СК "Ростра"

Мне тут за Инфинити FX (машина мамина - оформена на меня, я - выгодополучатель в общем) за задний бампер знаете сколько выплатили? 23 000.. Двадцать три тысячи за бампер на Инфинити с установкой, покраской, и тыды! Ппц.. Слов нет.. Сейчас разбираюсь с январским (!) делом по СиЭрВи.. После часа ожидания мне девочка-оператор на вопрос "когда уже бедут деньги?" - сказала "а вы док-ты из ОВД еще не привозили!", я месяц назад их привозила! "Нет, стоит галочка - ожидание документов"..
Вчера ездила узнавать куда они, собстна, дели письмо из ОВД (через участкового вмятину на крыше оформляла) - на что мне тупо сказали " вы нам его не привозили!" - я сижу такая о_О "дааа? а у меня его копия есть, вами же снятая.. там номерочек овдшный есть, может вам проще искать будет".. Поменялись в лице.. Показываю копию.. Радостно: "Аааа, а у вас штампика не стоит что мы приняли его - значит вы нам его не привозили!" - логика так и прет! Это при том что у меня там 3 машины было застраховано - и я 4 раза привозила им письма или справки и НИ РАЗУ никакого штампика не ставили.. В общем, просрали оригинал и радуются.. Месяц назад когда привозили письмо - они ответили "через неделю приезжайте за деньгами".. Угу.. Закончить бы поскорее, забрать хоть какие-то деньги (я на бензин до них и сотовую связь по часу-два ожидания уже столько потратила что ни одна страховка не покроет!) и забыть как страшный сон.. Свои люди говорят что такой бардак будет минимум до сентября.. Не сожгли/взорвали бы их случайно до сентября..

Сообщение от Crazy_Bandicoot

Клуба

Оранта отличный выбор

Сообщение от Hooba

Оранта отличный выбор

Согласен, пока полностью устраивает, особенно после Ростры

Народ, кто хочет объединить усилия в борьбе с РОСТРОЙ пишите в личку. Вместе мы добъемся своих кровных.
Я сейчас на стадии составления искового заявления (делал независимую экспертизу, катал заяву). Сегодня узнал, что после пересмотра суммы этими пидарами, ничего не изменилось (ждал их решения 1 месяц: сначала они не отказали, потом пришли к решению, что сделают перерасчет, потом перерасчет находился на подписании у руководства, до этого никак не говорили какая будет сумма. В итоге сегодня мне объявили ту же сумму, что и была 2,5 месяца назад). Я в шоке!

вовремя я от услуг ростры отказался.

Не прошло и года, наконец то я получила выплату.
Дело было так:
2 ноября 2010 у меня угнали машину. Поревела, поревела, и побежала собирать быстренько все документы. Собрала все достаточно быстро, никакие документы в Ростре не затерялись слава богу. К 7 декабря был полный комплект документов и с рострой подписан документ об отказе транспортного средства после выплаты страхового возмещения. А следовательно Ростра признала мой случай страховым. еще раз слава богу. Ну а после этого началась вся эпопея. По договору с СК мне должны были выплатить в течение 35 дней после вынесения постановления о возбуждении уголовного дела (естественно условия договора Ростра не выполняет, это мы уже все поняли и все знаем). Сначала обещали выплатить в конце декабря. Потом 25 февраля, потом в марте, и в апреле и т.д. Я уже не пишу в моем письме о том, что в Ростру нельзя дозвониться, что сотрудники не владеют никакой информацией, что постоянно футболят и всё такое. Здесь этой инфы и так полно. К тому же я писала претензию в Ростру, ответа не получила ни устно, ни в письменном виде.
После 25 февраля поняла уже, что обещания Ростры могут быть бесконечными. Нашла юриста, и мы быстренько составили иск и подали на Ростру в суд.
16 февраля был суд, хватило одного заседания. По закону судья должна вынести решение в течение 5 дней, и примерно еще 2 недели надо, чтобы выдали исполнительный лист. Но это всё сказки. Решения я добилась спустя 2,5 месяца, т.к. у судьи то времени нет, то она в отпуске, то она болеет, то опять ей некогда и т.д. Писала жалобу на бездействие судьи, жалоба тоже не помогла, судье на нее плевать. А вообще советую этого не делать, т.к. судья может принять жалобу как личностное оскорбление и специально оттягивать срок на выдачу исп. листа. Единственный выход – это только ждать. В общем дождалась.
25 мая я получила от суда все документы на руки, и
26 февраля побежала с исп. листом в банк. Совет, не надо просить пристаов, всё делать самим, так быстрее. Полазила на форумах, в интернете, нашла как составить заявление в банк о взыскании денежных средств со страховой, а также нашла информацию, в какой всё таки банк бежать где у ростры есть открытый счет, да к тому же еще и с деньгами. И вот наконец 31 мая случилось счастье. Чуть в обморок не упала.
Итого прошло почти 7 месяцев, а не какие то там 35 дней. Совет один: у кого убытки с 2010 года, не ждите выплаты от Ростры, только через суд по исполнительному листу.
Единственный минус всей этой жуткой истории (а прошла я через все круги ада, нервы потрепали все, и Ростра и судья) – это то, что я заплатила за юриста 30 тыс. рублей, плюс доверенность 700, плюс госпошлина 8 тыс. Так вот, судья приняла решение из этих 30 тыс. мне компенсировать только 10 тыс. руб. Обидно, да и фиг с ним.
Вы не поверите, какое я облегчение испытываю сейчас после всего пройденного. Урааа!!!! Желаю другим удачи!!!!

---------- Сообщение добавлено в 11:23 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 11:21 ----------

про банк кстати узнала на этом форуме, спасибо людям. Если что бегите в Альфабанк, в центральный офис на Комсомольской или Красных воротах

Кому необходима помощь по взысканию через суд страховой выплаты с ростры или с любой другой страховой пишите в личку. Помогу.

Сообщение от Mixxxa

Кому необходима помощь по взысканию через суд страховой выплаты с ростры или с любой другой страховой пишите в личку. Помогу.

только Москва или другие регионы возможно?

любые регионы, только конечно представителем в суде не смогу быть в другом регионе... а консультацию пожалуйста... обращайтесь...)

Урааа...!!! наконец то выплатили!!!

Дело было так. Было два случая по которым должны были выплатить деньгами (сейчас всем только выплачивают, направлений не дают). Записался, подъехав в офис и попросив охранника набрать по внутреннему номеру. Скорее всего у них установлен call manager который фильтрует входящие звонки и ставит им тот или иной приоритет, т.е. если Вы звоните как частное лицо из вне, то фиг два дозвонитесь. Записали на две недели вперед. приехал привез все документы, показал машину и сказали, что через две недели все выплатят. Но не тут то было через две недели я тем же способом записался на прием к специалисту и узнал, что по непонятным причинам еще не получен ответ от отдела какого там и кто конкретно занимается делом никто не знает. Типа звоните сами и ищите, либо ждите. Я записался на две недели вперед, пришел таже ситуация. Но в этот раз я уже подготовился и стал пресовать менеджера, которому явно было пофигу на меня и мой случай. Я привез с собой досудебную претензию, в которой полностью описал оба страховых случая и попросил дать официальный ответ, почему до сих пор не выплачены деньги. (как писать досудебную претенpию можно найти в интернет или обращайтесь я вышлю на email). Я предъявил ее менеджеру и попросил предоставить копии всех документов по обоим случаям, включая калькуляцию по выплатам. У менеджера сразу округлились глаза, он занервничал, начал суетиться и говорить, что не за что не отвечает и мол идите к моему руководителю и стал пялиться в монитор, как будто меня уже нет. Я настоятельно попросил проводить меня к руководителю и представить. Менеджер выполнил мою просьбу и тут же убежал куда-то во внутреннее помещение. Через минуту появился Начальник Департамента урегулирования убытков "Сергей Малахай", который попросил пройти к нему в кабинет. Там мы обсудили суть моей претензии и он сказал, что к такой то дате (через две недели) все будет готово и сказал записаться в кассу. Если вдруг в кассе деньги не дадут , сказать охраннику, чтобы проводил к нему и он проведет операцию в ручную. В кассу опять же записался через охранника. Подъехав в кассу мне выдали деньги. Сумма в целом нормальная, чуть ниже средней стоимости ремонта.

Удачи всем!