А у меня пока только негативные впечатления о этой страховой. Не могу дозвонится в отдел урегулирования убытков, что на варшавской, уже второй день. Вишу по 20 минут на линии и нихера((Кто нить дозванивался? Может кто знает точный телефон этого отдела или его сотрудника(не общий (495) 921-07-70)??
я по 30-40 минут вишу) телефона у них нет они соединяют только по общиму(
попробуй этому челу позвонитьСообщение от rumble100
8-903-725-33-89 Дмитрий
да я тож спускаюсь когад в метро диски забарыжить, на бульенки пялюсьКстати в метро бульенок еще больше чем в Ростре Там прям вообще цветник Ездил два дня и балдел
Raxxx, 20 минут это пи...ц как серьезно и оху....ть как непрофессионально. Я не первый год страхуюсь, но первый раз сталкиваюсь с таким отношением.(Последние 2 страховые: Первая страховая и Энергогарант. Отношение было совсем иное за теже деньги, несмотря на кризисные годы )
Причем явление систематично, тк даже к начальнику невозможно дозвониться по добавочному номеру. Никому нельзя дозвониться, кроме операторов!! Видимо, такова политика компании - затягивание процесса на всех этапах. То есть решающие ребята в Ростре класть хотели на построение перспективных и долгосрочных отношений со своими клиентами. Тупо срубают бабульку пока тянут кота за яйца, и пока еще их ""народная слава"" не обогнала их рекламу.
---------- Сообщение добавлено в 20:13 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 20:01 ----------
Raxxx,
Может проще сьездить?
Просто постоять в очереди 5 часов?
Ни разу туда не звонил. Чего ты от них хочешь?
Правильно сделал)) Я теперь тоже поеду, хотя все документы уже отдал аварийному комиссару
Может мы тебя просветим?
Давайте просвятим общественность. Народу нервы и деньги съэкономим, а пупкам из Ростры небольший звоночек в тыковку, чтобы почесались))
Предлагаю ВСЕМ недовольным этой конторой пофлешмобить негативом по бескрайним просторам интернета на соответствующих форумах и блогах
Идея с флешмобом не нова)))) Во всех клубах это знают и обсуждают уже с пол года... А попробуй на Инфинити клуб зайти и сказать, что РОСТРА это го.но... Они тебя загрызут там
Да ну?А попробуй на Инфинити клуб зайти и сказать, что РОСТРА это го.но... Они тебя загрызут там
У них ставки жутко вкусные, на финик дешевле не нашел.
У меня страховка действует еще 8 месяцев, в общем мониторю тему...
Могу сказать с полной уверенностью.... Если нет человека, который имеет связи в убытках, лучше не иметь дел с РОСТРОЙ... И то, не факт, что при наличии такого человека, сможете решить вопрос. Очень нестабильная ситуация... Я просто не понимаю, какое может быть оправдание страховой компании, если с ней практически все сервисы разорвали договора??? Думается мне, что оправдать это просто невозможно... Однако я заблуждаюсь, как оказалось... Штатные рабоники Ростры и её агенты умеют таки напарить клиенту свою контору.Да ну?
У них ставки жутко вкусные, на финик дешевле не нашел.
У меня страховка действует еще 8 месяцев, в общем мониторю тему...
Я даже не пытаюсь порекомендовать своим клиентам эту компанию... Потому что, как сказал выше, не вижу ей оправданий.
Ну я страховался когда про это непотребство даже разговоров не было. Спрашивал всех кого знаю, в т.ч. нашлись выходы на сотрудников самой Ростры. Сейчас то это уже не обсуждается...
Согласен что это очень плохо. Но это сплошь и рядом. А не только в Ростре. Обычно просто дозвонится только если нужно заплатить. Все дополнительные вопросы решаются у нас в стране тяжело. Менталитет видимо такой у наших бизнесменов.
Недавно звонил в билайн насчет неработающего инета. Миним 40 минут на линии ожидаешь когда трубку возьмет попка-переключалка, а потом тебя полчаса переключают туда сюда по всяким "спецалистам", каждому еще обьясняешь чего тебе надо. Вообщем проще приехать морду начистить.
С Рострой решал вопросы по другому. Наобум поехал в страхову, допетрил чего надо заполнять и куда ломится. Приехал, заполнил заявление, 3 часа позора, посидел с манагером пока он там все оформил и уехал с направлением. Потом приезжал переписывать заявление, эти уроды расторгли договор с дилером пока я ждал очереди на ремонт целый месяц, опять 3 часа позора и новая бумажка. Ну и в последний раз было 5,5 часов позора и заветная бумажка в руках. Звонить даже ниразу в голову не пришло, может потмоу что терпеть это едло не могу.
Кстати как вариант. Справа сидит отдел продаж и походу начальство. Если есть какие то вопросы то можно попробовать туда ломанутся и вынести всем мозг. Там манагеров штук 10 и ни одного клиента.
Если бы не конский ценник на данное время то я бы продлил там полис.
Ребята отработали мои деньги нормально. Может мне так повезло. Но соотношение цена\качество меня полностью устраивает.
Ну... ты так и не написал чего ты от них хочешь то?
Опять не написал зачем
Хм....я не понимаю каких чудес ты от них ждешь. Мне кажется проблема только в тебе. За такие деньги сложно ожидать кофе и направление в постель. Отличный сервис стоит совсем других денег
---------- Сообщение добавлено в 13:10 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:01 ----------
Могу с полной уверенностью сказать обратное. У меня не было никаких связей в Ростре и никакие рычаги взаимодействия не применялись. Просто пришел с улицы как все и решил все вопросы.
С договорами у них жопа, согласен. Но надо делать все оперативно а не тянуть кота за яички. Берите направление в сервисы которые находятся в жопе. Там нет очередей и все делают быстро. Черная грязь вообще оказались мега оперативныЕсли попадете на очередь то очень велик шанс попасть как я на переписывание заявление, а это опять сидеть 6 часов. Хотя как я уже говорил сидеть там 6 часов не обязательно. Берем талон с номерком и идем в кино, боулинг, пивнушку и часов 5 развлекаемся. Приходим веселые и отдохнувшие, берем заявление и едем домой
Ваши права
Ответить с цитированием