вовремя я от услуг ростры отказался.
вовремя я от услуг ростры отказался.
Не прошло и года, наконец то я получила выплату.
Дело было так:
2 ноября 2010 у меня угнали машину. Поревела, поревела, и побежала собирать быстренько все документы. Собрала все достаточно быстро, никакие документы в Ростре не затерялись слава богу. К 7 декабря был полный комплект документов и с рострой подписан документ об отказе транспортного средства после выплаты страхового возмещения. А следовательно Ростра признала мой случай страховым. еще раз слава богу. Ну а после этого началась вся эпопея. По договору с СК мне должны были выплатить в течение 35 дней после вынесения постановления о возбуждении уголовного дела (естественно условия договора Ростра не выполняет, это мы уже все поняли и все знаем). Сначала обещали выплатить в конце декабря. Потом 25 февраля, потом в марте, и в апреле и т.д. Я уже не пишу в моем письме о том, что в Ростру нельзя дозвониться, что сотрудники не владеют никакой информацией, что постоянно футболят и всё такое. Здесь этой инфы и так полно. К тому же я писала претензию в Ростру, ответа не получила ни устно, ни в письменном виде.
После 25 февраля поняла уже, что обещания Ростры могут быть бесконечными. Нашла юриста, и мы быстренько составили иск и подали на Ростру в суд.
16 февраля был суд, хватило одного заседания. По закону судья должна вынести решение в течение 5 дней, и примерно еще 2 недели надо, чтобы выдали исполнительный лист. Но это всё сказки. Решения я добилась спустя 2,5 месяца, т.к. у судьи то времени нет, то она в отпуске, то она болеет, то опять ей некогда и т.д. Писала жалобу на бездействие судьи, жалоба тоже не помогла, судье на нее плевать. А вообще советую этого не делать, т.к. судья может принять жалобу как личностное оскорбление и специально оттягивать срок на выдачу исп. листа. Единственный выход – это только ждать. В общем дождалась.
25 мая я получила от суда все документы на руки, и
26 февраля побежала с исп. листом в банк. Совет, не надо просить пристаов, всё делать самим, так быстрее. Полазила на форумах, в интернете, нашла как составить заявление в банк о взыскании денежных средств со страховой, а также нашла информацию, в какой всё таки банк бежать где у ростры есть открытый счет, да к тому же еще и с деньгами. И вот наконец 31 мая случилось счастье. Чуть в обморок не упала.
Итого прошло почти 7 месяцев, а не какие то там 35 дней. Совет один: у кого убытки с 2010 года, не ждите выплаты от Ростры, только через суд по исполнительному листу.
Единственный минус всей этой жуткой истории (а прошла я через все круги ада, нервы потрепали все, и Ростра и судья) – это то, что я заплатила за юриста 30 тыс. рублей, плюс доверенность 700, плюс госпошлина 8 тыс. Так вот, судья приняла решение из этих 30 тыс. мне компенсировать только 10 тыс. руб. Обидно, да и фиг с ним.
Вы не поверите, какое я облегчение испытываю сейчас после всего пройденного. Урааа!!!! Желаю другим удачи!!!!
---------- Сообщение добавлено в 11:23 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 11:21 ----------
про банк кстати узнала на этом форуме, спасибо людям. Если что бегите в Альфабанк, в центральный офис на Комсомольской или Красных воротах
Кому необходима помощь по взысканию через суд страховой выплаты с ростры или с любой другой страховой пишите в личку. Помогу.
только Москва или другие регионы возможно?Сообщение от Mixxxa
любые регионы, только конечно представителем в суде не смогу быть в другом регионе... а консультацию пожалуйста... обращайтесь...)
Урааа...!!! наконец то выплатили!!!
Дело было так. Было два случая по которым должны были выплатить деньгами (сейчас всем только выплачивают, направлений не дают). Записался, подъехав в офис и попросив охранника набрать по внутреннему номеру. Скорее всего у них установлен call manager который фильтрует входящие звонки и ставит им тот или иной приоритет, т.е. если Вы звоните как частное лицо из вне, то фиг два дозвонитесь. Записали на две недели вперед. приехал привез все документы, показал машину и сказали, что через две недели все выплатят. Но не тут то было через две недели я тем же способом записался на прием к специалисту и узнал, что по непонятным причинам еще не получен ответ от отдела какого там и кто конкретно занимается делом никто не знает. Типа звоните сами и ищите, либо ждите. Я записался на две недели вперед, пришел таже ситуация. Но в этот раз я уже подготовился и стал пресовать менеджера, которому явно было пофигу на меня и мой случай. Я привез с собой досудебную претензию, в которой полностью описал оба страховых случая и попросил дать официальный ответ, почему до сих пор не выплачены деньги. (как писать досудебную претенpию можно найти в интернет или обращайтесь я вышлю на email). Я предъявил ее менеджеру и попросил предоставить копии всех документов по обоим случаям, включая калькуляцию по выплатам. У менеджера сразу округлились глаза, он занервничал, начал суетиться и говорить, что не за что не отвечает и мол идите к моему руководителю и стал пялиться в монитор, как будто меня уже нет. Я настоятельно попросил проводить меня к руководителю и представить. Менеджер выполнил мою просьбу и тут же убежал куда-то во внутреннее помещение. Через минуту появился Начальник Департамента урегулирования убытков "Сергей Малахай", который попросил пройти к нему в кабинет. Там мы обсудили суть моей претензии и он сказал, что к такой то дате (через две недели) все будет готово и сказал записаться в кассу. Если вдруг в кассе деньги не дадут , сказать охраннику, чтобы проводил к нему и он проведет операцию в ручную. В кассу опять же записался через охранника. Подъехав в кассу мне выдали деньги. Сумма в целом нормальная, чуть ниже средней стоимости ремонта.
Удачи всем!
Видимо, декабрьские поперли! У меня страховой случай 26 декабря. Сегодня Ростра (сама!!!) позвонила и попросила выслать реквизиты для перечисления денег, т.к. сумма у меня большая для выплаты в кассе.
блин, а что делать тем, у кого в договоре прописан только ремонт??
досудебка не помогла
тоже 2 дела, по одному регресс
общая сумма тыщ 20, за полис у них больше заплатила
если досудебка не помогла, то тогда в суд, точно поможет)
Я бы на кассе настаивал, а то получишь на счет сумму, а она окажется не такой большой как ты думаешь, потом только через суд будешь деньги выбивать.
---------- Сообщение добавлено в 09:08 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:07 ----------
Уточни, плиз, Малахай еще работает? Мне на этой неделе сказали, что его уволили.
Ваши права
Ответить с цитированием