Сообщение от
Alexeu
2) После ДТП машина по направлению была поставлена в сервис. Была сделана калькуляция, в результате которой было принято решение тоталить машину из-за превышении страховой суммы. Всю историю рассказывать не буду, хотя нервов мне помотали достаточно.
Практически все время я общался с сотрудником кузовного ремонта по имени Эдуард.
После моего очередного приезда к Эдуарду по вопросу ремонта машины или ее тотала, он мне сообщил, что сведения о тотале уже направлены в страховую. При этом никаких документов мною подписано не было.
Буквально на следующий день мне позвонил Эдуард и спросил, когда я собираюсь забрать машину. На что я ответил ему, что машину я буду забирать после согласования всех вопросов со страховой компанией, т.е. когда будет официальное подтверждение из страховой.
На это Эдуард сказал мне, что подтверждение уже пришло и он меня информирует об этом. Таким образом, я должен за простой машины платить 300 рублей в день.
Естественно я сказал, что это какой-то бред полнейший, может я и за три с лишним месяца, что стояла у них машина должен заплатить? Кроме того, я спросил у него, каким образом исчисляется срок с которого я должен платить и как это вообще все должно быть урегулированно.
Эдуард ответил, что срок исчисляется с того момента, как меня о тотале проинформировала страховая. На что я сказал, что никакого уведомления я не получал от страховой и вообще, мне кажется, что это какая-то сюрриалистическая ситуация получается...
Тогда Эдуард мне ответил, что это он меня информирует и следовательно, со следующего дня начинает течь срок простоя автомобиля, за который я должен заплатить.
Естественно после этих слов я ему в доступной форме объяснил, что: 1) Никаких денег я платить не намерен 2) Все что он мне сказал, я могу расценивать, как бред не совсем здорового человека 3) Если уж они хотят меня информировать о тотале и получить свои деньги непонятно за что, то пусть присылают мне официальные документы, а иначе все это просто смешно 4) Больше я с ним общаться не намерен и если какие-то вопросы или притензии имеются ко мне, то общаться я буду только с непосредственным начальством Эдуарда а не с ним.
После этого никаких звонков больше не было. Когда я приезжал в салон, никто про какую-то доплату за простой машины не заикался. Забирал я машину уже у Александра, другого сотрудника отдела запчастей.
4) Согласен с вами.
ФИО, номер машины и заказ-наряд скину в личку
Так же после ремонта в крышке багажника начала греметь тяга к замку. Хотя с багажником они ничего не должны были делать, не знаю, кто виноват, но случилось это именно после них. Попросил посмотреть (надо было снять 4 пистона в крышке багажника - это 1 мин работы). Обещали посмотреть. В итоге сказали, что нет свободных механиков, которые могли бы посмотреть.......
