Если в суде предоставить уведомление независимая экспетиза засчитываеться. ФК,ХМР должны или прислать ответное письмо со своими пожеланиями времени и местом экспертизы или приехать на ваше. 99% что они его получат и сразу выкинут, но это будут их проблемы.