АА "Мэйджор Автомобили"
Лыковский проезд 13 (Строгино)
тел.: (095) 739-03-03
[email protected]
www.major-strogino.ru

Покупал у них, молодцы!!!
Только вот инженер по гарантии очень дотошный!
И судя по ценам на противотуманки- у них они самые дорогие на допы среди диллеров!!!
http://www.civic-club.ru/forum/topic/2095.htm

в мажоре, пожалуй, самый дорогой нормочас из всех московских дилеров.
к тому же обалденные потери времени на всем: дождаться, чтобы спросить менеджера, дождаться, пока он все узнает и ответит, постоять, чтобы оформить заказ на что-то, постоять в очереди чтобы сдать машину, чтобы она прошла мойку, чтобы ее сделали, чтобы что-то оплатить, чтобы ее получить...
короче, каждая мелочь занимает в мажоре от 15-ти минут до получаса.
личный рекорд получения готовой машины машины - 2 часа.

по качеству работ претензий нет, это для меня самое главное.

Если у меня будут спрашивать, как мне мейджор, я отвечу: "никогда. ничего. у них. не покупайте".

Сейчас мне правда достался единственный наверное нормальный менеджер на всю контору.

Подпишусь под слова Санчо )
Получал готовую машину не меньше 2 часов, хотя если посильнее присесть им на уши, то машину получить можно быстрее )

Если у меня будут спрашивать, как мне мейджор, я отвечу: "никогда. ничего. у них. не покупайте".

Полностью согласен с коллегой. От себя хочу добавить - никогда!! и ничего!! не покупайте у Анны Никитиной. В последствие можно очень сильно пожалеть..... По сути, я отказался от услуг их сервиса из-за впечатления, которое на меня произвел отдел продаж

Полностью согласен с коллегой. От себя хочу добавить - никогда!! и ничего!! не покупайте у Анны Никитиной. В последствие можно очень сильно пожалеть..... По сути, я отказался от услуг их сервиса из-за впечатления, которое на меня произвел отдел продаж

Если я правильно понимаю, Аню Никитину уволили? Во многом шумиха вокруг неё поднялась именно из-за моего договора, я с ней составляла.


Слова, слова............ Аргументы в студию, может тебе просто название не нравится.............

Я не буду описывать все возникшие в процессе общения с ними проблемы, не буду рассказывать, что распечатать договор менеджер смог где-то через час бессильных попыток, в нём были прописаны то джазз, то другая стоимость, то 12 подушек в комплектации.. Профессионалов в мейджоре я не видела (говорю только про салон; сервис, гарантия - не знаю). Мой договор поставки - на 22 ноября 2006 года и машина будет только в начале февраля. Менеджеры меняются каждый месяц, половина из них увольняется со скандалом, который почему-то виден мне - зачем???

Я видела, как работают профессионалы, и мне есть с чем сравнивать, от такого непрофессионализма в 21 веке при покупке недешёвого авто волосы на голове дыбом встают.

В защиту профессионалов в Маджоре - Васильев Дмитрий !!!
Мы с первой секунды поняли друг друга!!! Большое спасибо ему!!!
Сейчас он пошел вверх по служебной лестнице.

У меня сейчас относительно адекватный (по сравнению с остальными) менеджер - Алёшин Роман. Глуповат, но хотя бы вежлив и при ссорах с другими сотрудниками пытается заслонить трубку :)))

А мне понравилось как там чинят. Мастера знают свое дело.

Они меня раздражают :))))
Зашла на авто.ру
http://www.cars.auto.ru/sale/EP50489/
Продают сивик-седан, непонятна комплектация, вроди бы ЕХЕ, за 25500 с пробегом 2600 км :))))
Откуда он у них? Не верю, что кто-то через 2,5 тысячи сдал на продажу.

Не, обид не будет, но ты просто подумай - 2600км. И я прекрасно понимаю, ну завалялся сивик. Но кажется мне, что для известного салона из-за пары наваренных тысяч долларов портить репутацию - не самое идеальное решение? Но им почему-то всё равно, и это проявляется во всём.
Лана, ты пожалуй прав, с негативом перебор :))) Три недели я ещё буду знать о том, кто такие мейджор, и дай Бог к ним больше ни ногой - и никакого негатива ;)))

2600 км - это вполне нормальный пробег для автомобиля, который был в тест-драйве...

летом дело было... машину только купил (комфорт), поэтому озаботился подлокотником... звоню в Мэйджор, спрашиваю есть ли в наличии и сколько стоит... отвечают - мол всё ништяк, вы только приезжайте... приехал, а они смотрят на меня круглыми глазами - да вы чего, у нас подлокотников нет и не было! совок!

Моя история
1) Попал в ДТП в середине января (виновник другой)
2) 28 января – записался на прием в кузовной сервис
3) Машину привез на эвакуаторе ночью в день аварии (спасибо сотрудникам Мэйджор!)
4) Автомобиль стоял все время у них – поэтому в работу взяли раньше, чем 28 число
5) 1февраля позвонили мне, сообщили, что присутствуют скрытые дефекты, согласование послали в страховую
6) 2 и 5 февраля - общаюсь со страховой. Говорят, что сервисом допущены ошибки в кодовых номерах работ – обещают все уладить!
7) 6 февраля – звонят из сервиса, говорят, что согласования еще нет (они еще не знают, что я в курсе их ошибки). После объяснения мной ситуации – пообещали связаться с страховой!
8. 6 февраля - страховая утресла ситуацию с ошибками в кодах с сервисом и подтвердила согласование!
9) 7 февраля - заказ сервисом запчастей - 5 дней, доставка с московского склада, 1 месяц с европейского! Ждемс....
10) 14 февраля - салон подтвердил заказ на мой автомобиль от 6 числа и сказали дату исполнения - 15 МАРТА !!! Шок ::) >:D :(
Тоесть 16 марта запчасти будут у них + неделю еще все делать

ЗЫ
Буду продолжать онлайн!

Небольшой отчет

+
1) Кузовной ремонт - сплошной позитив! Покраска заслуживает восхищения!
2) Спасибо за кропотливую работу по электрике!

_

1) потеряли гайку крепления колеса(сразу же поставили новую в день , когда я забирал машину из ремонта)
2) не откорректировали свет фары(сделали мгновенно, аналогично, в тот же день)
3) тек бачок стеклоосывателя (сделали, по мере обнаружения мной, с предварительной записью)

Вывод

На самом деле - понравилось качество работ и отношение!
И то, что даже при выявлении небольших недостатков, идут навстречу и все устраняют - что очень радует!!!

_Только_ сухие факты.

1. Машину привезли на 3 месяца позже чем прописано в договоре.
2. Даже 0,5% как прописано в договоре не заплатили - я даже не спрашивала.
3. Заказали не тот цвет который я хотела. Но именно этому пункту я в итоге только рада ;)
4. Всё время обещали невыполнимые сроки.
5. Мануал не дали и предложили заехать за ним "через пару недель".
6. Машинку выдали с остатками мастики внутри и целлофана на кузове. Мастику менеджер попытался стирать салфеткой :))
7. Коврики я у них купить не смогла. Менеджер сказал, что в наличие есть велюр и резина, оригинал и не оригинал и направил к специалисту по допоборудованию. Специалист рукой показал на стенд с ковриками, где ни одного коврика для сивика не было, были только для аккорда и ср-в и только велюровый оригинал. На просьбу показать сивиковские ответил что "Они такие же, если какие приглянутся - я уточню цену". Покупать после этого я их не стала.
8. Какая-то часть панели отходила и сидела неровно. Гарантийщик и сервисмен планировали свистнуть с другого сивика. В итоге сказали "Если не будет громыхать и вываливаться, и так сойдёт. Если будет - приезжайте, придумаем что сделать".

Итак.

Встал в очередь в конце мая 06. Менеджер распинался, что в сентябре машину получу, что квоты самые большие и т.д.
В реале получил 8 февраля 07.
Менеджеры меняются постоянно - пока ждал было трое!
Долго везли ПТС и собирали все документы - 10 дней с момента прихода машины в салон!

Все делается очень медленно и обязательно раза в 2-3 дольше заявленного. Когда говорят, что надо подождать полчаса, можно смело гулять полтора.

Но это все мелочи! Самый главный прикол оставил момент получения автомобиля.
Итак. Договорился я с менеджером, Сюрко Сергеем, что машину буду забирать в 11 часов 8 февраля. Накануне он мне позвонил и мы окончательно подтвердили наши намерения, причем я специально спросил насколько быстро можно сделать получение машины и точно ли он работает завтра?! Он подтвердил, что завтра работает и получать полчаса, т.к. сейчас же отдаст команду чтобы машина к 11 была готова.
На следующий день я приехал в салон и увидел его напарника, Алешина Романа. Он с удивлением узнал, что я сегодня в 11 часов забираю машину - Сергея НЕТ и он ничего не передавал (читай, машина не готова).
Роман, спасибо ему огромное, тут же пошел говорить, чтобы машину подготовили и стал названивать Сергею - тот был НЕ ДОСТУПЕН.
Мы без Сергея начали подписывать документы, Роман периодически позванивал Сергею, но безуспешно. Начали было думать, что с Сергеем что-то случилось. И тут Роман решил посмотреть расписание. Внимание! У Сюрко - ВЫХОДНОЙ!
Мы сидели в шоке, причем больше в шоке был сам Роман.
В итоге, я получил автомобиль за 1,5 часа. К машине нареканий не было вообще. Все на месте и все как надо.
Спасибо Алешину Роману. В том числе и за две бутылки Акиры))
Если решу обслуживаться в Мейджоре, то буду просить сделать моим менеджером Романа.

Да, Рома и мой менеджер, тоже осталась им довольна.

Уж не знаю, как с профессионализмом, но с реальным желанием помочь все в порядке - Барабанщиков Сергей.

Уж не знаю, как с профессионализмом, но с реальным желанием помочь все в порядке - Барабанщиков Сергей.

+1
На последнем этапе ожидания Сергей тоже был моим менеджером. В целом никаких нареканий! Регулярно звонил, сообщал о сроках поставки машины. Когда пришла, оформил все четко, в назначенный срок и достаточно быстро. Адекватный, вежливый, терпеливый. Правда вот обещанного Хондой в подарок японского вина так мы и не получили! Серёга сказал, что закончилось... :o :lol:

Кстати да, с вином кинули)))))))))))))))))))

Машину заказала Июль 2006, и чудом получила на месяц раньше в феврале 2007!! опять же спасибо Роману :)
в принципе претензий не было, за исключением нескольких царапин и сколов которые обещали устранить...

но вот с установкой доп. оборудования повеселилась!! ездила раза 3-4...
то у них только передние, то только задние брызговики..
блокиратор на коробку устанавливала 2 раза, первый раз все согласовала, приехала, забрали машину и только минут через 40 вышли и сказали, что их в наличии нет!!! сервисный отдел внятного объяснения дать не смог! якобы сервис и менеджеры не связаны единой компьютерной сетью и поэтому не могут знать, что есть в наличии!!! а пройти 1 минуту и выяснить-это дело для профессионалов!!!

так же жуткие проблемы с сигнализацией-когда были морозы её заглючило и машина не заводилась...позвонив на сервис выяснилось, что никто помочь не может так как это новая система и они не знают, что делать! где кнопка Valet тоже никто сказать не мог...
после проведенных 1.5 часа на -15С морозе, спасибо Роману все же кнопка была найдена, но а я слегла с температурой :)
а салон решил просто поменять мне блок сигнализации, при этом каждый менеджер (сервиса) посчитал своим долгом убелиться, что я не очередная девушка которая ничего не понимает в технике, и благополучно блокировал двигатель машины!

Теперь собираюсь с духом и готовлюсь к первому ТО :)

Спасибо Круглосуточной Технической Службе Помощи на дорогах от Маджор Авто!!!
Вчера вечером, у меня сел аккумулятор - позвонил, через час приехали!
Оказывается клемма отошла, и он быстрее разрядился..... Подпитали аккумулятор, затянули клемму - и я завелся!!!
Спасибо ОГРОМНОЕ !!! :)
ЗЫ
И все это бесплатно!
Чаевые приветствуются!

Сделал недавно ТО - 0
Смена масла и фильтра

При получении машины, старый маслянный фильтр и коробка от нового мне не предъявили.........

Сделал недавно ТО - 0
Смена масла и фильтра

При получении машины, старый маслянный фильтр и коробка от нового мне не предъявили.........


Мне скоро тоже предстоит. Во сколько обошлось?

Факты и ещё раз факты........
Машину заказал 17 ноября 2006г. срок поставки в договоре 500 дней :'(. Со слов менеджера реальный приход должен быть в июле начале августа!! :)
Звоню в феврале-срок поставки июнь-июль, порадовали :).....звоню в марте- Ваша машина в производстве ожидаем ее в конце апреля начале мая ;)!!! И что в итоге- машина прибыла в салон 23 апреля восторг неописуемый!!!!!! ;D ;D
Конечно есть и нарекания, за все время ожидания менеджер ни разу сам не позвонил >:D >:D!!! Меня правда узнавал уже по голосу и говорил мол я о Вас вчера вспоминал, хотел сегодня звонить, а Вы меня опередили)))) :lol: :lol:.
Вообщем жду ПТС, обещали от 5 до 10 дней, но сейчас и не к спеху т.к. праздники. Жду к 9 Мая, как придет обязательно отпишусь!!

Ага, мануал не дали.
Все время кормили нереальными сроками. Все время - в режиме ожидания.
На самом деле действительно - как с менеджером повезет. Мне достался отсноительно адекватный - Марченко Олег. Один минус - как я уже описывала в другом топике, тогда, когда надо было забирать машину, ему ясно было оговорено не один раз, когда мне будет УДОБНо забрать машину, потому как я ууезжала в Питер на несколько дней. и именно в эти дни ,когда меня не было в москве понадоиблось забрать машину. Причина до смешного банальна - конец месяца. Видимо, светила пермия за продаж авто.

А так пока нареканий к салону не было.

to SHEkana
Хорошая у тя заставочка :) хозяйка в том же духе??

У меня тоже Марченко Олег -менеджер, в принципе все устраивает, но этот засранец >:(, за все время позвонил только один раз. Тогда, когда нужно было забирать машину!!! >:D >:D
А так к салону претензий нет ;D, машинка пришла на 3 месяца раньше обещанного срока ;)
Да дали и мануал ;) и бутылку вина ;D, и карту на скидку вручили :D

to Дима, хех) ну выводы о хозяйке, я думаю, лучше делать вам самому ))

Ага...аналогично... за все время пока ждала автомоиль сама им звонила и узнавала... Причем когда сроки сдвигались, они даже не удосужились позвонить и предупредить. Вообщем-то сей момент не воодушевил, конечно. А так вообщем-то пока нареканий нет.

Сделал недавно ТО - 0
Смена масла и фильтра

При получении машины, старый маслянный фильтр и коробка от нового мне не предъявили.........


Мне скоро тоже предстоит. Во сколько обошлось?



1) Фильтр маслянный - 447р .
2) Шайба уплотнительная - 11 р.
3) Масло Мобил 5W40(4 литра) - 1 100 р.
4) Работа ТО - 7 500 - 1 072 р.

Итого 2 630р.
Плюс скидка по карте от 5 до 10 % в зависимости от карты!!!

Всем привет! у меня менеджер - Марченко Олег! Воспитанный парень в общем претензий нет. а вот к другим манагерам полный вагон! Во первых когда я получал машину позвонил предварительно и спросил могу ли я получить машину без присутствия личного менеджера, мне сказали: Нет проблем! менеджера звали то ли Данил то ли Даниил, тот еще тип! Приезжаю в автосалон, подхожу к даниилу и говоря я такой то такой, вчера разговаривал с вами, хочу получить машину.... немая сцена.... на его лице мучительная игра "мозга", в первый раз не вспомнил, во втоой тоже, в третий раз понял, что все таки вспоминать надо.... крякнул о том, что не забыл. ничего не готово, взял мои документы и пошел разбираться.... в общем этот молодой человечек исчез на полтора часа и только когда пришел Олег Марченко онобъявился с тем, чтобы отдать мои документы.... в течении ЧАСА он НИЧЕГО не сделал.... Олег извинился и стал оформлять документы ... на всё про всё ушло около 4 часов, вино не подарили.... типа закончилось. карту не дали... но я не поленился, приехал еще раз и заполучил винцо.... правда карточку со скидками ждемсс.... Так что честно говоря у меня претензий к Марченко Олегу нет, сам виноват, надо было напрямую с ним договариваться, но не сошлось... Буду ли я обслуживаться в "Мэйджоре"... не знаю, мнеипонравилось обслуживание в "Авитусе", где устанавливал брызговики и защиту картера... кстати секономил 2 500 рэ, что странно, ведь оба деллера официальные... советую Мэйджору пересмотреть свои цены!
Всем Удачи, хорошего дилера и счастливого прохождения планового ТО! ;)

Сделал недавно ТО - 0
Смена масла и фильтра

При получении машины, старый маслянный фильтр и коробка от нового мне не предъявили.........


Мне скоро тоже предстоит. Во сколько обошлось?



1) Фильтр маслянный - 447р .
2) Шайба уплотнительная - 11 р.
3) Масло Мобил 5W40(4 литра) - 1 100 р.
4) Работа ТО - 7 500 - 1 072 р.

Итого 2 630р.
Плюс скидка по карте от 5 до 10 % в зависимости от карты!!!





Вчера заехала и записалась на ТО на субботу, и мне с ходу объявили, что 7500км ТО будет стоить 3500р!

Ребят скажите, пожалуйста, а кому-нибудь при ТО (в данном случае 7500км), за то что у вас стоит защита картера и им пришлось ее снимать, увеличивали ставку нормы часа??
У меня все вместе со скидкой 5% получилось около 3650руб.

Ребят скажите, пожалуйста, а кому-нибудь при ТО (в данном случае 7500км), за то что у вас стоит защита картера и им пришлось ее снимать, увеличивали ставку нормы часа??
У меня все вместе со скидкой 5% получилось около 3650руб.


2 sunshine, плиз - выложы расценки с заказ наряда, без скидок - будем сравнивать!
Заодно поймем. почему с тебя сняли оплату за снятие/монтаж защиты картера!

Ребят скажите, пожалуйста, а кому-нибудь при ТО (в данном случае 7500км), за то что у вас стоит защита картера и им пришлось ее снимать, увеличивали ставку нормы часа??
У меня все вместе со скидкой 5% получилось около 3650руб.


2 sunshine, плиз - выложы расценки с заказ наряда, без скидок - будем сравнивать!
Заодно поймем. почему с тебя сняли оплату за снятие/монтаж защиты картера!



посмотрела заказ-наряд, получилось практически так же как и у вас
Фильтр - 447
Шайба- 11
масло- 1100
работа 1072
но плюс 1072 за снятие защиты. Итого 3 520 со скидкой.

Просто было интересно, это норма? так как за 3 года обслуживания Lancer я ни разу с этим не сталкивалась, хотя может это уже входило в стоимость!

посмотрела заказ-наряд, получилось практически так же как и у вас
Фильтр - 447
Шайба- 11
масло- 1100
работа 1072
но плюс 1072 за снятие защиты. Итого 3 520 со скидкой.

Просто было интересно, это норма? так как за 3 года обслуживания Lancer я ни разу с этим не сталкивалась, хотя может это уже входило в стоимость!


Ахтунг!
Звони. разговаривай, распрашивай!

Насколько мне известно все дилеры берут деньги за снятие/установку защ. картера. Но 1072 руб. это перебор, дело плевое, занимает максимум в сумме 10 минут.

Привет! Вот стал счастливым обладателем. А познакомиться решил здесь, потому что работал менеджером по продажам некоторое врямя назад в этой конторке :)........ Так что если есть вопросы по поводу этого "славного" дилера то с радостью отвечу.

Привет! Вот стал счастливым обладателем. А познакомиться решил здесь, потому что работал менеджером по продажам некоторое врямя назад в этой конторке :)........ Так что если есть вопросы по поводу этого "славного" дилера то с радостью отвечу.


Здорово! Если ты работал в этой конторе, то скажи честно стоит ли у них проходить ТО, качественно ли его проводят и если нет, то к какому дилеру в Москве лучше всего обратиться... спасибо!

[[/quote]

Здорово! Если ты работал в этой конторе, то скажи честно стоит ли у них проходить ТО, качественно ли его проводят и если нет, то к какому дилеру в Москве лучше всего обратиться... спасибо!
[/quote]
Ну ТО делают они нормально, вот только стоимость нормо-часа у них самая дорогая в Москве.(стоимость н/ч кстати даже по телефону запрещалось говорить). А качество работ у всех примерно одинаковое, так как раздолбаев везде полно.

Чтобы не было пустых слов, рекомендую приемщика Евгения Полишук, и его смену!
При сдаче автомобиля, скажите, что вы из Цивик - Клуба, чтобы обратили внимание!
ЗЫ
А еще лучше приехать к ним с клубной символикой!!!

To Breath & NS: Коллеги, представьтесь, пожалуйста. Желательно, с должностями и местами работы

sunshine

3) Масло Мобил 5W40(4 литра) - 1 100 р.

Может я и не прав, но вообще это номер... У Хонды целый НИЦ работает над разработкой масел и жидкостей... Хондовское масло 0W20... А эти диллеры впаривают лабуду с красивыми словами... Это потрясающая фраза мастера из Авитус: "У нас не евро4 потому лучше лить кастрол" - Может моей инженерной мысли и знаний физики не хватает понять гениальность дилерсских мастеров.

Мейджор отцу на аккорд поставил защиту картера... На скорости передняя часть защиты отваливается и упирается в асфальт... ЗАЧЕТ!!! Не советую туда вообще показываться, лить масло 5w40 вместо 0W20, ставить все раком... Если бы сам не любил руками своими в машине все делать может тож доволен был бы. ;)

В Авитусе и Аояме мастера говорили, куда угодно, но только не в мейджор...

Хотели купить себе Civic и такой облом, такое кидалово! Позвонил в Мейджер, что на Лыковском, по телефону все так красиво: хочешь рассрочку , хочешь кредит, заказ машины на конец сентября , менеджер Ирина даже сделала устную резервацию в четверг на два дня, правда потом в тот же день перезвонила и сказала, что, к сожалению, машина уже кем-то оплачена, но подъезжайте что-нибудь подберем, сегодня другой менеджер Дмитрий пел примерно ту же песню: подъезжайте все подберем . Приехали (катили через всю Москву), даже взяли с собой задаток, но в салоне удивились: “как Вам не сказали на Civic мы уже не записываем.” Хотели узнать у старшего администратора : зачем так поступают сотрудники фирмы? Он сначала вроде бы попытался разрулить ситуацию , но … не смог и придумал красивый аргумет: оказывается утром-то еще машины были, но уже закончились. Скажите такая специфика работы с клиентами только у Мейджер, или есть подобные конторы , к кому не стоит обращаться? (загадкой остается: зачем им было надо, чтобы мы приехали в салон, им что интересен процесс общения, они же должны машинами торговать?!)

(загадкой остается: зачем им было надо, чтобы мы приехали в салон, им что интересен процесс общения, они же должны машинами торговать?!)

может для того чтобы Вы им что-то предложили? И тогда! О, невероятно! Найдется случайно новый Сивик! Именно тот, что Вам нужен.

моя история, связанная с мэйджором.....
Началось все в сентябре в АОЯМЕ, я заказал сивку на сентябрь 2007, в декабре мне позвонил манагер и сказал, что, увы, срок поставки меняется на декабрь-февраль 2007-08, просят подьехать переписать договор..............23 декабря еду, забираю деньги, звоню от них в Мэйджор и еду туда. Записываюсь на октябрь 2007. Менеджер - Дмитрий Харламов! Ему огромный респект и уважуха!!! Отзванивался мне довольно таки часто, в апреле позвонил, сказал, что Хонда-раша поменяла цены и надо приехать переписать договор, а заодно предложил машинку забрать в конце июня-начале июля. Приезжаю, он мне говорит, что машинка поступает в производство 16 апреля. В начале июня позвонил и сказал что машинка уже в Финляндии. 22 июня машинка в Москве, до 30 июня ждал ПТС, машинку забрал то ли 6 то ли 7. По времени около 1.5 часов, правда уже со всеми допами что заказывал. Нареканий к машинке не было, за исключением трабла с подсветкой магнитолы, о котором я узнал недавно. Единственный косяк Димы, что он смылся по делам, когда я забирал машинку, и перепоручил меня своему коллеге, который так же был вежлив и обходителен со мной, все показал, рассказал, обьяснил)))))))))))))))))))
Короче, пока что нареканий к Мэйджору нет, вот только магнитолку больше месяца ждать((((((((((((

(загадкой остается: зачем им было надо, чтобы мы приехали в салон, им что интересен процесс общения, они же должны машинами торговать?!)


Логика следующая - ты хочешь купить Хонду, но Цивики по 25 закончились, а Акорды по 30 есть! Лояльность к марке!

Хотел заказать Сивку 4D EXE Galaxy Grey на конец марта - апрель 2008г. в Майджоре, ответ - заказы на следующий год не принимают, квоты на следующий год не определены, очень жаль

Вообщем история такая, вкратце, продал цивик 6-го поколения, решил купить цивик 4Д, в очереди стоять не хотел, нашёл в Мэйджоре(с помощью друга и одноклубника Syrop) машину без очереди с адекватными допами, допы на сумму 1900 уе - брызговики, сигнализация, защита картера, вообщем посчитал, получалось брызговики+защита картера=400уе с работой, всё по их прайсу, ну думаю, значит сигнализация будет пи.датая, целых 1500уе
Сегодня приезжаю оплачивать авто, приехал рано, где то в 8:20, а все службы начинают функционировать в 9:00, и от нечего делать, начал опять считать стоимость допов, а т.к. рядом был менеджер, поинтересовался у него что же такого туда запихнули в сигнализацию на 1500 уе, какого же было моё удивление, когда оказалось, что ни х.я туда не запихнули, там вообще ничего нет, т.е. есть сигнализация, сирена и ещё какая то фигня, ладно, пересчитываю опять, получается, что где то прое.алось порядка 600уе, теперь отмазки менеджера:
1. "Ой извините мы забыли включить в договор подкрылки"
пересчитываю стоимость с подкрылками, получается недостаёт ещё примерно 500уе, говорю об этом менеджеру
2. "Ой, вы наверно не по тому курсу считаете, у нас допы устанавливаются по внутреннему курсу(1уе=27.5руб)"
пересчитываю по нормальному курсу, получается 1535уе, т.е. остаётся ещё 365уе, говорю об это менеджеру, менеджер уже не выдерживает и отводит меня к менеджеру по допам(это такой чувак который рещает какие допы куда устанавливать)
И тут начинается прочто цирк, беседовали мы с ним порядка 15 минут, но разговор напоминал разговор двух даунов, я ему про Фому, а он мне про Ерёму, вообщем суть примерно в следующем:
Я:"Где допы на сумму 365уе"
Он: "Вы на эту сумму не смотрите это всё фигня"
Я: "Я смотрю на ваш прайс лист, это ведь официальный документ?"
Он: "Да, но вы туда не смотрите"
Я:"Почему?"
Он:"Вам нужна машина?"
Я: "Конечно нужна"
Он: "Ну если вас что то не устраивает, можете расторгнуть договор, мы вернём вам предоплату"
Я: "Меня всё устраивает, мне просто инетересно узнать где допы на сумму 365уе, вы вроде официальный диллер, или вы здесь таким образом очередями барыжите?"
Он: "Вам нужна машина?"
Я: "Конечно нужна, мне только одно не понятно, получается я дарю вашему салону 365уе"
Он: "С чего вы это взяли"
Я: "Из прайса я это взял"
Он: "Не смотрите в прайс"
Вообщем такое тупилово продолжалось порядочное количество времени, итоги:
1. Менеджер по допам признал, что 365уе они как бы просто так куда то уходят, т.е. на машину ставят допы, а вот цену уже придумывают сами, не согласно их прайс листа
2. Менеджер по допам признал, что высшее начальство в курсе таких вот махинаций
В итоге: Договор я конечно расторгать не стал и машину оплатил, но есть нереализованная потребность хорошенько менеджера по допам Андрея
п.с. чувствую себя каким то лохом которого поимели, хорошо хоть на курсе доллара не поимели

не приятно.. ВАнь.. я перенесу в отзывы.. ок?? если кто то из мейджера придет, упсть почитают там

не приятно.. ВАнь.. я перенесу в отзывы.. ок?? если кто то из мейджера придет, упсть почитают там

Конечно перенеси
Из Мейджора никто сюда не придёт, им пох на всё на это, они и так продают машины, я сегодня с менеджером(вполне адекватный) разговаривал по поводу перехода с долларов на рубли, так вот он сказал, дословно:
"Они(покупатели) такие смешные, узнали о повышении цен и думают как бы нам насолить, при этом машину они всё равно купят, а если и не купят то она(машина) за день уйдёт" у них продажи бешеные, ложили они и на отношение к клиенту и на понятие порядочности, бизнес, что здесь ещё сказать

Кстати, не смотря на это, я рад, что обзавёлся машиной которую хотел купить, хоть конечно и осталось гадкое ощущение, но, уверен, как только я заберу машину из салона, я думать забуду о том, что "подарил" салону 365уе и о том что допы там стоят в три раза дороже))

в любом случае я тя поздравляю!))))

Просто размышления о Мэйджоре ( далее Мажоры).
Когда я задумал купить новый Сивик - сразу поехал в ФК Моторс. (Имею хороший положительный опыт
общения с ними по предыдущему Сивику.) Облом - на тот момент прудоплата 50%!
Далее - Мажоры. Встреча - как будто я пришёл к ним не машину покупать (читай - отвалить немалую
сумму денег), а денег взаймы просить. На просьбу предоставить тест-драйв, сказали: приходи месяца
через полтора. В Итоге - АОЯма.
По отзывам знакомых, у Мажоров проблемы не только с Хондой, но и с сервисом Мазды, Форда.
А у жены на работе, коллега сказал, что ранее работал у Мажоров мастером смены в сервисе и
не рекомендовал обращаться к Мажорам. Делайте выводы.
Хотя знаю людей, имеющих знакомства среди персонала Мажоров, у них в сервисе - ОК.

А с покупкой - поздравляю!!!

Бес толку что то писать про салоны, я вот машину купил не по отзывам об автосалоне, а потому что там мог за адекватные деньги купить без очереди и пусть меня нагло нагрели на 365 уе, для меня это не смертельно, а вот они, надеюсь, будут гореть в аду)))

не приятно.. ВАнь.. я перенесу в отзывы.. ок?? если кто то из мейджера придет, упсть почитают там

Конечно перенеси
Из Мейджора никто сюда не придёт, им пох на всё на это, они и так продают машины, я сегодня с менеджером(вполне адекватный) разговаривал по поводу перехода с долларов на рубли, так вот он сказал, дословно:
"Они(покупатели) такие смешные, узнали о повышении цен и думают как бы нам насолить, при этом машину они всё равно купят, а если и не купят то она(машина) за день уйдёт" у них продажи бешеные, ложили они и на отношение к клиенту и на понятие порядочности, бизнес, что здесь ещё сказать

Так много текста, что такой плохой Мэйджор и ля ля.............НО машину вы у них все же купили, конечно понятно что попричине того что она в наличии. Ну не купили бы вы они продали бы ее с легкостью кому нибудь еще. А про лишние деньги не забывайте что это бизнес, а не благотворительное общество.

не приятно.. ВАнь.. я перенесу в отзывы.. ок?? если кто то из мейджера придет, упсть почитают там

Конечно перенеси
Из Мейджора никто сюда не придёт, им пох на всё на это, они и так продают машины, я сегодня с менеджером(вполне адекватный) разговаривал по поводу перехода с долларов на рубли, так вот он сказал, дословно:
"Они(покупатели) такие смешные, узнали о повышении цен и думают как бы нам насолить, при этом машину они всё равно купят, а если и не купят то она(машина) за день уйдёт" у них продажи бешеные, ложили они и на отношение к клиенту и на понятие порядочности, бизнес, что здесь ещё сказать

Так много текста, что такой плохой Мэйджор и ля ля.............НО машину вы у них все же купили, конечно понятно что попричине того что она в наличии. Ну не купили бы вы они продали бы ее с легкостью кому нибудь еще. А про лишние деньги не забывайте что это бизнес, а не благотворительное общество.

Конечно бизнес, всё это понятно, только я теперь постараюсь отговорить любого кто там решит покупать машину, и кстати, слышал такую тему, что квоты на Цивик зависят от того сколько салон продал аккордов, так вот надеюсь аккорды у них тоже не будут покупать, так же я напишу заказное письмо директору этого салона, чтобы удостовериться, что то что меня нагрели на 365 уе это официально, и в ХМР тоже напишу, чтобы знали кого они дилером назначают
С хамством и наглостью надо бороться, и дифицит цивиков 4д на российском рынке ещё не повод автосалону борзеть и вести себя как попало

С хамством и наглостью надо бороться, и дифицит цивиков 4д на российском рынке ещё не повод автосалону борзеть и вести себя как попало


А почему Вы не пришли в салон с законом о защите прав потребителя и не рассказали сказку про навязываемые услуги.. Про Ваши права? Почему не поинтересовались про стоимость допов сразу?

Тут люди ждут машину по году!! А Вы пришли, купили без очереди, не у самого плохого официала, с допами переплатив 400 долларов.. Причём были предупреждены с самого начала.. Вам предложили вернуть деньги.. Просто no comments//

С хамством и наглостью надо бороться, и дифицит цивиков 4д на российском рынке ещё не повод автосалону борзеть и вести себя как попало

А почему Вы не пришли в салон с законом о защите прав потребителя и не рассказали сказку про навязываемые услуги.. Про Ваши права? Почему не поинтересовались про стоимость допов сразу?

Тут люди ждут машину по году!! А Вы пришли, купили без очереди, не у самого плохого официала, с допами переплатив 400 долларов.. Причём были предупреждены с самого начала.. Вам предложили вернуть деньги.. Просто no comments//

У меня такое впечатление сложилось, что по году машину ждут те кто хотят ждать по году, т.е. денег сейчас нет или ещё что то, те кто хочет купить раньше без особых проблем покупают
Разговор был о том, что я покупаю машину с допами на 1900уе, вот честно, у меня даже мысли не возникло, что у официального дилера может быть такое, что я буду платить деньги неизвестно за что, и при словах менеджера, что будут установлены допы на сумму 1900 уе, они на самом деле установлены не будут, для меня это дико, напоминает рынок где продавец любым путём пытается обмануть покупателя, а ведь это официальный дилер
Да мне предлагали вернуть деньги, но мне нужна была машина, а не деньги, а то, что официальный дилер устанавливает цены на машину с допами от фонаря, а не согласно его же(дилера) прайса, это беспредел, я не призываю кого то меня поддерживать, но то что я задумал, я сделаю и очень надеюсь, что со стороны ХМР последуют какие нибудь санкции, так дела не делаются

У меня такое впечатление сложилось, что по году машину ждут те кто хотят ждать по году, т.е. денег сейчас нет или ещё что то, те кто хочет купить раньше без особых проблем покупают


На мой взгляд, Вы как раз и купили без особых проблем.. Тем более раз с деньгами всё норм.
Когда мне в Мажоре предложили такой вариант (кстати в Октябре к ним приходит Цивиков 300 штук), я сразу отказался, так как не только потеря 400 долларов, так и на все остальные допы цены у них сильно завышены.. А сигналка Риф за 1200 меня изначально не устроила, так что тут каждый сам решает для себя, но имхо, раз уж купил - чего жалеть? Радоваться надо!

Так я радуюсь, очень радуюсь, и не в деньгах проблема, проблема в том, что меня обманули, обманули у официального дилера, обманули наглым образом с гадкой улыбкой на лице, вот что меня по настоящему бесит, а деньги я заработаю, это не проблема

+1 к Ayvan. Сам брал машину у них и могу сказать, что более наглых, не компетентных и тормозных менеджеров по допу я еще не встречал. И сигналку мне 2 раза переустанавливали, так и не установили корректно. В результате, больше к ним не езжу и как сервис они для меня не существуют

не у самого плохого официала


Я считаю, что Мажоры - самый напористый и плохой официал из тех, с кем имел дело с 2002 года.
Знаком только с ФК, АОЯма, Флайт, Мажоры.
Подскажите, кого Вы считаете самым плохим официалом?

Мне кажется, что все "новые" официалы такие как "Интерпроект" или "Инком" полюбому не лучше, чем дилер, который работает не первый год, это если брать только Москву..

При этом я никоим образом не проявляю положительного отношения к Мажору с его ценами. Написал я про то, что Мажор не самый худший дилер, так как сам жду авто с июля и получу его дай Бог в Январе, а потому что в Мэйджоре можно приехать и купить се-го-дня и не отказную машину (не учитывая, конечно неофициальные салоны). Другое дело, что машина будет с допами по завышеной цене, но это другой вопрос, имхо, я вот отказался. 8)

На счёт новых официалв сказать ничего не могу - не сталкивался. И дай бог не поеду к ним.
Про Мажоров ИМХО: за пару лет набрать дилерство почти всех марок авто - это сильно. Но,
при этом иметь мало-квалифицированный персонал - это как? В первый год дилерства Хонды,
по отзывам, было много тривиальных косяков. Потом, у них большая текучка персонала.
Сложно говорить о качестве обслуживания при таких вводных данных.
Хотя, мои слова касаются, скорее всего, большинства дилерских сервисов различных марок авто.

по моему не компетентный персонал есть везде и если попался такой человек, то это не говорит об уровне дилера в целом(ИМХО) Ну а если дали бы Вам спец. прайс с завышеными ценами допа, то что бы это поменяло?

Так я радуюсь, очень радуюсь, и не в деньгах проблема, проблема в том, что меня обманули, обманули у официального дилера, обманули наглым образом с гадкой улыбкой на лице, вот что меня по настоящему бесит, а деньги я заработаю, это не проблема


Хммммм.......
Насколько я понимаю Вам предложили а/м в определенной комплектации с зафиксированной стоимостью. Вы согласились с данным предложением и приобрели себе а/м. В чем обман? У вас была возможность либо заключить договор поставки, либо взять а/м из наличия, что вы благополучно и сделали ))))

Хммммм.......
Насколько я понимаю Вам предложили а/м в определенной комплектации с зафиксированной стоимостью. Вы согласились с данным предложением и приобрели себе а/м. В чем обман? У вас была возможность либо заключить договор поставки, либо взять а/м из наличия, что вы благополучно и сделали ))))

Обман в том, что мне сказали, что автомобиль с допами на 1900 уе, а не то, что на автомобиль установлены допы и его новая цена на 1900 уе дороже, чувствуете разницу, хотя, конечно, безусловно, даже если бы мне сказали второе, от автомобиля я бы не отказался, сегодня получил авто, о плохом думать вообще не хочется, менеджеру Денису огромное спасибо, его я, кстати, изначально ни в чём не обвиняю, менеджеру по запчастям Андрею спасибо не скажу, кстати кто то ему глаз всё таки подбил)))

Но в Мэйджоре, если у них покупаешь - бесплатная помощь на дороге по любым техническим проблемам цивки. Сам пока не обращался, но тут по отзывам она реально хорошо работает.

Обращался к ним 2 раза
- 1 раз ночью, в ближайшем подмосковье - приехали ближе к полуночи. зарядили аккумулятор, проконсультировали - завелся - спасибо!
Понравилось отношение ко мне - дал на чай!
-2 раз прямо в 2 км от них - приехали, птались мне помочь - но безрезультатно(просто не смоли открыть капот - не их вина)
Тоже позитивное отношение!!!

НЕ МЕЛОЧЬ - а как приятно!

Вот я тут какую особенность заметил, Мэйджор авто, где то с весны не принимает заказы, под разными предлогами, но что удивительно, машины постоянно есть в наличии, типа "отказные", с допами, допы более менее адекватные(сигнализация, брызговики, защита картера, подкрылки) но втридорога, и даже на ту сумму на которую машина дороже, там допов не стоит(брал машину там и считал), вообщем я к чему клоню, у меня складывается такое впечатление, что хитроджёпый Мэйджор, поступает вот как, в очередь не записывает, но квоты то на него ХМР выделяет, и машины туда постоянно приходят, я каждый день по два раза мимо него езжу(на работу, с работы), очень часто разгружают автовозы, так вот приходят туда машины, на них сразу ставят допы, и впаривают как отказные, не тухло тем самым навариваясь, по-моему это свинство
Т.к. у меня на них старая обида затаилась, тоже покупал машину с допами без очереди и тоже не доставили допов на 500уе, думаю как бы их в связи с этим поиметь и знает ли об их махинациях ХМР

Вот я тут какую особенность заметил, Мэйджор авто, где то с весны не принимает заказы, под разными предлогами, но что удивительно, машины постоянно есть в наличии, типа "отказные", с допами, допы более менее адекватные(сигнализация, брызговики, защита картера, подкрылки) но втридорога, и даже на ту сумму на которую машина дороже, там допов не стоит(брал машину там и считал), вообщем я к чему клоню, у меня складывается такое впечатление, что хитроджёпый Мэйджор, поступает вот как, в очередь не записывает, но квоты то на него ХМР выделяет, и машины туда постоянно приходят, я каждый день по два раза мимо него езжу(на работу, с работы), очень часто разгружают автовозы, так вот приходят туда машины, на них сразу ставят допы, и впаривают как отказные, не тухло тем самым навариваясь, по-моему это свинство
Т.к. у меня на них старая обида затаилась, тоже покупал машину с допами без очереди и тоже не доставили допов на 500уе, думаю как бы их в связи с этим поиметь и знает ли об их махинациях ХМР


Интересная логика...... Мне кажется, что у всех дилеров все а/м до конца года уже давным-давно проданы. То что приходят и разгружаются автовозы с автомобилями - совершенно нормальная ситуация, учитывая что в конце года всегда стараются по максимуму вывезти а/м с Финляндии, т.к. в конце ноября и в декабре (исходя из прошлого года) были километровые очереди из автовозов на таможенных перегонах (торфяновка и.т.д) сам тогда ждал машину )))))). То что в салонах появляются свободные (отказные) машины -так же нормальная ситуация. Насколько я понял хонда сейчас перешла в рубли из-за этого машины невольно подорожали + доллар упал....... У большинства подтверждены кредиты именно в долларах... Наверняка есть те, кого произошедшие изменения не устрамвают - вот вам и отказные а/м.....

Вот я тут какую особенность заметил, Мэйджор авто, где то с весны не принимает заказы, под разными предлогами, но что удивительно, машины постоянно есть в наличии, типа "отказные", с допами, допы более менее адекватные(сигнализация, брызговики, защита картера, подкрылки) но втридорога, и даже на ту сумму на которую машина дороже, там допов не стоит(брал машину там и считал), вообщем я к чему клоню, у меня складывается такое впечатление, что хитроджёпый Мэйджор, поступает вот как, в очередь не записывает, но квоты то на него ХМР выделяет, и машины туда постоянно приходят, я каждый день по два раза мимо него езжу(на работу, с работы), очень часто разгружают автовозы, так вот приходят туда машины, на них сразу ставят допы, и впаривают как отказные, не тухло тем самым навариваясь, по-моему это свинство
Т.к. у меня на них старая обида затаилась, тоже покупал машину с допами без очереди и тоже не доставили допов на 500уе, думаю как бы их в связи с этим поиметь и знает ли об их махинациях ХМР


Интересная логика...... Мне кажется, что у всех дилеров все а/м до конца года уже давным-давно проданы. То что приходят и разгружаются автовозы с автомобилями - совершенно нормальная ситуация, учитывая что в конце года всегда стараются по максимуму вывезти а/м с Финляндии, т.к. в конце ноября и в декабре (исходя из прошлого года) были километровые очереди из автовозов на таможенных перегонах (торфяновка и.т.д) сам тогда ждал машину )))))). То что в салонах появляются свободные (отказные) машины -так же нормальная ситуация. Насколько я понял хонда сейчас перешла в рубли из-за этого машины невольно подорожали + доллар упал....... У большинства подтверждены кредиты именно в долларах... Наверняка есть те, кого произошедшие изменения не устрамвают - вот вам и отказные а/м.....

Давайте теперь говорить языком фактов:
1. Мэйджор с конца зимы-начала весны не принимает заказы, остальные салоны принимают
2. Все салоны перешли на рубли, но такое колосальное количество "отказных машин" только в Мэйджоре, позвоните сейчас в любой салон, и Вам скажут, что отказных машин нет, и предложат записаться в очередь, в Мэйджоре скажут, что в очередь не записывают и предложат отказную

Вот я тут какую особенность заметил, Мэйджор авто, где то с весны не принимает заказы, под разными предлогами, но что удивительно, машины постоянно есть в наличии, типа "отказные", с допами, допы более менее адекватные(сигнализация, брызговики, защита картера, подкрылки) но втридорога, и даже на ту сумму на которую машина дороже, там допов не стоит(брал машину там и считал), вообщем я к чему клоню, у меня складывается такое впечатление, что хитроджёпый Мэйджор, поступает вот как, в очередь не записывает, но квоты то на него ХМР выделяет, и машины туда постоянно приходят, я каждый день по два раза мимо него езжу(на работу, с работы), очень часто разгружают автовозы, так вот приходят туда машины, на них сразу ставят допы, и впаривают как отказные, не тухло тем самым навариваясь, по-моему это свинство
Т.к. у меня на них старая обида затаилась, тоже покупал машину с допами без очереди и тоже не доставили допов на 500уе, думаю как бы их в связи с этим поиметь и знает ли об их махинациях ХМР


Интересная логика...... Мне кажется, что у всех дилеров все а/м до конца года уже давным-давно проданы. То что приходят и разгружаются автовозы с автомобилями - совершенно нормальная ситуация, учитывая что в конце года всегда стараются по максимуму вывезти а/м с Финляндии, т.к. в конце ноября и в декабре (исходя из прошлого года) были километровые очереди из автовозов на таможенных перегонах (торфяновка и.т.д) сам тогда ждал машину )))))). То что в салонах появляются свободные (отказные) машины -так же нормальная ситуация. Насколько я понял хонда сейчас перешла в рубли из-за этого машины невольно подорожали + доллар упал....... У большинства подтверждены кредиты именно в долларах... Наверняка есть те, кого произошедшие изменения не устрамвают - вот вам и отказные а/м.....

Давайте теперь говорить языком фактов:
1. Мэйджор с конца зимы-начала весны не принимает заказы, остальные салоны принимают
2. Все салоны перешли на рубли, но такое колосальное количество "отказных машин" только в Мэйджоре, позвоните сейчас в любой салон, и Вам скажут, что отказных машин нет, и предложат записаться в очередь, в Мэйджоре скажут, что в очередь не записывают и предложат отказную


Ради интереса позвонил сейчас в Аояму, мне предложили два Элеганса отказных. Во Флайте предлагают машину на конец ноября. В Автотемпе и Авитусе так же есть отказные автомобили....
А записывать в очередь или нет - тут у каждого дилера своя политика. Я бы например не стал заказывать автомобиль с открытой датой без каких-либо гарантий по срокам поставки. Так что вы просто в обиде на конкретного дилера )))))))

хороший знакомый манагер постарался изо всех сил исправить многочисленные косяки своих сослуживцев, в итоге я забрал через месяц после аванса ( ошибка фин отдела МэйджАвто в цене машины, в результате геморр с банком на неделю-дней 5; таможня+доки идут недели 2, пока машина стоит в салоне; пока последние галочки ставил, какой-то сволочь задел крыло уже на мойке, спасибо другу, заполировал). а так всё круто. с момента решения в пользу сивки до покупки не прошло и 2х месяцев )

позже у них же купил брызговики и подкрылки, что сказали по телефону, то и было в салоне, не успел оплатить, как со склада принесли.

Про сервис с предисторией

Я недавно очень резко проснулси в четверг 29 ноября, давненько я так не пулей не вылетал из дома :) Подруга утром вышла из дома раньше меня и отзвонилась с радостным известием, "- дорогой, выйди во двор, у машины стекло разбили", а я вот тока пару/тройку месяцев назад без заднего катался, месяц, шумно не видно через плёнку, ну мысли пипец радостные, ещё х.з. что в салоне натворили, вылетел пулей. Стоит мой красавец весь белянький, в снегу, кроме правого переднего стекла пиля и осколочки вокруг...... из машины ничего не забрали, только бардачки поаткрывали и пораскидали всё.

Машина застрахована по КАСКО в ингосе, повреждена одна деталь, соответственно с ментами я не заморачивался. Начал обзванивать диллеров на предмет наличия стекла. Нет в наличии нигде кроме маджора, мне понравилось "- но у нас очередь в сервис, сможем вас принять только 30 ноября в 18-30", гык меня начинает подглючивать и мне кажется что это через месяц, переспрашиваю, а что так долго и понимаю что это завтра ;) Приехал к ним в 19-30, т.е. на час позже уже с ожиданием что мне скажут оставляйте машину и ждём вас завтра, и тут мои ожидания не сбылись :), через 1,5 часа мне уже отдали машину со стеклом, помытую и с очишенным от осколков ну и заодно другого мусора солоном. Вобщем я более чем доволен ими.

Менял мне этот доблесный салон стекло по страховому случаю, хоть и зарекался к ним не ногой больше, но подкупила их близость от моего дома(3 км), направление из страховой привёз в понедельник, записали на четверг, сказали отдадут в пятницу утром, ну, думаю, круто, быстро ребята работают, отдал им машину в четверг, в пятницу забираю, стекло новое, блестит, трещин, засохшего клея и тому подобного не заметил, порадовался от души, поехал домой, вечером уехал в Зеленоград, в субботу днём собираюсь ехать на дачу на день рождение, прогреваю машину, пытаюсь воспользоваться омывателем, а он не работает, к слову сказать, в пятницу дороги сухие были, омыватель мне был не нужен, вообщем полез под капот, смотрю, там омывайкой моей всё залито и из под машины льётся, начал искать причину, оказалось резиновый шланг эти уроды забыли воткнуть куда надо, вообщем дико матерясь, вместо дачи и дня рождения, я поехал в мой любимый Мэйджор, первое что я им сказал, когда приехал, то что они контрацептивы конченные, и чтобы в течении 15 минут они этот шланчик воткнули куда следует, они конечно дико извинялись, вызвали мастера, он вышел, посмотрел, сказал, что этот шланчик пережат этой пластмассовой фигнёй, которая там на стекле внизу и он так ничего сделать не сможет, надо оформлять наряд и загонять машину на сервис, дальше я общался с ними исключительно при помощи русского мата, часа через полтора мне отдали готовую машину, я им всем и менеджерам и сервисменам пожелал гореть в аду и поехал таки на день рождения, с дорогой и с временем ожидания, я потерял на них примерно 4-4,5 часа, обещали, что сервисмена который проверял машину перед тем как мне её отдать - накажут, но я им не верю, наверняка подумали, что к ним приехал, не поянтно почему, взбешённый клиент из-за какого то шланчика, в субботу, в свой выходной, который у него распланирован, но на всё это им ложить болт, потому что все клиенты - гомосеки, а они в салоне и в сервисе - Д`артаньяны, к слову сказать, эти придурки забыли у под капотом моей машины свою отвёртку, как бороться с такой безалаберностью - не знаю

Блин, Ваня в своем репертуаре. В каждой строчке только точки.... вместо матюков.....
Отвертку предлагаю воспринимать как бонус и назад не возвращать. Ибо нефиг!

Блин, Ваня в своем репертуаре. В каждой строчке только точки.... вместо матюков.....
Отвертку предлагаю воспринимать как бонус и назад не возвращать. Ибо нефиг!

Да вроде вполне литературно
Отвёртку, ясен пень, я им не верну, только если в анальное отверстие засунуть сервисменам

Жесть. Я так понял у всех диллеров можно нарваться и на быстрое беспроблемное обслуживание и на гемор.

А я ждал машину всего месяц. Приехал в Мажор (на Лыковском) отдал денег, и все. Никаких проблем. Машина пришла на 2 недели раньше - приятно. Никакого негатива и напряга. Николай Перов в целом справился с задачей и я остался доволен покупкой авто. Все получил в должном виде и необходимом количестве. От мажора только положительные впечатления.
Например в АОЯМЕ к нам даже никто не подошел, мы туда ездили 2 раза смотреть машину... ну нет так нет.. а когда смотрели матрешку, то менеджер чуть ли не отдался нам, "ну возьмите меня, возьмине" - говорил он нам...
В мажоре уделили внимание, ненавящево предложили машину... одним словом все понравилось.

А я ждал машину всего месяц. Приехал в Мажор (на Лыковском) отдал денег, и все. Никаких проблем. Машина пришла на 2 недели раньше - приятно. Никакого негатива и напряга. Николай Перов в целом справился с задачей и я остался доволен покупкой авто. Все получил в должном виде и необходимом количестве. От мажора только положительные впечатления.
Например в АОЯМЕ к нам даже никто не подошел, мы туда ездили 2 раза смотреть машину... ну нет так нет.. а когда смотрели матрешку, то менеджер чуть ли не отдался нам, "ну возьмите меня, возьмине" - говорил он нам...
В мажоре уделили внимание, ненавящево предложили машину... одним словом все понравилось.

Прикольно, а допы ненавящего не предлагали?))

А я ждал машину всего месяц. Приехал в Мажор (на Лыковском) отдал денег, и все. Никаких проблем. Машина пришла на 2 недели раньше - приятно. Никакого негатива и напряга. Николай Перов в целом справился с задачей и я остался доволен покупкой авто. Все получил в должном виде и необходимом количестве. От мажора только положительные впечатления.
Например в АОЯМЕ к нам даже никто не подошел, мы туда ездили 2 раза смотреть машину... ну нет так нет.. а когда смотрели матрешку, то менеджер чуть ли не отдался нам, "ну возьмите меня, возьмине" - говорил он нам...
В мажоре уделили внимание, ненавящево предложили машину... одним словом все понравилось.

Прикольно, а допы ненавящего не предлагали?))

ну они были удивлены, что я буду ставить только сигналку... ни ковров, ни брызговиков... ибо у них дорого.. особенно поставить последние 80у.е.. Это же рехнуться можно, за такие бобосы-то..
В итоге ковры все же купил у них, т.к. ничего достойного на стороне не нашел.

А я ждал машину всего месяц. Приехал в Мажор (на Лыковском) отдал денег, и все. Никаких проблем. Машина пришла на 2 недели раньше - приятно. Никакого негатива и напряга. Николай Перов в целом справился с задачей и я остался доволен покупкой авто. Все получил в должном виде и необходимом количестве. От мажора только положительные впечатления.
Например в АОЯМЕ к нам даже никто не подошел, мы туда ездили 2 раза смотреть машину... ну нет так нет.. а когда смотрели матрешку, то менеджер чуть ли не отдался нам, "ну возьмите меня, возьмине" - говорил он нам...
В мажоре уделили внимание, ненавящево предложили машину... одним словом все понравилось.

Прикольно, а допы ненавящего не предлагали?))

ну они были удивлены, что я буду ставить только сигналку... ни ковров, ни брызговиков... ибо у них дорого.. особенно поставить последние 80у.е.. Это же рехнуться можно, за такие бобосы-то..
В итоге ковры все же купил у них, т.к. ничего достойного на стороне не нашел.

Ну, сигналка у них тоже дорогая)

Ну, сигналка у них тоже дорогая)

Конечно дорого, переплата примерно 7тыр..
а что делать-то? не хотелось запариваться особо сильно с дальнейшими терками по гарантии и т.д... много всего написано по этому поводу, но я иду по пути наименьшего сопротивления ввиду отсутствия времени..

Всем добрый день.

Не подскажете, что за ерунда творится в Мэйджоре с заказом нового Цивика 4D 2008г.в.??

Хочу заказать машинку на май-июнь этого года, из дилеров выбрал Мэйджор по причине его удобного расположения. Первый раз позвонил им еще в ноябре - было сказано, что можно взять машинку сразу, а на май очередь откроется только в начале декабря. И вот далее пошло навешивание макаронных изделий на уши: в начале декабря говорят, что очередь будет открыта в конце декабря, в конце декабря - в начале января, и т.д. Сейчас, я так чувствую, звонить туда бесполезно, так услышу, что очередь будет открыта в начале февраля ;D
Причем, уже во всех других дилерах очереди уже открыты (до нового года были открыты не у всех). Может действительно они уже по полной торгуют только "отказниками" со всеми установленными допами? :-[

И, может, судя по отзывам, нафиг этот Мэйджор? :)

ЗЫ.: Читаю форум где-то с ноября, но зарегистрировался только недавно.

Отвечу так! я сам им наяривал с середины октября, аналогичная лапша про прием заявок..
Отказников достаточно.. я какраз взял отказную, пока машина ехала из японии - не жалею.. ждал всего месяц..
Про авто 2008г, заявки многие дилеры не принимали по состоянию на 10.12.07... т.к. небыло квот и т.д... Все в один голос - зачем ждать, когда есть в наличии...
а действительно зачем ждать? конечно если деньги будут только к маю... но предположу, что очередь на авто 2008го будет приличная.. + она же турецкая будет..
нет желания подсуетиться? не пожалеете...
Я авто продал сразу же как предложили вариант на середину января.. брал в кредит. так что особо не заморачивался..
Про авто с ДОПАМИ тоже слышал от них, но взял за 515 как и планировал..

Аааа, знакомая тема, сейчас не записывают в очередь, а потом будут говорить, что машин в наличии нет, но есть отказные(при том что в очередь никого не записывали) с допами))

Аааа, знакомая тема, сейчас не записывают в очередь, а потом будут говорить, что машин в наличии нет, но есть отказные(при том что в очередь никого не записывали) с допами))

ну а что им делать с пришедшими-то? обратно в японию чтоль..

Аааа, знакомая тема, сейчас не записывают в очередь, а потом будут говорить, что машин в наличии нет, но есть отказные(при том что в очередь никого не записывали) с допами))

ну а что им делать с пришедшими-то? обратно в японию чтоль..

я же написал, вешать допы и продавать как отказные, вот, например, позавчера вечером, когда возвращался домой, проезжал мимо Мэйджора, стояли 2 фуры цивиков, вчера ехал через них, ещё одна стояла(или одну из двух не разгрузили за сутки, что вряд ли), вот куда уходят машины?

Аааа, знакомая тема, сейчас не записывают в очередь, а потом будут говорить, что машин в наличии нет, но есть отказные(при том что в очередь никого не записывали) с допами))

ну а что им делать с пришедшими-то? обратно в японию чтоль..


А как они у них появляются в таком количестве? Ведь нормальный дилер планирует получение и продажу машин по предварительной записи (очереди)! Например, когда я звонил в Аояму в декабре, у них не было ни одного отказника до февраля, а в Мэйджоре - сколько хочешь, но с допами :)

Но вопрос в другом: почему они не могут сформировать очередь? То есть, такое ощущение, что у них: либо нет абсолютно никакой информации насчет машин 2008г.в. (в то время как у всех других дилеров уже есть, что наводит на определенные мысли), либо эта контора скоро отомрет как дилер Хонды.

Да есть у них вся информация, но основная выручка у дилера не от проданых машин, а от впаренных допов, вот все и пляшут как умеют, Мэйджор в этом плане отличился))

Товарищи, заявки дилер не принимает, т.к. он не гарантирует выполнение обязательств перед клиентом, квот-то нет... Вот Аояма на допостроительной принимает заявки, но мне кажется, что они лукавят.. ХЗ..
А допы - да, основной доход...

Всем привет, народ кто заказывал на февраль машину в мейджоре строгино а пришла сейчас????? откликнитесь, !!!!!!!!! вот думаю неподсовывают ли мне отказную машину,,,,,

Машину на февраль там не заказывал, но езжу там каждый день, у них автовозы каждый день с цивиками приходят

а мне вот интересно укого тоже пришла машина всетки прошло тока 3 недели а машина уже пришла и позвонили только сегодня и сказали что она уже наместе можите приезжать вносить бабки, а обещали что позвонят за неделю до прихода машины странно как то
но у меня есть вин это хорошо.

чего Вы тогда беспокоитесь, съездите посмотрите на свой автомобиль

да я волнуюсь всетки , как так машина быстро пришла , когда народ по 6 месяцев ждет и больше а тут раз и все.конечно очень рад все му этому ,теперь завтра поеду смотреть

Блин, надо при входе на форум огромными буквами написать "НА ЦИВИК ОЧЕРЕДЕЙ НЕТ, ЭТО ВСЁ ИСТЕРИЯ, ПО ПОЛГОДА ЦИВИК ЖДУТ ТОЛЬКО ТЕ КТО ХОЧЕТ ЖДАТЬ(ВАРИАНТ КОПИТ ДЕНЬГИ К ЭТОМУ ВРЕМЕНИ)"

может быть может быть я когда приехал я мог сразу купить но мне сказали что нет только белый цвет и на следующий день белый купили,и вот сейчас сказали что пришла

х.з.моя сивка comfort mt 4d должна числа 18 февраля прийти в major заказывал в середине декабря да ты не парся сгоняй посмотри

Всем привет, народ кто заказывал на февраль машину в мейджоре строгино а пришла сейчас????? откликнитесь, !!!!!!!!! вот думаю неподсовывают ли мне отказную машину,,,,,

Что ты паришься. Я машину после заказа ровно неделю ждал))) Ну наверно кому то сказали что его машина задерживается и придет через 3 месяца.
Поэтому кто- то ждет неделю, а кто-то по году. ИМХО

Всем привет, народ кто заказывал на февраль машину в мейджоре строгино а пришла сейчас????? откликнитесь, !!!!!!!!! вот думаю неподсовывают ли мне отказную машину,,,,,

даже если так. у отказной машины карма дырявая? странные люди... я брал отказную. и что? ждал машину 3 недели... все путем...

Моя тоже раньше срока пришла. Обещали через месяц - отдали через 2 недели.
Походу, хондавских логистиков заставили работать.

Всем привет, народ кто заказывал на февраль машину в мейджоре строгино а пришла сейчас????? откликнитесь, !!!!!!!!! вот думаю неподсовывают ли мне отказную машину,,,,,


Заказывали машину 4 января, сегодня узнали, что будет 4-5 февраля, хотя обещаля в конце февраля. У жены там небольшие связи, которые подтвердили, что все в поряде, машина не отказная, просто так приехали и все тут...

х.з.моя сивка comfort mt 4d должна числа 18 февраля прийти в major заказывал в середине декабря да ты не парся сгоняй посмотри



Странно как-то. почему твоя идет дольше??? Читай предыдущий пост...

спасибо за информацию, а вы какого цвета заказали машину????

походу наших всех поувальняли и посадили япошек работать в кабинет логистики.

Хонда удовлетворила более или менее спрос на сивки заграницей и переключила поставки на наш рынок.
Поэтому Очереди - это история. Согласен с предыдущими ораторами.

Oleg_1113 А ЦВЕТ У ВАС КАКОЙ И КОМПЛЕКТАЦИЯ

не могу понять только одного, что плохого в отказной машине?

Это по сути новая машина, ну, если конечно в ней нет видимых дефектов/недоработок и т.д.

Люди отказываются чаще из-за отсутствия денег. Хотя на форуме видел также причину - в пользу более интересного авто.

А раз новое авно, ну и пусть отказное, зачем ждать? когда можно уже ездить ) ИМХО

до февраля распродаются японские загашники, я бы поторопился на месте ждуна..

а че таропится у меня договор с вином это раз и оплачиваю я наликом ,в течении недели заберу а завтра поеду смотреть её

черный ЕХЕ

походу наших всех поувальняли и посадили япошек работать в кабинет логистики.

+100

не могу понять только одного, что плохого в отказной машине?

Это по сути новая машина, ну, если конечно в ней нет видимых дефектов/недоработок и т.д.

Люди отказываются чаще из-за отсутствия денег. Хотя на форуме видел также причину - в пользу более интересного авто.

А раз новое авно, ну и пусть отказное, зачем ждать? когда можно уже ездить ) ИМХО


Вдруг кто-то её условно посмотрел, впалил мелкий косячок и вернул (=отказался), а ты будучи не таким пытливым можешь не заметить...

На то и создан чек-лист)

до февраля распродаются японские загашники, я бы поторопился на месте ждуна..

+1

Прошу прошения, а что за чек лист?

5 баллов =)))))

Что "5 баллов"?

Наталья, прошу у Вас прощения, но можно нескромный вопрос - Вы блондинка?

Прошу прощенья, что за "блогдинка" =))))))))))))))

Вопрос можно. Можно даже ответ: нет, я не блондинка. Просто как и много кто здесь жду свою машинку и тоже немного опасаюсь получить "отказника", у которого кто-то там нашел какой-то дефект, который я не заметила. Вот и спросила. Если вопрос глупый, так и скажи, что ж смеяться-то?

дЫ МЫ НЕ СО ЗЛА)))) Просту тут собраись вот такие вот веселые люди__)))


А по существу - Существует Чек-Лист, по- другому его можно назвать СПИСОК тех манипуляций, которые нуно проводить с авто во время приемки.

ТАм описано все, что нужно покрутить/повертеть/полизать и помочить))))

А вообще, на будущее, прежде чем задать влпрос, сначала нужно поискать по поиску)))

Вот чек-лист http://www.civic-club.ru/forum/topic/29357.htm?0;topicseen

Я рада). Большое спасибо за ссылку - буду изучать).

Народ был сегодня в мейджоре, оплатил машину обещали завтра отдать и подготовить все документы, договор у меня от 08 января 2008 года машинку быстро доставили и я её видел на стоянке, я рад этому, я оказался практичекси неждуном теперь встану в ряды счастливых обладателей 4д,Теперь чек-лист буду проверять все как заберу отпишусь ,,,,,,

Поздравляю)) Обоих)

Скорее всего это восстановленный перевёртыш

Скорее всего это восстановленный перевёртыш


почему?

Скорее всего это восстановленный перевёртыш


почему?

Потому что сама тема топика полный бред.

ВСЕМ ПРИВЕТ, И ВОТ НАСТАЛ МОЙ СЧАСТЛИВЫЙ ДЕНЬ, СЕГОДНЯ ПОЕХАЛ В МЕЙДЖОР-СТРОГИНО ЗАБРАЛ МАШИНКУ , ВСЕМ ДОВОЛЕН, ОГРОМНОЕ СПАИСБО МЕНЕДЖЕРУ ЗУБАРЕВУ ФРОЛУ И ЕГО НАПАРНИКУ ИВАНУ КОТРЫЙ МНЕ ОТДАВАЛ МАШИНУ,МНЕ ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ ЭТО ОПЕРАТИВНОСТЬ ИНФОРМАТИВНОМСТЬ,ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ПРЕЛДОСТАВЛЯЛИ ВОВРЕМЯ , ПРИЕХАЛ ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ЗАБРАЛ, ДА КОГДА ЗАБИРАЛ НАРОДУ БЫЛО КУЧА ВСЕ НЕСПРАВЛЯЛИСЬ И МЕНЕДЖЕР ИВАН БЕГАЛ КАК УГАРЕЛЫЙ ЧТОБ ВСЕ БУМАГИ ПОДПИСАТЬ И КОГДА ВСЕ БУМАГИ ГОТОВЫ БЫЛИ НАМ НУЖНО БЫЛО ОСМОТРЕТЬ А ТАК КАК БОКС БЫЛ ЗАНЯТЬ МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ЧТОБ НЕЖДАТЬ ОСМОТРЕТЬ НА УЛИЦЕ, ВСЕ ЭТО ЧЕМУ Я БЫЛ РАД НА УЛИЦЕ ОСВЕЩЕНИЕ БЫЛО ЛУЧШЕ С БРАТОМ НАШЛИ ПАРУ ЦАРАПИН НО КОТОРЫЕ БЫЛИ МЕЛКИЕ .ДАЛИ БУТЫЛКУ ВИНА ЯПОСНКОГО,И МЫ ПОЕХАЛИ С ПЕРВЫХ МИНУТ Я НИОЩУТИЛ ОСОБОГО КАЙФА ОТ ПОЕЗДКИ НО КОГДА ПОКАТАЛСЯ ПО ДОЛЬШЕ МНЕ ПОНРАВИЛАСЬ И МОТОР ТЯНЕТ ХОРОШО И ШУМКА НОРМАЛЬНАЯ И ОБЗОР У МЕНЯ В 6 ЦЫВИКЕ ЕЩЕ ХУЖЕ РАЗ В 5 ШУМКА, ТАК ТЧО СПАСИБО МЕЙДЖОРУ, А САМОЕ ГЛАВНОЕ У МЕНЯ ДОГОВОР ЗАКЛЮЧОН ОТ 8 ЯНВАРЯ 2008 ГОДА А МАШИНКУ ДОСТАВИЛИ 23 ЯНВАРЯ ЧЕМУ БЫЛ ДОВОЛЕН ТАК КАК ОБЕЩАЛИ КОНЕЦ ФЕВРАЛЯ НАЧАЛО МАРТА,. ДОПЫ НЕСТАЛ СТАВИТЬ ТАК КАК ПОДУМАЛ ЧТО МАШИНУ ЛИШНИЙ РАЗ БУДУТ ГОНЯТЬ И МОГУТ НАКАСЯЧИТЬ ,ПОЦАРАПАТЬ,...ВСЕМ СПАСИБО.ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ ТОЕСТЬ КОМНЕ ПОНРАВИЛОСЬ В МЕЙДЖОРЕ.

В следущий раз пожалуйста буковки поменьше сделай

поздравляю... а с улице у них беда какая - то прям.. меня тож туда выгнали...

А по поводу царапинок - что ж даже не предложили бессплатные допы??? НУ ВАЩЕ.. походе вас ребят с братом поставили перед фактом - не хошь не бери да? ))

Вот уж действительно - спасибо уважаемому маджерУ (

там такие царапина какбудто тупым чемто провели и просто остался след такие мелкие что практически незамтено и то снизу под углом брат увидел а так все было нормально, я довлоен остался, я нестал замораиваться чтоб её на сервис заганяли т.д. а так все в машине было отлично пепельница уже стояла,и салон ожидал более светлого а оказался клевым самое оно для России, а передомной были машины был сини 4д с салоном песочным мужику повезло он даже незаказывал такой красиво смотрится,но маркий,

Присоединяюсь к высказывающимся про впаривание допов и подтвержаю сутуацию про отсутствие квот на авто и только авто с допами в наличие.

Так в ноябре приехал для заказа EXE голубого цвета менеджер Иван, сначала морочили голову про отсутствие квот и т.д. и т.п. Такое длилось до январьских праздников - здесь песенка сменилась, т.к. уже ждали машинки 2008г, то уже по этой причине квот нет, а машинки 2007 г. (опять с допами и не того цвета) берите и возможность заказать именно то что я хочу - опять отсутствовала. Перенесли запись на "очередь" на начало февраля.

Приехал вчера, подтвердили что можно заказать машину но голубенькой опять нет и когда будет не понятно. Что никаких "очередей" они не создают и ничего не органзуют, а тот кто первый пришел с деньгами (даже со стороны и случайно) тот и будет первый. И опять таки в наличие есть с допами, причем на сумму в 110т. руб. - хотите берите.
Напарница Ивана сказала что за свои деньги Мажоры заказали авто, в том числе и голубенькие. При этом указала что их число примерно 5-7 и если хотите попасть в число обладателей, то звоните Ивану каждую неделю (как будто я этого и так не делал). По моим соображениям, опять когда придут эти авто, скажут что они с допами и мол ребята - доплачивайте. И ситуация такая, когда что-то будет известно, тогда бегите и срочно оплачивайте и что они извещать никого не будут. Говорю - давайте я сейчас оплачу, нет не надо! На наивный вопрос что мне нужно Вам сделать приятное что бы вы пригнали это авто - опять тишина.
В общем разозлился я на них, т.к. за все 3 месяца моих звонков и поездок к ним, более хамского отношения я ни разу не встречал, мало того что они ни разу не позвонили, ни о чем не известили, даже визитку и ту не дали. Но к слову сказать - это только Хондовские Мажоры, Нисанновцы - очень обходительны. В общем вышел из салона и позвонил в "ФК Моторс". Сказали приезжайте в салон, платите 5% и мы примем заказ. В общем приехал к ним (возле Коровинского) и действительно наконец смог заказать, правда с открытой датой, т.к. сразу предупредили что цвет не особо таскаемый. Но мне уже често надоела совковая ситуация в Мажорах, когда что бы приобрести товар и отдать деньги ты еще должен бегаешь за продавцами!!!

Не знаю что будет в "ФК моторс" но сам подход мне больше по душе. И пусть даже некоторые будут говорить что эти 5% ФК Моторс покрутит, главное что бы я не бегал за ними и доставили то что я хочу.

Я В Майоре заказавал, впечатления пока тока положительные, единственное договор со 2 попытки получился, а в остальном все норм. Манагер, Перов Николай вполне адекватный человек, как пришла машина, отзвонился в тот же день, и когда со Сбербанков гемор вышел, минут 30 с ним бодался. Время выдачи машины согласовали заранее, так что к приезду была готова. Приемка прошла мин за сорок + бумажки все подписать, в итоге потратил чуть больше часа. В общем пока доволен, посмотрим как будет дальше.

А вот вам еще история про Мажор...
Забирал свою сивку в начале января.. Нет, то что были праздники и не все еще отошли - понятно.... Но такого пофигистического отношения к клиенту я нигде не видел!!! Причем заметил, что такое отношение во всех салонах Хонда :-[ (До этого брат Шкоду Октавию, разница ППЦ) Дык вот, документы составили быстро, это пожалуй единственный плюс. Осмотр на улице, причем менеджер при этом постоянно убегал в здание салона, видимо у него были дела поважнее продажи авто! :o Результат осмотра легкие царапины по лаку на пороге водительской двери!!! Вместо извинений кислая мина и обработка впопыхах поцарапанного участка полиролькой. Замечу, что царапины он убрал, но этож новая машина! Но о бесплатных допах, либо каких-либо скидках и разговора не могло быть! Вот, практически, дословно: "У нас эта машина прямо сегодня уйдет. Берете или нет?" Я был в ШОКЕ :o Вот такие впечатления от салона Мэйджор Хонда...

З.Ы. Октавию брал тоже в Мажоре, так что ожидал такого же отношения. Разочаровался(((
З.З.Ы. Менеджера звали ОЛЕГ МАРЧЕНКО!!! Страна должна знать своих героев >:D

Присоединяюсь к высказывающимся про впаривание допов и подтвержаю сутуацию про отсутствие квот на авто и только авто с допами в наличие.


Полностью согласен! Сегодня позвонил им - сказали, что надо звонить МАКСИМУМ за 2 месяца до желаемой даты получения авто. При этом, ничего обещать они не могут.

НО! Также позвонил в "Флайт Авто" - там сказали следующее: если планировать получение машинки в мае-июне, то надо им звонить только в начале марта!

Звонил сейчас в Аояму на Домостроительной - у них очередь на август.

В общем, какая-то непонятная ситуация с поставками Цивиков - где-то сумашедшие очереди длиной в 5-6 месяцев, а где-то говорят, что через 2-3 месяца уже привезут.

PS.: s12
http://www.civic-club.ru/forum/topic/5185.htm?msg420027#msg420027
http://www.civic-club.ru/forum/topic/5185.htm?msg420331#msg420331

Кто-нибудь чего-нибудь понял? :-) Русский язык не то что плачет, он в шоке. :-[

Не нужно звонить, нужно ехать и говорить лично!

Не нужно звонить, нужно ехать и говорить лично!


Надежда умирает последней! :) Так позвонишь, поговоришь, поругаешься, пообсуждаешь и... ждешь дальше :)

На самом деле, для себя просто решил - заказать машинку у другого дилера с точной датой поставки. Каждый решает для себя.

А мне все же кажется, что если нужна машина, то надо действовать, ехать и говорить предметно! я сам 2 месяца звонил и лапшу снимал с ушей.. а как только машину продал и понял что пора бы уже действовать сразу все и решилось, ждал в итоге 4недели всего.. действуйте! Да кстати, машину я взял без допов.

2 shep: Поверьте в течение 3 месяцев, я периодически наведывался в этот салон, благо что недалеко живу, да еще и объект по работе вообще находится на одной с салоном улице. Говорил и ублажал менеджеров - БЕСПОЛЕЗНО.
В легкое оправдание Мажоров могу сказать, что мне сейчас предлагали заказать машинку, но я для себя решил все вплодь до цвета авто, а они обеспечить этого не могут, по непонятным мне причинам, к тому же ждать очереди (или назовем это определенностью) на машину 3 с лишним месяца и потом заказать из не совсем нравящихся - я считаю это уже перебор, да и в конце то концов - это уже не рынок, а какой то савок.
Пусть некоторые говорят что я привередливый, но я считаю что покупка должна доставлять удовольствие, а в случае с Мажорами - это садомазохизм какой то!

В общем при всей моей влюбленности в Сивку, если и в ФК с ней не выйдет , то буду рассматривать другую машинку. Может быть это и будет что то из Hond'ы, но уже отношение к этой марке из-за нерадивых диллеров немного подмочено!

Странно, я в этот же период интересовался, и уже на авто как месяц практически.. может все завист от случая.. я уже писал, что прийдя в салон вносить деньги было N машин свободных (они плыли из японии), прошланговав по стоятке 10мин в поисках красного цвета для визуального анализа и прийдя обратно уже N-1... даже не знаю что еще сказать..
От хонды не отказывайтесь - сивик хорошее авто, желаю удачи!

Всем здрасте расскажу опыт покупки во всем известнгом MAJOR мать иху! 11 февраля заказал себе сивку, менеджер (Сафарян Сергей) уверял меня что машина уже идет и будет в москве 28 числа!Я спросил его мол почему так быстро то вроде спрос же на них ну он это олбьяснил тем что спрос на комплектацию комфорт а на элеганс мол есть машинки чуток!Я еще переспросио мол отказная что ли, получил ответ что нет все нормально! ОК! Заказал, оформили договор (надо заметить что был в будни и ждал пока Сергей соизволить дооформить договор 3.5 часа >:D) я наконец то вношу предоплату и счастливый еду домой весь уже в ожидании!Но это не все!!!26 февраля звонит мне тот самый Сергей и сообщает мне - "Кирилл- у нас тут ошибка произошла когда мы вашу машинку оформляли была ошибка в компьютерах и вам продали машину которая на резервации стояла и теперь мы неимеем возможности предоставить вам машину в срок, только в середине апреля или в конце мая мы еще точно незнаем"!Я в свою очередб был просто обескуражен, даж слов не находил что ответить!И все это у них выясняеться мля по прохождению почти месяца!Я зашел на их сайт и задал онлайн вопрос менеджеру но ответа со вчерашнего дня таки жду хотя другим ответили! Вообщем сволочи откровенные!!Завтра ругаться поеду со всеми!

Вот такая история со мной и МАЖОРОМ! >:D
О развитии ситуации сообщю!
Прошу прости ть меня если грубо написал но просто уже слов нету, душа кричит "ЗАчем обманывать я бы и заказывать не стал"

Вообщем осторожнее с МАЖОРОМ

Расторгни договор на основании нарушения срока, и закажи в другом месте, если есть возможность...

PS: Может кто-то больше дал, за "зарезевированную" машину? ;)

Да я незнаю может и так!черт их знает!но все равно очень обидно!Просто в шоке прибываю!

твоя ошибка состоит в том, что ВИН не знаешь. Если есть ВИН, я бы пожаловался в Хонду Рус, пусть выяснят, что за машина, кто купил, когда аванс вносил...

А я знаю вин он у меня в договоре прописан!А куда надо обращаться надо говориш? ЛЮДИ ЧТО ДЕЛАТЬ?

Да подобные случаи есть везде в автосалонах...
Менеджеру нужно заключить договор...и как он это делает...его работа)) пусть и не всегда чистая!)

Сам попался...но после письма на имя директора с претензией и условиями выхода из ситуации..машинку пригнали на след. день))) Как то сразу нашлась))
так что если по условиям договора сроки уже прошли...пишите..звоните...общайтесь с руководством....
И все получится....))
Удачи!)

Вот завтра поеду, сначала разговаривать, потом если не поможет и машину не предоставят то буду писать! А вот по вину что то гворили про хонду рус или что то еще обьясни те что к чему я в этом не опытен! НОВИЧОК ???

Не удивлён ни секунды... история далеко не новая... Я уже через такое перешагнул. Так что баян ;)

Посоветвать ничего не могу, ибо у меня все гладко при покупке прошло, но есть пожелание - ЗАГНОБИ ЭТОГО МАНАГЕРА >:(, чтоб ему небо с овчинку показалось, потому что наберут этих манагеров из окрестных деревень, а они думают на престижную работу попали (костюм, бэйджик и прочее) и что им с людми можно как угодно поступать и разговаривать

Сейчас как раз работаю с Сафаряном Сергеем. Жду ПТС-машина уже в салоне(сам ее еще не видел). Все оплатил.
Нормальный менеджер, только видимо клиентов у него много и надо самому звонить - напоминать о себе. Наверное реально не повезло-напутали. Вообще по мажору-строгино восновном нормальные отзывы.

to Leo_S

а почему если машина уже в салоне ты её еще не видел? не ужто не интересно?

По поводу пожаловаться в Хонду, это я предположил. Сам я этого не делал, но использовал этого аргумент в разговоре с менеджерами (когда появились претензии), помогала. Причем машина появилась подходящая через 10 минут. Дело в том, что когда есть ВИН номер, то можно пробить машину и посмотреть, кого вписали ее владельцем (именно так и проверяли менеджеры в ИНКОМЕ), соответственно можно, видимо, уже пробить и когда этот человек вносил залог - считай встал в очередь.
Это предположения все конечно. Исход конкретной борьбы всегда уникален. У каждого свой стиль. Мой стиль - скандал. Мне помогло.

Тоже приобретала машинку в Мажоре, менеджер был Сафарян Сергей. Обслуживал просто отвратительно, машину не показывали, когда приехала забирать она была не готова, Хотя Сергей уверял, что все будет подготовлено. Пришлось скандалить, вызвали старшего менеджера и я от них добилась постановки за их счет в ГАИ, хотя они мне предложили сначала коврики, которые меня не устраивли в принципе. (они были мною приобретены еще до получения машины).

просто отвратительны диллер - " если имя громкое , то можно все "главный слоганданной конторки на окраине Москвы.

прилепили жвачку в моторный отсек, поставили несколько царапин и скол, да еще к тому же выгнали на улицу под снег в холод на получение и осмотр... слов нет - животные.

есть же целый раздел на форуме http://www.civic-club.ru/forum/board/32.htm
посвященный как раз дилерам(точнее отзывам о них)
Ну попался тебе плохой манагер, зачем лишнюю тему создавать?
Я сам в майоре получал, покупал и проч. ничего плохого сказать о них не могу.
Манагер был Иван (фамилию думаю не сложно будет выяснить тем кто посещал этого дилера)

to Leo_S

а почему если машина уже в салоне ты её еще не видел? не ужто не интересно?

Еще как интересно! Просто я был 23го февраля, людей было немеряно-менеджера дергали со всех сторон. Он мотивировал свое нежелание показывать машину тем что на без сигналки -> надо каждую проверять. Короче лень ему было. А меня товарищ привозил, который не располагал кучей времени - поэтому я не настаивал на просмотре.



Пришлось скандалить, вызвали старшего менеджера и я от них добилась постановки за их счет в ГАИ

а можно поподробее как именно скандалила? Что надо говорить? А то я не скандальный)) Но вопрос может быть актуален

вызывать старшего менеджера, призедента Хонда, самого Бога в саолон, чтобы ему залобу написать, лично поговорить и тп, обещать суды с взысканием морального ущерба суммока как ваш салон и тп =))

вызывать старшего менеджера, призедента Хонда, самого Бога в саолон, чтобы ему залобу написать, лично поговорить и тп, обещать суды с взысканием морального ущерба суммока как ваш салон и тп =))

Ну придет старший менеджер, скажет "жалуйтесь. Мне пох." Про суд - реально бред, кто будет жаловаться на то что машину выдудут на пару часов позже(и в мажоре это понимают)? В нашей стране нормальная практика. Притом у меня нет никаких бумаг, что они должны мне ее выдать в тот день когда я пришел(могут сказать приходите завтра и выплатить штраф за 1 день просрочки. Интересно как скандалила МариНка?

Куда пожаловаться на автодилера

Как рассказывают автовладельцы, некоторые дилерские центры были неоднократно замечены в подмене книги жалоб. То есть недовольному клиенту дают чистенькую книжку для негативных отзывов, не зарегистрированную как положено, а настоящая книга лежит в укромном месте. На внимание к эмоциям и претензиям, выплеснутым на бумагу, в наше время можно не рассчитывать. Если люди и оставляют какие-то послания в книге жалоб и предложений, то сугубо по старой советской привычке – никто на такие жалобы давно не реагирует.


Требуйте жалобную книгу! Интернет – современное сарафанное радио Сроки поставки машин вызывают множество нареканийВообще-то жалобная книга должна быть у любого предприятия, занимающегося тем или иным сервисом, и она должна находиться в зоне доступности клиента. Руководство компании обязано регулярно читать такую книгу и оставлять пометки о принятых мерах в связи с имеющейся претензией клиента, после чего сдавать книгу на проверку в соответствующие инстанции Роспотребнадзора.

Но жаловаться на дилера по старинке в наше время бессмысленно – после драки кулаками не машут. Покупка автомобиля – это многомесячный процесс, и потом пути назад нет. Как показало изучение популярных веб-форумов, самый частый повод для недовольства при покупке автомобиля – это просрочка по доставке и несоответствие прибывшего автомобиля заказанному заранее – тут уж жалуйся не жалуйся, от этого легче не станет: либо берешь машину, либо нет. Пожаловаться на месте можно, пожалуй, только на качество ремонта или хамское отношение персонала, но для того, чтобы вырвать у менеджеров книгу жалоб и предложений, нужно еще будет сильно постараться.

“Один из членов нашего клуба столкнулся с тем, что ему пришлось писать отзыв в эту книгу, – рассказывает руководитель автоклуба Mazda3 Александр Медведев (m3club.ru). – Ему предоставили чистую книгу жалоб, где не то чтобы печати о регистрации не было, а не было вообще ничего. Даже не были пронумерованы страницы и заявления. Ему пришлось пронумеровать страницы, пронумеровать заявления и написать свое. Но когда он писал, уже было ясно, что написанные в этой книге полугодовалые отзывы остались без внимания – об этом говорило отсутствие отметок на обратной стороне каждого заявления. Проблема члена нашего клуба начала решаться только после того, как он написал заявление в двух экземплярах на имя директора дилерского центра и попросил зарегистрировать входящей корреспонденцией. Руководство центра только лишь после этих действий поняло, что просто так не отделаться, и начало решать проблемы. По опыту, который есть у нашего клуба, ни одного положительного результата от пользования книгой жалоб за три года нет”.

Интернет сегодня становится главной жалобной книгой – именно здесь автовладельцы предпочитают поделиться своими горестями с собратьями по колесам. Если говорить о выборе автомобиля, эффект сарафанного радио просто сногсшибательный, поэтому вместо того, чтобы вести жалобные книги в автосалонах, дилеры предпочитают обозначить свое присутствие на веб-ресурсах.

Электронные жалобные книги есть практически у всех крупных автодилеров на официальных сайтах, хотя, конечно, туда попадают не все жалобы, а более-менее типовые и, разумеется, оттуда вынимается весь негатив. Есть и независимые автомобильные сайты по сбору жалоб и предложений, там же увлекаются составлением “черных списков” недобросовестных продавцов.

На самом же деле, говорят опытные люди, в случае возникновения конфликтной ситуации лучше сразу же обратиться в клиентскую службу дилера, узнав телефон у секретаря либо попросив оператора call-центра соединить с клиентской службой. Во-первых, при таком подходе вы сразу сообщите ответственному сотруднику дилера о возникшей проблеме и не будете ждать, когда он соизволит прочесть ваше послание в жалобной книге. Во-вторых, основная задача сотрудников клиентской службы – решать возникшие у клиентов проблемы, и в этой связи вы можете быть уверены в том, что хоть какие-то попытки урегулировать конфликт будут предприняты.

“Большинство клиентских служб откровенно не справляются со своими задачами, выдавая имитацию деятельности за результат этой самой деятельности, – подтверждает руководитель Toyota Club Russia Андрей Калибабин (toyota-russia.ru), приводя пример из жизни. – Не так давно мы столкнулись с ситуацией, когда клиент заказал черную машину 2008 года выпуска со сроком поставки – конец февраля, ждал ее шесть месяцев, а ему вместо черной привезли серую, и не 2008, а 2007 года выпуска. Клиент обратился в клиентскую службу, где ему были предложены три варианта: забрать ту машину, которая пришла; заказать новую и ждать еще полгода; забрать внесенный аванс и отказаться от покупки. Естественно, ни один из вариантов не мог устроить клиента, и нам пришлось совместно составить досудебную претензию и отправить ее дилеру. После ознакомления представителей дилера с досудебной претензией ситуация быстро разрешилась в пользу клиента”.

“Как ни печально, – резюмирует эксперт, – но сегодня мы видим два действенных способа решения конфликтной ситуации: обратиться сразу в клиентскую службу дилера, минуя жалобную книгу, а если это не поможет, нужно писать досудебную претензию – такие бумаги помогают в 9 случаях из 10”.

Елена Костякова

http://www.autonews.ru/autobusiness/news.shtml?2008/02/28/1334520

Да странно все это и оч обидно...
Сам забрал машину в этом салоне, неделю назад. Нареканий ни каких нет, все дали посмотреть, и на улице и в салоне. Не торопили нас, были вежливы, все рассказали. Машина без единой царапинки, и все сделали и оформили довольно быстро. Причем машина пришла почти на месяц раньше заявленного срока. Единственный минус - это то, что мы когда платили, за день до того как забрать, ждали нашего менеджера час, что конечно рассорило, и касса была закрыта, и с деньгами пришлось идти через темную стоянку в салон Ауди. Так что салону 4 можно поставить!

и я забирал в майоре нечего плохо немогу сказать все было нормально, манагер был Иван,на месяц раньше машину привезли, да я смотрю тут отзывы нормальные тот кто у ивана заказывал и еще когото , а остальным не повезло,

Всем здрасте! Сегодня гонял в МАЖОР!Ругался долго около 2х часов, начал с начальника отдела продаж, который мне начал втирать что машина на 2 минуты раньше меня была оплачена еще бред какой то потом он сказал что во всем турки виноваты типа они с ними не могут контакт наладить для нормальной поставки!Я так и не понял что за охинею он нес и пошел к начальству выше тож не большие результаты! >:D Сложилось впечатление что там не автосалон а замечательная кузнеца сказок!Я взбесился и прорвался к директору (Всем начальникам, начальник и Мажора командир! :)) И вот только этот человек нормально разговаривать начал, за это респект!Были принесены извинения за менеджеров не собранных и дано обещание поставки машины в ближайшие время!
Вот теперь жду, уже интересно чего стоит слово директора!
Вот такие дела! А кому повезло с мажором, я за вас честно рад что вам не пришлось тратить столько нервов и времени на все это!Мне вот меньше повезло! >:D

Уважаю nfvigator'а за пробивную способность!
что-то занервничал я...ведь скоро забирать...

Продолжаю свою эпопею! Знаете всетаки слово директора Мажора чего то стоит только что звонил мой менагер (Сафарян Сергей) и сказал что о чудо чудное произошло и Нашлась машина точно такой же комплектации и цвета Японской сборки и будет через несколько дней!

В связи с этим у меня вопрос к уважаемым форумчанам, что делать- добиваться 2008 года турецкой сборки или согласиться на Японца но 2007 года? Большое спасибо за ответы!

если дают японца бери, а то фиг знает какая турецкая достанеться.если дают нормальную машину не битиу не царапанную то бери .а то фиг знает в каком состояниии турок будет, опять нервы тратить придеться.

Продолжаю свою эпопею! Знаете всетаки слово директора Мажора чего то стоит только что звонил мой менагер (Сафарян Сергей) и сказал что о чудо чудное произошло и Нашлась машина точно такой же комплектации и цвета Японской сборки и будет через несколько дней!

В связи с этим у меня вопрос к уважаемым форумчанам, что делать- добиваться 2008 года турецкой сборки или согласиться на Японца но 2007 года? Большое спасибо за ответы!


я бы взял ЯПОНКУ, потому что ..... японка, а какая она турчанка пока ХЗ...хотя это уже другая тема

короче говоря если дают бери, пока дают,,,,,,,,,,,

Продолжаю свою эпопею! Знаете всетаки слово директора Мажора чего то стоит только что звонил мой менагер (Сафарян Сергей) и сказал что о чудо чудное произошло и Нашлась машина точно такой же комплектации и цвета Японской сборки и будет через несколько дней!

F отсюда можно поподробнее!??какую комплектацию и цвет нашли? Не мою ли случайно "нашли"?

Моя комплектации элеганс, темно серая на механике!Вот такие дела! А у тебя должна быть Японка ?

Да, я жду Элеганс МТ японку только new red
Сказали ПТС будет не раньше понедельника.
Итого 1 неделя ожидания после прихода авто. Интересно, это нормально?

Да, я жду Элеганс МТ японку только new red
Сказали ПТС будет не раньше понедельника.
Итого 1 неделя ожидания после прихода авто. Интересно, это нормально?


ДА это абсолютно нормально, не переживай! Машинка всегда приходит раньше документов, ну покрайней мере почти всегда!

На неделю? а точнее на 9 дней минимум

На неделю? а точнее на 9 дней минимум


НУ как мне обесняли на это должно уходить примерно 7-8 дней! а что да как более конкретно я незнаю!В любом случае удачного тебе получения и самое главное пользования!

Спасибо)
Думаю при нормальном раскладе в понедельник-вторник заберу

Не надейся, раньше чем через 2 недели не получишь, у них там все долго и не собранно! А на счет поругаться с ними, говоришь не громко монотонно и настаиваешь на том что тебе нужно, и втираешь им, что оставишь отвратительные отзывы о их салоне, грузишь налоговой инспекцией и у меня они заочковали! :)

Да уж, эти очереди. Вот ведь как приходится себя вести. Я, к примеру, с большим удовольствием бы приятно пообщался с менеджерами, получив хорошие эмоции. Так, кстати, я и начинал себя вести. Машина у меня первая, раньше никогда не покупал, наивный и восторженный. Однако скоро все поменялась, очень уж не хочется в дураках оставаться. Приходитсья реализовывать силовой сценарий: придумывать угрозы, психолочически давить, письма писать. Тьфу!

сам тоже брал в мажоре.поставили на месяц раньше срока,а общий срок дней 45.все нормально было.а угрожать бессмысленно - все зависит от руководства,захотят проблему решить значит повезло.

Заказывали в Мажоре 4 января, обещали поставить средина - конец февраля, привезли 4го февраля, через пять дней приехали документы, через три дня дошли деньги из банка, через день забрали.

ПС: по чеклисту - без нареканий
ППС: Манагер Асмолков Николай - хороший работник. Сам он не звонил, но я созваниваясь с ним сам, всегда получал точную инфу

Да странно все это и оч обидно...
Сам забрал машину в этом салоне, неделю назад. Нареканий ни каких нет, все дали посмотреть, и на улице и в салоне. Не торопили нас, были вежливы, все рассказали. Машина без единой царапинки, и все сделали и оформили довольно быстро. Причем машина пришла почти на месяц раньше заявленного срока. Единственный минус - это то, что мы когда платили, за день до того как забрать, ждали нашего менеджера час, что конечно рассорило, и касса была закрыта, и с деньгами пришлось идти через темную стоянку в салон Ауди. Так что салону 4 можно поставить!

Беру свои слова обратно! Ставил машину на учет, целый день субботы значит простоял в очередях, и вот уже на финишной прямой, когда осталось только сдать документы и забрать номера выясняется что не хватает договора поручения между Мажором и другим Мажором.....звоню в салон, говорят да, забыли отдать, приезжайте.....вот я и попер в Строгино из Королева, и номера только в среду получил. А они даже не извинились! Кароч раздолбаи там работают...не серьезная контора!

Решили купить у них машину.
По предыдущему опыту покупки нового авто, в РОЛЬФе, проблем не возникло никаких. Все оформили за три дня (при условии, что машина была в наличии). Но не о рольфе пойдет речь!!!!

Что касается МЕЙДЖОРА.
Машина, которую мы там покупали была в наличии, с установленными допами, как выясеилось она была отказная, людям не дали кредит. Но что самое интересное, когда мы поехали ее забирать, при подъезде к салону выясняется следующая вещь!!!
Короче, едем с женой забирать эту красотку, четко с другого конца города (Рязанка). Примерно в 19.00. Сами знаете, что в это время твориться в Москве. При подъезде к салону раздается звонок и я слышу в трубке следующие фразы ".... у меня для Вас не очень приятная новость..... при подготовке машины был поцарапан задний бампер" >:D
Просто пи....ц! Почему это выясняется только тогда, когда я почти за 500 метров от салона, пробравшись через такую ЖОПУ, еду как идиот забирать машину, у которой как выясняется, покоцан задний бампер? Почему не днем например?
Удивлению не была предела когда я увидел бампер. Это как же так надо было умудриться засадить такую царапину. У меня закрались подозрения, что это произошло при отгрузки машины с автовоза :-\ Ну да и хрен... Договорились на том, что они мне ставят новый бампер ;D Буду надеятся, скрестив пальцы, что это действительно сбудется! 8)
А так в общем о салоне сложилось среднее впечатление... Да очень вежливые, не спорю... но везде наверное есть свои заморочки... ;D

З.Ы. Эмоции...Эмоции. А так все ок... спасибо Вам.

брали ее не в кредит и допы не ставили (они там стояли, как выясеилось машина была отказная, людям не дали кредит)
Ещё один)) да, да людям не дали кредит, а допы дай угадаю какие они себе заказали, подкрылки, сигнализацию, защиту картера, брызговики(это я про комфорт, если не комфорт то допы могут отличаться, но тож набор стандартный)

2 Ayvan.

Комплектация EXE.
Допы: сигнализация, защита, брызговики, дефлекторы, спойлер че то еще, не помню :)
Меня не парила ситуация с тем, что мне "впарили" ;D машину с этими допами, (все устроило) меня парило отношение менеджеров.
Машиной доволен, а вот работой по ее продаже не очень 8)

Господа, умоляю, скажите, что действительно все так ужасно???? Нет времени все перечитывать завтра надо срочно туда ехать предоплату вносить. Выхода нет. Кого из менеджеров всетаки можете посоветовать если таковые имеются??? Ну которые адекватные!

Господа, умоляю, скажите, что действительно все так ужасно???? Нет времени все перечитывать завтра надо срочно туда ехать предоплату вносить. Выхода нет. Кого из менеджеров всетаки можете посоветовать если таковые имеются??? Ну которые адекватные!

Машину там купить можно, пусть и отношение менеджеров как в колхозном магазине, но потерпеть можно, а вот обслуживаться там не рекомендовал бы

Машинку мне дали хорошую, но вот обслуживание....все долго и неорганизованно. И на допы цены одни из самых высоких. Хотя тебе дадут карту со скидкой 5% и некоторые допы типа брызговиков и ковров будут примерно по таким же ценам как в других салонах.

во времена дефицита все покупатели быдло

у нас в регионе все по другому

квоты у салонов очень маленькие , например у форда (1 в удмуртии дилер) , квота 20 фокусов всего.Так что машины все надолго расписаны и манагеры без толку болтаютя по салону и внимательно относятся к клиентам.Во как !!

Когда такой ажиотаж на машины, манагерам не надо бороться за клиентов, и супер вежливо к ни относиться. Не купит один, так купит другой через 10 минут.

Когда такой ажиотаж на машины, манагерам не надо бороться за клиентов, и супер вежливо к ни относиться. Не купит один, так купит другой через 10 минут.

+1
Другого объяснения такому отношению просто не найти...

Господа, умоляю, скажите, что действительно все так ужасно???? Нет времени все перечитывать завтра надо срочно туда ехать предоплату вносить. Выхода нет. Кого из менеджеров всетаки можете посоветовать если таковые имеются??? Ну которые адекватные!

Машину там купить можно, пусть и отношение менеджеров как в колхозном магазине, но потерпеть можно, а вот обслуживаться там не рекомендовал бы

Спасибо большое "Ayvan". Отношение менеджера готова потерпеть любое, очень хочется машинку, а тут она на конец марта вроде обещается. Страшно в это верить правда после прочитанного. Но опять же повторюсь - выбора нет! После покупки расскажу подробно как все прошло.

Заказала машинку сегодня!!! Очень счастлива пока! ПОтом посмотрим чего дальше будет. Но меня лично обслуживали аж два менеджера ))) И машина будет в конце марта, начале апреля. В общем пока я довольна. Правда когда пришла сразу сказала что боялась к ним ехать в связи с не очень ,мягко говоря, хорошими отзывами. Они поулыбались и принялись рьяно меня обслуживать.

когда только начал интересоваться сивкой 5д, решил покататься по салонам:
1) хотелось посидеть в машине и получше ее расмотреть
2) хотел покататься

приехал в мажор, т.к. он ближе всего к дому

увидел и захотелось еще больше в этот комолет... но меня ждал облом:
1) тест-драйва нет (ну правда ни у кого небыло)
2) машинка в салоне была закрыта, на мои вопросы по поводу "проникновения" внутрь ни кто мне вразумительно не смог ответить (вроде и не продана говорят, а ключей нет)

после долгих попыток заставить манагера обратить на меня внимание и поговорить со мной (была очень занята, разговаривая по телефону, причем видимо со своей подружкой, т.к. разговор был явно не рабочий) просто на повал убила фраза продавца-консультанта: "а чем вас смущает покупка авто без тест-драйва и сидения в салоне?", после этих слов ноги в руки и подальше от них в другие салоны, где и дали посидеть, и покататься =))

Мдааааа... Правда я когда там была 5D вообще не был выставлен. Тока топор стоял. И манагер мне все на топоре показывал внутри и говорил что в 5D все тоже самое кроме сидений.

Ну вот и я дождалась ))) В пятницу машинка приехала! Надеюсь в следующую субботу ее забрать!!!!

Всем привет! В субботу стал обладателем новенькой honda Civic, но на машине проехаться так и не удалось >:D !
Договорились с менеджером в 11.00 говорит машина готова! Приезжаем, а в заднем бампере 4 дырки, менеджер говорит, что парктроник красят, нужно полчаса подождать, ну думаем ладно подождем, спустя час подхожу к менеджеру, спрашиваю, как дела с машиной, он мне говорит, что все нормально только вот климат контроль не работает :), но вы машину забирайте мы его на следующей неделе отремонтируем :). Тут начался скандал, мы отказывались брать машину с поломкой, вобщем уехали от туда в 7 вечера без машины. Обещали в понедельник в 9.00 позвонить сейчас уже 11.00 и менеджер трубку не берет :).

P.S. Кто будет покупать машину, не советую брать в Major - е, пока мы проглатывали их хамство они все больше и больше залазили к нам на голову, сейчас все дело дошло до написания претензий, вроде поостудили их пыл. А если всетаки решитесь, запрещаю вам покупать машину через менеджера Нечволод Александр!

Вот это правильно - указывать конкретного менеджера! ;)

ИМХО, вообще, надо составить некий рейтинг менеджеров автосалонов! И для их руководства, возможно, это будет интересной темой.

Вот это правильно - указывать конкретного менеджера! ;)

ИМХО, вообще, надо составить некий рейтинг менеджеров автосалонов! И для их руководства, возможно, это будет интересной темой.

Бесполезно, они там меняются как перчатки, постоянных, кто там работает, пару человек

Всем привет! В субботу стал обладателем новенькой honda Civic, но на машине проехаться так и не удалось >:D !
Договорились с менеджером в 11.00 говорит машина готова! Приезжаем, а в заднем бампере 4 дырки, менеджер говорит, что парктроник красят, нужно полчаса подождать, ну думаем ладно подождем, спустя час подхожу к менеджеру, спрашиваю, как дела с машиной, он мне говорит, что все нормально только вот климат контроль не работает :), но вы машину забирайте мы его на следующей неделе отремонтируем :). Тут начался скандал, мы отказывались брать машину с поломкой, вобщем уехали от туда в 7 вечера без машины. Обещали в понедельник в 9.00 позвонить сейчас уже 11.00 и менеджер трубку не берет :).

P.S. Кто будет покупать машину, не советую брать в Major - е, пока мы проглатывали их хамство они все больше и больше залазили к нам на голову, сейчас все дело дошло до написания претензий, вроде поостудили их пыл. А если всетаки решитесь, запрещаю вам покупать машину через менеджера Нечволод Александр!


а у тебя есть его моб? а то у меня тоже там манагер Алексанр, а вот фамилию не знаю

Будете брать в Мэйджоре - обращайтесь к Фролу, остались самые приятные воспоминания. КонечноЮ не обошлость без косяков, но надо отдать должное, он старался сделать все, что мог. И даже после психологического прессинга на него (они немного задержали машину) оставался корректным и вежливым и даже ни разу не послал ;D В общем отработал на все 100.

У меня менеджер Филимонов Александр! Вполне устраивает. И его сменщик Антон Ильченко - тож ниче! Пока во всяком случае. Щас жду ПТС и не знаю что и как будет во время получения авто!

Приезжаем, а в заднем бампере 4 дырки, менеджер говорит
ох Мэйджор Мэйджор.... ;D
я когда приехал машину забирать, у нее бампер был поцарапан...
клевый салончик, весело с ними ;)

Большинство косяков не по вине менеджеров, а по вине смежных подразделений, а продавец выступает буфером, господа, надо трезво оценивать ситуации, а не бросаться с головой в омут эмоций.

Большинство косяков не по вине менеджеров, а по вине смежных подразделений, а продавец выступает буфером, господа, надо трезво оценивать ситуации, а не бросаться с головой в омут эмоций.
Согласилась, что менеджер именно буфер!!! Им сложнее всего, так как в силу своей невеликой должности приходится брать удар на себя!!!

2 mokriy2002:
Уважаемый! Очень странная и интересная Ваша позиция! Как там говорили в "Месте встрече изменить нельзя" "а ты на руки то его посмотри!!!" - а не менеджер ли это нам пишет!
В общем менеджер здесь конечно не причем, т.к. конечно же менеджер это не лицо фирмы, а его ж... и конечно же не менеджер первым встречает клиента, а смежные подразделения!
В общем уважаемый, я работаю менеджером правда проектов и немного в более другой отрасли, и утверждаю на своем опыте, что конечно же многое зависит от смежных подразделений организации, но еще большее зависит от менеджера, т.к. именно от него зависит довести клиента или заказчика до ручки или очень сильно задобрить его. Если Вы не знакомы с этой профессией - почитайте теорию (литературку). А то что мы видем в Мажорах - это не менеджеры это ребята из колхоза, т.к. даже в продуктовом супермаркете обслуживают лучше чем в этом салоне, а уж извините, но цена вопроса в том и другом случае ОЧЕНЬ существенно разница. Так что скидывать вину с менеджеров нельзя ни в коем случае. К примеру, что мешает менеджеру не сидеть и ковырять в носу, а просто позвонить клиенту и сообщить что о нем просто помнят!
В общем это мое мнение что "менеджерить", а уж тем более управлять клиентами так нельзя! Это скорее всего ребята не управленцы, а попросту, фасовщики/укладчики клиентов или кажется можно назвать их очень модным словом мерчендайзеры! :D

Большинство косяков не по вине менеджеров, а по вине смежных подразделений, а продавец выступает буфером, господа, надо трезво оценивать ситуации, а не бросаться с головой в омут эмоций.

а вот тут не соглашусь. ИМХО от манагера элементарно зависит назначенное время выдачи, т.к. его никтон не заставляет: "выдай ровно в 12.00 или расстрел, даже если машины нет на ДЦ". Они плюют на свои прямые обязанности (помимо сходить в бухгалтерию за з/п и втюхать побольше допов) - позвонить (не надо даже свою задницу от стула отрывать) в те же смежные подразделения и узнать о степени готовности а/м, написать электронное письмо (опять же не отрывая задницы) о планах выдать машинку тогда-то во столько-то, чтобы ее помыли, убрали, сделали предпродажку и устранили косяки...

Большинство косяков не по вине менеджеров, а по вине смежных подразделений, а продавец выступает буфером, господа, надо трезво оценивать ситуации, а не бросаться с головой в омут эмоций.

Ага...наверно смежные подразделения забыли мне договор поручения отдать из-за чего я потерял целый день, или смежные подразделения задержали менеджера ровно на час, хотя время встречи было четко оговорено. И наверно смежные подразделения учат менеджеров не подходить к клиенту после 20 мин шатания по салону.
А вообще если вам (менеджерам) мешают работать смежные подразделения, начальство или еще кто-то/что-то то не работайте там, зачем вам это надо? Или хорошо или вообще лучше не делать.

Да реально вы просто сами мутанты, хотите, чтобы Вам все было качественно сидите и не вякайте пока вам выдадут а/м, чем больше вы пытаетесь поорать, подоказывать, тем большее суеты - как следствие ошибки и т.д., а из этого уже следствие - потраченное Ваше же время.

Да реально вы просто сами мутанты, хотите, чтобы Вам все было качественно сидите и не вякайте пока вам выдадут а/м, чем больше вы пытаетесь поорать, подоказывать, тем большее суеты - как следствие ошибки и т.д., а из этого уже следствие - потраченное Ваше же время.

представьтесь пожалуйста, чтобы все знали героев манагерского труда, а то вы же так перестарались при выдаче, что уж лучше на каторгу...
здесь никто не писал про какие-то нереальные требования, как будто покупается бэнтли или ролс-ройс. Люди хотят за свои деньги получить элементарно человеческое, а не потребительское отношение.
Неужели так сложно позвонить/написать электронку и узнать о готовности и целостности а/м, чтобы столь ненавистный клиент поменьше отвлекал вас от раскладывания пасьянса и ковыряния в носу, побыстрому приехал и забрал а/м
Ну сами посудите: если машина готова к выдаче, документы в порядке, все наместе выдача пройдет за час а то и меньше, при том без косяков и накладок...
все довольны и никто не орет
как говорится и волки сыты, и овцы целы

Дорогой Astz лучше все же поверте на слово что Вы не правы. Типичный пример: если лично ходите в магазины - то наверняка предпочтете магазин с вежливым персоналом, а не когда Вас будут обслуживать с одолжением. Так же попробую все же немного из практики: менеджер - это все же управленец и в его обязанности входит организация и как минимум контроль проводимых работ (ну почитайте книжицу какую что ли для разнообразия), а в данном конкретном случае Вы обязаны проконтроллировать работу смежных отделений, а способов для этого сотни!
Ну а если же многоуважаемый Astz просто захотел как он же сам выразился "повякать" на форуме, конечно Ваше право, но к сожалению Вы только подтверждаете что Вы собственно пустышка, а не менеджер и заниматься Вам этой деятельностью категорически запрещено!!! Приведите пожалуйста какие либо факты почему клиент должен молчать при получении авто? Во первых это не регламентированно ни правилами салона даже для сотрудников, ну а во вторых - вы откровенно нарушаете конституцую РФ о праве слова. Если Вы на улице попросите кого то заткнуться, то я думаю что многие согласятся, что вы попросту получите кулаком в область лица, ну а если Вы попросите об этом на работе, тогда все еще просто - Вас засудят за оскорбление и за нарушение Конституции. так что просьба учитывайте о чем Вы просите.
Просьба Artz все же аргументировать Ваши выкрики души, в противном случае считаю что Вы просто либо делаете себе пиар на этом сайте и раззодориваете народ, либо просто несведующи в возложенной на Вас работе, а это еще раз подтверждает мысли этой ветки форуме, что работают "колхозники"!

Да реально вы просто сами мутанты, хотите, чтобы Вам все было качественно сидите и не вякайте пока вам выдадут а/м, чем больше вы пытаетесь поорать, подоказывать, тем большее суеты - как следствие ошибки и т.д., а из этого уже следствие - потраченное Ваше же время.

Если бы все было качественно сидели бы и не вякали. А когда ждешь по часу манагера.....или ходишь по салону 20 мин и просишь чтобы подошли и проконсультировали, а тебе отвечают да-да, сейчас, обязательно...и только с 10 раза подходят - молчать уже не приходится. Ну вам то пох, понятно...не купит один купит другой. Машины нарасхват. Абсолютно не серьезная контора. Во второй раз думаю не многие к Вам обратятся.

Да реально вы просто сами мутанты

Данная фраза полностью отражает отношение данной компании к своим клиентам.
Прекрасное начало! Первый пост - и уже хамство.
Уваажаемы, будте любезны, представьтесь. Очень интересно, какой гений продаж скрывается за столь причудливым НИКом

кто-то там зарекался по поводу бэнтли и ролс-ройса.... так я вам отвечу, что эти люди НАМНОГО адекватнее, чем те, кто покупают а/м типа сивика. Часто слышу: "Да я, покупаю а/м за 20+ тыс. баксов, а вы мне тут целый час ее выдаете". Ну во-первых вы пришли не за семечками, так что можно и подождать, а во-вторых а/м окажется еще в кредит без первоначального взноса с включенными в стоимость допом и страховкой.... так такие люди больше всего и орут.... и вы хотите сказать это не мутанты? )))))

кто-то там зарекался по поводу бэнтли и ролс-ройса.... так я вам отвечу, что эти люди НАМНОГО адекватнее, чем те, кто покупают а/м типа сивика. Часто слышу: "Да я, покупаю а/м за 20+ тыс. баксов, а вы мне тут целый час ее выдаете". Ну во-первых вы пришли не за семечками, так что можно и подождать, а во-вторых а/м окажется еще в кредит без первоначального взноса с включенными в стоимость допом и страховкой.... так такие люди больше всего и орут.... и вы хотите сказать это не мутанты? )))))


)))) натуральный совок... и када ж мы от этого всего избавимся-то уже...

кто-то там зарекался по поводу бэнтли и ролс-ройса.... так я вам отвечу, что эти люди НАМНОГО адекватнее, чем те, кто покупают а/м типа сивика. Часто слышу: "Да я, покупаю а/м за 20+ тыс. баксов, а вы мне тут целый час ее выдаете". Ну во-первых вы пришли не за семечками, так что можно и подождать, а во-вторых а/м окажется еще в кредит без первоначального взноса с включенными в стоимость допом и страховкой.... так такие люди больше всего и орут.... и вы хотите сказать это не мутанты? )))))



Адекватность человека не зависит от количества нулей за машинку, которую он покупает.

Если вы относите себя к категории людей, которые свысока могут рассуждать о "мутантах", то у меня к вам вопрос: "а вы то кто?":)

кто-то там зарекался по поводу бэнтли и ролс-ройса.... так я вам отвечу, что эти люди НАМНОГО адекватнее, чем те, кто покупают а/м типа сивика. Часто слышу: "Да я, покупаю а/м за 20+ тыс. баксов, а вы мне тут целый час ее выдаете". Ну во-первых вы пришли не за семечками, так что можно и подождать, а во-вторых а/м окажется еще в кредит без первоначального взноса с включенными в стоимость допом и страховкой.... так такие люди больше всего и орут.... и вы хотите сказать это не мутанты? )))))
Я не совсем согласен с мнением своего колеги. Среди покупателей CIVIC, очень много хороших людей, ради которых мы собственно и работаем.Прочитав отзывы о всех автосалонах, понимаешь что все они отстой, одни только посетители форума Д" Артаньяны!Господа СИВИКОВОДЫ, есть повод задуматься, что среди тысяч счастливых обладателей CIVIC(которые поздравляют с праздниками, делются эмоциями, спрашивают советы),есть всего горстка людей недовольных всем и вся и , которые нашли "кружок по интересам". Отдельный вопрос к знатоку манагерского дела с литературкой. В какой области он трудится, чтобы судить других, незная внутренней кухни?

кто-то там зарекался по поводу бэнтли и ролс-ройса.... так я вам отвечу, что эти люди НАМНОГО адекватнее, чем те, кто покупают а/м типа сивика.

при покупки ролс-ройса там не люди адекватные, а персонал грамотный. представьте себе человек покупает а/м > ляма зелени, приезжает в назначенное менеджером время, а ему отвечают: "извините, но ваш фантом не готов, его еще не напидорили и не поставили спутник, а еще ПТС задерживают + я что-то напутал с доками" А теперь вопрос сколько минут еще прорабатает этот манагер?



Часто слышу: "Да я, покупаю а/м за 20+ тыс. баксов, а вы мне тут целый час ее выдаете". Ну во-первых вы пришли не за семечками, так что можно и подождать,


дело не в цене машины, а в отношении просто люди при покупке наших тазиков и волг зачастую сталкиваются с более адекватным обслуживанием, а во многих салонах продающих а/м в ценовом сегменте от 15 до 50 тыс $ совок процветает, т.к. это самый востребованный сегмент рынка, и если не купит он, сразу найдется с десяток других
и если вы почитаете ветку, то никто здесь не говорил, что проблемы с получением авто только в долгом оформлении доков...
то машина не помыта/убрана
то доп не поставили и т.д. и т.п.
а час на выдачу это не тк уж и много


а во-вторых а/м окажется еще в кредит без первоначального взноса с включенными в стоимость допом и страховкой.... так такие люди больше всего и орут.... и вы хотите сказать это не мутанты? )))))

нет не мутанты, просто у всех разные материальные возможности и запросы
просто такие люди зачастую приобретают свою первую иномарку и считают, что после жигулей их должны расцеловать, "а та сексуальная красотка с ресепшена должна по команде отдаться" (с) ЕГР

Я не совсем согласен с мнением своего колеги. Среди покупателей CIVIC, очень много хороших людей, ради которых мы собственно и работаем.Прочитав отзывы о всех автосалонах, понимаешь что все они отстой, одни только посетители форума Д" Артаньяны!Господа СИВИКОВОДЫ, есть повод задуматься, что среди тысяч счастливых обладателей CIVIC(которые поздравляют с праздниками, делются эмоциями, спрашивают советы),есть всего горстка людей недовольных всем и вся и , которые нашли "кружок по интересам".

Спасибо за грамотный и самое главное вежливый ответ
Но... если вы почитаете ветку, здесь есть и много положительных отзывов о дилерах, и благодарности конкретным менеджерам.
просто, как это обычно бывает, плохое всегда запоминается сильнее
и многие посты вовсе не призывают не ходить к тому или иному дилеру/менеджеру, а наоборот публикуются в надежде на то, что представители дилеров прочитают и может быть исправят это недопонимание

Я же не говорю, что все прям плохие, бывают вполне даже вежливые и адекватные... не все зависит от манагера, а выслушивать все ему, и ведь вы не скупитесь, чтобы поорать... вы приезжаете в салоне 1 раз на несколько лет, а таких как вы у манагеров сотни, а желающих еще тысячи !!! так что задумайтесь !!! а особенно раздражают те, кто возмущается, что ему бутылку вина не дали ))) неужели это решающий какой-то фактор? )))

ZeVoN недопонимание, между манагерами и сивиководами, было, есть и будет всегда... Вы действительно не знаете всей кухни продаж авто.Работа с людьми так и останется одной из самых неблагодарных работ, так как похвалы в адрес какого-либо менеджера звучит намного меньше чем недовольства, даже если менеджер выполнил максимально качественно свою работу... Если вы хотите чтобы к Вам относились доброжелательно , в свою очередь не выносите нам мозг, идиотскими вопросами типо " э-э-э, подскажи-ка, мой ПТС пришел?, " А почему это я не могу забрать машину одним днем?" " А, что это за подтек на машине?" и так в день задают вопросы каждому менеджеру по 100 раз...Сохранять спокойствие гиперрр тяжело, мы стараемся ....возможно у нас не всегда получается, но это человеческий фактор... Просим отнестись с пониманием....

Ура!!! Наконец услышал от Astz разумное объяснение. Вот теперь Вас можно и зауважать. ::)
Все прекрассно понимают что все мы люди, и все к сожалению не всегда бываем адыкватны, так же есть и плохие менеджеры и хорошие, и все познается в сравнении.
Вот просто что бы Вы понимали мой маленький пример:
С салоном Хонда Major Строгино мне с ноября "мозги парили" причем разные менеджеры давали противоречивые ответы и в итоге через 3 месяца у меня терпение кончилось, как минимум из-за неопределенности в самом салоне, да и как можно обслуживаться когда тебе в итоге говорят что если хотите машинку, то ЗВОНИТЕ НАМ ЕЖЕНЕДЕЛЬНО и ДОЛБИТЕ МЕНЕДЖЕРА. При этом в Ниссан Major я признаюсь мне очень понравилось - очень достойный салон. Я обратился в салон в ФК Моторс и вот уже скоро получу машину. Конечно в этом салоне тоже есть некоторые косяки, но я к ним отношусь с пониманием и поэтому рекомендую этот салон чем Major. При этом недавно с знакомым заехал опять в Major Хонда за карандашом для подкраски, казалось бы здесь здесь не должно быть проблем, но и здесь мне надеюсь показалось что нам сделали ОГРОМНОЕ одолжение что его продали.
В общем что бы уважаемые менеджеры понимали, здесь пишут свои отзывы для будующих покупателей, так что менеджерам этих салонов я думаю есть что услышать о себе.
На а для plumbum: поверьте что на каждом предприятии ВСЕГДА как правило есть проблемы, но не грамотный тот менеджер, кто как минимум "выносит сор из избы". К примеру, таким образом Major меня потерял как клиента. А работаю я в области энергетики и прошу поверить на слово что и организационных вопросов внутри предприятия очень много, кол-во персонала на предприятии в несколько раз больше чем в автосалонах, вопрос стоимости как минимум в десятки раз привышают стоимости самых крутых тачек в салоне, ну и надеюсь что Вы дагадывайтесь что и клиенты ООООЧЕНЬ придирчивые и требовательные и за любую ошибку можно как минимум лишиться проекта!
Ну а для общего образования очень рекомендую книгу Лари Кинга "Исскуство ораторского мастерства", есть там некоторое выражение, ну что то такое: "Всегда говорите правду, и даже если Вы не знаете ответ - признайтесь в этом и объясните причину, ну например что Вы недавно в этой отрасли или что Вы новый специалист и еще не совсем знаете что то". Поймите все мы люди и если видим что есть проблемы и они действительно адекватные, то все мы понимаем, просто от этого будут и зависить планы всех нас. Поверьте это помогает, на моем примере когда я столкнулся с новой для меня системой в моей области, я признался в этом и все с пониманием мне все объясняли и с пониманием относились к ошибкам в этой области что помогло и мне узнать очень много нового, да и с сотрудниками, Заказчиками и Подрядчиками не рассорился. Есть еще много чего интересного, но это уже по спец. курсам! :D ;)
Удачи Вам господа, надеюсь это поможет Вам стать более адекватными и салон Major будет получать только положительные отзывы, т.к. я предполагаю что Вы именно из этого салона.

2 astz: На счет благодарности! Подтверждаю что это так! Сколько удачных проектов и систем было введено, но благодарность за выполненную работу, без спецобращений к Заказчику, была получена только один единственный раз! А так, если хотите получить оценку Вашей работы - спросите напрямую у клиента, все ли ему понравилось и что бы он хотел бы улучшить в сервисе и исправляйте это - в итоге Вы станете СУПЕР профессионалом!!!
Кстати что Вы подразумеваете под благодарностью: устная похвала? "чаевы"? отзыв в форуме? Что считается для Вас лично достаточной благодарностью? А что желательной мы конечно же все догадываемся! $$$ ;)

благодарность - банальное понимание и уважительное общение, ДАЖЕ если что-то не так выходит... вот вы говорите, что проекты у вас дорогие и можно его лишиться, так у вас этих проектов не столько сколько клиентов у менеджера по продажам а/м, и, заниматься 1-10 клиентами можно спокойно и безо всяких косяков, а, когда их Н-ое количство и все пытаются доказать свое... ну уж извините, мы не боги и все Ваши проблемы и вопросы решить не можем, даже теоретически, вас СЛИШКОМ много !!!

Да одновременно ведомых проектов не более 10, НО И 1 проект это не один человек, а как минимум с десяток! Так что 10 проектов * 10 человек = 100 человек! Кол-во людей уравнивается, а если учесть сложность, то сложность в сотни раз сложнее, так как если у Вас просто размещение заказа, отслеживание поступление автомобиля и общение с клиентом и выдача авто клиенту, то в области энергетики только крупные стадии: проектирование, закупка, изготовление, инсталяция ПО, стыковка системы а так же смежных систем, испытания всевозможные, доставка до объекта ну и еще целая процедура инсталяции на объекте и на каждом этапе очень плотное общение с Заказчиком, причем с согласованием с ним, а не просто вот Вам авто фирмы Хонда в заказанной комплектации и собстенно все. В общем надеюсь почувствовали разницу! :) Ну а если нет, тогда если есть желание - хотите попробовать? Не сомневаюсь что Вам тоже не легко, но это Ваша работа и уровень Вашего же профессионализми зависит только от Вас лично! :)

я не утверждаю, что у нас сложнее чем у вас и т.д. я не собираюсь с вами ничем мериться.... я просто говорю то, что эти сотни человек (и в основном по сивикам) выносят мозг тупыми вопросами, повторяюсь тупыми !!! и опять же я не говорю, что все такие, есть очень даже адекватные люди, но их намного меньше.... скажу, что от сивик клаба было ОЧЕНЬ мало адекватных людей, но они были ;)

Тогда смею предложить следующий вариант: Вы можете здесь опубликовать список тупых вопросов, и если можно ответов. Мы над ними дружно посмеемся и кол-во людей особенно с Civic Club'а с глупыми вопросами очень сильно уменьшиться! :D
По моему это тоже решение!

To Astz:
1. Уважаемый, я просил представиться. Это так трудно сделать? Или вы меня просто игнорируете?
2. Без сомнения, у вас очень тяжелая и нервная работа. А посему, учитываю мою работу, могу предположить, что в вашей работе я понимаю немного больше, чем вы. Посему, вам объявляется предупреждение за грубость и хамство по отношению к людям, которые кормят вас, принося свои деньги к вам в салон (я в их числе). Я прошу вас быть более сдержаным и толерантным в своих высказываниях, потому что второй раз я, обычно, не предупреждаю..
С надеждой на понимание....

ZeVoN недопонимание, между манагерами и сивиководами, было, есть и будет всегда... Вы действительно не знаете всей кухни продаж авто.

Поверьте знаю очень даже хорошо,т.к. сам работаю в отделе продаж одного крупного московского дилера, продающего еще более геморойные автомобили (форд)


Если вы хотите чтобы к Вам относились доброжелательно , в свою очередь не выносите нам мозг, идиотскими вопросами типо " э-э-э, подскажи-ка, мой ПТС пришел?, " А почему это я не могу забрать машину одним днем?" " А, что это за подтек на машине?" и так в день задают вопросы каждому менеджеру по 100 раз...

а почему, собственно говоря, это идиотские вопросы? почему я должен покупать некачественный товар?

Кажется нас игнорируют!!!
Но все таки, прокомментируйте пожалуйста менеджеры: в чем отличие клиента, лично для менеджера и для салона, пришедшего с "катлетой денег" и с кредитом на покупку авто?
Как я понимаю это:
- для салона разницы не должно быть ни какой. Максимум это затяжение сроков получение денег от банка по причине либо нерадивого клиента, либо из-за того что менеджер сообщил слишком поздно о приходе авто. На это есть пункт в договоре о возможности продаже данного авто другому клиенту - пользуйтесь этим тогда что ли.;
- для менеджера же на сколько я понимаю, немного дополнительных хлопот по оформлению его службами бухгалтерских бумаг. Но если менеджер против делать эти дополнительные действия и не хочет обслуживать клиента, и начинает проводит дифференцацию по наличию бабла в кармане, то:
1. он (менеджер) может пожаловаться своему руководству. (Ой не долго же он проработает я так думаю после этой беседы) :D
2. он (клиент) так же может пожаловаться руководству менеджера, что некоторые и делают и вот это менеджерам конечно не нравиться.
Выхода есть два, как я вижу: терпения и добросовестно выполнять свои обязанности либо увольняться и искать другое место под солнцем.

Извините, Вы в троем, с кем не посредственно мы сейчас ведем диалог, представляете всех сивиководов???Как Вы можете непосредственно представлять всех людей заинтересованных в преобретение автомобилей? Я попрошу говорить только по фактам некачественного обслуживания! Вы только льете воду...Такое ощущение что вы просто недовольны всем и вся!!! Может проблема не в менеджерах, а только в вас самих???!!!!

astz, давай по порядку...
Почему о прибытии автомобиля в салон я должен узнавать сам, вылавливая менеджера? Обзвон клиентов не входит в ваши обязанности?
Почему возникают ситуации описаные мной в комменте №137?
Почему на приемке автомобиля а обнаруживаю повреждения ЛКП?
Почему не проведена предпродажная подготовка АМ?

Если вы хотите чтобы к Вам относились доброжелательно , в свою очередь не выносите нам мозг, идиотскими вопросами типо " э-э-э, подскажи-ка, мой ПТС пришел?, " А почему это я не могу забрать машину одним днем?" " А, что это за подтек на машине?" и так в день задают вопросы каждому менеджеру по 100 раз...

ахаха нифига себе дурные вопросы O_o когда приедит птс )))))) прально ехай без него забей.... что за подтеки?)))) да так ничего в каробке дыра... а почему я немогу забрать машину 1-м днем да потаму что мы не особо бегать хотим (манагер)

Обзвон клиентов: а именно, сообщение о приходе авто входит в обязанности продавца-консультанта, и поверьте это очень пристально отслеживают . Ответ : 1) ваш телефон был не доступен, либо вы не взяли трубку...
Ситуация описанная в №137, во первых выдачи просисходят в спец отведенном месте, кроме случаев когда клиент не приезжает к точно назначенному времени...
Потертость лака (точечная) не является повреждением авто ! если клиенту что то не нравится сам менеджер вправе устранить небольшой изъян, вы очень придирчивы!!!!
А по поводу предпродажной подготовки с чего вы взяли что на авто ее не было !? :o

ребят пришло личное сообщение, как вы думаете это адекватные человек?))

astz -Сквернословить то не надо!!!!! Вы еще не преобрели авто , может вам лучше ездить на Елантре!!!??? Или жигули прикупите, а там обслуживание гораздо лучше, а то мы все тут сплошные уроды собрались!!Делаем чтобы вам было архи противно преобретать у нас авто.

По моему мнению брал я машинку в мажорах мазду 6 там меня любили и обожали, а тут хз что если уже меня на форуме в лес отсылают ))) а вобще к сведению astz
к слову брал мазду 6 в мажорах былиб такие упыри прости ты господи отправил бы из куда подальши...

astz а вот теперь хочу узнать вы являетесь непосредственным представителем мажоров отделения хонда? или так тут ляля поразводить?

С чем же Вам пришлось , столкнуться увадаемый khanok ? При заказе авто для Вашей супруге???!!В нашем дивном диллерском центре...

С чем же Вам пришлось , столкнуться увадаемый khanok ? При заказе авто для Вашей супруге???!!В нашем дивном диллерском центре...

я не у вас заказал и рад этому... хотя 1-м позвонил вам записи не было это и решила всю проблему )... все-таки astz я прошу проявить сознательность если вы отставайте честь вашего салона вы должны делать что-то для этого а не извините за ворожение лажить на всех, а это поверьте не так сложно.

Так я ни как не могу понять, конкретно у вас, с чем связано такое недовольство мейджером- хонда????? :o :o :o :o :o
Или вы так все .... и я ту да же..? Как на счет вашего собственного недовольства?? Чем оно подкреплено???

Так я ни как не могу понять, конкретно у вас, с чем связано такое недовольство мейджером- хонда????? :o :o :o :o :o
Или вы так все .... и я ту да же..? Как на счет вашего собственного недовольства?? Чем оно подкреплено???

где вы видели мое личное недовольство? про вас пока ничего негативного не писал все что написано было выше это цитаты. И все же я хотел бы узнать, вы являетесь представителем мажоров отдела Хонды или это ваше личное мнение как человека? (выше посты)

ахаха нифига себе дурные вопросы O_o когда приедит птс )))))) прально ехай без него забей.... что за подтеки?)))) да так ничего в каробке дыра... а почему я немогу забрать машину 1-м днем да потаму что мы не особо бегать хотим (манагер)

Это вы написали???
О наличии ПТС сообщают менеджеры сами, не от них это зависит...
По поводу дыры в коробке, это совсем не понятно, что вы имели ввиду,
а одним днем авто забрать невозможно, и дело не в беготне....Это сложная и длительная процедура с работой которой, связано очень много смежных подразделений.

Заметьте, упырями вы нас обозвали....

да забыл извинюсь (( да а как же это называть когда что машину с царапинами выдают? говорят что вы придирчивы, и пошлиб вы лесом не вам так другому? мне кажется если уж попали на пирожки в виде цивика надо как-то адекватно себя вести а не то что не хочешь да и послан. Сложная процедура заполнить документы которые в салоне?????? Да вы что?
Почему тогда такие сложности не возникают у других? Опять же я понимаю с приходом птс но что получаться человек не должен интересоваться? Подтеки на машине, царапины, сколы- это что по вашему, так сказать фигня? Я в очередной раз убеждаюсь, что вы в просто сидите на пирожках вы даже ничего не продаете, люди все делают за вас принося деньги за свою машинку у многих (мечту), они получают чуть ли не плевок в лицо когда им выдают машины такого качества так еще говорят что они придирчивы.

Помоему вы преукрашиваете, потертость лака это не царапины... Прочитав ваше последнее сообщение, понимаю что общаться с Вами в дальнейшем бессмысленно так как , вы слишком переворачиваете слова высказанные мной выше...

да я тоже считаю бессмысленным ляля ващи слова потами что
1.вы досих пор не представились
2.вы отрицательно пишите о ваших клиентах тем самым гадя в руку которая вас кормит (есть люди тяжелые но вы не пытаетесь что-то объяснить)
3.и мне кажется вы некомпетентны вы не заинтересованы в продвижении вещего салона. в очередной раз повторяюсь работаете из серии пипл хавает

кстати может это саботаж ?)) подставить мажор ?))

Хочу пожелать Вам удачи в преобретениии авто не в компании мэйджор... ::)

Ну ребята вы я смотрю договорились! :D
В общем позвольте подвести некоторый итог:
Пусть каждый последующий клиент салона Мажоров делает вывод самостоятельно, ну а рекомендации потребителей вы прочитали и поведение менеджеров в общем описано.

Кроется у меня все же некоторое сомнение что ну не может же быть все так плохо, и как вариант смею предположить что ребята так ръяно "защищающие" мажоров могут являться менеджерами других салонов и наводить на них порчу, т.к. позиция не слышать и потом говорить что вы хотите всегда приводит к скандалу.

Хорошо, что в Москве не один оф. дилер Хонда))) Приехал заказывать машину в будний день, до обеда..... удивило количество народа а автосалоне (MAJOR), к каждому сотруднику, будь то оформлене ТО или расчет кредита, выстраивалась очередь.... После полуторачасового (!) ожидания ( негде даже присесть) и понаблюдав парочку скандалов- решил заказать у другого дилера. Вот и все, никаких проблем)) Не спорю, возможно, при получении а/м у любого дилера можно столкнуться с неприятностями, но я считаю, что отношение к клиенту видно сразу. Проблема еще и в том, что MAJOR именно как поставщик Хонда в Москве один, и именно раскрученность этой сети автосалонов создает наибольший наплыв покупателей именно туда, что и создает толпу, неотъемлемой частью которой являются очереди и всевозможные конфликтные ситуации. Так же считаю просьбы представиться к ASTZ неуместными, так как он представляет здесь автосалон НЕ официально, а лишь высказывает свою точку зрения.

а одним днем авто забрать невозможно, и дело не в беготне....Это сложная и длительная процедура с работой которой, связано очень много смежных подразделений.

:o :o :o :o :o
мне правдо очень интересно почему ХОНДУ (все лстальные бренды можно) нельзя забрать одним днем? (если только клиент приехал за 5 минут до закрытия)
я не думаю, что поблемы с приходом платежек в бухгалтерию происходит со всеми а/м

Что касается забора Хонды одним днем - это интересный вопрос! буквально еще пару месяцев назад это можно было сделать, но в любом случае нужно понимать, что оплата и оформление документов при покупке авто нельзя сравнивать с покупкой стиральной машины или батона хлеба! в любом случае салону, и в частности менеджеру необходимо 3-4 часа для этого, поскольку авто рассчитывается финансовым отделом в течении часа (в среднем). Далее большую роль играет местонахождение финотдела. Во многих салонах он находится на самой территории салона. А что касается Хонды, то как бы это не смешно звучало, но финотдел находится в салоне Ниссан, который расположен на Волоколамском шоссе. Тут есть два варианта - либо мы ждем курьера с документами, либо манагер садится в свой авто и едет за доками! поверьте мне наслово - очень "приятно" после таких поездок по пробкам туда-обратно слышать от клиента "какого хе...а так долго"!
И опять же надо учитывать тот факт, что покупаемый Вами авто не стоит прямо около салона в подарочной упаковке с розовым бантиком на крыше. Автомобиль надо достать со стоянки, на которой стоит порядка 600 автомобиоей! Его надо помыть, пропылесосить - привести в такое состояние, чтобы клиенту было приятно увидеть свой новый авто в первый раз! Ведь как известно - самое устойчивое мнение появляется с первого взгляда. И когда Вы, уважаемые клиенты, забираете свой долгожданный авто, надо так же сделать скидку, что авто по территории салоне перемещается не по воздуху и возможные сколы, маленькие царапины вполне возможны. Есть проблемы, которые в состоянии решить манагер! Для остальных проблем есть Руководитель Отдела Продаж, который с великим удовльствием готов выслушать каждого из Вас по интересующему вопросу! не стесняйтесь, обращайтесь к нему!
Кстати, моя речь началась с невозможности выдачи авто одним днем! по какой причине такая выдача стала невозможной, Вы тоже можете узнать у Руководителя Отдела Продаж, ибо он Бог салона и сам устанавливает правила, которые иногда даже не всем манагерам бываюь понятными! а именно из-за того, что наш Бог месяц назад обновился, манагерам разрешается отдавать авто одним днем только в исключительных случаях и по личной договоренности с Руководлителем Отдела Продаж!
По-этому, милости просим со всеми вопросами к Руковолителю Отдела Продаж!!!!!!!




а одним днем авто забрать невозможно, и дело не в беготне....Это сложная и длительная процедура с работой которой, связано очень много смежных подразделений.

:o :o :o :o :o
мне правдо очень интересно почему ХОНДУ (все лстальные бренды можно) нельзя забрать одним днем? (если только клиент приехал за 5 минут до закрытия)
я не думаю, что поблемы с приходом платежек в бухгалтерию происходит со всеми а/м