СК "Ростра"

ZiGFRIT,
Замгенерального)

Incognito!, отличная должность!
Тогда понятна мотивация!

Сообщение от Incognito!

ZiGFRIT,
Замгенерального)

Ну так что же будет с Ростра?

Сообщение от ZiGFRIT

Zodiac, всегда пожалуйста! Возникнуть не должно.

Таки возникли трудности

Алексей, я звонил сегодня вам по поводу приостановления взаимодействия Ростры и Алан-Z, в который я получил направление.
Напомню, что получив направление, я отправился в этот сервис. На тот момент он ещё сотрудничал с Рострой, поэтому мою машину осмотрели, выявили скрытые повреждения и отправили запрос на их согласование.
Сегодня звоню в сервис узнать, как движется дело с согласованием, и получаю ответ, что с понедельника Алан-Z с Ростой не сотрудничает и ждёт выплаты долгов от страховой.
Я понял, что в данной ситуации мне надо ехать в Алан-Z и забирать направление, которое надо переписать в Ростре на какой-то другой сервис, который принимает такие направления и пока ещё осуществляет по этим направлениям ремонт. Но сервис может не вернуть направление по различным причинам, тогда надо брать письменное обоснование об отказе в возврате направления и ехать в Ростру.

Хотел бы уточнить, после того, как я приеду с такой бумагой (если направление всё-таки не вернут), то каковы всё же шансы отремонтироваться?? Гарантии, что очередной дилер не прекратит сотрудничество с Рострой, нет. И всё может пойти по второму кругу. При этом моя страховка закончилась, т.к. я хотел страховать машину без повреждений, и это вынуждает меня передвигаться без машины.

В общем, ситуация довольно сложная. Алексей, что можете посоветовать, чтобы в кратчайшие сроки решить этот вопрос? Т.к. Алан-Z находится в области, то без машины лишний раз туда наведываться не очень хочется

Спасибо.

Zodiac, добрый день!
Понимаю, что ехать в область своим ходом не интересно... поэтому предлагаю созвониться с сервисом. Уверен, что они смогут ответить на легкий вопрос. Вернут они Вам направление, или напишут отказ в ремонте на основании прекращения сотрудничества с компанией.
Гарантий того, что и следующий дилер не прекратит работу с СК "РОСТРА" я дать, к сожалению, не могу.

На счет перестрахования авто. Перестраховать его можно и с повреждениями, и после их устранения, сделать переосмотр.

Желаю скорейшего решения проблемы. Если будут вопросы, звоните.

С уважением, Грачев Алексей.

(КАСКО-РОСТРА)На днях поменял противотуманку,оформлялся через удалённое урегулирование.Направление ждал 14 раб.дней
Направление было в Авитус во Владыкино.

ZiGFRIT, Спасибо!

Звонил вчера в Алан-Z. Они снова сотрудничают с Рострой, мои скрытые повреждения согласованы. Сервис заказал запчасти, теперь жду.
Надеюсь, что придут побыстрее, и ремонт удастся сделать в этом году.

Поздравляю! Рад, что все хорошо!

В воскресение упало дерево! По результатам отпишусь!

Alex197, тотал? Или аккуратненькое деревце, аккуратненько упало?