СК "Ростра"

Пока очень недоволен работой Ростры, приехал по записи в отдел урегулирования убытков, провел там 2 часа и так и не получил направления на ремонт, из-за того что не было в компании акта повторного осмотра моего авто, ни фотографий ни акта ничего!!! Потеряв половину дня я так и уехал ни счем.
Акт и фото потом в итоге нашли (это отдельная история), а вот за направлением сказали приезжать в приемные часы, живая очередь там минимум на несколько часов!!! Подготовить направление и чтобы я просто подъехал и забрал его они не могут.
Вот так вот работает Питерский филиал урегулирования убытков.

Сообщение от Bardspb

Пока очень недоволен работой Ростры, приехал по записи в отдел урегулирования убытков, провел там 2 часа и так и не получил направления на ремонт, из-за того что не было в компании акта повторного осмотра моего авто, ни фотографий ни акта ничего!!! Потеряв половину дня я так и уехал ни счем.
Акт и фото потом в итоге нашли (это отдельная история), а вот за направлением сказали приезжать в приемные часы, живая очередь там минимум на несколько часов!!! Подготовить направление и чтобы я просто подъехал и забрал его они не могут.
Вот так вот работает Питерский филиал урегулирования убытков.

К сожалению тут я с Вами согласен. В Питере РОСТРА работает не айс...

Напомню, написанное выше... Клиент пришедший "с улицы" для компании не так важен, как Клиент полученный от партнера!
Да, это кажется глупым, но это Россия.

А кто-нибудь в курсе до скольких работает центр урегулирования убытков на Варшавском шоссе, д. 42

Сообщение от Alexsis

А кто-нибудь в курсе до скольких работает центр урегулирования убытков на Варшавском шоссе, д. 42

Если график не изменился, то до 20:00.
Уточнить Вы можете по телефону: (495) 921-07-70

Но если Вам удобно, Вы можете приехать к нам в офис, на ст. м. Новослободская, ул. Краснопролетарская, д. 16
Мы имеем подписанный с СК "РОСТРА" договор удаленного урегулирования убытков.
Наш специалист осмотрит Ваш автомобиль, и поможет Вам правильно составить заявление об убытке.

Мы работаем с 9 до 20 часов.

ZiGFRI, посмотрите личные сообщения, я вам написал письмо.

Alexsis, ответил.

ZiGFRIT,
зачем спрашивали номер дела?

Сообщение от ZiGFRIT

Можно номер дела об убытке?
+ Опять-таки напомню всем... когда вы покупаете полис в компании напрямую в случае убытка вы остаетесь один на один с компанией, которая никогда не горит желанием выплачивать! Ни одна компания не хочет расставаться с деньгами! И "заставить" ее заплатить физ. лицу трудно.
Я представляю интересы крупного страхового брокера! Мы сдаем в СК "РОСТРА" ежемесячно полисов КАСКО на 5-6 млн. рублей!!! При учете того, что средний полис на Civic стои грубо говорят 60-70 тыс. рублей, получаем, что мы для них = 1015 вас!
Как вы думаете, что им проще... выплатить по убытку одному клиенту, или поругаться с нами и лишиться 60 000 000 рублей в год минимум!

да уж... может вы и питере подскажите крупного страхового брокера, а то не охота время и деньги терять, если самому приезжать....
а так красиво заливали....

продолжается моя эпопея......
сегодня звоню в ростру, спрашиваю как обстоят дела с моим делом - когда деньги мне заплатите? Мне в ответ: финансовое управление прислало ответ на ваш запрос там сказано что выплата будет произведена до 27 октября!!!!!!!!! Я в шоке! Говорю с чем это связано, мне в ответ, в порядке очереди, не успевают!!!!!!
не ходите в ростру....

---------- Сообщение добавлено в 18:36 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 18:35 ----------

ZiGFRIT,
посодействовать можете?

weld,
Какого числа подал заявление?
Я вот тоже теперь ждун подал все доки 17 октября,сказали 20 дней... Буду контролировать ситуацию!