КАСКО: причины отказов в выплате

Хит-парад
Топ-3 причин отказов по КАСКО (по версии одной из крупных страховых компаний).

1) Обращение без справок. При этом условиями договора не предусмотрено возмещение без справок.
Устойчивое первое место, явный отрыв от остальных.

2) Противотуманные фары.
Обращения с повреждением только ПТФ, без справок.

3) Указание в документах ГИБДД или ОВД «повреждение получено при неизвестных обстоятельствах, не в данном месте».

Страховщики утверждают, что остальные причины единичны.
Источник: http://community.livejournal.com/spb....html#comments

А вы как считаете? У кого какие были причины отказов в выплатах?

Рекомендуемый формат сообщения:
1. Название СК
2. В 2 словах: че случилось?
3. Причина отказа в выплате, сформулированная компанией
4. Ваше мнение: кто виноват - вы, что не прочитали внимательно договор, или компания?

Проходимочка, Вы, наверное, как журналист о страховании пишите?

Сообщение от Vikr

Проходимочка, Вы, наверное, как журналист о страховании пишите?

Раскололи )))) Почти как журналист: провожу на форумах исследования и опросы для того, чтобы потом писать статьи в своем блоге. Хобби у меня такое - может, кому-то это принесет пользу.
Помиимо этого, поскольку я сама являюсь страхователем, всякие нюансы и детали этого процесса интересны лично мне. Остальное уж - до кучи.

А, по-моему, сейчас это сплошь и рядом, там где есть возможность отказать клиенту или выплатить ему не полную сумму возмещения, этой возможностью непременно воспользуются, потому что денег на полные выплаты у страховых не хватает….все на кризис списывают!

Сообщение от oleggg

А, по-моему, сейчас это сплошь и рядом, там где есть возможность отказать клиенту или выплатить ему не полную сумму возмещения, этой возможностью непременно воспользуются, потому что денег на полные выплаты у страховых не хватает….все на кризис списывают!

О, темка ожила, прикольно

Вот мне и интересен опыт конкретных людей: кому при каких обстоятельствах отказали, и чем это было мотивировано. Как ни странно, в большинстве случаев СК отказывают вполне правомерно, т.к. случаи отказов были оговорены в условиях страхования. Так что чаще всего дело вовсе не в кризисе, а в том, что люди невнимателньо прочитали то, что подписывали, или неправильно это поняли. Имхо, добросовестность страховщика заключается в том, чтобы ПЕРЕД подписанием договора честно рассказать клиенту в каких случаях он получит отказ, и пояснить ему все непонятные и сложные моменты договора. ДО наступления страхового случая, а не после.

Я еще слежу за темкой "Отрицательные отзывы о страховых компаниях": http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=1441, там масса различных ситуаций описана. Почитайте! Но критичным взглядом, отбросив эмоции

Сообщение от Проходимочка

О, темка ожила, прикольно

Вот мне и интересен опыт конкретных людей: кому при каких обстоятельствах отказали, и чем это было мотивировано. Как ни странно, в большинстве случаев СК отказывают вполне правомерно, т.к. случаи отказов были оговорены в условиях страхования. Так что чаще всего дело вовсе не в кризисе, а в том, что люди невнимателньо прочитали то, что подписывали, или неправильно это поняли. Имхо, добросовестность страховщика заключается в том, чтобы ПЕРЕД подписанием договора честно рассказать клиенту в каких случаях он получит отказ, и пояснить ему все непонятные и сложные моменты договора. ДО наступления страхового случая, а не после.

Я еще слежу за темкой "Отрицательные отзывы о страховых компаниях": http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=1441, там масса различных ситуаций описана. Почитайте! Но критичным взглядом, отбросив эмоции

Интересная мысль, но я не согласен с вами.
Почитал описанные случаи в теме "Отрицательные отзывы о страховых компаниях" и в свою очередь хочу дать вам статейку почитать. http://www.rbcdaily.ru/2009/11/05/finance/440064

Сообщение от oleggg

Интересная мысль, но я не согласен с вами.
Почитал описанные случаи в теме "Отрицательные отзывы о страховых компаниях" и в свою очередь хочу дать вам статейку почитать. http://www.rbcdaily.ru/2009/11/05/finance/440064

Спасибо, почитала... Нда, мало обнадеживает Учитывая то, что я застрахована как раз в "Контакт-страховании"... Тем не менее, в статейке все таки обсуждается скорее ценообразование - да, я слышала что компании прямого страхования сейчас взвинтили цены на полисы, и многие от них уходят в другие компании (страхование на следующий год выходит дороже, чем было в первый год, особенно если год был убыточний - разумеется, все разбегутся!). А насчет выплат в статье впрямую ничего не сказано - это незаконно, в конце концов, искать повод для отказа! и все это понимают, и проблем с клиентами никто не хочет. В любом случае, компания обязана действоать в рамках установленных ею жн правил страхования и соблюдать условия своего договора. И производить выплаты, согласно им. Так что если и стоит искать подвох - то перед подписанием договора, а не тогда, когда что-то уже случилось и вам отказали в выплате.

Но вот компания же вправе и переписать свои правила, ужесточить условия выплат... Короче, моя мысль остается прежней - надо, прежде чем подписывать, читать с микроскопом все документы, и желательно привлечь советчика, который более компетентен чем вы в этом вопросе. Ну, а в противном случае не пенять на зеркало ))
А добросовестная компания должна подковать своих сотрудников так, чтобы они честно вам все пояснили и рассказали, а если чего-то не договаривают - бежать оттуда.

А вы не слышали что за предложение такое в Ингострахе. Мол если переходишь из старой Ск к ним, оставшиеся месяцы они тебе включают, а именно плюс к году страховки?

Я про Ингосс знаю от близкого человека, что они нормально в кризиз выплачивали, в отличие от могих других+ еще у них есть несколько преимуществ конкретных:
во-первых, при выплате страхового возмещения страховая сумма не уменьшается, во-вторых, возмещение за поврежденные детали рассчитывается без учета износа, в-третьих, незначительные убытки (например, зеркала, стекла, антенна и т.п.) компенсируются без предоставления справки из ГИБДД или милиции.

меня один раз послали красиво))) формулировка была такая-"несоблюдение пункта договора по Каско"
бью передний бампер, трещина он конечно под замену.устанавливаю обвес по кругу(суть не в сумме).через время обращаюсь по страх.случаю с перед.оптикой,выходят умники фоткают как обычно все по кругу!!!деньги получил!
через неделю ловлю собачку))) передним бампером,бампер ахтунг,приезжаю опять в гости к "умникам",все оформили ,а потом последовал отказ,т.к я после прошлого раза не отчитался по ремонту (не сфоткался).я сообщил дату обращения к ним по случаю с оптикой,там типа есть все фотки по кругу с новым бампером,с датой и временем!!!через три дня повторный отказ,с фразами-,в том отчете отсутствуют снимки с новым бампером,типа досвидание))).даже фотки с экспертного бюро с датой и временем не помогли... почеловечески,говорят хочешь ,подавай в суд,короче я сделал ошибку,что в телефонном режиме сказал где можно фотки посмотреть с моим новым бампером,они их тупо удалили....
умники решили что они умней всех,за это пришлось их наказать,денег дернул за два (перед+зад)каким образом ,описывать не буду!!!
так что если вас посылают,проше их нагреть на деньги,чем тупо спорить и судиться..........
в данном случае "Русская Страховая компания" в г.Ростов-на-Дону