Просмотр полной версии : Отрицательные отзывы о страховых компаниях!
Просьба писать в начале сообщения:
Наименование страховой компании
Вид страхования (Каско или ОСАГО)
"сам отзыв"
Пример:
Страховая Компания: Недоброе Страховое Общество
Вид полиса: ОСАГО
Всем привет!
Насчитали копейки, хотя ремонт реально обошелся в несколько тысяч долларов!
Страховая компани: Росно
Вид полиса: КАСКО
Дело было с прошлым авто - VW Pointer. Поймал лобовым стеклом камень. Стразовой случай приняли к рассмотрению без справки. Тут всё и началось - мне позвонили через 10 дней и сообщили что насчитали мне стоимость ущерба 3 500 руб. Напрвление на их СТО я требовать не стал, т.к. у них не было договора ни с одним официалом VW - а на ремонт по лобовым стёклам они отправляли в какой-то гараж.
Я позвонил Официалам где мне с ужасом сообщили что стекло стоит 12 000 и замено стоит 2700 - итого 14 700.
Получается что меня кинули в 4 раза.
Спорить не стал,т.к. продавал машину и было уже откровенно "пофигу" - просто на эти деньги произвёл ремонт - и немного на пиво осталось.
И не стыдно порочить хорошую компанию.
Плюс то, что "у них не было договора ни с одним официалом VW " тоже гон.
Был. Сто пудняк.
Я сам в Росно страхуюсь 4 год (вторую машину застраховал 3 недели назад).
Бил фару - без справки выплатили. Молодцы. уже относятся ко мне как к пост.клиенту
Скорее как к постоянному плательщику :)
Tigra Tigrin
27.12.2006, 18:53
СК "Природа"
Отобрана лицензия.
Ресо, Росно, Стандарт-Резерв все ОК, главное документы правильно оформить.
Первая Страховая Компания
не признала повреждение покрышки, диска и вероятное повреждение подвески БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИ КУЗОВА страховым случаем.
Страховая компания: Ингосстрах
Вид полиса: КАСКО (VIP)
а/м AUDI A-6, дтп в 17 км от МКАД, время ДТП 19:30, время сообщения о ДТП в страховую компанию 20:00, прибытие прдставителя компании на место ДТП - 02:00, т.е 17км от МКАД ~ 6 часов пути, прибытие эвакуатора на место ДТП 04:30, т.е. в пути 8:30, причем оператор страховой компании был уведомлен о нетранспортабельности ТС после ДТП (лопнул колесный диск, колесо заклинило). На кой то черт обязали владельца ехать вместе с эвакуатором в автосервис на передачу а/м.
Полагаю что если страховку назвали VIP, то хотябы скорость обслуживания должна быть несколько повыше.
А так впрочем ничего, ремонт у оф. дилера полностью оплачен, за исключением замены зимней автопокрышки (а/м страховали на летней).
Wanderer
29.01.2007, 00:47
Росно и другие - ОСАГО
Если ущерб составляет свыше 20000руб - начинаются занижение выплаты без весомых причин(1/3 часть к примеру от суммы независимой экспертизы), да бюрократические "пинания" а ля "Замок" Франца Кафки - дозвонится невозможно, никого нет на месте, постоянно переводят стрелки друг на друга, причем никто никого не знает, даже сотрудников, работающих за соседним столом. Специалистов нет, все прикидываются дурочками и посылают в кабинет к начальнику, который все знает, но которого на месте никогда не бывает и все по замкнутому кругу душных корридоров и мерзких, мелочных сотрудников. Вобщем могут только забрать деньги быстро, что делают с неподдельным удовольствием, а вот дальше - пшли бы вы хоть в суд со своими проблемами...:) Реквизиты они умудрились потерять 3 раза куда 1/3 часть ущерба в неоспариваемой части переводить! причем девушка, которая принимла их - прикинулась, что ей никто ничего не давал - и это не смотря на то, что подпись и печать "Росно" стояла на бланке, куда эти реквизиты были вписаны еще в первом заявлении...
К сожалению, мне известно, что так работает большинство компаний в последнее время, т.к. наше правительство сделало все как обычно и ОСАГО в нашей стране - мнимое, т.к. вроде бы правила есть, но вот нет только штрафных санкций никаких ни в этих правилах, ни в ФЗ за занижение и несвоевременную выплату страховки в пользу потерпевшего... Вот и испортил этот вопрос Российские страховые компании до безобразия!
СК "Согаз"
КАСКО
Обратилась в Согаз по страховому случаю без справки (скол на капоте с небольшой вмятинкой), насчитали 270 у.е., выплачивали в течение 5 месяцев. Больше страховаться там не буду.
А то будет, тьфу-тьфу-тьфу, что-нибудь серьезней. И точно ничего не дождешься... >:(
Страховая копания "Спасские Ворота", страховаться в которой хороший тон и все такое)) Дело было в СПб, был участником ДТП на Ф.Фокусе еще, у виновногов ДТП ОСАГО от указанной страховой. Хотели отправить к своему "НЕЗАВИСИМОМУ" оценщику и ТОЛЬКО К НЕМУ (обычная история всех страховых) были посланы нах, привез оценку сам "от балды" с вменяемым, адекватным повреждениям (на мой обывательский взгляд) счетом, с лицензиями, страхованием работы оценщика и прочее, отправили к юристу, тот водил носом, морщил лоб, в итоге "одобрил". Однако, на счте выплат сказали "позвоним" эдак через пару недель. В итоге я наколачивал им через три недели, получая всякий раз материал на "подписи", еще где-то, потом деньги перечисляются. Примерно через 1 месяц я приехал в страховую и сказал, мне звонили из вашей страховой и сказали приехать за выплатами, ониделали большие галаза, выясняли кто. а потом сдались и отправили в кассу!)) Увы, приходицца врать и вымораживать то, что причитается.
Случай с "Росгосстрах" СПб и В5-м: уходил от бокового удара (а/м выехала из двора, когда я ехал по Марата) с дороги на трамвайные пути, огражденные бордюром. Результат: две зимних покрышки с разрывом (без восстановления), сколы на дисках. Решил проверить подвеску, выявили "легкую закрученность" задней балки (механизм и давность повреждения установить есессна не как). Все это предъявил в страховую - удивило и порадовало, что схавали, даже покрышки, не говоря о дорогостояще балке (под замену), насчитали 30000 с копейками (с учетом износа), единственное выплачивали (переводили на карточку) около 2 месяцев. А балку я конечно "поменял"!))
Wanderer
31.01.2007, 21:14
Страховая копания "Спасские Ворота", страховаться в которой хороший тон и все такое)) Дело было в СПб, был участником ДТП на Ф.Фокусе еще, у виновногов ДТП ОСАГО от указанной страховой. Хотели отправить к своему "НЕЗАВИСИМОМУ" оценщику и ТОЛЬКО К НЕМУ (обычная история всех страховых) были посланы нах, привез оценку сам "от балды" с вменяемым, адекватным повреждениям (на мой обывательский взгляд) счетом, с лицензиями, страхованием работы оценщика и прочее, отправили к юристу, тот водил носом, морщил лоб, в итоге "одобрил". Однако, на счте выплат сказали "позвоним" эдак через пару недель. В итоге я наколачивал им через три недели, получая всякий раз материал на "подписи", еще где-то, потом деньги перечисляются. Примерно через 1 месяц я приехал в страховую и сказал, мне звонили из вашей страховой и сказали приехать за выплатами, ониделали большие галаза, выясняли кто. а потом сдались и отправили в кассу!)) Увы, приходицца врать и вымораживать то, что причитается.
Случай с "Росгосстрах" СПб и В5-м: уходил от бокового удара (а/м выехала из двора, когда я ехал по Марата) с дороги на трамвайные пути, огражденные бордюром. Результат: две зимних покрышки с разрывом (без восстановления), сколы на дисках. Решил проверить подвеску, выявили "легкую закрученность" задней балки (механизм и давность повреждения установить есессна не как). Все это предъявил в страховую - удивило и порадовало, что схавали, даже покрышки, не говоря о дорогостояще балке (под замену), насчитали 30000 с копейками (с учетом износа), единственное выплачивали (переводили на карточку) около 2 месяцев. А балку я конечно "поменял"!))
Сразу видно, что уже Москвич - поребрик превратился в бордюр:))
Все, что ты пишешь верно, по ОСАГО 15 дней законом определено на выплату, причем раньше были рабочие дни, сейчас уже календарные. Ну и плюс 3 дня банковских на перевод денег, но многим страховым пофиг, потому как им за невыплату ничего не будет. Утебя еще хорошо закончилось. Росно вообще юристам даже не дает почитать своим. Они не согласились с моей независимой и провели свою "независмую". На это впринципе есть их право. Но вот какого лешего они, эта "независимая", опираясь на акт осмотра моей независимой половину этого акта просто выкинули, отписав, что такого не может там быть потому что мы не видели (а на осмотр они не приехали естественно) - ответить компания "Росно" не может и предлагает обратиться на них в суд. Вот так.
Сразу видно, что уже Москвич - поребрик превратился в бордюр:))
"Росно" не может и предлагает обратиться на них в суд. Вот так.
[/quote]
"поребрик" )) ну, дык, с волками жить...))) (дальше по тексту) )))
Гражданские суды...-это тягомотина жутчайшая, начинаешь судиться, а потом сей процесс перерастает в депрессию и моральный недуг))) Лучше вымораживать со страховых!
Wanderer
01.02.2007, 12:41
Сразу видно, что уже Москвич - поребрик превратился в бордюр:))
"Росно" не может и предлагает обратиться на них в суд. Вот так.
"поребрик" )) ну, дык, с волками жить...))) (дальше по тексту) )))
Гражданские суды...-это тягомотина жутчайшая, начинаешь судиться, а потом сей процесс перерастает в депрессию и моральный недуг))) Лучше вымораживать со страховых!
[/quote]
Ну вобщем то тягомотина конечно, НО ДРУГИХ ВАРИАНТОВ ВЫМОРАЖИВАНИЯ НЕТ, по крайней мере с "Росно". Да и о каком вымораживании может идти речь - досудебная жалоба? РСА? Все это "Мертвому припарка". Хотя честно сказать, я судился по Гражданке давно еще, не было тогда никаких ОСАГО. Прошел три заседания. Два - в окружном суде и одно в МГР, дело выиграл тогда у зав. юр. консультации. Знаний хватило, полученных в вузе, ну еще кое-что почитал... В каком то смысле было даже интересно... :) В добавок этого "Юриста" коллегия судей так "пожурила" на заседани, что я наоборот морально подлечился даже:)
А если серьезно, то выбирать приходится стоит оно того или нет. Одно дело иск небольшой - ну там 10-20 тыс рублей скажем... А если тысяч эдак 60 или больше ?
Страховая компания: РОСГОССТРАХ.
Продал машину хотел вернуть деньги за ОСАГО, продал в начале ноября, 2000 рублей получил в середине января. трабл как и всегда документов ваших не было соединю туда сюда, на подписи полмесяца.... вобщем не хорошо...
СК Согласие
У моего соседа случай:
Разбили ему во дворе фонарь, дело было в августе 2006. Он был застрахован по КАСКО. Как положено вызвал ГИБДД ( ждал их часов 5), зафиксировал повреждение и обратился в страховую. Так вот, он уже машину разбил в хлам в ноябре, а за фару до сих пор СК ему не выплатила, короче тянут резуну и не платят
КапиталЛК отстой!!!!! Выплата за лобовое стелко 4 мясяца! И то пришлось звонить ген. директору и ругаться!
Life Form
05.04.2007, 13:08
ГУТА-СТРАХОВАНИЕ!!!!!
КАСКО
>:D >:D >:D
Никогда и ни за что не вздумайте там страховать!
За три детали кузова (бампер - замена+окраска, облицовка радиатора - замена+окраска, крыло - ремонт+окраска) насчитали...внимание - 4700 рублей!!!
No comments...
ProCurator
10.04.2007, 18:42
Случай №1
СК "Адмирал"
ОСАГО
насчитали 5300 рупий за замену бампера с покраской.
калькуляция сервиса 16400 рупий.
Случай №2
Росгосстрах
ОСАГО
калькуляция сервиса 144500 рупий.
насчитано 70 000 рупий за замену крыла, двери, стойки + покраска всей бочины по-мелочи
ProCurator
10.04.2007, 18:44
ужос блдь нхй
КАСКО рулит, сколько раз убеждался...
А что делать? Все равно новую машинку лучше страховать на полную КАСКО!
Спать спокойнее будешь ;D
Случай №1
СК "Адмирал"
ОСАГО
насчитали 5300 рупий за замену бампера с покраской.
калькуляция сервиса 16400 рупий.
Случай №2
Росгосстрах
ОСАГО
калькуляция сервиса 144500 рупий.
насчитано 70 000 рупий за замену крыла, двери, стойки + покраска всей бочины по-мелочи
не пойму, ну насчитали и насчитали, не согласен отдаешь и пусть сами делают, обязаны... по результатам если не нравится можешь отказаться переделают...
Случай №1
СК "Адмирал"
ОСАГО
насчитали 5300 рупий за замену бампера с покраской.
калькуляция сервиса 16400 рупий.
Случай №2
Росгосстрах
ОСАГО
калькуляция сервиса 144500 рупий.
насчитано 70 000 рупий за замену крыла, двери, стойки + покраска всей бочины по-мелочи
не пойму, ну насчитали и насчитали, не согласен отдаешь и пусть сами делают, обязаны... по результатам если не нравится можешь отказаться переделают...
А мучений сколько..?
И машины лишаешься на неопределенное время, пока они найдут сервис, пока там будет место, короче уйма головной боли. >:D
у них сроки есть определенные! так же можешь воспользоваться независимой оценкой...
Первая Страховая Компания
не признала повреждение покрышки, диска и вероятное повреждение подвески БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИ КУЗОВА страховым случаем.
Общепринятая практика страховых компании
Про первую страховую я тоже слышал много плохих отзывов
ProCurator
18.04.2007, 17:07
Егор,
а вы бы отдали новую гарантийную машину с пробегом 22 тыка какимнить вафлбл*****растам? чтоб они делали с ней хз что?
смысл заключается в том, чтобы выморозить побольше денег от страховой и осуществить ремонт у дилера.... если нет времени вымораживать, надо делать за свои, а потом топать в суд с чеками и нарядами, а там уже та же страховая будет заявлять экспертизу, типа, чтобы дилер лишнего не вписал вам в наряд ченить.... а как показывает практика, дилер впаривает %% так примерно 20 ненужных операций.
на мой вопрос "а зачем?" последовал ответ "все равно, сцуко, будут скидку требовать".
выводы делайте сами.... как была джепа, так и осталась....
ProCurator
18.04.2007, 17:13
а что касается типо "независимой" экспертизы - так она самя что нинаесть зависимая. независимой ее не бывает по определнию. кто платит быбосы, тот и заказывет.......
иной раз в одном кабинете сидят и страховая, и оценка (Росгосстрах-Юг).
а что бы им впарить "твою" независимую эксперизу - "мы такое не принимаем, токо через суд".
вот тут еще на закуску......
http://auto.mail.ru/article?id=22112&rubric=160
ProCurator
18.04.2007, 17:22
по обоим случаям песня была....
Случай №1 (продолжение). после моих гиморроидальных поползновений в прокуратуру и инспекцию по страх. надзору, мне позвонили из страховой, пригласили на повторный осмотр... через неделю проплатили 14 тыров (из 16,5).
Случай №2 (продолжение). как я уже говорил, насчитано было 70 тыров.... после определенных нехитрых манипуляций приехал на повторный осмотр, обещают нащитать 105 тыров (из 145).
хм.... а ты разве не можешь приехать к независимому оценщику он оценит и с этими бумагами в страховую и они обязаны будут стока выплатить.... а независимый оценщик может по диллеру посчитать.... у них если считаться то конечно бабосы потеряешь!
Лучше ремонтировать по направлению. тогда нет вопросов с деньгами.
Когда выплата деньгами по калькуляции часто не хватает. Хотя не всегда.
Можно написать заявление с просьбой о пересмотре калькуляции или предоставить свою независимую на рассмотрение.
В этом вопросе главное терпение и время.
::)
ProCurator
20.04.2007, 17:58
2Егор.
в идеале так и должно быть. но вы попробуйте впарить им "своё" заключение...
что значит впарить? есть не зависимые оценки с лицензиями, не много больше побегать и вперед.... впарить нет тут такого понятия есть права и их обязанности почитать их законы можно везде и ими же в них сунуть!
ProCurator
21.04.2007, 13:18
Егор, вы хороший теоретик. однако на практике дело обстоит совсем иначе. и далеко не так просто, как кажется на первый взгляд. если интересны подробности, отпишу, спрашивайте...
зы: денег никакая страховая просто так не даст. в смысле, без гимора.
без гимора в нашей стране ничего не сделать, но свои права отстаивать нужно вседа.....
ProCurator
22.04.2007, 15:26
енто понятно.... вот я их и отстаиваю доступными, негиморными, средствами...гиморными средствами неохота права отстаивать... страна у нас такая....
injektor
27.04.2007, 21:12
Народ, а кто нибудь слышал о СК Согласие? Наконец-то получу свой civic на днях, вот думаю где по каско застраховать!!!
Жена говорит нормальная контора, у них в банке она одна из основных....
Wanderer
28.04.2007, 18:55
[quote=injektor ]
Народ, а кто нибудь слышал о СК Согласие? Наконец-то получу свой civic на днях, вот думаю где по каско застраховать!!!
[/quote
Сталкивался по выплатам еще года 2 назад. Гимор был, но хотя бы до суда не дошло - все выплатили, что независимый эксперт мой насчитал, надо отдать должное. (ОСАГО). Рассматривал, как вариант, чтобы свой авто застраховать новый, но отпало, т.к. дорого и знакомых там нету.
А кто-нибудь сталкивался с выплатами по КАСКО в Макс страхование??? :-[
Хонда-ждун
07.07.2007, 19:27
А кто-нибудь сталкивался с выплатами по КАСКО в Макс страхование??? :-[
Почитай в положительных отзывах. Макс пока только там. ;)
http://img63.imageshack.us/img63/6053/23070704nj2.jpg
А кто-нибудь сталкивался с выплатами по КАСКО в Макс страхование??? :-[
Почитай в положительных отзывах. Макс пока только там. ;)
могу 100 примеров сказать их просто не выплаты, при мне покраску крыла заднего которое через всю крышу идет в 4200 рублей оценили, ах да, машина лексус ис250...... хотите деньги получайте....
Хонда-ждун
28.07.2007, 12:13
А кто-нибудь сталкивался с выплатами по КАСКО в Макс страхование??? :-[
Почитай в положительных отзывах. Макс пока только там. ;)
могу 100 примеров сказать их просто не выплаты, при мне покраску крыла заднего которое через всю крышу идет в 4200 рублей оценили, ах да, машина лексус ис250...... хотите деньги получайте....
Так можно деньги не брать и они направит на ремонт к официалам. Для Хонд они направляют исключительно в Аояму или в тот сервис который ты скажешь, но для этого нужно при заключении КАСКО это обговорить (КАСКО немого дороже будет в это случае)
на 20 процентов :-X если по калькуляции того сервиса который ты хочешь
хм... ну а если проще взять денег и починится гораздо дешевле, а к примеру даже по стоимости в калькуляцию официалов - 20 пудов все ракно не выходит! Кста страховая МАКС, о которой у нас тут только положительные отзывы!
а можно сделать так? Допустим если есть небольшой скол на стекле - в своей страховой получить калькуляцию на замену стекла , а потом страховаться в новой страховой и там наврят ли заметят этот скол потому что он маленький очень и потом получить калькуляцию и там еще :)) ??
а можно сделать так? Допустим если есть небольшой скол на стекле - в своей страховой получить калькуляцию на замену стекла , а потом страховаться в новой страховой и там наврят ли заметят этот скол потому что он маленький очень и потом получить калькуляцию и там еще :)) ??
Конечно можно, но ето мошенничество чистой воды:))))))))
а можно сделать так? Допустим если есть небольшой скол на стекле - в своей страховой получить калькуляцию на замену стекла , а потом страховаться в новой страховой и там наврят ли заметят этот скол потому что он маленький очень и потом получить калькуляцию и там еще :)) ??
А в чем мошенничество? В том что я получил калькуляцию от первой страховой и не чинил все это - это мое право. А то что не заметили сколы во второй страховой - это их проблемы уже.
Я например забыл уже про них... и поэтому не сказал о них.
Конечно можно, но ето мошенничество чистой воды:))))))))
valerii_belyi
26.08.2007, 09:38
Ребят вы имейте в виду, что выплата по ОСАГО ПО ЗАКОНУ производится с учетом износа. А если машина не на гарантии то цены будут брать не дилерские! Более того, если вдруг в справке Гашишной не дописаны какие-то повреждения то опять же пишите пропало! Получите еще меньше! Внимательно следите за тем что пишет гаишник, проверьте, попросите вписать фразу "возможны скрытые повреждения" - к этому очень придираются!
Заключайте договоры страхования только с теми компаниями, у которых есть договоры с официальными дилерами! Это всегда лучше! Вы поставили машину на ремонт и забрали потом, никаких дел с деньгами не имеете. Вам просто ремонтируют автомобиль! Старайтесь не связываться со своими сервисами, всегда лучше по направлению от страховой! А про выплату по калькуляции вообще забудьте, только если это не ОСАГО конечно...
Вообще вы должны быть подкованными в этих вопросах чтобы не опростоволоситься! Главное ВНИМАТЕЛЬНО, ВЪЕДЛИВО читать каждое слово в правилах страховщика и также внимательно читать договор страхования. Если хоть какую-то букву вы не можете трактовать однозначно ДОБЕЙТЕСЬ КОММЕНТАРИЯ ЮРИСТА КОМПАНИИ, чтобы потом не было что вы думаете так, а страховщик по-другому, иди докажи потом...
Если вам нагрубили, если вы считаете что вас обсчитали не стесняйтесь писать заявы в РСА, в Страхнадзор, в конце-концов через суд добиться полной материальной компенсации. Очень часто делают с тем, что человек все равно не пойдет биться за свои деньги, и очень часто страховщики правы! А вы не поддавайтесь, идите в суд! Пишите в РСА, в надзор! Пусть им мало не покажется. В общем умейте постоять за себя.
valerii_belyi
26.08.2007, 09:46
а можно сделать так? Допустим если есть небольшой скол на стекле - в своей страховой получить калькуляцию на замену стекла , а потом страховаться в новой страховой и там наврят ли заметят этот скол потому что он маленький очень и потом получить калькуляцию и там еще :)) ??
Еще как заметят, заметят каждую царапинку. Я тебя уверяю.
а можно сделать так? Допустим если есть небольшой скол на стекле - в своей страховой получить калькуляцию на замену стекла , а потом страховаться в новой страховой и там наврят ли заметят этот скол потому что он маленький очень и потом получить калькуляцию и там еще :)) ??
Еще как заметят, заметят каждую царапинку. Я тебя уверяю.
ну это ты зря.... могут и не заметить там конечно хорошо машинку смотрят но не до такой же степени как каждый сантиметр....
valerii_belyi
26.08.2007, 22:03
Я именно так смотрю машины) Зависит от людей... если лентяй будет работать то конечно может прокатить. А потом пусть пеняют на себя.
Стандарт Резерв.
ОСАГО.
Бессовестно занижают выплаты!
http://img63.imageshack.us/img63/6053/23070704nj2.jpg
ЗачЁт!!!
Wanderer
11.10.2007, 10:56
А не Стандарт- резерв ли занимается выплатами в "Прямом страховании"?:)
Попал камень в радиатор кондея. Русский Мир помимо справки из ГАИ о повреждениях просит постановление об отсутсвии административного правонарушения. Это через 10 дней и огромедная очередь в ГИБДД. БРЕД у меня же нет второго участника. Они говорят что есть второй участник, это же из под его колеса вылетел камень. Посмотрим что будет дальше. Ремонт будет на 18000, а без справки только 11000 дают.
Прогресс Нева (онже Ренессанс) выплата по договору должна быть в течении 5 дней. Реально приглашают через 2 недели. В остальном ВСЕ ОК. Мне очень нравилась, зато я им не нравился. На второй год предложили такую сумму чтоб отказался. (1 год 1450 долл., второй год 2800 долл. т.к. были страховые случаи).
Блин, надо перестраховаться на сл.год по КАСКО. Росно задолбали! По первому страховому случаю месяц согласовывали (при направлении на ремонт, а не выплате). Типа перезвоните, подождите, нет на месте, нам ничего не приходило от диллера, а оказывается просто дело никак не могли завести - 2 бумажки подклеить.
А ща мне дали список, не знаю шо выбрать:
Ингосстрах
Ресо
Ренессанс
Росгосстрах
ВТБ Росно
Альфа
Прогресс гарант
Стандарт Резерв
Югорию не дали - машина кредитная, в банке нет аккредитации
Koko Shelen
18.10.2007, 14:57
В Ресо получала деньги по ОСАГО (года 1,5 назад правда) - очень мне понравилась контора - быстро, удобно и, на мой взгляд, честно. Но у них там цены на каску ой кусаются. Тогда же получала в Росгосстрахе - эти нервы порядком помотали, произвели впечатление совка.
В ингосе сама страховала (и каско, и осаго), тоже довольна была, но тоже цены высокие, и руководство у них сейчас сменилось - могла и политика измениться.
Блин, надо перестраховаться на сл.год по КАСКО. Росно задолбали! По первому страховому случаю месяц согласовывали (при направлении на ремонт, а не выплате). Типа перезвоните, подождите, нет на месте, нам ничего не приходило от диллера, а оказывается просто дело никак не могли завести - 2 бумажки подклеить.
А ща мне дали список, не знаю шо выбрать:
Ингосстрах
Ресо
Ренессанс
Росгосстрах
ВТБ Росно
Альфа
Прогресс гарант
Стандарт Резерв
Югорию не дали - машина кредитная, в банке нет аккредитации
Из списка симпатично Ренессанс. Но в Питере. В Мск не знаю.
В Ресо получала деньги по ОСАГО (года 1,5 назад правда) - очень мне понравилась контора - быстро, удобно и, на мой взгляд, честно. Но у них там цены на каску ой кусаются. Тогда же получала в Росгосстрахе - эти нервы порядком помотали, произвели впечатление совка.
В ингосе сама страховала (и каско, и осаго), тоже довольна была, но тоже цены высокие, и руководство у них сейчас сменилось - могла и политика измениться.
да, цены правда высокие
2 fly
Из твоего списка ИНГОССТРАХ рулит однозначно. Только боюсь, что дороже остальных встанет.
2 fly
Из твоего списка ИНГОССТРАХ рулит однозначно. Только боюсь, что дороже остальных встанет.
Да эт мой список, а не флая) предварительно 2200 грина насчитали
Vasya
Ааа... попутала, сорри.
но не суть.
ИНГОС действительно самая рейтинговая и часто самая дорогая. Но и условия там наиболее "вкусные"
Я б сама туда пошла, но жаба задушила.
Нужно обращать внимание на количество в городе пунктов расмотрение заявлений о ДТП. У нас в Питере Ингос находится у Финл. вокзала. Туда ехать - вечные пробки. Ренессанс на Московском и у дилера сидит представитель. Можно прямо у дилера писать заявления и тут же записаться на ремонт. Это с точки зрения экономии нервов и времени. Ведь дороже всего эти два пункта.
ГУТА-СТРАХОВАНИЕ!!!!!
КАСКО
>:D >:D >:D
Никогда и ни за что не вздумайте там страховать!
За три детали кузова (бампер - замена+окраска, облицовка радиатора - замена+окраска, крыло - ремонт+окраска) насчитали...внимание - 4700 рублей!!!
No comments...
А зачем вы брали деньгами? Заранее же известно, что это самый невыгодный вариант...
Wanderer
31.10.2007, 00:45
С
ГУТА-СТРАХОВАНИЕ!!!!!
КАСКО
>:D >:D >:D
Никогда и ни за что не вздумайте там страховать!
За три детали кузова (бампер - замена+окраска, облицовка радиатора - замена+окраска, крыло - ремонт+окраска) насчитали...внимание - 4700 рублей!!!
No comments...
А зачем вы брали деньгами? Заранее же известно, что это самый невыгодный вариант...
Видешь ли, Крем - у него может быть машинка не новая и направление к дилеру не предусмотрено условиями договора... 4700 наверняка с учетом износа... Сложно судить о том нормально выплатили или нет.... Я помню мне за ауди, когда авто было уже 5 лет выплатили по ОСАГО (царапинка на бампере) - 460$... Написали замена+покраска. Так что сумма 4700 конечно смешная...
2 Wanderer
Ну допустим, что не новая. Так шел бы по направлению куда направили. В ГУТЕ два варианта - брать деньгами или идти, куда направят.
_NiKoLyA_
06.11.2007, 16:13
Отрицательное о Прогресс-Гарант
Работают сплошные хамы, к которым по телефону пробиться просто нереально, а уж если пробился то начинается поле чудес. Барабан крутится и не может остановиться, а барабан - это ты... Заканчивается все на том же человеке, который в начале тебе и ответил. Итог - никто ничего не знает, время потрачено... А может быть и еще хуже... Где то в пути тебя просто сольют и ты услышишь гудки...
Непосредственно с глазу на глаз все проще... Но могут и нахамить, поэтому на место надо ставить сразу...
Присутствует халатность - выплата задерживается потому, что мы перепутали букву в фамилии и деньги неделю странствовали в проводах... Ну это разве не детский сад? Все у них есть и копия пасаорта и полис - все... Скопируйте с компа, если написать без ошибок не сможете...
В общем быстро все выплатили, но по обслуживанию - дети и отмазки детские, хотя работают тетеки 40-летние... Ужас... Деревня...
2 _NiKoLyA_
И это при драконовских расценках?
_NiKoLyA_
06.11.2007, 16:22
2 _NiKoLyA_
И это при драконовских расценках?
Что имелось ввиду??? Если процент, то там меньше 8% было... 7.8% - да... Это не на Сивик... На Ниссан Альмера, который был убит 4 августа...
2 _NiKoLyA_
См. сюда http://www.civic-club.ru/forum/topic/51.htm?msg313581#msg313581
_NiKoLyA_
06.11.2007, 16:47
2 _NiKoLyA_
См. сюда http://www.civic-club.ru/forum/topic/51.htm?msg313581#msg313581
Прочитал твою реплику про 100 тыщ... Но все равно не понял... Больше про Прогресс-Гарант там ни слова...
_NiKoLyA_
06.11.2007, 16:48
А авто сколько было, что насчитали так мало?
2 _NiKoLyA_
Я говорю, что упомянутое вами отношение имеет место быть при таких драконовских тарифах! В смысле, шли бы они лесом, если у них ни там ни сям...
_NiKoLyA_
06.11.2007, 16:56
2 _NiKoLyA_
Я говорю, что упомянутое вами отношение имеет место быть при таких драконовских тарифах! В смысле, шли бы они лесом, если у них ни там ни сям...
Бр... Так тарифы вроде нормуль были... 1500$ страховка - это при том, что у меня стаж был 3 дня и у второго человека 4 года. Примерно 7.8% от стоимости авто. Насчитали при стоимости авто 18150 - 15735. прошло 8 месяцев с момента покупки. Вроде все тарифы нормуль...
_NiKoLyA_
06.11.2007, 16:57
Может что мы недопоняли? :)
2 _NiKoLyA_
У меня 2 водил, со стажем все печально. Потом, за эти 8 месяцев тарифы во многих стаховых сильно выросли (не знаю на опред. машины или инет), но местами очень сильно. Потом, в Ноябре этого года половина страховых компаний подняли цены.
_NiKoLyA_
06.11.2007, 17:32
2 _NiKoLyA_
У меня 2 водил, со стажем все печально. Потом, за эти 8 месяцев тарифы во многих стаховых сильно выросли (не знаю на опред. машины или инет), но местами очень сильно. Потом, в Ноябре этого года половина страховых компаний подняли цены.
Так а что там про 100 тыщ??? Остальные 490 в износ пустили что ли???
_NiKoLyA_
06.11.2007, 17:35
А в целом надо отдать должное - оперативно выплатили все... Огромного опыта у меня в этих делах нет, но люди рассказывают, что долго все и прогнозировали полгода минимум...
А не понравилось мне то, что при кредитной машине, они считают платеж по начальному ценнику и он все скажем 5 лет получается один и тот же. И никакой износ не учитывается, а вот сами через 5 лет тебе износа насчитают 55%. >:D. Бесячий факт...
2 _NiKoLyA_
Вы кажется не поняли. 100 т.р. - это тариф по КАСКЕ, который мне там предложили недавно.
_NiKoLyA_
06.11.2007, 17:48
2 _NiKoLyA_
Вы кажется не поняли. 100 т.р. - это тариф по КАСКЕ, который мне там предложили недавно.
Я понял - это то, что выплатили... Так я и хочу понять почему так мало... Машине 10 лет что ли???
_NiKoLyA_
06.11.2007, 17:49
Судя по сумме - утратила она 85% своей стоимости... Это как так???
2 _NiKoLyA_
Это тариф каско на новый Цивик 07 года, стоимостью 589 т.р. Я страховаться у них ессно не стал.
_NiKoLyA_
06.11.2007, 18:27
2 _NiKoLyA_
Это тариф каско на новый Цивик 07 года, стоимостью 589 т.р. Я страховаться у них ессно не стал.
>:( 15% ??? Да они оборзели... После общения с этими гадамаи я страховаться у них не хочу, да еще за такой ценник... Пусть выплатили и быстро, но сколько говна пришлось услышать и узнать...
17% Ресо-Гарантия - лучше у них, у нас все советуют... ;)
Стандарт резерв
(5Д-Повреждения фигня)
Пишут в направлении:
1. Накладка арки пластик - замена,
2. Бампер - окраска
3. Модинг бампера - замена.
Я говорю, ОК, дайте деньгами!
Дают .... - 7000 руб. - Это нормально?!
Машина новая, пробег 4 тыс..
Молдинг у дилера 7500+работа ещё!!!
А остальное???
Нормальные люди?
2 Ram
У всех так, когда деньгами. Около половины от реальных потребностей.
Wanderer
14.11.2007, 18:52
Мне в Югории деньгами заплатили очень нормально ... Делал на хорошем сервисе, еще осталось. Зы: получилось в добавок быстрее, чем у дилера бы вышло раза в два...
Wanderer
14.11.2007, 18:58
Рэм, это вообще из рамок вон... Делай свою экспертизу. В Югории за то же самое я получил в четыре! раза где то больше... Там бампера эксперты сразу пишут на замену, а бампер стоит сколько все знают...
Рэм, это вообще из рамок вон... Делай свою экспертизу. В Югории за то же самое я получил в четыре! раза где то больше... Там бампера эксперты сразу пишут на замену, а бампер стоит сколько все знают...
Не не, там реально только красить! Повреждений практически нет...
_NiKoLyA_
15.11.2007, 15:39
Рэм, это вообще из рамок вон... Делай свою экспертизу. В Югории за то же самое я получил в четыре! раза где то больше... Там бампера эксперты сразу пишут на замену, а бампер стоит сколько все знают...
+1. ;) Независимая экспертиза рулит. А еще лучше, если она еще и при суде. :)
Рэм, это вообще из рамок вон... Делай свою экспертизу. В Югории за то же самое я получил в четыре! раза где то больше... Там бампера эксперты сразу пишут на замену, а бампер стоит сколько все знают...
+1. ;) Независимая экспертиза рулит. А еще лучше, если она еще и при суде. :)
Мне кажется, страховая ведёт себя так потому, что понимает, - многие бегатнёй по судам и по независимым экспертам заниматься не будут!!! Например, я точно не буду. Больше потеряю за это время!
_NiKoLyA_
15.11.2007, 15:51
Рэм, это вообще из рамок вон... Делай свою экспертизу. В Югории за то же самое я получил в четыре! раза где то больше... Там бампера эксперты сразу пишут на замену, а бампер стоит сколько все знают...
+1. ;) Независимая экспертиза рулит. А еще лучше, если она еще и при суде. :)
Мне кажется, страховая ведёт себя так потому, что понимает, - многие по судам и бегатнёй по независимым экспертам заниматься не будет!!! Например, я точно этим заниматься не буду. Больше потеряю за это время!
Вот и зря... Много можно выиграть, особенно если нет Каско...
Рэм, это вообще из рамок вон... Делай свою экспертизу. В Югории за то же самое я получил в четыре! раза где то больше... Там бампера эксперты сразу пишут на замену, а бампер стоит сколько все знают...
+1. ;) Независимая экспертиза рулит. А еще лучше, если она еще и при суде. :)
Мне кажется, страховая ведёт себя так потому, что понимает, - многие по судам и бегатнёй по независимым экспертам заниматься не будет!!! Например, я точно этим заниматься не буду. Больше потеряю за это время!
Вот и зря... Много можно выиграть, особенно если нет Каско...
Каска у меня есть! А заработаю я за это время пАлюбому больше! Нужно искать доверенное лицо, можно юриста, но это уже в бюджет может не влезть.
Росгосстрах
КАСКО
Задел фару+крыло царапнул.
Насчитали нормально. Выплатили в течение недели. Хватило на ремонт с гаком. НО! Я потратил столько времени и нервоов "беседуя" с сотрудниками этой конторки. Думаю мнение клиента о СК формируется не только от величины выплаченных денег. Организация работы, точнее её отсутствие и некомпетентность сотрудников убивают, а это происходит в рабочее время, в МОЁ рабочее время. Видимо боссы этой конторы не парятся особо за имидж свой, деньги и так рекой... Так вот, не смотря на то, что это было с полгода назад, осадок такой, что никогда я больше там страховаться не буду!
Не думаю, что где-то облизывают при выплате, но тем не менее ушёл в Стандарт-Резерв. Как показывает практика и опрос друзей-знакомых, лучший вариант когда есть знакомые в СК. По крайней мере можно избежать жлобства и сэкономить время.
Wanderer
22.11.2007, 01:11
Рэм, это вообще из рамок вон... Делай свою экспертизу. В Югории за то же самое я получил в четыре! раза где то больше... Там бампера эксперты сразу пишут на замену, а бампер стоит сколько все знают...
Не не, там реально только красить! Повреждений практически нет...
Если царапина по пластику - уже замена...
_NiKoLyA_
22.11.2007, 20:19
Росгосстрах
КАСКО
Задел фару+крыло царапнул.
Насчитали нормально. Выплатили в течение недели. Хватило на ремонт с гаком. НО! Я потратил столько времени и нервоов "беседуя" с сотрудниками этой конторки. Думаю мнение клиента о СК формируется не только от величины выплаченных денег. Организация работы, точнее её отсутствие и некомпетентность сотрудников убивают, а это происходит в рабочее время, в МОЁ рабочее время. Видимо боссы этой конторы не парятся особо за имидж свой, деньги и так рекой... Так вот, не смотря на то, что это было с полгода назад, осадок такой, что никогда я больше там страховаться не буду!
Не думаю, что где-то облизывают при выплате, но тем не менее ушёл в Стандарт-Резерв. Как показывает практика и опрос друзей-знакомых, лучший вариант когда есть знакомые в СК. По крайней мере можно избежать жлобства и сэкономить время.
Мне кажется, что когда касается бабла, то всегда приходится испытывать подобное... Чтобы что-то получить - надо потратить врямя и силы - 100% в нашей стране только так... Пока... Поэтому мне кажется, что сраховую надо выбирать не по общению с сотрудниками, а по реальным выплатам и их срокам...
Росгосстрах
КАСКО
Задел фару+крыло царапнул.
Насчитали нормально. Выплатили в течение недели. Хватило на ремонт с гаком. НО! Я потратил столько времени и нервоов "беседуя" с сотрудниками этой конторки. Думаю мнение клиента о СК формируется не только от величины выплаченных денег. Организация работы, точнее её отсутствие и некомпетентность сотрудников убивают, а это происходит в рабочее время, в МОЁ рабочее время. Видимо боссы этой конторы не парятся особо за имидж свой, деньги и так рекой... Так вот, не смотря на то, что это было с полгода назад, осадок такой, что никогда я больше там страховаться не буду!
Не думаю, что где-то облизывают при выплате, но тем не менее ушёл в Стандарт-Резерв. Как показывает практика и опрос друзей-знакомых, лучший вариант когда есть знакомые в СК. По крайней мере можно избежать жлобства и сэкономить время.
Мне кажется, что когда касается бабла, то всегда приходится испытывать подобное... Чтобы что-то получить - надо потратить врямя и силы - 100% в нашей стране только так... Пока... Поэтому мне кажется, что сраховую надо выбирать не по общению с сотрудниками, а по реальным выплатам и их срокам...
И по территориальному признаку!
Рэм, это вообще из рамок вон... Делай свою экспертизу. В Югории за то же самое я получил в четыре! раза где то больше... Там бампера эксперты сразу пишут на замену, а бампер стоит сколько все знают...
Не не, там реально только красить! Повреждений практически нет...
Если царапина по пластику - уже замена...
Наверно это не правильно, но я ЗАБИЛ....
_NiKoLyA_
03.12.2007, 15:12
Мне вот лично пофиг где территориально находится моя страховая... Ездить я туда систематически не планирую...
Вот например из недавнего опыта - Прогресс-Гарант... Помимо себя предложили еще и независимую экспертную компанию Аэнком... Тут уж территориально становится попроще, правда не уверен, что так у всех...
Мне вот лично пофиг где территориально находится моя страховая... Ездить я туда систематически не планирую...
Вот например из недавнего опыта - Прогресс-Гарант... Помимо себя предложили еще и независимую экспертную компанию Аэнком... Тут уж территориально становится попроще, правда не уверен, что так у всех...
По опыту, при страховом случаи, офис компании приходится посетить не менее трёх раз. Поэтому лучше пусть компания находиться рядом.
Любителям покататься и постоять в пробках, конечно, может быть и поФиг, но я своё время ценю дорого!!!)))
_NiKoLyA_
04.12.2007, 15:51
Мне вот лично пофиг где территориально находится моя страховая... Ездить я туда систематически не планирую...
Вот например из недавнего опыта - Прогресс-Гарант... Помимо себя предложили еще и независимую экспертную компанию Аэнком... Тут уж территориально становится попроще, правда не уверен, что так у всех...
По опыту, при страховом случаи, офис компании приходится посетить не менее трёх раз. Поэтому лучше пусть компания находиться рядом.
Любителям покататься и постоять в пробках, конечно, может быть и поФиг, но я своё время ценю дорого!!!)))
И часто у тебя страховые случаи случаются?
Мне вот лично пофиг где территориально находится моя страховая... Ездить я туда систематически не планирую...
Вот например из недавнего опыта - Прогресс-Гарант... Помимо себя предложили еще и независимую экспертную компанию Аэнком... Тут уж территориально становится попроще, правда не уверен, что так у всех...
По опыту, при страховом случаи, офис компании приходится посетить не менее трёх раз. Поэтому лучше пусть компания находиться рядом.
Любителям покататься и постоять в пробках, конечно, может быть и поФиг, но я своё время ценю дорого!!!)))
И часто у тебя страховые случаи случаются?
Слава Богу! Нет!)))
_NiKoLyA_
06.12.2007, 21:34
Вот поэтому место не важно... Важно отношение и платежеспособность... И еще время... Оно есть деньги...
Сургут Нефте Газ
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ!!!
Списывали 5 месяцев!!!
Забыл рассказать:
в июне нарик выехал из под знака"уступи марковку" и встал поперек дороги. Тормозил я в него где-то на 80 км/ч. Это область. Грубо говоря, из кустов выехал и скрылся.
2 месяца-справка из любимого ГИБДД.
Месяц- считали в Питере, сказали, что больше 200 000 рупий- и отправили на рассмотрение в Сургут.
Началось веселье:
Месяц я тупо ждал. Мне говорили, что документы ещё не вернулись. Причём у нас в офисе сидят STARПёры одни и даж по телефону говорить не умеют.
Позвонил в Сургут. Сказали, что документы ещё из (!!!!) Питера на пришли.
Вобщем там они были еще месяц.потом денег перечислили...
ЖЕСТЬ. Я чуть не поседел
Русский Мир (СПб)
КАСКО
брокер - Голден Моторс
Всем привет! Купил полис каско в Голден Моторс. оплатил за него в кассу Голден Моторс. В Русский Мир деньги НЕ поступили по истечению 3 месяцев. По полису нет выплат.
Боремся!
_NiKoLyA_
14.12.2007, 21:06
Русский Мир (СПб)
КАСКО
брокер - Голден Моторс
Всем привет! Купил полис каско в Голден Моторс. оплатил за него в кассу Голден Моторс. В Русский Мир деньги НЕ поступили по истечению 3 месяцев. По полису нет выплат.
Боремся!
Вот это класс... А куда денежки то ушли? Полис выдали?
Русский Мир (СПб)
КАСКО
брокер - Голден Моторс
Всем привет! Купил полис каско в Голден Моторс. оплатил за него в кассу Голден Моторс. В Русский Мир деньги НЕ поступили по истечению 3 месяцев. По полису нет выплат.
Боремся!
Вот это класс... А куда денежки то ушли? Полис выдали?
Полис выдали. 11 и 12 декабря разбирался с Голден Моторс по оплате. Голден Моторс выслал платежку мне на факс. Дата платежа 13 декабря. Выводы делайте сами. Я уже не понимаю нифига. Зачем тянули?
_NiKoLyA_
14.12.2007, 22:40
Так все в итоге разрулилось?
Ничего хоть за это время не стряслось??
Да вообще пока ничего не разрулилось. Жду выплаты по двум случаям, задерживают до оплаты брокера. Посмотрим что будет в понедельник. Отпишусь.
_NiKoLyA_
14.12.2007, 23:37
То есть, как я понял, есть полис и страховая не отказывается от выплат, но в то же время говорит, что платежа за полис не поступало и мол, пока не поступит - выплат и не будет... Что ж удачи тебе в этом нелегком деле. Держи в курсе... Случай редкий и интересно что делать. если такое произойдет...
Tordosss
21.12.2007, 14:57
А вот такое мнение есть про МАКС (не мое):
http://smages.com/t/3a/87/3a8741e852febb0ed1bdfa379a285977.jpg (http://smages.com/3a/87/3a8741e852febb0ed1bdfa379a285977.jpg.htm)
_NiKoLyA_
21.12.2007, 15:23
А вот такое мнение есть про МАКС (не мое):
http://smages.com/t/3a/87/3a8741e852febb0ed1bdfa379a285977.jpg (http://smages.com/3a/87/3a8741e852febb0ed1bdfa379a285977.jpg.htm)
Жжет чел... Особенно разошелся под конец... ;)
Однако, человек не можалел своего времени и нервов на сбор справок из ОВД и на эту писанину, и все это ради личинки замка багажника, видно у чела просто тонна свободного времени, либа личинка из золота.
_NiKoLyA_
21.12.2007, 21:12
Либо очередной залипос из инет... :)
turbosania
21.12.2007, 21:28
Про макс полностью согласен!!!!!!По КАСКО без того, чтоб завести уголовное дело не платят да и ОСАГО хромает.
При повреждениях во дворе теряется весь смысл понятия КАСКО : на осмотр вы приедете только после процедуры открытия и закрытия уголовного дела, на что потребуется от 3 месяцев до 1года!
А если вам уже пора продавать машину или не хочется ездить на мятой это никого не интересует!
turbosania
21.12.2007, 21:49
А еще в максе на личном опыте наблюдал следующее:
- В этой страховой компании супер текучесть кадров: работники очень часто увольняются, переходят работать в другие офисы и.т.п. Но все бы ничего, если бы документы, сданные мной этим не ужившимся сотрудникам оставались в максе....так нет же!!! Они, видимо, уносят их с собой!!!!! Поэтому из документов чего-нибудь постоянно не хватает.
Мораль: будьте внимательны при сдаче документов! Если вы скажете в максе что все документы сданы, то они скорее всего спросят: кому вы их сдали? То есть в идеале каждую бумажку ксерить, и брать персональный афтограф у того, кому сдаешь!)
- В случае с ОСАГО есть такой трюк: сказать виновнику один номер дела, а пострадавшему другой!!!)))
В данном случае это работает так: виновник дтп сдает документы в одну папку, а пострадавший - в другую, а когда они звонят в страховую поинтересоваться, когда выплата, им вежливо говорят что второй участник не сдал документы (папка то одна должна быть)
Мораль: сверяйте номер дела если хотите чтоб вам выплатили..... или не вам))
Наконец то мне заплатили в РМ 13 тыс. рублей. 2 месяца с момента заявления прошло. Есть отрицательный отзыв - пришел, ждал свою очередь. Подошла моя очередь, сел к менеджеру (девушка лет 27 - 30). Натянуто улыбнулись друг другу, я достал документы и разговариваем. ТУт девушка стала чесать себя за шеей. Потом откинулась немного назад, подняла свитер на толстом животе и стала его чесать.
А вот такое мнение есть про МАКС (не мое):
http://smages.com/t/3a/87/3a8741e852febb0ed1bdfa379a285977.jpg (http://smages.com/3a/87/3a8741e852febb0ed1bdfa379a285977.jpg.htm)
по ссылке спам какой-то
_NiKoLyA_
22.12.2007, 09:25
Наконец то мне заплатили в РМ 13 тыс. рублей. 2 месяца с момента заявления прошло. Есть отрицательный отзыв - пришел, ждал свою очередь. Подошла моя очередь, сел к менеджеру (девушка лет 27 - 30). Натянуто улыбнулись друг другу, я достал документы и разговариваем. ТУт девушка стала чесать себя за шеей. Потом откинулась немного назад, подняла свитер на толстом животе и стала его чесать.
Блин, ржачно же... Надо было над ней прям там поржать, чтоб засмущалась вся... А в следующий раз глядишь и манерам бы поучилась. Или мож у них там правила поведения с клиентами такие? :)
Страховая компани: Росно Иркутский филиал
Вид полиса: ОСАГО
сам по осаго тоже там стрхуюсь.
дело былов конце июня 2007г. брат попал на моей машине в аварию. сильно размяло левую переднюю часть автомобиля. оценьщик к которому отправили в страхавой, сделал оценку, которую затем отправили в Москву на некое согласование, это согласование я ждал 53 дня после чего деньги на счет пришли еще через 10 дней, итого я ждал денег 63 дня вместо положенных по закону 15 дней. мало того что я ждал денег более 2 месяцев!!! так мне еще недоплатили 10400 рублей от того что насчитал их оценьщик, который в калькуляции стоимость нормочаса работ оценил в смешные 270 рублей. и это еще не все: в эти 2 месяца ожиданий невозможно было дозвониться в отдел котрый занимается выплатами, в отдел продаж полисов легко, а в отдел выплат фиг вам. поэтому все время приходилось самому туда переться.
Вывод: пока не будет нормальной системы штрафов для страховых компаний за просрочку платежа, они так и будут продолжать борьзеть >:(
Компания Росгосстрах.
г.Волжский. Впорол мою ласточку дятел молодой на гетсе, причём конкретно. Приехал в отдел урегулирования убытков.Собирал бумажки 4 дня, всё оформили. Оценщиков независимых не существует - только свой, но он неуловимый Джо.Через несколько дней я его выловил и мы поехали машинку описывать.Написали пол-машины на замену (тут сказать нечего - единственный положительный момент). После этого мне дали телефон центрального офиса в Волгограде и сказали туда звонить, но не раньше чем через месяц, мне не сказали даже сумму, на которую рассчитывать, мол на сберкнижку упадут, тогда и узнаешь. Никаких описей документов - ничегошеньки!!!!! По телефону, который дали, естественно не дозвониться - один раз сел и 3 часа звонил без перерыва - безрезультатно. После полутора месяцев ожидания неизвестно чего, терпение лопнуло. Я залез на сайт, писал письма, звонил по тел горячей линии (ответила мартышка, которая знала не больше меня). Нарыл телефон Волгоградской дирекции, дозвонился, там мне дали сотовый телефон директора отдела урегулирования убытков (видимо я был не первым бедолагой с такой проблемой, потомучто телефон дали с охотой, какбы в отместку этому товарищу за отличную работу). У него я узнал сумму и сроки - не обманул, через неделю деньги капнули. Но с момента как мне машину разбили, до того момента как я получил деньги прошло больше 2-х месяцев. У двух моих знакомых произошли ДТП, в которых они тоже были не виноваты и впороли их клиенты Росгосстраха. У них хуже - мало того, что по срокам тягомотина такаяже, так и насчитали им копейки.
Может Росгосстрах и нормальная контора, но только не в Волгограде.
ANDREY2000
13.01.2008, 17:24
Росгосстрах Сцуки крови выпели ведро ,в С-Пб дело было , в гбдд бегал справки переделывать потом выплату 3-4 раза меняли после скандалов соответственно ,пока не признали авто уничтоженным . Это с учетом что Росгосстрах страхует всю не маленькую и влиятельную фирму где я работаю , агент который с фирмой работает на просьбу ускорить выплату сказала : ничего не могу ..... Выплаты ждал больше 2 месяцев Правда после продажи битого авто и получения страховки остался в + . В офисе по выплатам работники хамоватые , на мой вопрос почему я должен сидеть в очереди и ждать какого-то му..ка отвечают : А че??? у нас тут вчерась даже директор хххххх завода пол дня в очереди просидел , так забавно ругался !!! Ущерб оценивают они только сами никаких независимых экспертиз!!!!! УРОДЫ !!!!!!!!!!!!!!
_NiKoLyA_
14.01.2008, 00:09
Росгосстрах Сцуки крови выпели ведро ,в С-Пб дело было , в гбдд бегал справки переделывать потом выплату 3-4 раза меняли после скандалов соответственно ,пока не признали авто уничтоженным . Это с учетом что Росгосстрах страхует всю не маленькую и влиятельную фирму где я работаю , агент который с фирмой работает на просьбу ускорить выплату сказала : ничего не могу ..... Выплаты ждал больше 2 месяцев Правда после продажи битого авто и получения страховки остался в + . В офисе по выплатам работники хамоватые , на мой вопрос почему я должен сидеть в очереди и ждать какого-то му..ка отвечают : А че??? у нас тут вчерась даже директор хххххх завода пол дня в очереди просидел , так забавно ругался !!! Ущерб оценивают они только сами никаких независимых экспертиз!!!!! УРОДЫ !!!!!!!!!!!!!!
Так а чего кипятишься? 2 месяца - быстро, да еще и в + остался. По моему все просто супер. А вот, что касается общения - это проблемма России вцелом. Пока у нас за клиента борятся понижением ставок, а вот когда уже некуда будет понихать начнется самое оно. Вежливость появится... Надо только подождать...
ANDREY2000
14.01.2008, 03:34
На Росгосстрах повелся (см предыдущий пост) только из за того что при страховании мой авто немного б.у. и соответственно почти все элементы были в коцках и царапках . агент предложила это не заметить , мол приедешь через пол годика а Росгосстрах за эти царапки тебе бабла до дури отвалит страховку и окупишь. только вот не отъездил я пол года......
_NiKoLyA_
14.01.2008, 08:04
На Росгосстрах повелся (см предыдущий пост) только из за того что при страховании мой авто немного б.у. и соответственно почти все элементы были в коцках и царапках . агент предложила это не заметить , мол приедешь через пол годика а Росгосстрах за эти царапки тебе бабла до дури отвалит страховку и окупишь. только вот не отъездил я пол года......
Вот это халява...
Сургут Нефте Газ
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ!!!
Списывали 5 месяцев!!!
Хорошая СК, но чисто для своих...а все плюшки делают за счёт случайных страхователей. =)))))) Таких "своих" компаний очень много.
АНТИРОСНО!!! Самая ужасная страховая компания - РОСНО!!! Разрекламированные, наглые, даже можно сказать борзые агенты и юристы потеряли уважение даже к ВИП клиентам. Называется зажрались! Историй нехороших про их работу уже слышал массу, даже вспоминать тошно. Лично потерял около 30000 из-за этих... из-за того, что в страховом полисе был неправильно указан номер - отличался от того, котрый забит в базе данных (причем на одну цифру, а конкретно). Меня гоняли по разным инстанциям полгода, но несмотря на то, что аварийный случай оформлялся через автосало и все бумаги были в порядке, дело закрыли ссылаясь на то, что я не типа не известил их в письменной форме в пятидневный срок... Писал на директора Департамента по урегулировани убытков... ему даже мое письмо не передали, сразу отдали темже юристам, которые побыстрому все похоронили. От ора на них сорвал себе голос. Один кошмар. Судится с этими... мне просто некогда. А вот положительных отзывов почти ни от кого не слышал. Короче на помойку это росно. Очень надеюсь, что они опустятся с небес и опомнятся или закроются! В адрес остальных страховых компаний столь категаричной критики не наблюдал.
РОСНО
1)Выплату по полной гибели машины получили через 3,5 месяца, с диким боем, претензиями в письменной форме и т.д
2)За эвакуатор вычли 150$ из общей суммы выплаты,хотя в Договоре написано о его бесплатном предоставлении.
Ни ногой туда больше. Общее впечатление от компании -БАРДАК,ХАОС,ПЕРЕКИДЫВАНИЕ НА ДРУГ ДРУГА И НЕПОНЯТНО КОГО!
СОГЛАСИЕ
Правда, дело трехлетней давности. За бампер стоимостью на тот момент 16000,было выплачено 7400руб.. На вопрос о месте приобретения бампера за такие деньги, последовал прекраснейший ответ:-На разборке!
А еще в максе на личном опыте наблюдал следующее:
- В этой страховой компании супер текучесть кадров: работники очень часто увольняются, переходят работать в другие офисы и.т.п. Но все бы ничего, если бы документы, сданные мной этим не ужившимся сотрудникам оставались в максе....так нет же!!! Они, видимо, уносят их с собой!!!!! Поэтому из документов чего-нибудь постоянно не хватает.
Мораль: будьте внимательны при сдаче документов! Если вы скажете в максе что все документы сданы, то они скорее всего спросят: кому вы их сдали? То есть в идеале каждую бумажку ксерить, и брать персональный афтограф у того, кому сдаешь!)
С МАКСОМ по выплатам нареканий нет, по небольшим затяжкам да. Но по опыту знаю и всем советую ПЕРЕДАВАТЬ СОБРАННЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ПО ОПИСИ! Опись имеет следующий вид:
ОПИСЬ ДОКУМЕНТОВ ПЕРЕДАННЫХ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИ "Х":
1. ........- 1 шт. (копия или подлинник)
2,3,4..........- то же самое
Документы представлены в полном объеме и без замечаний со стороны СК.
Число, подпись
Даете опись когда у Вас приняли документы, в МАКСЕ и в Ингоссе нам не только менеджер расписывался, но еще и печать ставили. Кстати, при наличии такой описи задержки по выплатам не составляют более 3 дней,т.к. суд автоматом насчитает пени и никакие отговорки не помогают.
Был неприятно сегодня удивлен, читая условия страхования в ингосстрахе: самовозгорание ТС - не страховой случай (только по доп соглашению, которое они подписывать отказались). Вот теперь буду ездить и бояцо.
Вот ссылочка по теме: http://www.insur-info.ru/press/4575/
А еще они на сайте не отвечают на вопросы, хотя написано:
"Ваш запрос принят.
Мы гарантируем, что с Вами свяжутся в течение одного рабочего дня.
Ответственный за своевременное реагирование на запрос:
Начальник Контакт-центра: Язов Алексей Юрьевич"
Язова на кол.
АкстисьЯ
14.02.2008, 20:59
совсем запугали(( и как жить дальше?
поставлю свою бибику в гараже и буду только ходить ее навещать, обниматсья с ней и целоваться....
совсем запугали(( и как жить дальше?
поставлю свою бибику в гараже и буду только ходить ее навещать, обниматсья с ней и целоваться....
Да ладно, прорвемся, и пусть они подавятся!:) И пусть не будет у нас страховых случаев! А если серьезно,многие стали задумываться о целесообразности страховки,хотя я считаю первые три года обязательно,а то пень какой-нибудь въедит в зад и будешь по ОСАГО копейки считать!
совсем запугали(( и как жить дальше?
поставлю свою бибику в гараже и буду только ходить ее навещать, обниматсья с ней и целоваться....
Да ладно, прорвемся, и пусть они подавятся!:) И пусть не будет у нас страховых случаев! А если серьезно,многие стали задумываться о целесообразности страховки,хотя я считаю первые три года обязательно,а то пень какой-нибудь въедит в зад и будешь по ОСАГО копейки считать!
а через три года зад Вашей машины перестанет притягивать внимание пней?
совсем запугали(( и как жить дальше?
поставлю свою бибику в гараже и буду только ходить ее навещать, обниматсья с ней и целоваться....
Да ладно, прорвемся, и пусть они подавятся!:) И пусть не будет у нас страховых случаев! А если серьезно,многие стали задумываться о целесообразности страховки,хотя я считаю первые три года обязательно,а то пень какой-нибудь въедит в зад и будешь по ОСАГО копейки считать!
а через три года зад Вашей машины перестанет притягивать внимание пней?
Через три года новая и опять по кругу....Страховка, она вечна! :)
АкстисьЯ
14.02.2008, 23:48
совсем запугали(( и как жить дальше?
поставлю свою бибику в гараже и буду только ходить ее навещать, обниматсья с ней и целоваться....
Да ладно, прорвемся, и пусть они подавятся!:) И пусть не будет у нас страховых случаев! А если серьезно,многие стали задумываться о целесообразности страховки,хотя я считаю первые три года обязательно,а то пень какой-нибудь въедит в зад и будешь по ОСАГО копейки считать!
а мне еще и другое говрили...т-с-с... что нестрахованные машину ,якобы, бандюкам, на взлете сдают..и потом со страхлвщиками делятся ;-).. т-с-с
АкстисьЯ
14.02.2008, 23:49
совсем запугали(( и как жить дальше?
поставлю свою бибику в гараже и буду только ходить ее навещать, обниматсья с ней и целоваться....
Да ладно, прорвемся, и пусть они подавятся!:) И пусть не будет у нас страховых случаев! А если серьезно,многие стали задумываться о целесообразности страховки,хотя я считаю первые три года обязательно,а то пень какой-нибудь въедит в зад и будешь по ОСАГО копейки считать!
а разве КАСКО в таких случаях рабоатает???
_NiKoLyA_
14.02.2008, 23:51
совсем запугали(( и как жить дальше?
поставлю свою бибику в гараже и буду только ходить ее навещать, обниматсья с ней и целоваться....
Да ладно, прорвемся, и пусть они подавятся!:) И пусть не будет у нас страховых случаев! А если серьезно,многие стали задумываться о целесообразности страховки,хотя я считаю первые три года обязательно,а то пень какой-нибудь въедит в зад и будешь по ОСАГО копейки считать!
а разве КАСКО в таких случаях рабоатает???
А чего ж нет? ДТП - это страховой случай и баста...
АкстисьЯ
14.02.2008, 23:58
да, но на ЭТОТ случай предусмотрен ОСАГО.. скидки же никогда и не нигде не суммируются)
АкстисьЯ
14.02.2008, 23:59
я не утверждаю..просто дотошно расспрашиваю.
Solinger
15.02.2008, 00:03
а что, в касто или осаго прописано, что при наличии другой страховки, они не работают?
_NiKoLyA_
15.02.2008, 00:15
да, но на ЭТОТ случай предусмотрен ОСАГО.. скидки же никогда и не нигде не суммируются)
Отремонтируют по КАСКО, а твоя страховая по ОСАГО сама снимет деньги с виновника. Так, что может и в убытке не останется...
Solinger
15.02.2008, 00:23
стоп. я не о том.
есть осаго - компания X
есть каско - компания Y
Пусть страховая Y ремонтирует по каско, параллельно подать на возмещение ущерба по осаго через Х...
_NiKoLyA_
15.02.2008, 00:26
стоп. я не о том.
есть осаго - компания X
есть каско - компания Y
Пусть страховая Y ремонтирует по каско, параллельно подать на возмещение ущерба по осаго через Х...
Если планируешь таким образом навариться, то не выйдет... Эти страховые будут работать совместно и облапошить их не выйдет... А если и выйдет и просекут, то страховка кончится в тот же момент без возврата денег.
Solinger
15.02.2008, 00:33
Не понял. т.е. дважды с меня деньги взять - никто не запрещает, а вот воспользоваться оплаченной заранее (!) возможностью предъявить претензии -воспрещается. и где это прописано?
АкстисьЯ
15.02.2008, 00:34
стоп. я не о том.
есть осаго - компания X
есть каско - компания Y
Пусть страховая Y ремонтирует по каско, параллельно подать на возмещение ущерба по осаго через Х...
Если планируешь таким образом навариться, то не выйдет... Эти страховые будут работать совместно и облапошить их не выйдет... А если и выйдет и просекут, то страховка кончится в тот же момент без возврата денег.
эт точно... какой там облапошить?! дай Бог, ваще без штанов не остаться с этими ушлыми страховшиками!
_NiKoLyA_
15.02.2008, 00:38
Не понял. т.е. дважды с меня деньги взять - никто не запрещает, а вот воспользоваться оплаченной заранее (!) возможностью предъявить претензии -воспрещается. и где это прописано?
Это в правилах КАСКО должно быть... Никто ведб не запрещает застраховать только от угона...
АкстисьЯ
15.02.2008, 00:43
что-то правда заморочили вы мне голову.... ниче понять не могу(... кто кому че должен? :-) или наоборот не должен.. хм ))
Solinger
15.02.2008, 00:44
Не совсем правильнов выразился.
Осаго работает, когда застрахованый причинил ущерб,
а каско - когда застрахованному причинили ущерб.
Т.е. в договоре страхования по каско, должно быть написано, что, то застрахованный переуступает право предъявлять претензии страховой компании?
да, но на ЭТОТ случай предусмотрен ОСАГО.. скидки же никогда и не нигде не суммируются)
По ОСАГО, если на него надеяться можно без штанов остаться, т.к.выплат хватит только на винтики-болтики.Можно независимую экспертизу привлечь, кучку претензий калякать,потом в суд,там еще годок (с АВТОМИРОМ из-за 10.000руб судилась 10 месяцев, вопрос не денег был, а справедливости) , потом аппеляции,кассации и т.д.. Поэтому наше спасение-КАСКО. Пускай СК сама бегает за СК виновника, говоря по научному -регрес.
_NiKoLyA_
15.02.2008, 00:46
Если ты виноват, то по осаго ничего не будет, а по каско будет... Вот и все отличие...
АкстисьЯ
15.02.2008, 00:47
Не совсем правильнов выразился.
Осаго работает, когда застрахованый причинил ущерб,
а каско - когда застрахованному причинили ущерб.
Т.е. в договоре страхования по каско, должно быть написано, что, то застрахованный переуступает право предъявлять претензии страховой компании?
О! что-т с тало в глове укладываться.. у меня...
Не совсем правильнов выразился.
Осаго работает, когда застрахованый причинил ущерб,
а каско - когда застрахованному причинили ущерб.
Т.е. в договоре страхования по каско, должно быть написано, что, то застрахованный переуступает право предъявлять претензии страховой компании?
КАСКО (на Вашу машину)работает даже если Вы виновник аварии, и тогда когда Вы не виновны,Вы можете не обращаться к страховщику виновника, а по КАСКО сделать машину у своего. А они уж сами разберуться, не сомневайтесь.
АкстисьЯ
15.02.2008, 00:48
да, но на ЭТОТ случай предусмотрен ОСАГО.. скидки же никогда и не нигде не суммируются)
По ОСАГО, если на него надеяться можно без штанов остаться, т.к.выплат хватит только на винтики-болтики.Можно независимую экспертизу привлечь, кучку претензий калякать,потом в суд,там еще годок (с АВТОМИРОМ из-за 10.000руб судилась 10 месяцев, вопрос не денег был, а справедливости) , потом аппеляции,кассации и т.д.. Поэтому наше спасение-КАСКО. Пускай СК сама бегает за СК виновника, говоря по научному -регрес.
таки бегает она или нет?????
на КАСКУ тож жалуются...фиг там че у них выцаганишь(
Извиняюсь,за опечатку...
КАСКО (на Вашу машину)работает даже если Вы виновник аварии, и тогда когда Вы не виновны,Вы можете не обращаться к страховщику виновника, а по КАСКО сделать машину у своего. А они уж сами разберуться, не сомневайтесь.
На КАСКУ жалуются (не часто) в случае затяжки выплат, а так большинство деньги не берут,а СК делает Вам машину на СТО дилера и расплачивается с ним, в этом случае Вы не участвуете в денежных вопросах, а только дрючите дилера,чтобы качественно сделали и в срок.
Solinger
15.02.2008, 00:53
Тут есть момент :
"...Вы не можете обращаться..." и
"...Вы можете не обращаться..."
Первое, как видно - не разрешает,
второе - не запрещает.
_NiKoLyA_
15.02.2008, 01:00
Тут есть момент :
"...Вы не можете обращаться..." и
"...Вы можете не обращаться..."
Первое, как видно - не разрешает,
второе - не запрещает.
Можете обращаться, но это значит, что вы берете на себя ту головную боль, которую призвана снять ваша страховая, застраховавшая вас по каско. Можете сами выбить деньги, но ваша страховая заплатит вам такую сумму, которая будет как раз меньше настолько, сколько вы выбили у той страховой...
Если планируешь таким образом навариться, то не выйдет... Эти страховые будут работать совместно и облапошить их не выйдет... А если и выйдет и просекут, то страховка кончится в тот же момент без возврата денег.
В договоре страхования об этом нет ни слова. Вы сами придумали или все-таки высказывание на чем-то основано?
Solinger
15.02.2008, 01:04
Хорошо, подойдем к вопросу с другой стороны.
Где это зафиксировано законодательно?
_NiKoLyA_
15.02.2008, 01:09
Если планируешь таким образом навариться, то не выйдет... Эти страховые будут работать совместно и облапошить их не выйдет... А если и выйдет и просекут, то страховка кончится в тот же момент без возврата денег.
В договоре страхования об этом нет ни слова. Вы сами придумали или все-таки высказывание на чем-то основано?
Это я прочитал в правилах, когда разгребали дело со своей мертвой Альмерой. Написано так - ты должен, если получаешь деньги от страховой виновника, незамедлительно сообщить об этом страховщику, в противном случае ты его обманываешь и это попадает под какую то статью законодательства и договор признается недействительным, без компенсации ущерба...
Solinger
15.02.2008, 01:11
Что значит "ты обманываешь"?
Каким образом обязательное и добровольное страхования пересекаются?
Только что заключал договор с Ингосстрахом, после этого внимательно прочитал весь договор. Ничего подобного там нет. Создалось впечатление, что страховать машину можно хоть 10 раз, а потом срубать капусту. Единственное НО. Страховые ОЧЕНЬ сильно и долго будут разбираться, есть ли умысел и искать причины для отказа - вот это точно.
_NiKoLyA_
15.02.2008, 01:15
Что значит "ты обманываешь"?
Каким образом обязательное и добровольное страхования пересекаются?
У меня так и было написано... Получается, что я могу за убитое авто получить около 240 тыщ (сейчас) по осаго и Каско мне возместит 90% стоимости. В итоге я в наваре и иду покупать новое авто... Сказка... Не может такого быть - даже не надейтесь... Читайте внимательней...
Solinger
15.02.2008, 01:23
Стоп. В договоре по каско, есть упоминание про переуступку прав на претензии?
Если нет, то на основании чего, при добровольном страховании, воспрещается предъявлять претензии по обязательному страхованию.
То, что в конкретном случае (если это не оговорено в законе), страховая что-либо запрещает, то это (пардон) проблемы страховой, т.к. эти ее запреты регулируются в таком случае только внутренними распоряжениями, а не законодательством.
В идеале, то что напрямую не запрещено законом - разрешено.
Про ОСАГО в договоре Ингоса есть. Т.е. ясно прописано, что банк забирает ОСАГО с другого участника себе, если он виноват.
Меня интересовало 2 КАСКО в разных компаниях. Ведь теоретически можно наваривать нехило. Наверняка есть что-то либо в законодательстве, либо в договорах, что препятствует этому, страховые тоже не дуры. Вот хотелось бы знать, что...
_NiKoLyA_
15.02.2008, 01:30
Стоп. В договоре по каско, есть упоминание про переуступку прав на претензии?
Если нет, то на основании чего, при добровольном страховании, воспрещается предъявлять претензии по обязательному страхованию.
То, что в конкретном случае (если это не оговорено в законе), страховая что-либо запрещает, то это (пардон) проблемы страховой, т.к. эти ее запреты регулируются в таком случае только внутренними распоряжениями, а не законодательством.
В идеале, то что напрямую не запрещено законом - разрешено.
Хорошо... Я не буду спорить потому, что реально уже не найду тех заветных строчек... Но подумайте здраво... Это ведь золотая жила - можно довольно быстро такими выплатами перебраться на очень дорогой авто. И это, по вашим же словам. законно.. Пробуйте, расскажете что и как..
Wanderer
15.02.2008, 01:34
АНТИРОСНО!!! Самая ужасная страховая компания - РОСНО!!! Разрекламированные, наглые, даже можно сказать борзые агенты и юристы потеряли уважение даже к ВИП клиентам. Называется зажрались! Историй нехороших про их работу уже слышал массу, даже вспоминать тошно. Лично потерял около 30000 из-за этих... из-за того, что в страховом полисе был неправильно указан номер - отличался от того, котрый забит в базе данных (причем на одну цифру, а конкретно). Меня гоняли по разным инстанциям полгода, но несмотря на то, что аварийный случай оформлялся через автосало и все бумаги были в порядке, дело закрыли ссылаясь на то, что я не типа не известил их в письменной форме в пятидневный срок... Писал на директора Департамента по урегулировани убытков... ему даже мое письмо не передали, сразу отдали темже юристам, которые побыстрому все похоронили. От ора на них сорвал себе голос. Один кошмар. Судится с этими... мне просто некогда. А вот положительных отзывов почти ни от кого не слышал. Короче на помойку это росно. Очень надеюсь, что они опустятся с небес и опомнятся или закроются! В адрес остальных страховых компаний столь категаричной критики не наблюдал.
Повторюсь раз в десятый- Росно = суд, не разговаривайте с ними и не унижайтесь. Ну или послать если некогда...
Solinger
15.02.2008, 01:37
А Вы не считаете золотой жилой недавнюю ситуацию, когда срок ответственности по полису осаго был всего два года, а срок давности претензий - 3. В итоге, люди очень сильно попадали, когда через 2,5 года, страховые напрямую предъявляли претензии человеку (виновному) и в итоге отбивали выплаченные средства пострадавшему?
Solinger, вы не правы. Все Договора 9не только страховые) в нашей стране регламентируются Гражданским кодексом, почитайте на досуге,очень интересная вещь!Если мне не изменяет память ст.927- и далее про страхование, там все вопросы на Ваши ответы. Более того есть ФЗ "О страховой деятельности в РФ" тоже почитайте. Там такую, извините,ерундистику, которую Вы предлагаете, давно просчитали и все прописали как надо.
Про два каско - я уже сам понял, просто не хватит документов об аварии на две страховые.
А вот закон
http://www.visas.ru/info/law-ins.html
А вот про двойное страхование:
http://lib.mabico.ru/437.html
А Вы не считаете золотой жилой недавнюю ситуацию, когда срок ответственности по полису осаго был всего два года, а срок давности претензий - 3. В итоге, люди очень сильно попадали, когда через 2,5 года, страховые напрямую предъявляли претензии человеку (виновному) и в итоге отбивали выплаченные средства пострадавшему?
После первых судебных процессов,которые не одна СК не выиграла, эта практика прекращена,да и было это с СК, которые "лапу сосут".Более того, внесены изменения в закон об ОСАГО, и по-моему было решение ВАС и Конституционного суда РФ на это тему.Другой вопрос, что судиться не каждый человек будет,на это и рассчитывали.
Solinger
15.02.2008, 01:53
На самом деле, это был чисто академический вопрос.
Я же просто просил направить меня на закон, который регулирует такие отношения :) не более того.
Спасибо Цитрус за направление :)
Интересовало именно вот это:
Статья 951. Последствия страхования сверх страховой стоимости
....
4. Правила, предусмотренные в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, соответственно применяются и в том случае, когда страховая сумма превысила страховую стоимость в результате страхования одного и того же объекта у двух или нескольких страховщиков (двойное страхование).
Сумма страхового возмещения, подлежащая выплате в этом случае каждым из страховщиков, сокращается пропорционально уменьшению первоначальной страховой суммы по соответствующему договору страхования.
А так же
Статья 952. Имущественное страхование от разных страховых рисков
...
2. Если из двух или нескольких договоров, заключенных в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, вытекает обязанность страховщиков выплатить страховое возмещение за одни и те же последствия наступления одного и того же страхового случая, к таким договорам в соответствующей части применяются правила, предусмотренные пунктом 4 статьи 951 настоящего Кодекса
Ну все,брек... Solinger, и не лень Вам было лезть В ГК темной ночью! :)
Solinger
15.02.2008, 02:08
Сайт кодекса рулит :)
я же попутно ещё и основную работу доделываю :)
Добрый день!
Я хочу рассказать свою историю, как я был застрахован в страховой компании Кредо-Класик. Стоимость авто 90 тыс.грн. Я застраховал полное КАСКО. На год у меня выходит 5400 грн. франшиза 1 %. Купили меня тем, что страховой платеж можно вносить не сразу за год, а помесячно. В начале декабря 2007г. у меня наступил страховой случай, в этот же день я его зарегистрировал, как требует страховая компания. Аварийный комиссар на место ДТП выехать отказался. Хорошо машина на ходу. На следующий день пришлось ехать показывать машину аварийному комиссару в офис в соседний город (Симферополь), т.к. в нашем городе (Ялта) представителей СК Кредо-класик нет. Я приехал со всеми необходимыми документами в г.Симферополь, затратив свои средства на бензин, для того чтобы показать повреждения аварийному комиссару СК Кредо-класик. (это очень «серьезно» для такой кампании?!)
На сегодняшний день, 15.02.2008 года, возмещение по страховому случаю так и не пришло. Хотя в договоре написано, что в течении 10 рабочих дней принимается решение о возмещении и в течении 10 рабочих дней выплачивается возмещение. Аварийный комиссар только 2 месяца считал нанесенный ущерб автомобилю. А повреждены у меня только две правые двери – царапины. Со слов аварийного комиссара сумма возмещения 1200 грн.- без учета франшизы. ( с учетом франшизы 1% от страховой суммы – 325 грн.) В Ялте ремонт и покраска одной двери на СТО стоит от $ 200, а мне необходимо сделать две двери. ($ 400 - эквивалент 2000грн.(min)) Теперь вы представляете, что я могу сделать на 325 грн. и для чего мне нужна такая страховка??? И это только мой единичный случай, а я уверен, что таких как, я в нашем государстве тысячи.
Теперь, как эпилог: «Зачем нам нужны такие страховые компании на украинском страховом рынке???»
С уважением,
Доверчивый Страхователь!
: >:( >:D >:D
Wanderer
16.02.2008, 04:00
Сайт кодекса рулит :)
я же попутно ещё и основную работу доделываю :)
Да ты, смотрю я, ценный персонажжж:)
Hurminator-II
06.03.2008, 17:02
Не ходите в "Протектум Мобиле" Питер. 12 октября, вскрыли машину. Решения вопроса до сих пор нет. Соседу повезло несколько больше чем мне. Потому как я поймал уродов, что вскрыли мой и его авто. Поймал при вскрытии его машины. У него лобовое, боковое, множественные повреждения кузова и всяких там накладок (аккорд). Ему как и мне сказали 40т.р. тоесть меньше страхового взноса. А мне так вообще предложили замочные вставки за 5000 отремонтировать. Вобщем долгая история, не ходите. Платит вам не будут. На следующий год они у меня получат "баранку". Договор на три года , мне пофиг. Не буду платить таким страховым.
_NiKoLyA_
06.03.2008, 20:12
Не ходите в "Протектум Мобиле" Питер. 12 октября, вскрыли машину. Решения вопроса до сих пор нет. Соседу повезло несколько больше чем мне. Потому как я поймал уродов, что вскрыли мой и его авто. Поймал при вскрытии его машины. У него лобовое, боковое, множественные повреждения кузова и всяких там накладок (аккорд). Ему как и мне сказали 40т.р. тоесть меньше страхового взноса. А мне так вообще предложили замочные вставки за 5000 отремонтировать. Вобщем долгая история, не ходите. Платит вам не будут. На следующий год они у меня получат "баранку". Договор на три года , мне пофиг. Не буду платить таким страховым.
:) Самое главное вовремя... Еще предстоит весь этот головняк... Отпишусь как что...
Hurminator-II
06.03.2008, 20:28
Чего стряслось то?
_NiKoLyA_
07.03.2008, 01:25
Чего стряслось то?
Стряслось уже месяца полтора назад... Провода упали на машину и всю ее покоцали. Множественные царапины, на бампере сколы, на капоте вмятина, на лобовом скол... Ждем итогов ментов... Пока они не смогли выявить виновного и дело ушло на 2 месяца... Уж скоро...
Hurminator-II
07.03.2008, 20:10
Жуть как неприятно, но главное , что дело завели, сейчас закроют и отремонтируешь. Построже там с ними.
А я вот сегодня в аварию попал.. вот тоже жопа началась..(
Альфастрахование, саранский филиал. 3 месяца с ними бьюсь. Насчитали за бампер и крыло(царапины, вмятины, бампер почти до дыр) 5500 рублей, я в шоке!!! Заказал экспертизу независимою, они насчитали 23000руб. Разборки продолжаются....УРОДЫ!!!!
_NiKoLyA_
07.03.2008, 20:42
Жуть как неприятно, но главное , что дело завели, сейчас закроют и отремонтируешь. Построже там с ними.
А я вот сегодня в аварию попал.. вот тоже жопа началась..(
Главное, что изначально меня предупреждали, что компания не платит, но условия были выгодными... И само собой желания платить кучу бабла за страховку не было... Посмотрим что в итоге получится...
Hurminator-II
07.03.2008, 20:43
Столько стоит покраска одного элемента с подбором цвета. Пусть идут в Уопу. Как же я их всех не люблю.. !
Hurminator-II
07.03.2008, 20:44
У меня по их условиям получилось 1800 с копейками.. среди предложенных факинг дилером. Это было наименьшее зло.
_NiKoLyA_
07.03.2008, 20:44
Столько стоит покраска одного элемента с подбором цвета. Пусть идут в Уопу. Как же я их всех не люблю.. !
Слушай, у официалов это порядка 200-250 баксов... Это без учета правки...
_NiKoLyA_
07.03.2008, 20:45
У меня по их условиям получилось 1800 с копейками.. среди предложенных факинг дилером. Это было наименьшее зло.
1800? Это что? Долларов? За рубли вообще ничего и делать никто не станет... Бред...
Hurminator-II
08.03.2008, 01:07
Долларов конечно..
_NiKoLyA_
11.03.2008, 15:16
Долларов конечно..
1800 зеленых за 1 элемент? Да тебе полмашины за них перекрасят :)
Hurminator-II
11.03.2008, 20:03
1800 страховой взнос.
_NiKoLyA_
11.03.2008, 20:06
1800 страховой взнос.
Ну так, вроде нормуль... Много что ли? Ресо - 17% от стоимости брали, когда мы покупали, а это порядка 3750. В 2 раза больше...
Hurminator-II
11.03.2008, 22:56
Фиг знает, за эти деньги машину купить можно ))
_NiKoLyA_
11.03.2008, 23:14
Фиг знает, за эти деньги машину купить можно ))
Не спорю :)
droppods
24.03.2008, 16:53
Застрахован по КАСКО и ОСАГО в Стандарт-Резерв. У них есть волшебная "ПАМЯТКА", где описано как должны выглядеть документы по ДТП оформленные в ГИБДД. В ГИБДД меня послали с этой "ПАМЯТКОЙ" далеко и оформили как оформили, а хвалимый многими Стандарт-Резерв отказывается от выплат на том основании, что "в памятке же указано - вот и несите нам документ оформленный в соответствии с ней". Мне ГИБДД со Стандартом свидание что ли организовать, что бы они договорились о виде документов??
Таким образом ориентир для выбора на следующее страхование мне совершенно ясен - искать страховую с наиболее простой процедурой выплат, даже если тарифы дороже. Кстати: подбирающим страховую компанию стоит побывать сначала в одном из центров урегулирования, а не в центральном офисе и не в отделе страхования у дилера. А уж потом имея представление с чем связываешься - принимать решение. В центре урегулирования Стандарт-Резерв на Новогородской например как в махровой гос.конторе "ничего не знаем - несите правльно оформленные документы... Следующий..."
_NiKoLyA_
24.03.2008, 23:36
Все фигня... Есть определенные правила заполнения, которые предусмотрены законом, поэтому дожимай всех... Что не так то?
АкстисьЯ
24.03.2008, 23:53
Все фигня... Есть определенные правила заполнения, которые предусмотрены законом, поэтому дожимай всех... Что не так то?
НУ если менты путают строки при заполнении или вообще внаглую отказываются вписывать нужную инфу и исправлять свои же ляпы... ну я не знаю, что тут можно сделать.... достало это беззаконие и беззащитность простого люда.
_NiKoLyA_
24.03.2008, 23:56
Все фигня... Есть определенные правила заполнения, которые предусмотрены законом, поэтому дожимай всех... Что не так то?
НУ если менты путают строки при заполнении или вообще внаглую отказываются вписывать нужную инфу и исправлять свои же ляпы... ну я не знаю, что тут можно сделать.... достало это беззаконие и беззащитность простого люда.
Ну я не знаю... Ну наверняка этот вопрос тоже можно решить... К начальнику надо идти с тем бланком... И тыкать в нос...
АкстисьЯ
25.03.2008, 00:04
к начальнику, писать жалобу с ксерокоепией этого чуда прокурору.... обратитсья к адвокату. .конечно, всё можно и нужно делать... но, блин.. какими нервами это всё дается!!!
_NiKoLyA_
25.03.2008, 00:55
к начальнику, писать жалобу с ксерокоепией этого чуда прокурору.... обратитсья к адвокату. .конечно, всё можно и нужно делать... но, блин.. какими нервами это всё дается!!!
Я думаю на данной стадии начальника хватит...
страховая компания Россия
каско
пока ремонт был не особо дорогостоящий вопросов вообще никаких не возникало, но как только мне стисали всю праую бачину начался гемор:
1) стали требовать подтверждения допов от салона
2) потом зачем-то попросили спраку из салона о стоимости авто без допов
а далее волокита и сплошная бюрократия
НО самый цырк начался, когда я затоталил машинку (лобовой удар на 100км/ч) морды вообще не осталось, геометрия пропала по определению, крыша волнами, правый борт двери открыаются только ногами и тяжелыми металическими предметами, торпедо в щепки, пол со стороны пассажира поднялся сантиметров на 20 т.д.
так они собрались ее ремонтировать...
сначала 3 месяца мурыжили восстанавливать или списать
потом еще 3 месяа им потребовалось чтобы сервис их все-таки убидил, что как минимум без замены кузова не обойтись (как только машинку притащили в сервис, мне сразу сказали, что это труп)
ну а дальше почти два месяца звонки "машина под списание начинаем оформлять доки", а через пару дней "ща узнаем в другом сервисе, может они возьмутся за востановление" и так каждую неделю =(((
а потом ожидание выплаты по все-таки списаному авто, то нет манагера, ведущего мое дело, то нет начальника с правом подписи, то какие-то согласования, то еще что-то короче отмазок у них море
ИТОГ
машина разбит в ночь с 4 на 5 ноября
озмещение выплачено в 20-ых числх октября
почти год...
особенно обидно, что авария была не по моей вине =(((
_NiKoLyA_
25.03.2008, 08:53
страховая компания Россия
каско
пока ремонт был не особо дорогостоящий вопросов вообще никаких не возникало, но как только мне стисали всю праую бачину начался гемор:
1) стали требовать подтверждения допов от салона
2) потом зачем-то попросили спраку из салона о стоимости авто без допов
а далее волокита и сплошная бюрократия
НО самый цырк начался, когда я затоталил машинку (лобовой удар на 100км/ч) морды вообще не осталось, геометрия пропала по определению, крыша волнами, правый борт двери открыаются только ногами и тяжелыми металическими предметами, торпедо в щепки, пол со стороны пассажира поднялся сантиметров на 20 т.д.
так они собрались ее ремонтировать...
сначала 3 месяца мурыжили восстанавливать или списать
потом еще 3 месяа им потребовалось чтобы сервис их все-таки убидил, что как минимум без замены кузова не обойтись (как только машинку притащили в сервис, мне сразу сказали, что это труп)
ну а дальше почти два месяца звонки "машина под списание начинаем оформлять доки", а через пару дней "ща узнаем в другом сервисе, может они возьмутся за востановление" и так каждую неделю =(((
а потом ожидание выплаты по все-таки списаному авто, то нет манагера, ведущего мое дело, то нет начальника с правом подписи, то какие-то согласования, то еще что-то короче отмазок у них море
ИТОГ
машина разбит в ночь с 4 на 5 ноября
озмещение выплачено в 20-ых числх октября
почти год...
особенно обидно, что авария была не по моей вине =(((
:) Такая же фигня была... Правда другая машина и страховая Прогресс-Гарант... Так у них на все провсе ушло порядка 2 с небольшим месяца... Естесственно началась такая канетель в конце - то того нет, то этого, то позвоните позже, то трубку пускают по круго а потом вовсе вешают... И из всего этого я сделал вывод, что по телефону разговаривать с страховой, когда они тебе что-то должны - пустая трата времени... Надо тупо туда ехать и вонять... Требовать главного, потом мего главного... Вплоть до презедента :). Грозиться написать жалобы во все инстанции... Тогда они как-то с большей охотой начинают с тобой общаться...
Tolstyak MO
25.03.2008, 09:23
Застрахован по КАСКО и ОСАГО в Стандарт-Резерв. У них есть волшебная "ПАМЯТКА", где описано как должны выглядеть документы по ДТП оформленные в ГИБДД. В ГИБДД меня послали с этой "ПАМЯТКОЙ" далеко и оформили как оформили, а хвалимый многими Стандарт-Резерв отказывается от выплат на том основании, что "в памятке же указано - вот и несите нам документ оформленный в соответствии с ней". Мне ГИБДД со Стандартом свидание что ли организовать, что бы они договорились о виде документов??
Таким образом ориентир для выбора на следующее страхование мне совершенно ясен - искать страховую с наиболее простой процедурой выплат, даже если тарифы дороже. Кстати: подбирающим страховую компанию стоит побывать сначала в одном из центров урегулирования, а не в центральном офисе и не в отделе страхования у дилера. А уж потом имея представление с чем связываешься - принимать решение. В центре урегулирования Стандарт-Резерв на Новогородской например как в махровой гос.конторе "ничего не знаем - несите правльно оформленные документы... Следующий..."
А мне показалось, что на Новгородской порядок. У меня там все справки приняли спокойно без претензий и дали направление на ремонт.
droppods
25.03.2008, 09:27
По Стандарт-Резерву: если ГИБДД в форме №748 указала вместо моего номера VIN - "смотри протокол", а вместо номера VIN второго участника вообще написали "данных нет". Исправлять отказались, поднимать документы для указания номера второго участника тем более. Мне с ГИБДД судиться вместо ремонта? Ремонтом то заняться не мог всё это время - правило "не производите никакой ремонт до осмотра..." Месяц в ГИБДД тянули (то фото принеси, то свидетель от другой стороны нашелся, недели летят). В нормальной страховой уже можно было бы отремонтироваться. А мне всё это время приходится покоцаным ездить. А ещё впереди походы к ГИБДДшному начальству, если не осточертеет всё и не забью.
Тем более: страховой же очевидно, что мой номер мой известен - он в самом деле имеется в протоколе, а протокол на руках. А номер второго участника для страховой вообще не нужен, если виновным признан я и сам пытаюсь получить возмещение по КАСКО? (впрочем сам номер тоже известен как и другие данные из "Извещения о ДТП", к тому же второй наверняка обратился к ним же за возмещением по ОСАГО). Ради чего же придираться к форме и махать своей "ПАМЯТКОЙ" у меня перед носом, если моё право на возмещение очевидно? Значит эта контора заточена под то что бы собирать деньги и не платить, по моему из описанного выше пока только это вытекает. Я не знаю что делать. Судиться бы конечно, но Стандарт выкрутится (страхователь должен подать заявление в 3-х дневный срок после ДТП, а отметку они ставят на заявлении как курица лапой и печатью не заверяют. Значит можно объявить меня не подавшим вовремя заявление. Наверняка есть и другие крючки для строптивых клиентов). Но у меня всего лишь царапины. И где время то найти на то чтобы дожимать, ходить по ГИБДДшному начальству, судиться... Либо самостоятельно отремонтироваться уже наконец - но на кой чёрт тогда такое КАСКО за такие деньги из за царапин, а если было бы что посерьёзней?..
Tolstyak MO
25.03.2008, 09:40
Даааа, сочувствую приятного мало!
_NiKoLyA_
25.03.2008, 09:53
По Стандарт-Резерву: если ГИБДД в форме №748 указала вместо моего номера VIN - "смотри протокол", а вместо номера VIN второго участника вообще написали "данных нет". Исправлять отказались, поднимать документы для указания номера второго участника тем более. Мне с ГИБДД судиться вместо ремонта? Ремонтом то заняться не мог всё это время - правило "не производите никакой ремонт до осмотра..." Месяц в ГИБДД тянули (то фото принеси, то свидетель от другой стороны нашелся, недели летят). В нормальной страховой уже можно было бы отремонтироваться. А мне всё это время приходится покоцаным ездить. А ещё впереди походы к ГИБДДшному начальству, если не осточертеет всё и не забью.
Тем более: страховой же очевидно, что мой номер мой известен - он в самом деле имеется в протоколе, а протокол на руках. А номер второго участника для страховой вообще не нужен, если виновным признан я и сам пытаюсь получить возмещение по КАСКО? (впрочем сам номер тоже известен как и другие данные из "Извещения о ДТП", к тому же второй наверняка обратился к ним же за возмещением по ОСАГО). Ради чего же придираться к форме и махать своей "ПАМЯТКОЙ" у меня перед носом, если моё право на возмещение очевидно? Значит эта контора заточена под то что бы собирать деньги и не платить, по моему из описанного выше пока только это вытекает. Я не знаю что делать. Судиться бы конечно, но Стандарт выкрутится (страхователь должен подать заявление в 3-х дневный срок после ДТП, а отметку они ставят на заявлении как курица лапой и печатью не заверяют. Значит можно объявить меня не подавшим вовремя заявление. Наверняка есть и другие крючки для строптивых клиентов). Но у меня всего лишь царапины. И где время то найти на то чтобы дожимать, ходить по ГИБДДшному начальству, судиться... Либо самостоятельно отремонтироваться уже наконец - но на кой чёрт тогда такое КАСКО за такие деньги из за царапин, а если было бы что посерьёзней?..
Попробуй с ментами это уладить... Если не выйдет, то можно и в суд обращаться... Наверняка в страховой есть отметки о том, что бумаги ты принес, только не по их оформлены...
Я не знаю что делать. Судиться бы конечно, но Стандарт выкрутится (страхователь должен подать заявление в 3-х дневный срок после ДТП, а отметку они ставят на заявлении как курица лапой и печатью не заверяют. Значит можно объявить меня не подавшим вовремя заявление.
В таких случаях полезно брать с собой двух свидетелей, и в случае, если СК отказывается принимать документы, подписывать, ставить печать и т.п., в их (свидетелей) присутствии составлять от руки акт о данном отказе, обязательно с датой и временем. Это будет вполне нормально оформленный документ для суда (если, конечно, перед судом свидетели не пропадут). Практика показывает, что в таких случаях спесь с отказывающих слетает очень быстро.
:) Такая же фигня была... Правда другая машина и страховая Прогресс-Гарант... Так у них на все провсе ушло порядка 2 с небольшим месяца... Естесственно началась такая канетель в конце - то того нет, то этого, то позвоните позже, то трубку пускают по круго а потом вовсе вешают... И из всего этого я сделал вывод, что по телефону разговаривать с страховой, когда они тебе что-то должны - пустая трата времени... Надо тупо туда ехать и вонять... Требовать главного, потом мего главного... Вплоть до презедента :). Грозиться написать жалобы во все инстанции... Тогда они как-то с большей охотой начинают с тобой общаться...
да им класть было на мои жалобы =((
обещал и суд подать и правозащитникам ноль эмоций "хотите, пишите" =((
:) Такая же фигня была... Правда другая машина и страховая Прогресс-Гарант... Так у них на все провсе ушло порядка 2 с небольшим месяца... Естесственно началась такая канетель в конце - то того нет, то этого, то позвоните позже, то трубку пускают по круго а потом вовсе вешают... И из всего этого я сделал вывод, что по телефону разговаривать с страховой, когда они тебе что-то должны - пустая трата времени... Надо тупо туда ехать и вонять... Требовать главного, потом мего главного... Вплоть до презедента :). Грозиться написать жалобы во все инстанции... Тогда они как-то с большей охотой начинают с тобой общаться...
да им класть было на мои жалобы =((
обещал и суд подать и правозащитникам ноль эмоций "хотите, пишите" =((
Так надо не "обещать подать", а подавать. Расчёт данного типа людей на то и строится, что Вы поругаетесь, погрозите, да и утихните (особенно, если ущерб невелик). В суд ведь реально идут не многие. А судебная практика показывает, как раз, что суды чаще встают на сторону страхователя, нежели страховщика при спорных вопросах, я уже не говорю о явных.
Так надо не "обещать подать", а подавать. Расчёт данного типа людей на то и строится, что Вы поругаетесь, погрозите, да и утихните (особенно, если ущерб невелик). В суд ведь реально идут не многие. А судебная практика показывает, как раз, что суды чаще встают на сторону страхователя, нежели страховщика при спорных вопросах, я уже не говорю о явных.
ущерб был порядка 350 тыров
а я почти выполнил обещанное, просто пришел к ним с адвокатом, тогда только начали шевелиться, и все на месте оказались сразу =)))
_NiKoLyA_
26.03.2008, 09:07
Так надо не "обещать подать", а подавать. Расчёт данного типа людей на то и строится, что Вы поругаетесь, погрозите, да и утихните (особенно, если ущерб невелик). В суд ведь реально идут не многие. А судебная практика показывает, как раз, что суды чаще встают на сторону страхователя, нежели страховщика при спорных вопросах, я уже не говорю о явных.
ущерб был порядка 350 тыров
а я почти выполнил обещанное, просто пришел к ним с адвокатом, тогда только начали шевелиться, и все на месте оказались сразу =)))
Ну вот видишь, что значит знающий человек... Хрен впаришь лапшу...
А ничего не надо из таких вариантов как "кричать", "ругаться", и т.п. Надо просто делать дело.
Т.е. если Вам, согласно ФЗ, либо согласно правилам страхования, являющихся неотъемлемой частью Вашего договора затягивают решение, либо выплату. То по-прошествии оговоренного в указанных документах срока пришите досудебную претензию, которую вручайте под роспись, либо ценным письмом с уведомлением и описью. Там чётко определите срок, в течении которого ждёте решение вопроса, в противном случае обращаетесь в суд. Попутно копию такой претензии совместно со своей жалобой направьте в ФССН, а если дело касается ОСАГО, то и в РСА. Если результата не будет, или он будет не таким, какой Вы ожидали, смело подавайте исковое заявление в суд и считайте, что досудебный претензионный порядок Вы соблюдали (это у многих обязательно в договорах).
Во многих случаях, досудебной претензии бывает достаточно, чтобы пошевелить людей из СК.
droppods
02.04.2008, 08:19
Продолжая тему по Стандарт-Резерву. Нашёл время - побывал 31.03.08 в отделе жалоб и претензий ГИБДД на ул.Вешних Вод. Получился очень интересный разговор который не могу не озвучить тут. Идеально по теме "Отрицательные отзывы...", только теперь из уст майора ГИБДД.
... Стало быть обратился в отдел по поводу того, что в форме 748 (для страховой) не указали номера VIN, без них эту форму Стандарт-Резерв воспринимать отказывается. Мой номер наконец то внесли, а номер второго учасника - нет. Объясняют, что его номера нет в деле, он не фиксируется, главное - обычный регистрационный номер, а VIN второго участника для страховой не имеет значения. Тем более, что ЭТО Я застрахован по каско, ФАКТ ДТП зарегистрирован - значит СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ИМЕЕТ МЕСТО.
На мои стенания о том, что Стандарт-Резерв суёт под нос свою "ПАМЯТКУ", где указано как должна быть оформлена эта форма и прочие документы - симпатичная женщина-майор (не указываю отдел и фамилию) мне пояснила дословно следующее: "Знаю кто работает в компании Стандарт-Резерв. Раньше была вполне приличная компания. Но с некоторых пор туда потянулись бывшие ГАИшники. Я работаю в ГИБДД и поверьте знаю, что это в массе своей люди непорядочные. Последнее время эта компания обнаглела донельзя. Были случаи - приходили люди и говорили, что на их заявления Стандарт отписывался справками, где было написано от балды что "такого ДТП не могло быть". Очевидно это расчитано на то, что человек не станет дальше отстаивать права.
По вашему случаю: укажите в страховой, что факт ДТП формой подтверждён. Читали Условия Страхования? Вот и руководствуйтесь ими, а ПАМЯТКИ и прочие указивки страховой компании забудьте. Если опять не примут документы - не раздумывая в Службу по надзору за страховыми. Их они ещё слушают. И советую расторгнуть с ними договор страхования, не ждать до истечения срока, можете попасть крупнее." Вот такое мнение о Стандарт-Резерв из уст сотрудника ГИБДД
_NiKoLyA_
02.04.2008, 08:31
Можно сказать откровение какое-то :) Видать тоже хотела, но не взяли..
droppods
02.04.2008, 10:15
Уж это я не знаю, но тётенька оказалась человеческая. Так что у меня к ней появился пиетет. Возможно на фоне гораздо более мрачных ожиданий. И очень убеждённо говорила, не ради лишь бы что наговорить. Поверил бы, даже если бы не собственный случай
_NiKoLyA_
02.04.2008, 14:18
Уж это я не знаю, но тётенька оказалась человеческая. Так что у меня к ней появился пиетет. Возможно на фоне гораздо более мрачных ожиданий. И очень убеждённо говорила, не ради лишь бы что наговорить. Поверил бы, даже если бы не собственный случай
Еще один пример человечного сотрудника милиции:)
droppods
02.04.2008, 20:32
В женщин ещё хочется верить (сорри за флуд).
А по делу вот что ещё интересно:
В страховую поехал приложив в кучу документов письмо в Службу, заготовил просто для вида, военная хитрость (чтоб их черти взяли, приходится придумывать такие ходы). Документы приняли ::). Так вот - заявление, где стоит отметка, что я обращался в 3-х дневный срок после состоявшегося ДТП - сдаётся сотруднице Стандарта и она уносит его в недра кабинета инспекторов. Такова во всяком случае процедура. То есть - лишиться этого заявления можно не чихнув. И тогда уже - ты нарушитель Правил Страхования, ни много-ни мало, и попал закономерно и основательно, ничего уже никому не докажешь - ни службе по надзору, ни суду.
Страховая Компания: "Авангард-Гарант"
Вид полиса: КАСКО
Всем привет!
История моя с данной компанией начинается на второй день после того как я забрал авто у диллера.
Купил Honda Civic 5d в кредит в Банке "Авангард" и ничего не оставалось делать как застраховать машинку у них же, т.е. в "Авангард-Гарант".
Так вот, поставил машинку на учет и уже с номерами, и светящийся от радости выезжал на главную дорогу. Посмотрев на лево заметил внедорожник летящий с немысленной скоростью в населенном пункте, притормозив дабы не быть сбитым этим монстром почувствовал удар в заднюю часть своего новенького авто.
Вышел из машины и увидел совсем не приметную вмятинку на бампере и задней двери. В меня въехала женщина на Honda CR-V, т.е я не виновен в ДТП.
- Вызвали ДПС,
- Оформили документы (в документах написано:
1.повреждение заднего бампера;
2.повреждение нижней части задней двери;
3.возможные скрытые повредения).
- Отзвонил в страховую, после чего мне сказали "приезжайте в течении недели на осмотр".
Приехал через 6 дней на так называемый осмотр, хотя оказалось, что я приехал просто отдать документы и получить направление на осмотр.
Через 2 дня поехал к независимому эксперту. Результаты независимого эксперта таковы:
1.повреждение заднего бампера;
2.повреждение нижней части задней двери;
3.возможные скрытые повредения).
Втечении 5 дней позвонил мне сотрудник из страховой компании и говорит "Приезжайте за направлением на ремонт"
Приезжаю в страховую, а мне там говорят что я могу выбрать где ремонтировать авто и дают на выбор три места:
1. ФлайтАвто
2. Гараж авангарда
3. Делают выплату и я ремонтирую где хочу.
Подумав и решил что лучше обратиться к официалом, т.е выбираю 1-ый вариант.
Получив направление на ремонт. Совершенно не обращаю внимание что там написано, а написано там следующее:
1.повреждение нижней части задней двери;
2.замена нижней части задней двери;
Позвонив предварительно во Флайт, записываюсь на 28 марта на ремонт на 11 часов утра. (Представте чего это мне стоило, когда Д.Р. у меня 27 марта и причем исполнилось 25 лет.)
Отдал машинку на ремонт. Сотрудники говрят. "звоните 30-го должна быть готова". Я как добропорядочный гражданин звоню в указанное время, а мне отвечают"МАШИНА ЗАСТРЯЛА НА СОГЛОСОВАНИИ"
И вот вся процедура соглосования длится больше недели.
Что делать?
droppods
07.04.2008, 18:56
А можно уточнить что за СОГЛАСОВАНИЕ? И как то непонятно: почему в направлении на ремонт исчез БАМПЕР? Что может из себя представлять ЗАМЕНА НИЖНЕЙ ЧАСТИ ДВЕРИ? Вы страховой эти вопросы задавали?
Да задавал эти вопросы задавал.
1. Сотрудники страховой компании отвечают по заранее заготовленным ответам.
Мол.. это такая процедура два раза вызывать независимого эксперта.
На самом деле достаточно одного раза. А так как в направлении на ремонт исчез бампер, то им ничего не оставалось делать, как зафиксировать факт второй сломанной детали (бампера) и добавить его в направление на ремонт - эта процедура и называется у них соглосование.
2. Нижняя часть задней двери - это пластиковая накладка. Задняя дверь Civic 5d состоит из двух деталей, она не цельная.(если не понятно сегодня вечером покастараюсь выложить фотку с погнутой деталькой)
СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ
ОСАГО
Не встречал более хамской компании!
Виртуозно придумывают поводы не рассматривать дело, не принимать решения, не выплачивать деньги!
Будьте уверенны - вы получите отказ в последний день и только, если сумеете дозвониться.
Во время последнего визита ко мне вышел жлоб и старательно изучал мою реакцию на возможную невыплату. Намекал на отсутствие сведений об аварии в базе ГИБДД (справку я получал в ГИБДД и отвозил им лично). Интересовался, не принадлежу ли я к правоохранительным органам.
Всем удачи на дорогах! и поменьше общений со страховыми
СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ
ОСАГО
СЗСК-ФУФЛО, говоря прямым текстом, причём имеющее пирамидальную структуру, из-за чего постоянные проблемы с выплатами.
Я приводил здесь случай, у одного из клиентов, когда признав случай страховым, его ПОСТАВИЛИ В ОЧЕРЕДЬ на получение денег... месяца на 2-3...
СЗСК вообще очень часто не платит, даже когда есть все основания платить (высасывая повод для отказов из пальца). При этом нагло улыбаясь в лицо, предлагают идти в суд. Сразу оговорюсь, что Всеволожский районный суд (а именно там придётся судиться) - это отдельный головняк по мнению многих питерских юристов. СЗСК этим умело пользуется. Тех, кто там страхуют КАСКО, я не знаю (наверно это слишком рискованное занятие), а живут они, в основном за счёт ОСАГО, по-которой редко и мало кому платят.
Raven Real
30.04.2008, 09:38
СК Арбат
ОСАГО
ДТП было 19 февраля
повреждения:
- фара
- крыло
- зеркало
- дверь
- заднее крыло
насчитали 40 тыс, и то только после того как я им принес заверенные печатями справки со стоимостью зч. Хотели и вовсе дать 18 тыс.
Под разными предлогами не платят и эти гроши уже больше 2 месяцев.
Два желания:
- купить помповик
- пострелять по движ. мишеням.
_NiKoLyA_
30.04.2008, 09:41
СК Арбат
ОСАГО
ДТП было 19 февраля
повреждения:
- фара
- крыло
- зеркало
- дверь
- заднее крыло
насчитали 40 тыс, и то только после того как я им принес заверенные печатями справки со стоимостью зч. Хотели и вовсе дать 18 тыс.
Под разными предлогами не платят и эти гроши уже больше 2 месяцев.
Два желания:
- купить помповик
- пострелять по движ. мишеням.
Попробу сделать оценку в независимой экспертной компании - желательно при суде... Заплати деньги - там насчитают, а СК заткнется сразу...
Raven Real
30.04.2008, 09:46
Экспертиза посчитала 117, но износ съел 75% суммы, я уже и не в силах бодаться по поводу суммы, хоть пусть это отдадут...
_NiKoLyA_
30.04.2008, 14:25
Экспертиза посчитала 117, но износ съел 75% суммы, я уже и не в силах бодаться по поводу суммы, хоть пусть это отдадут...
У тебя КАСКО? Если да, то там вроде как ремон не учитывает амортизацию... Да и в законе это кажись тоже прописано, поэтому не может быть иначе...
Raven Real
30.04.2008, 14:53
не - осаго, платит страхоавя виновника. он застрахован в ск арбат. по поводу износа можно в суд подать, недавно был прецедент, но там ВАС (арбитраж), а мне как физ. лицу будет сложнее, но прецедент есть прецедент, просто я суды ненавижу, да и поздно уже...
_NiKoLyA_
30.04.2008, 14:58
не - осаго, платит страхоавя виновника. он застрахован в ск арбат. по поводу износа можно в суд подать, недавно был прецедент, но там ВАС (арбитраж), а мне как физ. лицу будет сложнее, но прецедент есть прецедент, просто я суды ненавижу, да и поздно уже...
Надо в экспертизу при суде. чтобы не обжаловать было им... Там можно насчитать поболее, если знакомые есть :)
paul_ekb
30.04.2008, 16:30
НАСТА Екатеринбург (Цюрих Риэлтер) ОСАГО
Если кто собрался страховаться, упаси боже Вас страховаться в этой компании. При осмотре пострадавшего авто эксперт упорно не замечал колес стоящих в разбег (загнуло тягу), потом кое как дождались другого эксперта в автосервис. Потом при составлении калькуляции на ущерб эксперт потерял из своего списка 3 позиции из 17!!! более чем на 30 тыс. руб!!! В Насте этот факт не вызвал никаких эмоций как будто так и надо. Дозванивался обычно от 40 минут и до 1,5 часов. Сейчас еще с выплатой затянули. Короче это отстой полный потеряли кучу нервов и времени. >:(
Кто слышал как выплачивает выплаты СК РОСНО, виновник ДТП застрахован там, должны сделать выплату по ОСАГО. повреждены лев и прав. крыло ( ремонт и покраска); задний бампер (замена); задняя панель (замена); крышка багажника (замена), все задние фары (замена); + скрытые повреждения, точно поврежден пол багажника и нужно вытягивать зад машины... какие соображения? машина сивка 4д 2007г/в..
_NiKoLyA_
08.05.2008, 22:09
Кто слышал как выплачивает выплаты СК РОСНО, виновник ДТП застрахован там, должны сделать выплату по ОСАГО. повреждены лев и прав. крыло ( ремонт и покраска); задний бампер (замена); задняя панель (замена); крышка багажника (замена), все задние фары (замена); + скрытые повреждения, точно поврежден пол багажника и нужно вытягивать зад машины... какие соображения? машина сивка 4д 2007г/в..
По ОСАГО лимит в 240 тыщ кажись, думаешь уложишься?
Кто слышал как выплачивает выплаты СК РОСНО, виновник ДТП застрахован там, должны сделать выплату по ОСАГО. повреждены лев и прав. крыло ( ремонт и покраска); задний бампер (замена); задняя панель (замена); крышка багажника (замена), все задние фары (замена); + скрытые повреждения, точно поврежден пол багажника и нужно вытягивать зад машины... какие соображения? машина сивка 4д 2007г/в..
По ОСАГО лимит в 240 тыщ кажись, думаешь уложишься?
ошибаешся в одни руки на возмещение материального ущерба не более 120 штук, а учитывая. что потерпевших двое, то на двоих не более 160 тыс! вот такие пироги!
_NiKoLyA_
09.05.2008, 08:07
Вот тут написано что-то по ценникам... Но я точно знаю, что до поправок выплачивали не более 140000р. Теперь эта сумма увеличена..
_NiKoLyA_
09.05.2008, 08:13
А ведь еще есть ДОСАГО...
Кто слышал как выплачивает выплаты СК РОСНО, виновник ДТП застрахован там, должны сделать выплату по ОСАГО. повреждены лев и прав. крыло ( ремонт и покраска); задний бампер (замена); задняя панель (замена); крышка багажника (замена), все задние фары (замена); + скрытые повреждения, точно поврежден пол багажника и нужно вытягивать зад машины... какие соображения? машина сивка 4д 2007г/в..
В 120тыс.руб. не уложишься!
В случае причинения ущерба виновником двум или более машинам действительно 160тыс.руб на всех, но при этом в любом случае на каждого НЕ БОЛЕЕ 120тыс. рублей. Т.е. если у другого посрадавшего ущерб, например 10тыс.руб, Вы полдучите всё равно не 150тыс (160-10), а только 120тыс.руб.!
А ведь еще есть ДОСАГО...
Для этого надо минимум, чтобы такая страховка была у виновника, а поскольку за это отдельно надо платить, многие считают это лишним, приходя к такой необхолдимости только после того, как заденут более-менее дорогую машину, каких сейчас много на наших улицах. Дальше, выяснив, что их ОСАГО покроет только 120тыс.рублей сталкиваются с судебным иском на покрытие остального ущерба.
Тогда как заплатив пару тысяч рублей за год, можно получить покрытие своей ответственности в пределах до 400тыс.рублей. А это уже более серьёзная цифра, чем 120тыс.руб.
Кто слышал как выплачивает выплаты СК РОСНО, виновник ДТП застрахован там, должны сделать выплату по ОСАГО. повреждены лев и прав. крыло ( ремонт и покраска); задний бампер (замена); задняя панель (замена); крышка багажника (замена), все задние фары (замена); + скрытые повреждения, точно поврежден пол багажника и нужно вытягивать зад машины... какие соображения? машина сивка 4д 2007г/в..
Рекомендую сделать независимую оценку ущерба, и сразу подавать в суд на виновника в ДТП, с привлечением его СК по ОСАГО соответчиком. Так быстрее.
СК "Россия"
КАСКО + ОСАГО.
Авто - Ниссан Примера.. Цивег я тока собираюсь приобретать.. ;-) Но марка авто по-моему никакого значения не имеет для данного топика.. поэтому начнем повествование..
В начале 2007 было 3 страховых случая.. все 3 были марте-апреле 2007, будь они прокляты.
Первый - сам чиркнул крылом об ограждение, ибо был чайником еще и габариты чувствовал плохо (правое заднее крыло царапины+мал.вмятина). ГИБДД не вызывал, в страховую не звонил, решил "поднакопить" повреждения и сделать этот 1 кузовной элемент без справки (такое допускается 1 раз за период страхования по каско)...
Второй - на ашановской парковке какой-то м$%@к, пока я занимался покупками, профигачил мне по левой передней и левой задней двери (множ.царапины+мал.вмятина на передней и мал.царапины на задней).. упомянутый ранее м%#$к с места ДТП конечно же уехал, не дождавшись меня с кучей продуктов. ГИБДД на месте не вызывал (времени не было), вызвал позже, припарковав во дворе (какая разница - всё равно без второго участника) - приехавший инспектор выдал справку без проблем и лишних вопросов. Позвонил в страховую, сообщил о данном случае, а заодно и о первом - предложили несколько офисов, в которые можно подъехать для оформления.. выбрал на ул.Викторенко, как выяснилось позже там сидит СЦ "Партнер", через который работает(-ла?) СК "Россия".
Прошло пара дней буквально... и только я было собрался уже ехать на ул.Викторенко, как наступил третий страховой случай! Блин, и всё в течение 1-2 недель, обидно было ужасно, мать его! К тому же до этого всего действа опыта оформления всяких справок и общения со страховыми вообще никакого не было.. для меня это вообще шок был...
Обстоятельства: женщинко в плохом самочувствии (после похорон.. ну нафига ты за руль-то села, епт!) на территории ГСК, где я оставлял машину на ночь, сдавала задом... и сдала прямо мне в задний бампер, позвонил мне охранник ГСК и попросил подойти к машине как можно скорее, за что ему большое спасибо (задний бампер - на покраску +треснутый задний левый фонарь)! Вызвали ГИБДД на место ДТП, прождали мы часа 4... те приехали, поулыбавшись, спросили: "и как это могло произойти вообще? :-)" .. после чего сразу предупредили, что внутренняя территория организации (кстати до сих пор нигде нет четкого определения что это такое) может стать большим препятствием для выплаты возмещения (если быть точным - это повод для отказа в выплате) - не знаю о чем эта женщинко разговаривала с инспекторами, но адрес ДТП совместно решили "вынести" за пределы ГСК с сохранением общей схемы ДТП.. ну это так, детали - главное впереди.. Составили они акт об административном правонарушении, выдали мне ксерокопию.. выдали нам по справке и потихонечку начали сваливать.. а время часов 8-9 вечера уж было, темень жуткая.. иду я к машине обычным шагом.. сажусь, включаю свет, смотрю в справку.. не вписали задний левый фонарь.. "ну %^ твою мать!" - прокричал я на весь салон.. вылетаю из машины - а гаишников уже след простыл.. не буду описывать свои дальнейшие двухнедельные мытарства по попытке выловить нужного инспектора в московской области (Малаховка) и вписать в справку задний фонарь (отдавать свои ~6000 руб. за новый фонарь не было никакого желания, поэтому решил добить ГИБДД).. скажу просто что в итоге всё вписали и заверили подписями с печатями.. поэтому, господа автолюбители, ВСЕГДА НА МЕСТЕ ДТП, НЕ ОТПУСКАЯ ОТ СЕБЯ ИНСПЕКТОРА, ПРОВЕРЯЙТЕ ЧТО ОН ВАМ ВПИСАЛ В СПРАВКУ О ДТП В РАЗДЕЛ "ПОВРЕЖДЕНИЯ" - иначе получите такой гемор, от которого мои нервы до сих пор (спустя год) не пришли в норму.
Да уж, повреждения я ещё как "поднакопил".. машина на ходу конечно, но стала похожа кусок де#ьма.. две двери слева заметно так покоцаны, задний бампер поцарапаный, левый задний фонарь треснутый... и еще правое заднее крыло царапаное с вмятиной небольшой.. а по моей вине из всего этого только одна деталь повреждена... настроение было равным нулю в течение дооолгих месяцев...
Но на самом деле это было только начало всей истории... :-(
Попытаюсь сохранить хронологию..
Поездка в СЦ "Партнер": Привез я документы в этот "Партнер".. нарисовал схемы ДТП по всем трем случаям, подал заявления.. по первому случаю справка конечно была не нужна, по второму - выдали мне запрос в ГИБДД...
...отвез запрос по второму случаю в гибдд на ул.Вешних вод.. там сказали ждать ответ месяц(!).. я понимаю, что можно дать на лапу и немного ускорить процесс, но этого я делать не стал принципиально..
Поездка в СЦ "Партнер": Довез первичные документы по третьему случаю позже, так как воевал с гибдд в малаховке.. Тут выясняется, что оказывается сбор справок они могут сделать за меня, но это будет "немного" дольше.. если б я знал сколько выйдет в итоге - послал бы на#.. но я согласился на дальнейший сбор справок по третьему случаю силами СЦ "Партнер".. Всё отдал, говорят - звоните через дня 3-4... насчет того, что про сбор справок я узнал только во время 2-ого визита - это был первый маленький звоночек не в пользу СК..
Звонок в СЦ "Партнер" (через дня 4):
- Как дела с делом №..?
- На согласовании у страховой..
- =(
- Звоните через дня 3-4..
Поездка в СЦ "Партнер": привез ответ из гибдд (кот. на вешних водах) по второму случаю.. и заодно на оценку ущерба там же на Викторенко - приехал эксперт туда в этот день.. детали опускаю.. всё нормально написал..
- Кстати, а как там дела с делом №..?
- На согласовании у страховой..
- =((
- Звоните через 3-4 дня..
Звонок в СЦ "Партнер" (через недели полторы):
...долго никто не берет трубку... потом какая-то девушка взяла наконец..
- Как дела с делом №.. и №.. ?
- Минутку..
...шелест бумаг на заднем фоне, множественные чертыхания... проходит еще минуты 3... трубку берет уже какой-то парень и дрожащим голосом говорит:
- Вы знаете, а у нас полностью сменился персонал...
- и? :-О
- ...ну вот не можем найти документы, но в базе по вашим двум делам пометка "на согласовании у СК"...
- !!! :-О !!!
- Позвоните пожалуйста еще через дня 3-4, мы к этому времени уже начнем в нормальном режиме работать..
- :-((
Поездка в СЦ "Партнер" (через недели 3-4.. машина-то на ходу, а заниматься ими постоянно я не мог):
...сидит парень, позже по голосу я понял, что это тот, что дрожащим голосом мне неприятное известие сообщал..
- Здравствуйте, что у нас с делами №.., №.. и №..?
- Здравствуйте, минутку..
...смотрит в базу...
- Вы знаете, так как первые два дела находились у нас продолжительное время и никто ими не интересовался (мол это Я не звонил им стока времени).. мы их передали в центральный офис СК "Россия"... (сказал он это уже не дрожащим голосом как при первом разговоре по телефону, а типа таким "квалифицированным" тоном, мол "я знаю чо говорю")..
- Вы что, е$анулись чтоли? Почему не позвонили? Все мои контакты были! (мне на секунду захотелось дать ему по лицу с ноги)
- Извините, простите... но справками по прежнему мы будем заниматься, всё сделаем.. вот по второму случаю всё собрано, а вот по третьему пока в процессе.. (тон снова сменился на дрожащий)
- Конечно собрано, я сам и собирал справки по второму делу..
- Ой, да..? извините, простите.. ээээ... направления по первым двум случаям уже сейчас можно получить в центральном офисе СК.
- Спасибо, но я собираюсь ремонтировать машину за один заход..
- (...и тут он добавляет просто офигенную новость...) Вы знаете, тут еще написано (в базе), что в той самой справке по третьему случаю (с которой я неоднократно ездил и имел мозг малаховскому гибдд) нет никакой отметки о проведении освидетельствования водителей на ********... нужно делать повторный запрос этой справки...
- ?!? :-О ?!? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (конечно здесь явная вина гибддшников и моя неопытность, НО почему СЦ "Партнер" не попытался внимательно посмотреть на привезенные мной справки несколько недель назад?!?)
- Как хотите сделать - сами поедете в Малаховку с повторным запросом или нашими силами?
- Вы знаете... а е$&тесь-ка теперь сами с гибдд.. а я домой поеду.. третье дело отправляйте в офис СК!
- Хорошо.. извините, простите.. попытаемся сделать всё как можно быстрее, звоните в офис СК через недели две по поводу 3-его дела, все справки точно соберем за это время..
Честно говоря, дело-то уже летом было - у нас отпуск и поездка за границу запланирована была.. на 2 недели..
Отдохнули, вернулись.. прошла еще неделя и я решил без звонков поехать в офис СК "Россия".. то есть с момента последнего визита на Викторенко (где пообещали за 2 недели "сделать всё") до поездки в СК прошло недели 3!
Итак, поездка в СК "Россия" (на Варшавке по-моему):
..опуская процесс поисков и объяснения почему я тут и почему мои дела тут (кстати, почему Я должен объяснять ИМ, а не наоборот?) переходим к беседе с сотрудником по сути моего визита:
- Я хотел бы получить 3 направления на ремонт на одном из Ваших СТО по трем страховым случаям. (Сказал я, ни разу не сомневаясь в том, что уж за 3 недели-то СЦ "Партнер" давно все справки собрал по третьему случаю)
- По первым 2 случаям готовы выдать Вам направления, а вот по третьему еще не собрали справки.
- !!!!!!!!!!!! :-О !!!!!!!!!!!! (объективности ради скажу, что ни в "Партнере" ни в СК "Россия" мне никто не хамил, общались сдержано, иногда даже вежливо - видимо понимали, что косяк их.. а все мыслимые и немыслимые сроки по рассмотрению и выплатам давно вышли).
- Мы пошлем напоминание "собирателям справок", позвоните нам в офис через неделю...
Звонок в отдел урегулирования убытков в СК "Россия" (спустя оговоренную неделю):
...значит "дозвон" я начал в свой выходной в 9 утра, а фактический разговор с сотрудником СК "Россия" состоялся часов в 5 вечера... господа, ТАК долго я еще не дозванивался никуда... поверьте, я набирал номер не просто "1 раз в пол часа", а НЕПРЕРЫВНО в течение первых часов четырех - потом реже.. каждые минут 15... то занято, то никто не берет трубку.. ох$#^ный такой выходной получился у меня.. за это время я бы успел съездить к ним в офис туда-обратно раза 3-4 со всеми пробками!!! Делайте выводы...
- Алло!!! Как обстоят дела со сбором справок по делу №..?
- Минутку... (проходит минуты 2-3) Еще не собрали..
- КАК ТАК? ЗА СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ??
- Я всё понимаю, извините, мы можем еще раз послать напоминание "собирателям справок"... звоните через неделю...
- :-О
Проходит ЕЩЕ неделя.
Разумеется я решил больше не тратить часы на дозвоны, а сразу приехать в СК "Россия".
- Здравствуйте, как дела со справками по делу №..?
- ...не собрали...
- :-О
- Вы знаете, давайте я лучше дам Вам мобильный телефон того, кто этим сбором непосредственно занимается, зовут его так-то звоните ему через дня 3-4... а я ему прямо сейчас еще раз напомню про ваше дело.. так будет гораздо быстрее...
- :-О (мда, видимо человек уже задолбался оправдываться передо мной за нерасторопность других... на его месте я бы сделал также)
Проходит еще несколько дней.
Звоню на мобилу "сборщику справок".
- Здрасьте! Как дела со сбором справок по делу №..?
- Ой, вы знаете, у нас тут просто аврал, справки вроде как уже по пути в офис.. я прямо сейчас помечу ваше дело как "VIP"..
- Понятно, а сколько это еще продлится?
- Позвоните мне через дня 3-4..
...Таких звонков "сборщику справок" я сделал штук 6 или 7 с интервалом (как Вы уже успели выучить наизусть) в 3-4 дня между каждым... периодически диалог наш перерастал в задушевные беседы об их тяжелой работе, нехватке сотрудников и большом количестве аварий, он еще раза 3 или 4 помечал мое дело как "VIP"... иногда мне даже становилось его жалко... один раз он мне сказал, что "ой, мол я в данный момент на похоронах друга.. не мог бы я позвонить ему еще через пару дней".. после 3 или 4 звонка он уже начал меня узнавать, так что представлялся я чисто для проформы.. :-) Да, это было весело... а шел уже где-то 6-ой месяц с момента оформления страховых случаев... всё это время я ездил на покоцаной со всех сторон машине и получил неописуемое эстетическое наслаждение от управления данным авто...
В конечном итоге после очередного звонка "сборщику", он мне сказал - "всё, через пару дней можно ехать в офис СК, справки туда придут"... Я приехал в офис СК через оговоренные "пару дней"... опуская детали, скажу что справки к моему приезду не пришли.. :-)) Надо отдать должное парнишке, который в тот день меня принимал в офисе - в суть дела он сразу въехал и занимался мной часа 2, периодически названивая "сборщикам"... дозвонился, выяснил всё про справку... она типо будет вечером.. перетерев что-то со своим начальником за соседним столом - выдали они мне наконец-то три направления на ремонт, не дожидаясь этой долбаной справки, НО с пометкой для автосервиса "Без согласования со страховой к ремонту не приступать".. выбрал я некий автосервис из ИХ списка, куда очередь была поменьше (обойдемся без рекламы)... очередь ~1,5 месяца... отдал машину, сделали очень даже неплохо, даже передний бампер покрасили (там были небольшие царапины еще при покупке авто, брал подержаный..), хотя изначально я о нем не заявлял... правда вместо недели потратили недели две - там ведь доп. согласование нужно было делать, хорошо хоть без моего участия на этот раз... машину получил обратно где-то в ноябре...
Вот такой получился рассказ. В СК "Россия" полный бардак с коммуникациями... надеюсь, что руководство этим идиотизмом как-то займется и наведет порядок в будущем, а пока СК "Россия" советую обходить стороной..
P.S.: Кстати, когда я уже получал направления на ремонт - видел объявление в гл.офисе СК "Россия", что типа через "Партнер" то ли больше справки не собирают, то ли вообще не сотрудничают (не помню точно).. видимо СЦ "Партнер" не только для меня справки собирал..
St0rm , ну и терпения у тебя... я бы через неделю уже руковдству звонила строгим голосом
хм.... а ты разве не можешь приехать к независимому оценщику он оценит и с этими бумагами в страховую и они обязаны будут стока выплатить.... а независимый оценщик может по диллеру посчитать.... у них если считаться то конечно бабосы потеряешь!
По Закону об ОСАГО: Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и оценить ущерб в течении 5 рабочих дней с подачи заявления - если этого не произошло, можно к "своим", и заяву, что СК не выпонила данный пункт закона, я воспользаовался своим правом по закону - если по другому, то в суд
Страховаться нужно в тех компаниях где есть знакомые или блат какой:) Я сам работаю в СК и всем своим знаокмым говорю - пока я там работаю с выплатами у вас проблем не буит. А то что в топике написано, про разные там случаи или т.д. то сори конечно, но это лажа чистой воды:), глянте соседний топик про СК, так там наоборот эти компании, которые тут хают - там боготворят..., нельзя рассматривать СК по 1-2-10 случаям, очень часто клиент бывает виноват, когда не донес документы или несет их годами, а потом говорит что выплата долго идет (у нас есть клиенты, которые с 2006 года висят, и ничего.. не несут документы и хоть ты тресни, мы звоним говорим им что пройдет срок исковой давности и они потеряют бабло, а им пофиг.. зато потом напишу эта СК платит 2 года)... В СК в месяц проходят сотни тысяч заявок на выплату.. и если 1-2 промурыжили значит вам не повезло.. ищите друзей знакомых в СК и буит счастье:)
Wanderer
03.06.2008, 01:33
Страховаться нужно в тех компаниях где есть знакомые или блат какой:) Я сам работаю в СК и всем своим знаокмым говорю - пока я там работаю с выплатами у вас проблем не буит. А то что в топике написано, про разные там случаи или т.д. то сори конечно, но это лажа чистой воды:), глянте соседний топик про СК, так там наоборот эти компании, которые тут хают - там боготворят..., нельзя рассматривать СК по 1-2-10 случаям, очень часто клиент бывает виноват, когда не донес документы или несет их годами, а потом говорит что выплата долго идет (у нас есть клиенты, которые с 2006 года висят, и ничего.. не несут документы и хоть ты тресни, мы звоним говорим им что пройдет срок исковой давности и они потеряют бабло, а им пофиг.. зато потом напишу эта СК платит 2 года)... В СК в месяц проходят сотни тысяч заявок на выплату.. и если 1-2 промурыжили значит вам не повезло.. ищите друзей знакомых в СК и буит счастье:)
У нас есть клубная программа - это тоже работает:)
В эту программу входит выплата вне очереди?:) или просто "дешевле" стоимость?... почему я поставил в кавычки... дык просто знаю как можно монипулировать тарифами по каско, и опускать страховые компании в цене:) сколько стоит цивик?:) я друганам и себе насчитал 4,6% (за полное каско, без всяких там франшиз или еще каких ухищрений)- и есть еще куда ужаться, и как ужаться..:)
П.С. увидел я условия, клубные.. лучше промолчу:) это тру... 8% за новую сивку, это жестко если честно:) вот если б они еще и 30% КВ хотябы скидывали...
darklord
03.06.2008, 10:23
Страховая Компания: РосГосСтрах
Вид полиса: ОСАГО
Всем привет!
Насчитали копейки, хотя ремонт реально обошелся в несколько раз дороже. Сейчас сужусь с ними.
Wanderer
06.06.2008, 01:23
В эту программу входит выплата вне очереди?:) или просто "дешевле" стоимость?... почему я поставил в кавычки... дык просто знаю как можно монипулировать тарифами по каско, и опускать страховые компании в цене:) сколько стоит цивик?:) я друганам и себе насчитал 4,6% (за полное каско, без всяких там франшиз или еще каких ухищрений)- и есть еще куда ужаться, и как ужаться..:)
П.С. увидел я условия, клубные.. лучше промолчу:) это тру... 8% за новую сивку, это жестко если честно:) вот если б они еще и 30% КВ хотябы скидывали...
Не проблемма - дешевле много где есть, думаю тебе туда, особенно если есть знакомые в этих компаниях, надеюсь при наступлении страхового случая общение с такими СК буит тебе приятным... К тому же нет в нижнем клубной программы. что же касается скидок, то они среди преимуществ программы точно не во-первых, а в третьих где то... Если интересно читай полностью ветку.
Powered by vBulletin® Version 4.2.5 Copyright © 2025 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot
SEO by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.