Хонда Красносельский

Талиннское шоссе д.22
(812)334-09-06

www.autoralf.ru

А куда дели все предыдущее обсуждение этого дилера?
Получил у них машину 4d привезли в срок как обещали, был резерв под открытие (+)
Нет ограничений на банки и страховые компании (+)
Менеджер никакой ни одного вразумительного слова (-)
Требуют 50% предоплату (-)
Сервиса нет никакого выдавали два часа, менеджер все время занимался какими то своими делами (-)
Оригинальных акссесуаров нет (отсутствуют даже коврики), выбора сигнализаций нет (-)
Зато не сильно навязывают допы, потому что ничего нет, а может спецов еще не набрали (+)
Машину дают посмотреть только на выдаче, платишь деньги вслепую (-)
Вывод: машину там можно заказывать если только больше нигде нет.

Был там в субботу, хотел заказать машину. Защел в салон, походил вокруг машин, посидел в цивике, посидел в джазе, манагеры ноль внимание, все как сидели за столами уткнувшись в компьютер так и продолжали сидеть, не смотря на мои пристальные) взгляды в их сторону, подошел сам, начал распрашивать за цивик, после второго вопроса был отправлен к другому менеджеру, другой менеджер развалившись на стуле говорил со мной не отрываясь от монитора, короче поняв, что я там некому не нужен уехал и заказал машинку в другом салоне. Незнаю мож в пятницу корпоратив какой был, а тут я в 11 утра, с распросами. Зато цивики приходят как они сказали через 1-1.5 месяца.

volki70
Не плохо а просто вообще не о чем.
Менеджеры заняты своими делами, а вы им параллельны если вас устраивает то может и не плохо.
Машину отдавали два часа, а в сервисе там узбеки работают так что делайте выводы.

Приехал к ним на замену масла (не ТО, т к промежуточное пропустил, а до первого пока далеко). приемщик либо сам запутался либо меня запутать решил.. но сначала он мне написал стоимость ТО-0 (5000) а потом пытался написать стоимость первого (7500)... в итоге мне все таки удалось объяснить, что я хочу, и он подправил цену до 4000 (это замена масла + масло + фильтр)... еще больше не обрадовался, когда я сказал что хочу при этом всем присуствовать лично... в конце концов составили заказ-наряд, где он сам попросил расписатся во всех! местах.. а это заодно и отказ от тех. мойки. обещал пригласить, как только машина на подъемнике будет.... выдержав до момента, когда они сняли защиту пошел в рем зону сам... тут же появился уже другой менеджер и с лучезарной улыбкой сообщил, что как раз шел за мной... а я тут один хожу... а вдруг какой нибудь шумахер по ремзоне носится будет... а ему за меня отвечать )))) в общем походил вокруг машины пока мне синтетический мобил заливали... (узбеков-ремонтников не заметил, только уборщиков, это к комментарию выше ))). заодно спросил у ремонтника зачем они защиту снимают, если там дырочки есть... ответ просто убил:"чтобы защита не запачкалась". В итоге мне бесплатно помыли машину (про подписи в наряде писал выше), выставили счет на 4050 р., при чем там была забита скидка на работы 10% и на запчасти 5%. итого по сервису на 4 из за приемщика, а по цене... даже не знаю.. в "победе" мне озвучивали ценник в 2500 за замену масла...

Приехал к ним на замену масла (не ТО, т к промежуточное пропустил, а до первого пока далеко). приемщик либо сам запутался либо меня запутать решил.. но сначала он мне написал стоимость ТО-0 (5000) а потом пытался написать стоимость первого (7500)... в итоге мне все таки удалось объяснить, что я хочу, и он подправил цену до 4000 (это замена масла + масло + фильтр)... еще больше не обрадовался, когда я сказал что хочу при этом всем присуствовать лично... в конце концов составили заказ-наряд, где он сам попросил расписатся во всех! местах.. а это заодно и отказ от тех. мойки. обещал пригласить, как только машина на подъемнике будет.... выдержав до момента, когда они сняли защиту пошел в рем зону сам... тут же появился уже другой менеджер и с лучезарной улыбкой сообщил, что как раз шел за мной... а я тут один хожу... а вдруг какой нибудь шумахер по ремзоне носится будет... а ему за меня отвечать )))) в общем походил вокруг машины пока мне синтетический мобил заливали... (узбеков-ремонтников не заметил, только уборщиков, это к комментарию выше ))). заодно спросил у ремонтника зачем они защиту снимают, если там дырочки есть... ответ просто убил:"чтобы защита не запачкалась". В итоге мне бесплатно помыли машину (про подписи в наряде писал выше), выставили счет на 4050 р., при чем там была забита скидка на работы 10% и на запчасти 5%. итого по сервису на 4 из за приемщика, а по цене... даже не знаю.. в "победе" мне озвучивали ценник в 2500 за замену масла...


в Победе просто к себе заманивали.
А про защиту-РЖУНЕМОГУ.-)
делают как положено-а не как КАЖЕТСЯ ЛУЧШЕ.
Если так-чего же сами тогда не меняем масло?- а потом на сервис и сказать-Сам поменял - и защиту не снимал.-)

Очень странно почему во всех салонах очереди на цивик - а в хонда-красносельский мне на днях предложили пару цивиков в наличии (седан елеганс)

Имея уже опыт покупки нового автомобиля в салонах-дилерах известных марок - научился не верить ни единому слову сотрудников автосалонов

На вопрос почему у всех заказы принимаются на февраль - а Вы предлагаете 3 авто в наличии
- менагер сказал что машина отказная-кредитная

Как думаете что на самом деле?

Видимо мало клиентов в новом салоне, мало заказов и быстрые сроки поставки

кстати... про упали... когда я там по ремзоне гулял, уборщик вышел из кузовного цеха, который был закрыт на много замков.. так вот там стоял синий седан... тока без крыши совсем и в полуразобранном состоянии. соответственно буз номеров, так что наверное еще не проданный..

Очень странно почему во всех салонах очереди на цивик - а в хонда-красносельский мне на днях предложили пару цивиков в наличии (седан елеганс)

Имея уже опыт покупки нового автомобиля в салонах-дилерах известных марок - научился не верить ни единому слову сотрудников автосалонов

На вопрос почему у всех заказы принимаются на февраль - а Вы предлагаете 3 авто в наличии
- менагер сказал что машина отказная-кредитная

Как думаете что на самом деле?



Думаю если жизнь полна гемора-не надо его другим подкидывать.-)
Пришел-есть-купил.
Машины в наличии появляются если справочка по доходам не такая как нужна(в случае кредита).
Так что кому-то работу надо менять-а кто-то может машину без очереди купить-ЧЕГО ПЛОХОГО?-)))

кстати... про упали... когда я там по ремзоне гулял, уборщик вышел из кузовного цеха, который был закрыт на много замков.. так вот там стоял синий седан... тока без крыши совсем и в полуразобранном состоянии. соответственно буз номеров, так что наверное еще не проданный..

:) Кабриолет под заказ делают :)

Я обошёл в поисках сивки все салоны...сроки поставки были от сентября до декабря... по пути на дачу заехали в красносельскую хонду...срок месяц...оплатили 30 000, начали ждать....звонил им сам....едем с дачи как-то...смотрим автовозы стоят, мы к ним...менеджер....вот ваша авта наверху стоит ))) забрали копию вин. Приехали забирать через 3дня, прошуршал всю авту по чеклисту. менегеры стояли и ждали, оставил чеклист на память(сами попросили). Нареканий к салону при покупке нет. Купил у них коврики, складские перепутали с коврами от хетча,поменяли. Допы не навязывали,подарков не давали.

Заказывал в мае в этом салоне, обещали привезти в конце августа-начале сентября. Привезли на месяц раньше. Никаких нареканий по работе салона и менеджеров у меня не было.

Получил я сегодня свою Хондочку у них ))) Счастлив конечно безумно !! ))
Вот моя история :

...30-го июля разослал я письмо по всем дилерам с вопросом, а не завалялся ли у них случайно черный или темно-синий Комфорт, в наличии или быстро приходящий.... И первый же дилер, который мне ответил, был простой парень по имени Хонда, по фамилии Красносельский... Сказали они мне, что есть мол у них машинка темно-синяя, придет мол через 2 недели.. Еще два дилера стали меня уговаривать на ЕХЕ, ибо только оные имелись у них в ближайшей перспективе...Так что направил стопы я свои в село Красное, дюже далекое.. ибо живу я на Просвете... Внес я задаток 30 тыщ сразу же, и стал ждать.. Через неделю отзвонились мне, сказали, что машинка в Питере уже, однако документов нет, ибо всё ХМР в коллективном отпуске до 17 августа, а до отпуска москали треклятые отправить документы не удосужились... Стали ждать пока они наотдыхаются, пока раскочаются и пока документы пришлют... документы пришли только на прошлой неделе, побежал я в банк радостный, кредит оформил, да и Хондочку свою и получил... Салоном остался в целом доволен, ибо являюсь постоянным читателем сия интернет-форума, а потому глупых вопросов не задавал, к мелочам не цеплялся и вел себя дружелюбно. Однако не обошлось и без ложки дегтя - ибо когда уточнял я у них, будут ли брызговики стоять на Комфорте моем, ответили мне утвердительно, а по факту на машине их не обнаружилось.. на немой вопрос в глазах отвествовали мне, что ошиблись, дескать, ни хрена-с брызговиков на комфорт турецкий не положено, извиняйте дядьку.... Обидно, ибо брызговики считаю штукой нужной , и обязательно бы их поставил у них, а теперь принципиально буду ставить в другом месте .. Других допов не возжелал я , и был приятно удивлен, что никаких попыток навязать мне их не было.. Просто сказал "нет" и больше никакого упоминания о них в разговорах не было.. Засим ставлю салону 9/10, менеджеру Антону отдельное спасибо , и пожелание получше учить особенности комплектаций )))

Да, и немного удивило, что у них кредитный отдел и отдел продаж
а) работают по разным графикам (кредитный с 9-18, и по выходным их нет)
б) не скоординированны по действиям, то есть мне почему что менеджер звонил уточнял, что у меня с кредитом, хотя разумнее , мне кажется, просто узнать у девочки , которая сидит за соседним столиком, и наоборот - девочка из кредитного узнавала, что у меня с документами, хотя ответ могла легко получить у менеджера из продаж...

Хотя возможно, это у всех так, я просто не в курсе..

Я не понял, это что за наезды такие? :o

Дело в том, что брызговиков там вообще не было, не то что в цвет кузова...

и не надо смеятся над обладателями комфортов... это некрасиво

на турке в максималке идут в цвет кузова крашены.

по поводу знаний - уже несколько лет очень плотно связан с авто-теснее некуда.-)
и про питерские салоны много знаю...и про процесс продажи...и про сервисы...
Не спорь.-)
машину хорошую взял-молодец.
Брызги-а они нужны вообще? на скорость не влеяют.-)

по поводу знаний - уже несколько лет очень плотно связан с авто-теснее некуда.-)
и про питерские салоны много знаю...и про процесс продажи...и про сервисы...
Не спорь.-)
машину хорошую взял-молодец.
Брызги-а они нужны вообще? на скорость не влеяют.-)


я считаю что нужны....давай обсудим это в соответсвующей теме
http://www.civic-club.ru/forum/topic/606.htm?225
или в личке...

заказал авто в конце августа, белый комфорт, договор на конец октября, очень надеюсь, что не наеб..т
звонил в другие салоны, белых вообще не было, предлгали какие то неприемлимые для меня цвета на ноябрь-декабрь

Нормальный дилер. ТО15000 на седан обошлось в 6500 р., а вот на запчасти цены неприятно удивили.
Покупал у них фирменную подкраску, так мало что только под заказ (ждал три недели), но цена оказалась ~380р. А та же самая подкраска в салоне в Кудрово в наличии за 200р! Жадины...

сделал у них ТО 15000 сегодня. 6000, из которых 2000 за развал-схождение и масло свое. позабавила диагностика ходовой - покрутить колеса, снять колеса, посмтреть че там под ними, надеть обратно, подергать за тяги... и все. как они определяют износ колодок в процентах при таком подходе мне непонятно.. ) И еще одна интересная штука.. на 9000 пробега заехал к ним масло поменять, залили 5 л., сейчас залили 4, на мой вопрос "почему?" ответили, что новый регламент от хонды заливать 4 л.

такс... седня пятница, поэтому говорите помедленнее...

я так понимаю этот комментарий:


Есть заливаемый объем С НУЛЯ, а есть обьем замены.
Сколько лет присутствующим?
НУ нельзя же так бредить!!!

относится к этому:


на 9000 пробега заехал к ним масло поменять, залили 5 л., сейчас залили 4, на мой вопрос "почему?" ответили, что новый регламент от хонды заливать 4 л.

при чем тут заливаемый объем с нуля и разница в заливаемом объеме масла при 2х заменах масла я не понимаю...



полностью масло никогда не меняется.

конечно в движке остается какая то часть старого масла.... но не литр!


Для тех у кого ПЕРВЫЕ ЖИГУЛИ.

видимо у меня совсем плохо с юмором, но шутки я не понял... можно поподробнее?

И еще одна интересная штука.. на 9000 пробега заехал к ним масло поменять, залили 5 л., сейчас залили 4, на мой вопрос "почему?" ответили, что новый регламент от хонды заливать 4 л.

На 7 т. км. менял масло в двиге - поместилось до верхней риски щупа (с учётом масляного фильтра) 3,75 л. Как можно поместить 5 л.? Похоже, врут про 5 л.


Есть заливаемый объем С НУЛЯ, а есть обьем замены.
Сколько лет присутствующим?
НУ нельзя же так бредить!!!

Действительно, нельзя же так бредить...Замена масла с учётом фильтра, но БЕЗ учёта масла, остающегося в двигателе - 3,7 л. ПОЛНАЯ ёмкость системы смазки - 4,5 л. (стр.343 руководства по эксплуатации). Поэтому при замене масла больше 3,7 л. до верхней метки щупа просто не должно поместиться...


В сервисе сами знают сколько надо лить и как.

И если не "умничать", то в следующий раз "зальют" и счёт выставять не за 5 л. масла, а за 6-7 л.
Плевать на счёт, просто обидно когда кто-то в сервисе считает клиентов идиотами.....

да все там хорошо.
Неужели люди едут на сервис и гадают-хорошо или плохо....абсурд.
приехал сам и посмотрел.сделали и поехал дальше.
Малоли кому какая мелочь не понравилась. Пока сам не попробуешь не поймешь.

4 страницы ни о чем...Пара ответов по теме. Скоро чинится туда ехать, думала, что информативное тут найду. Флуд сплошной.
Мои положительные впечатления - хороший шоурум, всё новое, в том числе и оборудование ремзоны. Можно наблюдать через стекло, что делают с твоей машинкой, правда толком ничего не видно. Персонал вежливый.
Теперь минусы:
- мне показалось что ТО они делают не слишком качественно. Поясню - во-первых слишком быстро для того чтобы проверить всё что полагается по мануалу. Во-вторых, мне вписали долив ОЖ, аж целый литр. Я конечно прямо перед ТО не смотрел на уровень, но месяцем раньше он был точно в норме. Да и сейчас после "долива" он посередине между мин и макс.
Ещё у меня после зимы зацвел дворник, обещали отзвониться как придёт замена и поменять по гарантии (это им плюс), но вот прошла пара недель и пока тишина...

А если не секрет, что может случиться с машиной всего за месяц, что надо ехать ремонтироваться?

4 страницы ни о чем...Пара ответов по теме. Скоро чинится туда ехать, думала, что информативное тут найду. Флуд сплошной.
Мои положительные впечатления - хороший шоурум, всё новое, в том числе и оборудование ремзоны. Можно наблюдать через стекло, что делают с твоей машинкой, правда толком ничего не видно. Персонал вежливый.
Теперь минусы:
- мне показалось что ТО они делают не слишком качественно. Поясню - во-первых слишком быстро для того чтобы проверить всё что полагается по мануалу. Во-вторых, мне вписали долив ОЖ, аж целый литр. Я конечно прямо перед ТО не смотрел на уровень, но месяцем раньше он был точно в норме. Да и сейчас после "долива" он посередине между мин и макс.
Ещё у меня после зимы зацвел дворник, обещали отзвониться как придёт замена и поменять по гарантии (это им плюс), но вот прошла пара недель и пока тишина...

А если не секрет, что может случиться с машиной всего за месяц, что надо ехать ремонтироваться?


по поводу охлаждайки - просто так заливать ничего не будут.
Делают как положено - это же не прием машины по 62 пунктам....-))))
Дворник - если обещали позвонить как будет инфа-звякнут.З/ч не так быстро приходят.
но если ОЧ надо-проще самому поинтересоваться.

по поводу охлаждайки - просто так заливать ничего не будут.

А я в этом уже сильно сомневаюсь. Тогда претензии высказывать не стал, так как прямо перед ТО уровень не смотрел, ну мало ли, жидкость начала уходить прямо перед ТО. Сейчас после "долива" прошло две недели, уровень не меняется. Вывод очевиден - это был развод.



Делают как положено - это же не прием машины по 62 пунктам....-))))

Как положено, написано в сервисной книжке. Один человек не в состоянии проверить всё перечисленное за 30 минут. Фактически же, машину подняли на подъёмнике, поменяли масло, покрутили колёса. Дополнительно заменили воздушный фильтр двигателя (действительно заменили, я посмотрел)))). Больше ничего в окошко ремзоны мне разглядеть не удалось.



Дворник - если обещали позвонить как будет инфа-звякнут.З/ч не так быстро приходят.
но если ОЧ надо-проще самому поинтересоваться.
Да я жду спокойно. Просто выразил респект за то, что не бодались а сразу согласились поменять. Хотя времени уже прилично прошло. Через недели две наверное сам позвоню, если будут молчать...

да все там хорошо.
Неужели люди едут на сервис и гадают-хорошо или плохо....абсурд.
приехал сам и посмотрел.сделали и поехал дальше.
Малоли кому какая мелочь не понравилась. Пока сам не попробуешь не поймешь.


Согласна, но если допустим процент отрицательных отзывов 70, то я бы пробовать не стала ;) благо есть из чего выбирать =)

А если не секрет, что может случиться с машиной всего за месяц, что надо ехать ремонтироваться?
[/quote]

Во-первых, спасибо за отклик =)
Есть некое подобие людей (читайте - наркоманы), у которых очень чешутся руки до красивых новых авто..кузовной ремонт...

а вот механу делать как лишний раз идти на склад-выписывать по накладным жидкость потом мастеру вносить в калькуляцию-и все это из-за трехсот рублей?-)


систему охлаждения проконтролировать советую.-)
понаблюдать.

Я выдал информацию, ваше дело как её интерпретировать. Свое видение ситуации я изложил.

он всегда интерпретирует со смыслом: "цивиководы-параноики, а манагерам расхлебывать" :lol: :lol:

про масло писал выше, про охлаждайку... видел что заливали, но явно не литр, хотя в прайсе был написан литр... из этого сделал вывод: сервис там неплохой, но приезжать лучше со своими жидкостями ))))

был на То 30000. понравилось. спасибо отдельное мастеру (или менеджеру, не знаю как у них должности называются) Андрею.

про масло писал выше, про охлаждайку... видел что заливали, но явно не литр, хотя в прайсе был написан литр... из этого сделал вывод: сервис там неплохой, но приезжать лучше со своими жидкостями ))))

Пожалуй соглашусь.
Кстати, за последние несколько дней намотал ещё 1500 км (ездил в Финляндию). Проверил уровень охлаждайки - не изменился. Получается, на этом сервисе меня всё же развели :(

Вчера оставил там заявку на замену битового лобового стекла. Приняли на осмотр вчера вечером в девятом часу. Этому был оч рад. Все быстро оформили - надеюсь и быстро его привезут и поставят.

Ну что ж, отремонтировалась)) Впечатления хорошие. Привезли быстро, сравнительно, конечно. Сделали тоже быстро)) В принципе, я довольна. попробую пройти первое ТО у них.

Сегодня мне там по гарантии заменили поводок стеклоочистителя (на котором вспучилась краска). Позвонили вчера что деталь пришла, сегодня уже поставили.
Попутно помыли машину, причём даже не потребовали за это денег - чудеса! :P
В общем, я остался доволен этим посещением ;)

ЗЫ модерам спасибо за убранную грязь :-X

Поменяли лобовое стекло по страховке =) Быстро его привезли и установили - оставили еще на сутки, чтобы обсохло)
Когда приехал забирать - машинку еще и помыли =) Очень доволен)

Скорее бы застроили юго-запад.-)

Покупал автомобиль в Хонда Красносельский - там и только там по состоянию на 25 августа 2008 года - цивики были в наличии (комплектация Элеганс МТ) - взял вишневый элеганс - пока доволен ..... Ярко выраженных косяков в машине пока не выявил - к мелочам цеплятся не хочу. По сравнению с некоторыми дилерами расположенными на Кольцевой - взял машину без проблем и долгих ожиданий - насчет кредита в определенных банках не душили, на допы не разводили - в салоне ограничился только ковриками.

заказал авто в конце августа, белый комфорт, договор на конец октября, очень надеюсь, что не наеб..т
звонил в другие салоны, белых вообще не было, предлгали какие то неприемлимые для меня цвета на ноябрь-декабрь


Да надейся и верь потому что тоже заказал в начале августа белую должна была прийти в начале октября. в итоге в начале октября позвонили сказали не выделили квот на белые и придет теперь ток в следущем году пришлось заказать черную (((

Да надейся и верь потому что тоже заказал в начале августа белую должна была прийти в начале октября. в итоге в начале октября позвонили сказали не выделили квот на белые и придет теперь ток в следущем году пришлось заказать черную (((
[/quote]
А чёрную когда обещали? Я заказывал чёрный комфорт в сентябре вроде бы сентябрьской сборки, обещали до конца ноября, в предварительном договоре написано срок заключения основного до 31.10., на дворе 24 окт. но пока тишина. :-[

Да надейся и верь потому что тоже заказал в начале августа белую должна была прийти в начале октября. в итоге в начале октября позвонили сказали не выделили квот на белые и придет теперь ток в следущем году пришлось заказать черную (((

А чёрную когда обещали? Я заказывал чёрный комфорт в сентябре вроде бы сентябрьской сборки, обещали до конца ноября, в предварительном договоре написано срок заключения основного до 31.10., на дворе 24 окт. но пока тишина. :-[
[/quote]
Да вроде как уже пришла, за предоставленные неудобства они как говорит манагер сделали сё чтоб максимально быстро удовлетворить пожелания клиента)))) ну а пожелания получить авто как моно быстрее, на следущей неделе если ПТС придет поеду забирать)))

белый комфорт-прикольно.-)
с черными лапухами.-)
[/quo[quote=V&S ]
белый комфорт-прикольно.-)
с черными лапухами.-)
te]

Ну а что переплачивать сорокет за сомнительные допы жаба душит а лапухи можно за 2000 рупий покрасить есь че ;-)

краска универсальная водостойкая.-)

у нас стоит 5 штук перекрасить и уши и ручки с гарантией

на днях приобрел журнал - купи авто - , там реклама вашего салона и написанно, что к 4д в подарок зимняя резина, хотелось бы уточнить - это так?????

Да так . Мы там были день назад....на всех тачках в салоне висят объявы о подарке при покупке, ещё можно пройти бесплатный тех.осмотр авто перед зимой(заодно и помоют) :)

А были мы там по ремонту по каско....Съездили в РМ провели там пять минут и поехали в ближайший хондосервис Максимум....а там только очередь на осмотр ого-го когда.....позвонили на Красносельский....да приезжайте в любой день, очереди нет, без проблем...приехали , авто забрали, только какаву пить собрались(там бесплатный автомат :) ) ...забирайте ))) Помыли не люкс , но на 4+. Ремонт обещали в 4 дня, нам только покраска....Так что всё мило и быстро пока....

прикольно!!1 единственный салон который чет более существенное чем портмоне или чехол для сервисной книжки дарит к 4Д!!!! респект!!!

тогда какого если все так хорошо, мне даже вин номер на машину сказать не могут, хотя уже сроки вышли((((((

тогда какого если все так хорошо, мне даже вин номер на машину сказать не могут, хотя уже сроки вышли((((((

звоните и долбите манагера каждый день, и да прибудет с вами сила :)

на днях приобрел журнал - купи авто - , там реклама вашего салона и написанно, что к 4д в подарок зимняя резина, хотелось бы уточнить - это так?????

Дружище Салон правда хороший, но ни че там на 4Д не дарят, даже и не надейся, управляющий салоном скупердяй, и хрен его на че разведешь даже и кризис на него не особо влияет у нас говорит 4 Д и без этого не похо покупают никаких подарков, даже коврики за 1500 руб. не смогли загреть пришлось купить!!!;-)

ну и правильно, а что ты хотел?? 4D в миг разлетаются, зачем на них подарки дарить, забудь.... представь себя на месте управляющего :)

Думается надо просто туда позвонитьипоговорить с менеджерами....777-33-66

как с зап частями? крышка багажника, задний бампер, задний фонарь + покраска бампера? все по каско

Звоните, просите соединить со складом, мастерами по сервису....вам всё скажут о наличии запчастей.....

Общее впечатление от салона позитивное
сначала о +
1 -Смог договориться оформить допы в кредит, правда без монтажа (кредит оформлял сам в Сбере), а после поехал в салон осваивать деньги
2 - с момента первого знакомства, до получения автомобиля со всеми допами ушел месяц, за это время я как раз успел все и везде оформить.
3 - предоплаты не оставлял :)

из -
1 - заказал подсветку порогов синего цвета, поставили красного (хотя так даже больше нравится, должно же быть яркое пятно)
2 - просил по сигнализации проконсультировать (как настраивать и т.д.), объяснить нормально не смогли, но пока записывал что делает электрик, заметил 2 ошибки которые я совершал...

Ну а долгое оформление документов - это я сам себе создал проблемку захотел допы в кредит...

Итог: Салон понравился, особенно своим гибким подходам к клиентам. Спасибо монагеру который все оформля, за понимание...

если есть вопросы, то лучше в личку

машину не помыли...чехол снимал сам...за ворота выезжал тоже сам....

машину не помыли...чехол снимал сам...за ворота выезжал тоже сам....

Непонятно :) Подробнее....

сколько стоит ТО-1 на 15000 км.
Запись? очередь? в выходные?

А были мы там по ремонту по каско....Съездили в РМ провели там пять минут и поехали в ближайший хондосервис Максимум....а там только очередь на осмотр ого-го когда.....позвонили на Красносельский....да приезжайте в любой день, очереди нет, без проблем...приехали , авто забрали, только какаву пить собрались(там бесплатный автомат :) ) ...забирайте ))) Помыли не люкс , но на 4+. Ремонт обещали в 4 дня, нам только покраска....Так что всё мило и быстро пока....


Ну вот сегодня отзвонились, завтра сдадим авто в покраску/правку. Обещали отдать в понедельник вечером.

машина была отдана в ремонт....приехал...вручили ключи..машина была за шлагбаумом...в итоге не помыта.с чехлом на сидении....

Хм...может такой ремонт что не требовал помывки?!Странно.... Чехол технический? Так сказали бы им, может забыли...хотя непорядок.....

воще эти чехлы одноразовые, а снимать они их должны)))

Ха! Авто не сдали, колорист заболел...............откладывается ремонт до15 декабря....началась тягомотина (((((

фигасе((((( я хотел на днях свою в покраску сдать(((( чё за нафиг...

звони, спроси.....такой вот гемор...скопиться заказов поди под новый год...начнутся ляпы...
Нам представителя сюда от салона.....
Кто на прошлом заезде флаерсы раздавал от салона со скидкой?

а на ремонт кузова по клубной карте ест скидки? кто в курсе?

Всем привет!
Попал в текущую ненастную погоду на Сивике жены в легкое ДТП, итог которого поломанная решетка радиатора, отвалившаяся эмблема H и покоцанный передний бампер. Страховая почему-то дает направления исключительно на СТО "Хонда Красносельский" (Авторальф), что мне как жителю Приморского района мягко скажем, не совсем по пути. Ну да ладно...

Кузовной участок "Хонда Красносельский" работает только по будням с 9 до 18, что тоже крайне неудобно, т.к. с работы "свалить" в настоящее время нет никакой возможности, придется в воскресенье оставлять машину на ночь, а потом в будний день вечером забирать ((

Но это лирика, а вопрос совсем простой: кто-нибудь имел опыт кузовного ремонта на данной СТО?

OFF: Звоню в этот "Авторальф", спрашиваю: "Вот у вас название перекликается как то с "Ральф Арт Дивижн", вы что имеете какое-то отношение к ним? они: Ага, имеем, косвенное, правда".

прошел вчера ТО-15000 км. в Хонда Красносельский

по звонку стоимость огласили - около 7000 руб.
пройти можго в удобное время!!!! записался на 14:00ч этого же дня. приехал - оформили бумаги. Узнав что цивик клубный - цена сразу упала до 6500руб. за ТО и 300 руб. мойка. прошло ровно 1час 15 мин. мне отзвонились, что усё готово!! пришел в салон (всё время шарахался по Ленте) авто стоит на выезде. по всем накладным стоимость общая ТО+мойка = 6 102 руб. типо скидка)))

\\// короче, все понравилось!! цена нормальная, сделали быстро и без разных разводов и намеков.
чехол с сидения сняли, вот тока помыли очень плохо - авто всё в разводах (на черной очень видно), но не было времени разбираться, уехал так. устранили по гарантии проблему не закрывания в автоматическом режиме водительского стекла - смазали)))) а вот попросил подрегулировать замок капота, очень плохо закрывается, так сказали стоит это 450 руб.

очередей нет - развода тоже!!

моё мнение что мойка за деньги-развод или навязывание услуги (((( тем более моют плохо. Меня ни разу не волнует грязная или нет. Если мастера боятся испачкаться, их проблемы...пусть моют или накрывают чем то, у них вообще спецодежда должна быть.
Странно: осмотр на места куз. ремонта...мойка бесплатно, а т.о платно.......

моё мнение что мойка за деньги-развод или навязывание услуги (((( тем более моют плохо. Меня ни разу не волнует грязная или нет. Если мастера боятся испачкаться, их проблемы...пусть моют или накрывают чем то, у них вообще спецодежда должна быть.
Странно: осмотр на места куз. ремонта...мойка бесплатно, а т.о платно.......

Вы не правы! Дело не в том, что мастера бояться испачкаться: по регламенту работ и по всем правилам сервиса, машина в зону ТО и ТР должна заезжать после мойки. А вот по поводу платы за мойку, это уже другой разговор. Лично моё мнение, что мойка должна быть бесплатна, ведь по сути дела они не моют, а просто сбивают грязь, что на любой коммерчекой мойки стоит не более 150р.

мойка это навязывание услуги,конечно же в нарушение закона.хочешь пройти ТО купи зимние колеса.бред.

мойка это навязывание услуги,конечно же в нарушение закона.хочешь пройти ТО купи зимние колеса.бред.

;) ;) или поставь допов на 15-20 тыщ. :D

Вот и я про тоже....приехали на осмотр вмятин-мойка бесплатно, приехал на ТО-плати. Но моют то из рук вон плохо..Более того, хорошо моют только перед передачей авто владельцу после покупки !!!!!!! Т.е бесплатно и хорошо....а потом трава не расти и за деньги.
Позор Вам диллеры за это.

перед покупкой..тоже моют плохо....
когда получал..бампер был в разводах...была озвучена полировка....
приехал-отдал...пришёл мастер и сказал.а что полировать то?....я вызвался показать....пришёл а там всё чисто...я думаю ну чудеса.ан нет..обезжиривателем протёрли....полировка не понадобилась...

ну у меня так же....пригнали тётку гастарбайтера и она подчистила.

на самом деле я очень привередлив к мойке, да воще ко всему что касается авто.

на обычных мойках мне всегда что-то домывают, дотирают, но тут просто времени не было, торопился, а вот теперь жаба душит, что правду сою не отстоял...

В Голден-Мотерсе так и спросили: "Вам мойку технологическую (250р.), или настоящую (....р)?"

В принципе, для поступления в рем.зону достаточно "технологической" мойки, поэтому вряд ли стоит расчитывать на качественную мойку (это же не специальный помывочный комплекс)...

да? тогда за что я заплатил 300 рэ?
раз уж берут за мойку деньги, то надо и мыть нормально!!!

В Голден-Мотерсе так и спросили: "Вам мойку технологическую (250р.), или настоящую (....р)?"

В принципе, для поступления в рем.зону достаточно "технологической" мойки, поэтому вряд ли стоит расчитывать на качественную мойку (это же не специальный помывочный комплекс)...

Да не должны они денег просить за это!!!!!! Это развод чистой воды......или пусть обманывают как раньше в магазинах с пакетами типо бесплатных.....

Поэтому я к дилерам не езжу. Нет желания. У меня деньги за мойку снимали когда я по гарантии приезжал в Адамс Моторс, так что вам еще повезло. Из ремзоны просто нагло выгоняли - здесь находиться нельзя и никто с вами здесь стоять не будет. Жаль видео не записал, штрафануть бы их...Кстати за мойку тоже можно штраф выписать, но только тогда, когда получите отказ в ТО или гарантийном осмотре из-за отказа от мойки...эх, видяху бы всего этого театра...

технологическая мойка? за 300р.? я там был 2 раза... первый раз на листе приемки поставил подпись что отказываюсь от мойки... они ее помыли, т к это надо по их регламенту.. когда попытались снять денег, я им в эту подпись ткнул... второй раз также расписался, также помыли, но даже не заикнулись об оплате...

это то понятно, ты отказался и не платишь!
но я то хотел действительно чтоб мне авто помыли....

теперь знаешь, что авто они мыть не умеют...

просто в следующий раз я не буду спешить и они просто перемоют мою машинку!!!)))) :D :D

ТО у них кто нить проходил?

ну что я могу сказать Хонда на Красносельской, вы меня жестко наеб..ли, я потерял из-за вас два месяца. Я конеш понимаю, что сейчас очередей особых нет и приобрести машину можно без проблем, кризис и все такое))) но когда я хотел купить именно белый цивик седан в конце августа все было по-другому. Я обзвонил все салоны в Спб и только вы мне озвучили срок 2 месяца , причем на любой цвет и белый в том числе(на то время срок ожидания белого цвета в других салонах было от 3-х месяцев до неопределенности), я конеш удивился, но думаю вроде как оф. дилер, вся фигня, заключил договор и стал ждать. Мой менеджер, Дарья Храбрая, ни одного раза мне сама не позвонила, даже когда вышли 2 месяца по договору, звонил все время я сам и что самое смешное моей Дарьюшки никогда не было, у нее выходной, отвечала мне девушка, разговаривал с другими менеджерами, которым до меня было пох, говорили какой то бред, что типа вот-вот, может быть завтра вин-номер вам додим (по истечению договора вин-номера у меня так и не было) потом случилось чудо- дозвонился до Дарьюшки, она мне сказала, что мож завтра будет этот проклятый вин-номер, а может и через 2 месяца, типа белый редкий цвет. Прикиньте, какого мне было в тот момент. Так какого вы со мной тогда договор заключали, я ведь был наслышан, что белый дольше всего ждать и 10 раз у вас переспросил.
В результате я забрал предоплату и заказал цивик черного цвета в другом салоне, там все ок.

ну что я могу сказать Хонда на Красносельской, вы меня жестко наеб..ли, я потерял из-за вас два месяца. Я конеш понимаю, что сейчас очередей особых нет и приобрести машину можно без проблем, кризис и все такое))) но когда я хотел купить именно белый цивик седан в конце августа все было по-другому. Я обзвонил все салоны в Спб и только вы мне озвучили срок 2 месяца , причем на любой цвет и белый в том числе(на то время срок ожидания белого цвета в других салонах было от 3-х месяцев до неопределенности), я конеш удивился, но думаю вроде как оф. дилер, вся фигня, заключил договор и стал ждать. Мой менеджер, Дарья Храбрая, ни одного раза мне сама не позвонила, даже когда вышли 2 месяца по договору, звонил все время я сам и что самое смешное моей Дарьюшки никогда не было, у нее выходной, отвечала мне девушка, разговаривал с другими менеджерами, которым до меня было пох, говорили какой то бред, что типа вот-вот, может быть завтра вин-номер вам додим (по истечению договора вин-номера у меня так и не было) потом случилось чудо- дозвонился до Дарьюшки, она мне сказала, что мож завтра будет этот проклятый вин-номер, а может и через 2 месяца, типа белый редкий цвет. Прикиньте, какого мне было в тот момент. Так какого вы со мной тогда договор заключали, я ведь был наслышан, что белый дольше всего ждать и 10 раз у вас переспросил.
В результате я забрал предоплату и заказал цивик черного цвета в другом салоне, там все ок.


простите, а вы не в Победа Моторс заказали?

не, перезаказал я в Адамсе

технологическая мойка? за 300р.? я там был 2 раза... первый раз на листе приемки поставил подпись что отказываюсь от мойки... они ее помыли, т к это надо по их регламенту.. когда попытались снять денег, я им в эту подпись ткнул... второй раз также расписался, также помыли, но даже не заикнулись об оплате...


ТЕХ мойка - бесплатна.
Только сбить грязь(снег) и не более того - в итоге авто чуть чище(но грязная)

это то понятно, ты отказался и не платишь!
но я то хотел действительно чтоб мне авто помыли....


Евген.-)
захочешь-звони,Димка знает-все можно сделать.-)

это то понятно, ты отказался и не платишь!
но я то хотел действительно чтоб мне авто помыли....


Евген.-)
захочешь-звони,Димка знает-все можно сделать.-)

спасибки)))
на встречи обсудим!!!

это то понятно, ты отказался и не платишь!
но я то хотел действительно чтоб мне авто помыли....


Евген.-)
захочешь-звони,Димка знает-все можно сделать.-)


АГА!!!

направили туды на ремонт машины, заодно планирую ту же и ТО делатЬ)

надеюсь там норм ребята работают

Не покидает неприятный осадок после посещения этого салона. Поменял масло на 7500 км. Мастер - Градусов Олег подписал в заказе-наряде, чтоб я заплатил за 4.4 литра Мобил 0W30. На Следующий день, после изучения руководства по эксплуатации, задаю вопрос - почему так много? Ответ - В руководстве по эксплуатации Хонды 4д ошибка. На самом деле заливочная емкость двигателя не 3.7 л, а столько сколько написанно в заказе-наряде - 4.4 л.
Неужели у всех так?

КРУГОМ ВРАГИ.-)))

ТО у них кто нить проходил?

я проходил - смотри выше)))

Не покидает неприятный осадок после посещения этого салона. Поменял масло на 7500 км. Мастер - Градусов Олег подписал в заказе-наряде, чтоб я заплатил за 4.4 литра Мобил 0W30. На Следующий день, после изучения руководства по эксплуатации, задаю вопрос - почему так много? Ответ - В руководстве по эксплуатации Хонды 4д ошибка. На самом деле заливочная емкость двигателя не 3.7 л, а столько сколько написанно в заказе-наряде - 4.4 л.
Неужели у всех так?

Дважды менял масло. На 7500 и 15000 км., причём на 7500 у неофициалов. В обоих случаях больше 3,7 л. не помещалось, отдавали по 300 мл. на доливку. Уровень при этом был по верхнюю риску.... Делайте выводы!

кстати, мне при замене масла в этом салоне на доливку нифига не дали))
а должны были дать, по идее...

Прошел там сегодня ТО-15, сделали быстро, насчет качественно - хз, не присутствовал. Впечатления положительные от общения и обслуживания. Настроение подпорчено тем, что приговорили катализатор, новая машина все-таки(((((((((((((, ждать запчасть месяц...

кстати, мне при замене масла в этом салоне на доливку нифига не дали))
а должны были дать, по идее...

Этим самым дилер показывает Вам насколько надёжна продукция хонды.
Типа - доливка масла, это только для подержанных жигулей. В Хонде доливок не бывает.

По-просьбам трудящихся:
- позвонил с целью записаться на ТО (пробег 15200) в 10.00, человек ответил, что приезжать можно в любое время!!! Вопрос - очереди нет, ответ - нет....)))) Приехал к 17.00, сдача авто 10 мин., на заполнение доков, попросил посмотреть почему горит чек, горит последнюю 1000 км, сбрасывал ошибку, примерно через 60 км загорался снова... Сдал, пошли с женой в "Ленту", звонит чел минут через 40, грит - забирай, а я еще не успел походить даже по магазу... Пришел забирать, подходит мастер по гарантии и сразу - мы приговорили ваш катализатор, хана ему, случай редкий, замена по гарантии, запчасть через месяц... Ждите...
По деньгам:
1) - ТО - 3000
- Подготовительно-заключительные работы - 300 (типа технологическая мойка, чессно - не воссторге, хотя это наверное везде так)
Итого: 3300
Скидка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (10%) - 330. С чего вдруг - хз, клубные рамки может помогли!
Всего со скидкой 2970
2) - Фильтр маслянный
- Масло
- Прокладка пробки слива
- антифриз
Итого: 2971
Скидка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (5%) Я чумею!!!!!!!!!
Всего со скидкой 2822,45
Типа в кассу - 5792,45
Уфффф, все. Вопросы, жалобы, предложения?

А ещё там есть бесплатный интернет для клиентов. Пока делали ТО успел загрузить две страницы.
Надо было сходить в ЛЕНТУ, но боялся переходить с тележкой Таллинское шоссе, да и на территорию салона наверное не пустят.-)

Boup, только вот сообшения вроде твоего останавливают меня послать такое дорогое ТО вместе с гарантией, и менять масло самому.
Насчёт мойки непонял. В наряде-заказе у меня такой расценки небыло. Но если подобная халтура стоит 300 рублей. Плохо.
(как сделать смайлик "радающий" или " боксёр"?)

Ну теперь моя очередь рассказать как у них.
Последние полгода обслуживался у них. Вроде было все безпроблем. Косяков не наблюдал.
В этот раз все было гораздо хуже. Приехал на ТО, вместе с ТО должны были поменять рулевую рейку. Ну позвонили через 4 часика, сказали что можно прийти, все готово. Ну забираю машину, отъехал 100 метров чувствую, что руль влево крутится гораздо легче, чем в правую, звоню им, говорят возвращайтесь.
Приехал. загнали в ремзону, смотрю копашатся долго, минут через 35 выходит приемщик, и говорит, машину вам не отдадим, оставим до понедельника. Спрашиваю в чем дело, говорят отказал электро усилитель. Немного поругался, взял с них пару бумаг. с описанием того, что случилось и поехал домой.
В понедельник звонят днем, говорят, типа готово, забирайте. Ну приезжаю радостный, приемщик и менеджер по гарантии как один твердят, что все замечательно работает, заберайте. Проехались с менеджером по гарантии кружок, он опять что все работает. Сажусь сам за руль, на месте покрутил его, чувствую, что опять тоже самое, ничего не исправили, проехался, тоже самое. Ну отвозят в ремзону, 1,5 часа крутились вокруг нее, причем перве полчаса меня все уверяли что ничего не чувствуют, все нормально. После получаса вышли и сказали, а знаете, на самом деле усилия разные. Через 1,5 часа выгоняют машину, типа проедътесь. Ну сажусь, чувствую что что-то сделали, усилия поменялись, стало в право легче его крутить. Спрашиваю, что сделали, говорят, вы проедьтесь круг, скажем. Психую, проехал, ничего не поменялось. Возвращаюсь, даю ключи, говорю что проблема не решена. В ответ, "Вы что ругаться намерены?"
Отвечаю "Пока нет, но если так продолжиться, то да"
На что меня ошарашили: "А у вас все ранво не получится ругаться, мы не обслуживаем, тех кто ругается"
И добавили, что никакой проблемы не было оказывается, я все выдумал, и в третий раз когда выдадут машину, мне все равно "покажется" что что-то не так. А про то, что 2 аса назад, он гоорил мне лично, что да, проблема есть. про это он забыл...
После чего, я вообще прифигел, понял что общаться с ними бесполезно. Выдали в третий раз машину, проверил с инженером по гарантии(более адекватный, чем приемщик). стало нормально. Попрощались. Уехал.
В итоге по их вине 3 дня был без машины, после ТО. И 6 часов в целом проведенных в салоне... Ну и отбилось все желание возвращаться в этот салон. Еще добавился один дилер в мой черный список.

Upd.
Волею судьбы приехал я еще раз в этот салон. По страховой. Причем сам даже попросился туда. Из вариантов был Фаст и Победа. Подумал что все-таки попробую заехать Хонду красносельский, ведь раньше нормально все было.
Ну приехал, отдал машину. В принципе без нареканий, единственное что, обнаружил пару новых царапин после ремонта... Хотя каждую царапну я помню... Постоял, постоял и забрал машинку. На следующее ТО наверно туда поеду, посмотрим как дальше будет.))
З.Ы.: Оказывается этот топик читает руководство салона, и при необхоимости применяет меры. Порадовало.
З.З.Ы.: Если что номер моего поста 105 а не 104)

Boup, только вот сообшения вроде твоего останавливают меня послать такое дорогое ТО вместе с гарантией, и менять масло самому.



Тут оно конечно дело каждого решать проходить ли ТО у официалов... С другой стороны, я где-то краем уха слышал, что замена катализатора с работой тянет от 1 до 1,5 тыс. вечнозеленых(((( Не поехал на ТО - слетел с гарантии, мне лично не очень хочется доставать такие бабосы из СВОЕГО кармана.... тем более, что машине и полугода нет!



Насчёт мойки непонял. В наряде-заказе у меня такой расценки небыло. Но если подобная халтура стоит 300 рублей. Плохо.
(как сделать смайлик "радающий" или " боксёр"?)


Я так понял, что мойка входит в п. Подготовительно-заключительные работы.

По-просьбам трудящихся:
- позвонил с целью записаться на ТО (пробег 15200) в 10.00, человек ответил, что приезжать можно в любое время!!! Вопрос - очереди нет, ответ - нет....)))) Приехал к 17.00, сдача авто 10 мин., на заполнение доков, попросил посмотреть почему горит чек, горит последнюю 1000 км, сбрасывал ошибку, примерно через 60 км загорался снова... Сдал, пошли с женой в "Ленту", звонит чел минут через 40, грит - забирай, а я еще не успел походить даже по магазу... Пришел забирать, подходит мастер по гарантии и сразу - мы приговорили ваш катализатор, хана ему, случай редкий, замена по гарантии, запчасть через месяц... Ждите...
По деньгам:
1) - ТО - 3000
- Подготовительно-заключительные работы - 300 (типа технологическая мойка, чессно - не воссторге, хотя это наверное везде так)
Итого: 3300
Скидка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (10%) - 330. С чего вдруг - хз, клубные рамки может помогли!
Всего со скидкой 2970
2) - Фильтр маслянный
- Масло
- Прокладка пробки слива
- антифриз
Итого: 2971
Скидка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (5%) Я чумею!!!!!!!!!
Всего со скидкой 2822,45
Типа в кассу - 5792,45
Уфффф, все. Вопросы, жалобы, предложения?
Господа уже битый месяц действует скидка в 10% на работы и 5% на запчасти участникам клуба

А у нас тут есть представитель сего центра?!

Тут я выступаю как частное лицо!!!

Но вообще из ХКрасносельский?

Оооо......

а чего стесняться?..частное лицо.частное лицо...
Сотрудники Красносельского welcome...
все будут только рады...вам ведь бояться нечего..да и скрывать тоже....гы

Что то частное лицо исчезло))))) уклоняется от ответов)))))

Что то частное лицо исчезло))))) уклоняется от ответов)))))
Неа ошибаешься я бобров небоюсь да и если бы стеснялся то маил другой бы указал. Я не стесняюсь своей работы !!! Я горжусь этим!!!

Прокоментируйте пост 94, плз.
И 104 заодно ))

Моё личное мнение, что свои права и точку зрения необходимо отстаивать лично с участником беседы по которой возникли противоречия а не заочно на форумах. И если в итоге клиент действительно прав не один уважающий себя диллер небудет противоречить. Спросите почему? Ответ: а зачем! Поверьте все противоречия чаще всего возникают на безосновательной эмоциональной почве. Случилась проблема улыбнитесь - нет нерешаемых проблем и попытайтесь вникнуть в суть вопроса. И тогда простейшее решение придет само сабой. А что касаемо п 94 и 104 то коментировать было бы их неприлично с моей стороны т.к. непринимал участия непосредственно в решений данных проблем. Но могу сказать что ежедневно со станции уезжают десятки людей довольных ТО и решением других как ГАРАНТИЙНЫХ так текущих вопросов жаль что это неотображается на форумах хотя зачем нас хвалить мы же просто ЛЮДИ которые выполняют свою работу.

Здравствуйте, IGOR78, можно узнать вашу должность? Чтобы в случае чего знать к каким вопросам вы имеете отношение и что вы можете прокомментировать, а что -- нет.

сотрудник отдела дополнительного оборудования, будут вопросы рад буду ответить :106

Ну это не ответ ))) Это делегирование .....
Вопрос не в том сколько довольных, но обманутых(не вникающих в вопрос) клиентов уехало со станции.
Вопрос был конкретен: сколько действительно заливается масла в двигатель 4д и действительно ли японцы накосячили в мануале????))))))))))))))))))
А как вам ответ ваших коллег (ХКрасносельский), по покраске бампера на нашей авто.... мы вам её отдадим тогда то, но скорее всего ещё позже...Почему спрашиваем...Ответ: а мы всё равно с 1го раза в цвет не попадём.................Занавес.
Впрочем уверен, что вы в очередной раз уйдёте от ответов....у вас работа такая)))))))))))

Здравствуйте, IGOR78, можно узнать вашу должность? Чтобы в случае чего знать к каким вопросам вы имеете отношение и что вы можете прокомментировать, а что -- нет.
для вас господа коментировать нестал сообщ104 весь текст оригинал мое только заглавными буквами, да и из сообщения были удалены эмоции и оставил суть: моя очередь рассказать как у них.
Последние полгода обслуживался у них. было все безпроблем. Косяков не наблюдал.
В этот раз все было. Приехал на ТО, вместе с ТО должны были поменять рулевую рейку ПО ГАРАНТИИ. позвонили через 4 часика, сказали что можно прийти. Ну забираю машину, отъехал 100 метров чувствую, что руль влево крутится гораздо легче, чем в правую, звоню им, говорят возвращайтесь.
Приехал. загнали в ремзону, минут через 35 выходит приемщик, и говорит, машину вам не отдадим, оставим до понедельника. Спрашиваю в чем дело, говорят отказал электро усилитель. В понедельник звонят днем, говорят готово, забирайте. приезжаю радостный, приемщик и менеджер по гарантии как один твердят, что все замечательно работает, заберайте. Проехались с менеджером по гарантии кружок, он опять что все работает. Сажусь сам за руль, на месте покрутил его, чувствую, что опять тоже самое, проехался, тоже самое. отвозят в ремзону, 1,5 часа крутились вокруг нее, После получаса вышли и сказали, а знаете, на самом деле усилия разные. Через 1,5 часа выгоняют машину проедътесь. сажусь, чувствую что что-то сделали, усилия поменялись, стало в право легче его крутить. Спрашиваю, что сделали, говорят, вы проедьтесь круг, скажем, проехал, ничего не поменялось. Возвращаюсь, даю ключи, говорю что проблема не решена. Выдали в третий раз машину, проверил с инженером по гарантии стало нормально. Попрощались. Уехал.
В итоге

Ну это не ответ ))) Это делегирование .....
Вопрос не в том сколько довольных, но обманутых(не вникающих в вопрос) клиентов уехало со станции.
Вопрос был конкретен: сколько действительно заливается масла в двигатель 4д и действительно ли японцы накосячили в мануале????))))))))))))))))))
А как вам ответ ваших коллег (ХКрасносельский), по покраске бампера на нашей авто.... мы вам её отдадим тогда то, но скорее всего ещё позже...Почему спрашиваем...Ответ: а мы всё равно с 1го раза в цвет не попадём.................Занавес.
Впрочем уверен, что вы в очередной раз уйдёте от ответов....у вас работа такая)))))))))))
Какой цвет у вашей машинки и сколько она под солнышком бегала? Зачастую очень трудно попасть в цвет но мы прилагаем все усилия а сроки покраски стараемся называть минимальные чтоб ваша машинка у нас лишнего нестояла. Но обстаятельства иногда свыше усилий. Да хотел опятьже узнать результат бампер то покрасили? вам понравилось?

Цвет типо золотой, не знаю как правильно...
А авто взяли в конце августа этого года,так что солнца и не видела ))))
А не красили ещё....в понедельник утром приедем сдавать.....
А про масло ответа нет......

Можно теперь и свой отчет оставить)

Ездил сегодня на ТО 15 в этот салон.

Все понравилось=) ПРиблизительное врем ожидание - сказали часа полтора)) Нк думаю ничего, посижу) Поднялся наверх, посидел за компьютером и вдруг звонок - спускайтесь=)

ВОобщем все ТО заняло около 40 минут. Машинку помыли, все сделали) Сказали приехать к ним через 5 тыс км, т.к. возможно приговорят рейку под замену)

Когда я это услышал - сказал что на форуме читал уже об этом) Так вот мастер попросил рассказать почему о них пишут гадости на форумах) Они всем этим крайне удивлены.

После моего посещения салона никакаких негативных эмоций не было) Все на уровне, на котором наверное и должна держать Хонда своиих диллеров.

вот собсвенно и все=)

Господа уже битый месяц действует скидка в 10% на работы и 5% на запчасти участникам клуба
[/quote]

Уважаемый! Ну не знал, допустим я, что у Вас действуют такие скидки!!!! Тем более что не заострял внимания менеджера, который принимал машину на ТО. Респект, конечно, что кто-то из Ваших сотрудников заметил клубные рамки...

Так вот мастер попросил рассказать почему о них пишут гадости на форумах) Они всем этим крайне удивлены.

вот собсвенно и все=)

Ну так раз они читают форум, пусть выходят и отвечают на вопросы, которые заданы уже....

Когда я это услышал - сказал что на форуме читал уже об этом) Так вот мастер попросил рассказать почему о них пишут гадости на форумах) Они всем этим крайне удивлены.


Это и есть проблема.
Очевидно, все участники этой ветки форума заинтересованны в услугах Хонда Красносельский.
Все хотят качественного обслуживания именно в этом салоне.
Однако, судя по многим отзывам, качественное обслуживание там получают не все. Думаю и к обслуживанию Just*Star могут возникнуть вопросы. Например. Почему вместо положенных (обещанных) 1.5 часов, работу сделали за 40 минут? Сколько нормочасов у Вас оплачено?Наверное это опять указание ХОНДА - обслуживать авто по сокращённой программе.
Недоумение и удивление сотрудников автосервиса к жалобам клиентов (о которых они знают) показывает отношение к проблеме, которая заключается в низком качестве работы салона.
Возникает вопрос. Почему у сотрудников ХОНДА Красносельский такое отношение.

У меня есть опыт руководства (управления) подразделениями много крупнее этого салона. И этот опыт мне подсказывает, что в этом салоне упущены вопросы воспитания работников (поверьте это очень важно, важнее стимулирования). Эти упущения, думаю, возникают по причине разгильдяйства либо некомпетентности руководства.

ну да......в накладной у меня естесно указаны не 40 минут, а как раз полтора часа...или два..

для меня подобная мелочь не несет огромной разницы и раздувать скандал или ругаться...для чег это?

ну да......в накладной у меня естесно указаны не 40 минут, а как раз полтора часа...или два..

для меня подобная мелочь не несет огромной разницы и раздувать скандал или ругаться...для чег это?

Просто у Вашей новой машины большой запас прочности. Поэтому несоблюдение регламента работ для неё не критично. Пока не критично.
Это заслуга ХОНДА.
Я посещаю форум не с целью ругаться и скандалить. Эдесь это не возможно.
Просто хочется получать качественное обслуживание и именно на ХОНДА Красносельский. Мне удобно расположение этого салона.
- Господа руководители салона, пожалуйста, обратите внимание на повышение качества сервисного обслуживания в Вашем салоне.

ну да......в накладной у меня естесно указаны не 40 минут, а как раз полтора часа...или два..

для меня подобная мелочь не несет огромной разницы и раздувать скандал или ругаться...для чег это?

Просто у Вашей новой машины большой запас прочности. Поэтому несоблюдение регламента работ для неё не критично. Пока не критично.
Это заслуга ХОНДА.



я ни коем образом не защищаю данный салон или имя Хонда..

но хчешь сказать - ресурс авто снижается от того, что ребята меняют фильтр, прокладку и масло на пол часа быстрее чем нужно...точнее чем указано по накладной??

Сокращение времени на выполнении отдельных операций (нарушение технологии) почти всегда пагубно сказывается на качестве.
Например:
- лекцию прочитать за 30 минут вместо положенных 90;
- женщину удовлетворить за 2 минуты...;
- сократить время поедания пищи;
- заклеить ботинок и одетьего до высыхания клея или нагружать бетон до набора прочности;
- ...

Сокращение времени на выполнении отдельных операций (нарушение технологии) почти всегда пагубно сказывается на качестве.
Например:
- лекцию прочитать за 30 минут вместо положенных 90;
- женщину удовлетворить за 2 минуты...;
- сократить время поедания пищи;
- заклеить ботинок и одетьего до высыхания клея или нагружать бетон до набора прочности;
- ...


это понятно....

просто учусь как раз на инженера....по обслуживаю авто..

не вижу проблемы в данном сслучае в сокращении ТО..


опустим тот фактор когда не досливают и не доливают масло и тд, т.к. не удмаю что это уместно при Хонде)

не думаю что это уместно при Хонде)


Именно это и беспокоит многих клиентов которые жаловались на обслуживание в сервисе с "удивляющимися" сотрудниками.
Хотелось бы чтобы вместо удивления, сотрудники ХОНДА Красносельский повышали качество своих работ.
Мне очень хочется занять позицию как у Just*Star, НО ...

Частично согласен с swrand.
Действительно было бы странно, если бы сотрудники сказали:"Да, мы постоянно косячим когда меняем рулевую рейку". Гораздо проще откреститься от этого.
Но прошу всех заметить, что ни один из других сервис-центров пока не показал себя лучше.
swrand, назовите дилера хонды без косяков и мы сразу рванём туда. будь он на другом конце города. Почитайте полностью ветки про дилеров и в каждой наверняка будет фраза типа "вот сюда я точно никогда не вернусь".

Частично согласен с swrand.
Действительно было бы странно, если бы сотрудники сказали:"Да, мы постоянно косячим когда меняем рулевую рейку". Гораздо проще откреститься от этого.
Но прошу всех заметить, что ни один из других сервис-центров пока не показал себя лучше.
swrand, назовите дилера хонды без косяков и мы сразу рванём туда. будь он на другом конце города. Почитайте полностью ветки про дилеров и в каждой наверняка будет фраза типа "вот сюда я точно никогда не вернусь".



можно перефразирую:

"Назовите хоть ОДНГО ДИЛЛЕРА без косяков"..... Хонда тут не причем....

ну да......в накладной у меня естесно указаны не 40 минут, а как раз полтора часа...или два..

для меня подобная мелочь не несет огромной разницы и раздувать скандал или ругаться...для чег это?

Мелочь не мелочь а оплатил ты 1.5 часа, а работа заняла 40минут...разница по деньгам возвращена?

Сегодня сдали авто в гарантийный ремонт:кузовня,бампер, малярка...Принимал Дмитрий....
Нашёл вмятину на багажнике под слоем грязи...
Не помним откуда она (((

Но прошу всех заметить, что ни один из других сервис-центров пока не показал себя лучше.
swrand, назовите дилера хонды без косяков и мы сразу рванём туда. будь он на другом конце города. Почитайте полностью ветки про дилеров и в каждой наверняка будет фраза типа "вот сюда я точно никогда не вернусь".

Другие ветки мне менее интересны. А обслуживатися мне удобно в Хонда Красносельский. При этом хочется хорошего отношения ко мне и моему автомобилю.
Разве мои желания неприличны?

ну да......в накладной у меня естесно указаны не 40 минут, а как раз полтора часа...или два..

для меня подобная мелочь не несет огромной разницы и раздувать скандал или ругаться...для чег это?

Мелочь не мелочь а оплатил ты 1.5 часа, а работа заняла 40минут...разница по деньгам возвращена?



если бы это произошло только со мной, то наверное я бы спросил с них...


а это во всех салонах, точнее одинаковая цена +-500р.....так что зачем париться.

если человек конфликтен он из ничего раздует скандал.

Прошел там сегодня ТО-15, сделали быстро, насчет качественно - хз, не присутствовал. Впечатления положительные от общения и обслуживания. Настроение подпорчено тем, что приговорили катализатор, новая машина все-таки(((((((((((((, ждать запчасть месяц...


Вобщем, сегодня позвонил человек и сказал, что мой катализатор пришел. Однако, прошло 8-мь дней, обещали месяц, ориентировочно после НГ, радует. Предложили записаться на замену, но времени пока нет. Запишусь на следующую неделю.... Поглядим-с....

ну вот и гут)

Ну вот забрали готовую сивку.....
Бампер покрашен, порог сделан.....
Работой довольны.....
Спасибо Дмитрию...
Подарили Бобруше новогоднюю открытку(сюрприз в авто), а за открыткой пряталась коробочка с вкусными конфетами...)))
Сделали за 4 дня...
Спасибо Х-Красносельский

поеду на днях свою попу сивкину показывать по нправлению.....

поеду на днях свою попу сивкину показывать по нправлению.....


я тоже) нажно заранее в кузовной позвонить и записаться)

Осмотр без записи. По крайней мере так было когда-то.

Осмотр без записи. По крайней мере так было когда-то.

Ну позвонить не мешает...
Спросить нужна ли запись...
обычно говорят , что приезжайте, всё свободно....

я как то довно звонил, сказали без записи приезжайте (с 10 до 17 кажись).

Съездил сегодня, поменяли кат, на все про все ушло 1 час 10 минут. В целом доволен, настораживает, что никаких доков о том, что произведена замена не дали, кроме заказ-наряда на руках ничего не осталось, но, в принципе и хрен с ним. Мойка - гуано, денег за нее не взяли :D Показалось, что машинка побежала шустрее, это гут....

я тоже был на днях - осмотр авто по направлению))
но всё равно делать будем ток после НГ празников - меня не беспокоит это!!""

Это дочерняя компания Ральф дивизия, половина мастеров перевели в Авторальф.Отзывы неплохие.

Сейчас там ремонтируюсь, отпишусь, что как !

зайди в " оффициальные диллеры", там отписывались. Мне понравилось.

18 января делал ТО-30. В общем все приветливо и хорошо, только несколько фи:
1) Машину у них нормально помыть (типа люкс) невозможно, не моют они так.
2) Насколько слышал, стоимость на з/ч поднялась толькот с 20.01, а с меня уже тогда содрали, в итоге само ТО обошлось около 14 т.р
3) попросил сделдать развал. Менеджер долго мне рассказывал, почему такая цена (2300) - оборудование, все сложно. дополнительно минимум 1 час времени... В итоге машину сделали за час сорок (это ТО + развал)... Удивило, хотя я наблюдал через иллюминатор, всем этим занимался один человек одновременно.
4) самое неприятное - ИСПАЧКАЛИ ВСЮ МАШИНУ!!!! Меняли салонный фильтр. так на панели и на бардачке ЖИРНЫЕ ПЯТНА ОТ ПАЛЬЦЕВ!!! Все стекла заляпаны, в машине вонь стояла потом, целый день выветривал... Руль, рычаг АКПП ничем не обворачивали, как это делают в фаст моторс...
Резюме: насоветовали, обратился, не в восторге. Ожидал чего-то более профессионального...
Для сравнения: в сузуки первое ТО делается без малого 6-7 часов. вся машина проверяется, тестируется, по ней лазят минимум 2-3 человека... Либо сервис на высоте, либо хонда настолько надежна, что они не считают нужным все досконально осматривать...

Сейчас там же осматривался по направлению от уралсиба. Жду согласования спеки работ. Вообще пока ощущения положительные. Посмотрим как полечат машнку...

18 января делал ТО-30. В общем все приветливо и хорошо, только несколько фи:
1) Машину у них нормально помыть (типа люкс) невозможно, не моют они так.
2) Насколько слышал, стоимость на з/ч поднялась толькот с 20.01, а с меня уже тогда содрали, в итоге само ТО обошлось около 14 т.р
3) попросил сделдать развал. Менеджер долго мне рассказывал, почему такая цена (2300) - оборудование, все сложно. дополнительно минимум 1 час времени... В итоге машину сделали за час сорок (это ТО + развал)... Удивило, хотя я наблюдал через иллюминатор, всем этим занимался один человек одновременно.
4) самое неприятное - ИСПАЧКАЛИ ВСЮ МАШИНУ!!!! Меняли салонный фильтр. так на панели и на бардачке ЖИРНЫЕ ПЯТНА ОТ ПАЛЬЦЕВ!!! Все стекла заляпаны, в машине вонь стояла потом, целый день выветривал... Руль, рычаг АКПП ничем не обворачивали, как это делают в фаст моторс...
Резюме: насоветовали, обратился, не в восторге. Ожидал чего-то более профессионального...
Для сравнения: в сузуки первое ТО делается без малого 6-7 часов. вся машина проверяется, тестируется, по ней лазят минимум 2-3 человека... Либо сервис на высоте, либо хонда настолько надежна, что они не считают нужным все досконально осматривать...


Насчет мойки - они делают только техничку, ждя удаления основной грязи) Но когда я там последний раз был, мне почему то намыли машину так, что она аж блестела)))

А насчт остального - да, не приятное поведение что заляпали)

А делает ТО вроде постоянно один масте и всегда получается намного быстрее, чем они прежде заявляют.

Насчет развала, там бессмысленно конечно это делать. У мея машину вело, приехал к ним, сказали что дело в развале, нужно делать и ла,ла, ла...

Спросил сколько стоит - 2500р, развернулся и уехал. Сделал в автосервисе рядом с домом, у которого ценник нетакой уж и низкий на , я думаю, последней версии оборудования для развала за 1300......

Я там красил бампер и левое крыло. Сделали неплохо)
Единственное что зафиксируй для себя все видимые повреждения кузова при приемке.

Внимание!!!!!!!!!!!! В сервис-центре "Хонда красносельский" до 31 марта действует акция скидка на ТО 50% (только на гарантийные авто) подробности по тел. 777-33-66 Поторопитесь !!!!!!!!! Пока нет больших очередей!

Всем привет! Сегодня отдали машинку. Сделали неплохо, в цвет попали.
Рассказываю: повреждения внешне были совсем небольшие, поцарапанный бампер, царапинка на капоте, чутка совсем крыло от сместившегося бампера, правая фара (ну совсем не видно почти было) да эмблема Хонда.
В итоге стоимость ремонта для страховой вылезла в 110 000 руб. )) Капец, ваще. Зачем-то поменяли 2 фары... и т.д. в том же духе. Ну да ладно, пусть будут новые
Страховую называть не буду, согласование, поставка запчастей заняло 1,5 месяца.
Сам ремонт длился 1 неделю.
Забавный момент: так как машину страховал с маааленьким повреждением переднего бампера, так что покраска бампера по идее должна быть за мой счет. Но ввиду того, что бампер пришел уже крашенным, личных трат удалось избежать. Экономия примерно 10 тыс., однако ;)
Салон мне понравился, но график работы кузовного (по будням с 9.00 до 18.00) категорически бесит. Правда, обещали, что скоро начнут принимать\выдавать машины и по выходным.
А вот к мнению предыдущего оратора советовал бы прислушаться, ибо что-то я тоже небольшое повреждение лака на двери не помню. Не сильно так, полировкой уйдет. Но осадочек остался. ;)
Одним словом, не бойтесь ремонтироваться в "Красносельском", не хуже, чем у других, типа "Ральф Арта" и "Максимума". А по сравнению с некоторыми, типа "Фаст-Мотора", так вообще супер-сервис.
Всем удачи!

Всем привет! Сегодня отдали машинку. Сделали неплохо, в цвет попали.
Рассказываю: повреждения внешне были совсем небольшие, поцарапанный бампер, царапинка на капоте, чутка совсем крыло от сместившегося бампера, правая фара (ну совсем не видно почти было) да эмблема Хонда.
В итоге стоимость ремонта для страховой вылезла в 110 000 руб. )) Капец, ваще. Зачем-то поменяли 2 фары... и т.д. в том же духе. Ну да ладно, пусть будут новые
Страховую называть не буду, согласование, поставка запчастей заняло 1,5 месяца.
Сам ремонт длился 1 неделю.
Забавный момент: так как машину страховал с маааленьким повреждением переднего бампера, так что покраска бампера по идее должна быть за мой счет. Но ввиду того, что бампер пришел уже крашенным, личных трат удалось избежать. Экономия примерно 10 тыс., однако ;)
Салон мне понравился, но график работы кузовного (по будням с 9.00 до 18.00) категорически бесит. Правда, обещали, что скоро начнут принимать\выдавать машины и по выходным.
А вот к мнению предыдущего оратора советовал бы прислушаться, ибо что-то я тоже небольшое повреждение лака на двери не помню. Не сильно так, полировкой уйдет. Но осадочек остался. ;)
Одним словом, не бойтесь ремонтироваться в "Красносельском", не хуже, чем у других, типа "Ральф Арта" и "Максимума". А по сравнению с некоторыми, типа "Фаст-Мотора", так вообще супер-сервис.
Всем удачи!
нда, боюсь представить сколько моей страховой насчитают покраску двери и заднего бампера.
жесть.
в 5% от цены авто точно не уложаться

Вот у меня тоже висит ремонт и покраска крыла, покраска заднего бампера и замена с покраской переднего бампера)))

гыыыы)))

Мне тоже выпрямляли бампер и крыло.В цвет с первого раза не попали,когда выгнали машину.то выставили под навесом на улице, а он как потом выяснилось скрывает оттенок,забрал, прокатился неделю, и заметил разноцветная, позвонил, приехал, они посмотрели и исправили.Все без проблем!!
Понравилось отношение.

Хочу поехать к нем на ТО 15 по акции ( 50 % скидка). Скажи , плз, кто уже ездил - нормально все делают ?

Анатолич077, нормально делают. Что там делать то?? На ТО-15 масло и фильтр меняют! Имей в виду, масло у них бочковое, на долив не дают. Мне поменяли масло и не протерли двигло после слива. Пришлось в гараже самому масло оттирать.

Хочу поехать к нем на ТО 15 по акции ( 50 % скидка). Скажи , плз, кто уже ездил - нормально все делают ?
Как делают не знаю, но все сделали за 30 минут. Все ли проверяли в неведении. Я потом в МАКСИМУМЕ, для себя по "весеннему пакету" проверялся два часа на машину смотрели и разных бумажек после тестов дали.

сделал ТО 15. вроде все ок.
со скидкой - 4700.

сделал ТО 15. вроде все ок.
со скидкой - 4700.
Я делал за 3900

Я делал за 3900

странно. в чем разница то ?
ничего дополнительного не делал.

Подскажите кто нибудь делал у них ТО 30, а то какая то ерунда получается, Хонда Кудрово за ТО30 берет 11200 рэ., а Красносельский 8000 рэ. На сколько они добросовестно все делают?

у них акция до конца месяца )))
кстате.. кто там делал, посмотрите сколько у них масло по прайсу идет?

у них акция до конца месяца )))
кстате.. кто там делал, посмотрите сколько у них масло по прайсу идет?

Масло HONDA 0W20 (205L) 4,2х490,00р - 50% = 1029,00р.

Масло ATF-1 в АКПП 3х871,05р - 50% = 1306,58р.

(З-Наряд от 19/03/2009)

спасибо.
только все равно как то странно... средний ценник - 12 тыс но ТО30, 50% - должно быть не 8тыс... или у них изначально такой завышенный?

у них акция до конца месяца )))
кстате.. кто там делал, посмотрите сколько у них масло по прайсу идет?

Акция, до конца какого месяца?

Акция, до конца какого месяца?

до конца марта!!! но в переспективе намечаются не менее интересные акции!!!

спасибо.
только все равно как то странно... средний ценник - 12 тыс но ТО30, 50% - должно быть не 8тыс... или у них изначально такой завышенный?

ЦЕННИК у всех дилеров приблизительно одинаков просто кто-то делает 10-15% скидку а кто-то 50%

Господа не забывайте про демонтаж защиты картера при ТО он тоже платный.

ЦЕННИК у всех дилеров приблизительно одинаков просто кто-то делает 10-15% скидку а кто-то 50%
и я про то же... 50% от 12000 - это 6000, а не 8... защита картера снять поставить - 700 р если мне память не изменят....но не 2000

Снятие установка защиты картера 340 руб.

Снятие установка защиты картера 340 руб.

560 рублей отдал два дня назад за снять/поставить

Господа не забывайте про демонтаж защиты картера при ТО он тоже платный.
У меня это не спрашивали. В МАКСИМУМЕ один из первых вопросов.

Сегодня прошел ТО 15 000. Под капот еще не лазил. завтра посмотрю, так из минусов плохо помыли авто, все в подтеках, плюс, внутри лобовое стекло все в чем то черном было и каких то разводах. Так же, пока ехал по кольцевой, после ТО появилось ощущение, что с колесами развал-схождение нарушен.
Да, по ценнику:
ТО 2187,5
картер снятие-установка 525,
фильтр масляный 240
масло 4,2 л 1029
Антифриз 71
Мойка плохая 350
Подготовительно-заключительные работы 350

Итого: 4752 р.

Сегодня прошел ТО 15 000. Под капот еще не лазил. завтра посмотрю, так из минусов плохо помыли авто, все в подтеках, плюс, внутри лобовое стекло все в чем то черном было и каких то разводах. Так же, пока ехал по кольцевой, после ТО появилось ощущение, что с колесами развал-схождение нарушен.
Да, по ценнику:
ТО 2187,5
картер снятие-установка 525,
фильтр масляный 240
масло 4,2 л 1029
Антифриз 71
Мойка плохая 350
Подготовительно-заключительные работы 350

Итого: 4752 р.


все тоже самое. вот тока вопрос- развал /схождение на ТО 15 делают разве ?
у меня не тянет ни куда вроде....

Тестирование кузовного участка "Авторальфа" продолжается ;)
Заканчивается КАСКО - время устранять мелкие царапинки ))
Завтра погоню свой Аккорд к ним на покраску бампера.

Теперь кузовной участок в "Красносельском" наконец-т работает по субботам! Это реально радует.

все тоже самое. вот тока вопрос- развал /схождение на ТО 15 делают разве ?
у меня не тянет ни куда вроде....
Нет не делают, но колеса у моего пепелаца снимали.

Нет не делают, но колеса у моего пепелаца снимали.

думаю снятие колес никак не влияет на развал.

Это точно на развал не влияет, но при снятии установки колес могли грузики балансировки сбить, вот и ответ.

А может на дисках грязь налипла??

был сегодня на ТО30, цена вопроса 9000 р., хороший СЦ, удобная клиентская зона, сами сказали, что необходимо заменить рулевую рейку (заказали, обещали отзвониться и заменить по гарантии), просил уточнить про АКПП (толчки при переключение), в итоге дополнительно заменил масло в АКПП, все заняло чуть бульше 2 часов.

был сегодня на ТО30, цена вопроса 9000 р., хороший СЦ, удобная клиентская зона, сами сказали, что необходимо заменить рулевую рейку (заказали, обещали отзвониться и заменить по гарантии), просил уточнить про АКПП (толчки при переключение), в итоге дополнительно заменил масло в АКПП, все заняло чуть бульше 2 часов.

У меня тоже скоро там ТО30 и тоже есть толчки. Замена масла помогла?

У меня тоже скоро там ТО30 и тоже есть толчки. Замена масла помогла?

да, провалы практически исчезли.

Сегодня ТО 75000 км - 6000 руб.
Общая оценка - 5 баллов.
На все мои претензии к тех состоянию машины был получен адекватный ответ.
Нормальные мужики там работают!

был сегодня на ТО30, цена вопроса 9000 р., хороший СЦ, удобная клиентская зона, сами сказали, что необходимо заменить рулевую рейку (заказали, обещали отзвониться и заменить по гарантии), просил уточнить про АКПП (толчки при переключение), в итоге дополнительно заменил масло в АКПП, все заняло чуть бульше 2 часов.

))))там же делал 2-го мая...то-30 ...аналогично-замена рулевой рейки по гарантии!странно как-то?!А толчки сильные?А масло в АКПП поменяли бесплатно или как???

Вчера сделал ТО-30 у них. Впечатления - твердая четверка. Может даже с плюсом. Дополнительно было заменено масло в АКПП (как оказалось не зря ибо старое было уже немного "подпаленым" - это к теме о том, чем пахнет после динамичной езды...)
2Shahter: замена масла в коробке естественно платно. Это не гарантия. По регламенту оно должно меняться на 45 тысячах, а на 30 - если "жесткие условия эксплуатации". Стоимость этой операциии составила примерно 4 тр.
Общая стоимость ТО - 13,5тр (9тр - ТО по акции +4 масло в АКПП + 500 снять/поставить защиту). Скидка на работы распространяется ТОЛЬКО на те, что входят в обязательный регламент ТО-2.
Диагностика колодок показала износ переда 50%, зада - 70%. Но в отличии от другого сервиса, здесь не было навязывания услуг по замене. На вопрос о самостоятельной замене и неоригинале ответили, что без проблем. С гарантии не слетите, но Хонда не будет отвечать за кач-во торможения при использовании неоригинальных колодок... Иными словами: "делайте как хотите на свое усмотрение".
недостаток - не слишком удобное территориальное расположение. Т.е. до ближайшего "развлекалова" идти далековато, а 3 часа торчать в салоне, даже с учетом тест-драйвов, кафе и халявного интернета, все же скучновато...
PS Заценил рестайлинговый Сивик. Разницы существенной не обнаружил. Черный салон даже на светлой машине смотрится, на мой взгляд, хуже серого...

прошел то-15 в субботу. отдал машину и уехал по делам, звонят говорят, что закисли супорта или чет там, стоить ремонт будет 2500, я говорю -ну делайте, фигово конеш лишнии деньги платить но тормоза есть тормоза. рейка под замену, тосола долилили, порекомендовали поставить сетку радиатора и износ тормозных колодок перед/зад - 20%!!!!!так мне колодок на 100 тысяч хватит))). в итоге - 8 200руб

что это за напасть такая с рейками?

мое ИМХО насчет рейки - кризис, ремонтов мало, денег мало, а тут счет такой Хонде выставить, она же заплатит и салон в шоколаде и клиенту пох.

Проходил ТО 15000 тоже в субботу, по времени часа полтора, цена вопроса со скидками 6200р, похоже самая низкая цена в городе. Жаловался на шум во время работы вентилятора печки, посоветовали поменять фильтр салона(засорился). Поменял сам, раза в три дешевле получилось. Износ колодок 40%. В принципе все понравилось.

да с рейкой не понятно..тоже самое...вот жду на днях..сказали партию ждут.

да с рейкой не понятно..тоже самое...вот жду на днях..сказали партию ждут.

хорошо, если на днях. прошел уже месяц с ТО, а обещали за пару недель привезти.

А мне нравиться в Краносельском. ТО30 прошел на ура, даже саморез нашли в резине. Вообщем молодцы ребята. Есть, правда немного дегтя это добираться туда без машины.
Но все равно рекомендую.

Ребята, а как у них дела с кузовным ремонтом обстоят ?
бампер с капотом хочу к ним поехать делать.

Ребята, а как у них дела с кузовным ремонтом обстоят ?
бампер с капотом хочу к ним поехать делать.
Я думаю на уровне Ральфа, это одна контора. Хотя просматривая форум понял, что везде одинаково. Получается как попадешь.

По кузовному ремонту в Х-К могу сказать: там дейвствительно есть люди которые за всё отвечают и не просто на бумаге, а в дейвствительности отвечают за дейвствия работников и мастеров: Дмитрий из кузовно-молярного, Дмитрий из отдела согласования, Роман из отдела зап.частей. Это люди с которыми можно договориться и к которым можно дозвониться. По крайней мере так было несколько месяцев назад.

Ребята, а как у них дела с кузовным ремонтом обстоят ?
бампер с капотом хочу к ним поехать делать.

Могу сказать, что жду у них запчастей на кузовной ремонт уже больше месяца!
И ни разу мне никто не позвонил и не сообщил о том, что обещалось - что согласование со страховой прошло, что запчасти заказаны итд.
Последний раз когда я туда позвонил, запчасти обещали до 20го мая, а воз и нынче там.

Так что подумайте сначала, готовы ли вы столько ждать.

Cyb, я ждал одну запчасть 4 месяца =) Тут вопрос в том какая часть и где её заказывают, в заказе зап.частей не многое от дилера зависит на самом деле. У меня дело стало двигаться когда я начал сам суетиться и звонить. Причём звонить надо и просить соединить с отделом запчастей (а не с кузовно-молярныйм) и там уже спрашивать когда твои запчасти придут. И говорить с человеком из отдела запчастей, давить чтобы он узнал когда запчати будут в Москве (если черех ХМР заказывают) и просить перезвонить. Правда могут и не перезвонить (со мной такое было). Нужно снова звонить и звонить надо в тот день когда они обещали запчасти. Т.е. сказали 20-е мая. Вот 20-го мая и надо звонить и спрашивать а где?. Я под конец достал их так, что я говорил им название запчасти а они мне мою фамилию =)

Т.е. долбить по отделам надо: если узнать согласование -- то просишь соединить с отделом согласования. Узнать запчасти когда придут -- отдел запчастей. Узнать когда будет ремонт сделан -- кузовно-молярный.

короче говоря, расслабляться нельзя ни на минутку :)

Вопрос: а можно ли забрать снятую з/п с авто? По КАСКО.
Ну вот поменяли мне бампер, и я старый себе забираю...
Это нормально или нет? Какова процедура?

сегодня туда очередной раз звонил по поводу гарантийного ремонта-замена рулевой реки.Наконец-то она пришла.Месяц ждал.В четверг еду на замену.

Т.е. долбить по отделам надо: если узнать согласование -- то просишь соединить с отделом согласования. Узнать запчасти когда придут -- отдел запчастей. Узнать когда будет ремонт сделан -- кузовно-молярный.

Вот этот момент мне и не нравится - надо стоять над душой у манагеров. Кстати, запчастей нет до сих пор :(

Вот этот момент мне и не нравится - надо стоять над душой у манагеров. Кстати, запчастей нет до сих пор :(я не уверен что быстрее бы получилось через других дилеров. А что говорят в отделе зап.частей?

я не уверен что быстрее бы получилось через других дилеров. А что говорят в отделе зап.частей?

Говорят ждите, позвоним. Типа осталась всего одна деталька.

Но у друга когда ремонтировали зад на сузуки грандвитаре, тоже так кормили завтраками - типа всё есть кроме шильдика)))) потом оказалось что и задней двери тоже нет, ну и до кучи бампер ещё не подвезли.

ЗЫ пожалуй, из вредности на ТО30 поеду в другое место.

Говорят ждите, позвоним. Типа осталась всего одна деталька. Мне примерно тоже говорили (в кузовно-молярном отделе). Пока я не спросил у них какой именно детали нет и не начал долбить отдел зап.частей, где конкретно спрашивал про эту запчасть и просил назвать сроки.

сегодня менял там рулевую рейку...всё заняло 2ч.20мин. всё хорошо.)Посмотрел на ценник,который они пишут на листочке-75 тыс за всё.

Привет всем!!! Вот как обстоят дела с кузовными запчастями: Клиент приезжает к нам на сервис с направлением на ремонт(осмотр по записи), авто осматривает инженер эксперт. Далее вас отпускают. В течении трех дней составляется калькуляция на производимый ремонт которая отправляется в страховую компанию. Далее ждем ответа страховой. Если ответ положительный заказываются запчасти. Сроки ожидания ответа от страховой от недели до месяца, а иногда и более. Еще запчасти заказываются если у станции есть договор с вашей страховой, если договора нет - выставляем счет и ждем оплаты. В 99% случаев страховая согласовывает ремонт согласно штатной комплектации !!! Доп. оборудование крайне редко прокатывает т.к. за страховку допов никто практически неплатит. Это касается и охранного оборудования, если быть конкретнее замков капота которые 99% умирают при лобовом ударе. Все что НЕЗАСТРАХОВАНО ремонтируется за ваш счет. !!!!!!!!!!!! В кузовном ремонте используются только оригинальные запчасти!!!!!!!!! Все диллеры заказывают их на одном и том же складе ХМР. Срок поставки для всех один. Если запчасть в цвет авто срок обычно вырастает. Да бывает по приходу запчастей приглашают на ремонт не сразу и это разумно т.к. вы на меньший срок остаётесь без своей ласточки. Вот такая схема действует если нет скрытых повреждений. В противном случае еще сложнее!!! И ещё господа обидно то мнение что мы задерживаем ремонт вашего авто, подумайте зачем нам это надо! Это же наш хлеб!

Добрый день, IGOR78.
Насчёт сроков уточнить хотелось бы: для всех ли дилеров одинаковые квоты на запчасти? Т.е. какие-то дилеры больше ремонтируют, какие-то меньше и в связи с этим вполне логично было бы (с точни зрения HMR) выставлять приоритеты дилерам.
Т.о. интересно возможно ли (теоретически) следующее:
дилер А и дилер Б заказали одну и туже запчасть. Дилер А сделал это раньше, однако как только запчасть появилась на складе её вначале отправляют дилеру Б, а потом уже дилеру А.

Насчёт только оригинальных запчастей и только через ХМР: мне в отделе запчастей говорили, что обшивку двери мне заказывали НЕ через ХМР, а через другого поставщика. Вначале сказали что через ХМР заказали, потом сказали что там они сами ничего не знают и что цвет есть только для ам японской сборки и тд. И в конечном итоге сказали мне, что заказали не через ХМР, а через другого поставщика (какого именно не называли). Обманывали? Спасибо =)

На прошлой недели поменял по гарантии рулевую рейку. Вежливо, культурно, чисто, быстро, бесплатно.

Добрый день ! подскажите, коллеги, такая ситуация :
страховая в направлении пишет ремонт кузовной детали, а я хочу ее замену.
кто принимает окончательное решение - страховая или официальный диллер, который осуществляет ремонт ?

Страховая. В смысле дилер полюбому согласовывает предполагаемые работы со страховой, а только потом начинает ремонт. Т.о. последнее слово за страховой. Но видимо если дилер скажет что надо менять, то наверное страховая согласиться.

Прикольно... спросил в страховой о возврате заменённых з.п, они говорят - нам всё равно,на усмотрение ОД. Спрошу у ОД.
Позвонили к ОД.записались на приём/осмотр , говорила Бобруша с Дмитрием....
самый прикол что мы там были полгода назад и он вспомнил что мы с сивик-клуба и назвал нас Бобрятами...))))
Толи память у человека, толи форум отслеживается......

Прикольно... спросил в страховой о возврате заменённых з.п, они говорят - нам всё равно,на усмотрение ОД. Спрошу у ОД.
Позвонили к ОД.записались на приём/осмотр , говорила Бобруша с Дмитрием....
самый прикол что мы там были полгода назад и он вспомнил что мы с сивик-клуба и назвал нас Бобрятами...))))
Толи память у человека, толи форум отслеживается......

а Вы листочек с ником сняли после заезда?:))

Загорелся индикатор неисправности двигателя. Заехал на диагностику неисправности в выходной день. Оплатил диагностику, далее попросил личного присутствия при диагностике, после небольших колебаний разрешили :) В ходе диагностики выяснилось, что полетел датчик температуры. Приемщик сказал, что это гарантийный случай и нужно подьехать в будний день, когда будет инженер по гарантии (он закажет детали и тд), так же сказал что заменят по гарантии, НО ДИАГНОСТИКА У НИХ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПЛАТНАЯ :)

Через три дня заехал в часы приема инженера по гарантии, вернуть деньги за диагностику удалось, правда на это ушло около получаса, со всеми согласованиями с начальством.

Сроки поставки запчастей обозначили в неделю-две, с последующим созвоном и приглашением на ремонт. Прошло чуть больше месяца, позвонил сам, и выяснилось, что детали пришли два дня назад.

Записался на ближайшее время на ремонт :)

Сроки поставки запчастей обозначили в неделю-две, с последующим созвоном и приглашением на ремонт. Прошло чуть больше месяца, позвонил сам, и выяснилось, что детали пришли два дня назад.


У меня дело хуже - по телефону сказали что все мои запчасти давно пришли, теперь ждите звонка для записи на ремонт. Жду вот уже неделю, не звонят!

вернуть деньги за диагностику удалось, правда на это ушло около получаса, со всеми согласованиями с начальством.Можно тут поподробнее? Кому и что надо говорить, чтобы деньги вернули за диагностику =)

Прошёл на днях в этом салоне ТО-30000.
В целом понравилось, но есть один негативный (?) момент.
Я заодно заказал замену АТФ, что мне и сделали, но в заказ-наряде указали количество АТФ 3.2 литра, хотя по регламенту компании на сайте http://honda.co.ru/CommonFiles/Honda_RU/General/Documentation/01-Cars/civic_4d/TO_CIVIC_4D.pdf указано, что для замены АТФ требуется 2.4 литра.
Учитывая что стоимость 1 литра более 1000р, неплохая разница получается...
В общем я в сомнениях

Я побывал в разных салонах и понял везде все одинаково, но красносельский больше понравился. Так, что теперь только туда.

Мне у них ремзона понравилась, все рабочие места находится в зоне видимости клиента (со второго этажа). Если что-то не так, то всегда можно спуститься к приемщикам и попросить, чтобы провели к машине, и там уже поторопить мастера или поинтересоваться результатами :)

Мне у них ремзона понравилась, все рабочие места находится в зоне видимости клиента (со второго этажа). Если что-то не так, то всегда можно спуститься к приемщикам и попросить, чтобы провели к машине, и там уже поторопить мастера или поинтересоваться результатами :)по-моему не все. Там за дальней стеной (туда ещё ворота из видимой ремзоны есть) ещё что-то есть. По крайней мере когда я туда последний раз приезжал через эти окошки я своей машины не видел, она была где-то в другом месте, надеюсь не на улице осматривали =)

по-моему не все. Там за дальней стеной (туда ещё ворота из видимой ремзоны есть) ещё что-то есть.

Отдельно должна быть малярка и кузовня вероятно тоже. Потому что кривых и битых машин в просматриваемой ремзоне я ни разу не видел. На виду делают только ТО и навешивание допов, предпродажку. Ну и всякие мелочи возможно тоже.

Да, там ремзона как раз)

кто ТО-30 проходил - посмотрите по счету - сколько салонный фильтр у них там стоит в тО?

Отдельно должна быть малярка и кузовня вероятно тоже. Потому что кривых и битых машин в просматриваемой ремзоне я ни разу не видел. На виду делают только ТО и навешивание допов, предпродажку. Ну и всякие мелочи возможно тоже.


Кузовня находится в конце этого зала, за воротами. С окон за воротами ничего не видно :)

Да, там ремзона как раз)

кто ТО-30 проходил - посмотрите по счету - сколько салонный фильтр у них там стоит в тО?
911,01 руб

ПЕРЕПЕЛ.....читай выше)


будешь мне выплачивать компенсацию в 2500р=))))

911,01 руб - это цена по акции была, когда расходники и работа за полстоимости шла, в апреле и мае вроде :)

911,01 руб - это цена по акции была, когда расходники и работа за полстоимости шла, в апреле и мае вроде :)
В наряде ТО 30 000 идет отдельной строкой и сумма 3237,5 со скидкой, а запчасти в другом разделе и там 5% скидка

а, все таки в районе 3500=)))


Жень, извини за верхний наезд - с меня пиво)

а что если отказаться от этого фильтра?

Попробуй поговори, там адыкватные ребята. Хотя есть регламент и его надо выполнять, это их деньги.

"адЕкватные"

пс: твоя грамотность)))



А на самом деле - дома просто еще один новый фильтр лежит и какой смысл на этом ТО его менять....не пойму)

"адЕкватные"

пс: твоя грамотность)))



А на самом деле - дома просто еще один новый фильтр лежит и какой смысл на этом ТО его менять....не пойму)
Я же иностранец, а у нас как говоришь так и пишешь;D;D;D.
благодарю за поправку.

Всем доброго дня. далее только факты.
в конце апреля отдавали машину Honda Civic 4D на ремонт.
на прошлой неделе ее угнали прямо из под окон дома ночью, несмотря на механический замок капота и иммобилайзер скайбрейк.
очень большие подозрения, что на сервисе были сделаны дубликаты ключей.
Может быть - только подозрения. Тем не менее будте внимательны - не торопитесь стать пешеходами!

Kaiser, сочувствую конечно, но

Вот что говорили спецпиалисты из престиж-авто про твой иммо и механический заком капота:

Далее, блокировки иммобилайзера, который, кстати сказать достаточно прост, если они были под капотом, то доступ к капоту получается деактивацией механического замка капота, личинка которого установлена в салоне в весьма предсказуемом месте. Вот именно по этому, мы всегда советуем именно электромеханические замки капота, которые открываются только после считывания метки. Итого, доступ в подкпотное пространство получен, блокировки все сняты, установленный "охранный комплекс" деактивирован. Достаточно было обойти ШИ и автомобиль готов к передвижению.
так что я не уверен в том, что дилер будет так рисковать из-за блокировок которые и так легко снимаются

Поэтому и написал про подозрения... есть еще ряд косвенных моментов-наблюдений и событий.
к тому же у нас сейчас белые ночи - все видно и копаться бы долго с машиной не стали... если следовать инструкции сотрудников престиж-авто - на все про все 20 минут то должно было уйти.
а тут складывается впечатление - что к машине подошли, открыли завели и уехали.

так что я не уверен в том, что дилер будет так рисковать

Улыбнула фраза :mail:crazy:rofl

Kaiser, вот есть тема: http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=46447
тут дополнительно к тому, что стояло у тебя ещё стояла сигнализация шерхан и каряга на педали. Насчёт времени в 20 минут я не знаю, нужно чтобы специалист ответил (лучше бы ты создал отдельную тему).

---------- Сообщение добавлено в 13:32 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:29 ----------

Homa, если там какой-то мастер делает ключи это полюбому скоро будут знать все мастера, и ключи там вроде хранятся у одного человека, а выдаются конкретному мастеру только на время и если он вместо того чтобы вставлять ключ в замок побежить дубликаты делать -- это заметят. А риск то огромен...

---------- Сообщение добавлено в 13:34 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:32 ----------

Хотя как бы сами решайте. Я пока что буду доверять дилерам ремонт и ТО =)

иммобилайзер с меткой это потиворазбойная система когда вам дали по башке и пытаются уехать на вашем авто в остальных случаях это непроблема, кстати в 99% случаев граждане нечитают инструкцию как сменить пин код и катаются с заводскими настроиками. Да и считыватель ставят в салоне т.к. там сухо и небудет проблем с поиском метки. замок капота защитит блок управления двиглом да и то ненадолго.

сОва - это раша, и сервис везде Х!

ездила сегодня к ним на то15000. проторчала там 3,5 часа!!!!! вместо обещанных 1,5... офигеть просто___

Сколько тебе обошлось ТО? мне скоро тоже надо:)

сОва - это раша, и сервис везде Х!
правильно, если сам не будешь смотреть и интересоваться ни кто не побеспокоится. Сейчас наши машины не интересны официалам, а вот когда пройдет гарантия тогда будут рады.

5925(?) не помню про копейки. 6 тыс в общем.

Странно :)

Ездил к ним на ТО75 (работы те же, что и на ТО15)

Уложился со скидками клуба 5% запчасти и 10% работы в 4900 примерно

+ масло в подарок (правда не хондовское залили, а мобил), делали 1,5 часа

5925(?) не помню про копейки. 6 тыс в общем.

Спасибо, буду знать...

Был там на осмотре, по времени: 10 минут. Жадины: помыли очень маленький участок машины, только чтобы царапину увидеть (нга грязной было не видно). В итоге : пропал бесплатный кофе-автомат, в бесплатном инете для клиентов заблокировали сайт vkontakte.ru =)