Общение с представителями дилера Хонда в Челябинске - ЭТАЛОН-АВТО

Хочу похвалить и поругать сотрудников

1) Понравилось как работает менеджер по гарантии, очень отзывчивый и клиенто-ориентированый молодой человек (дайте ему премию)

2) Тут уже как по писали про девушку в углу, сложилось у меня впечатление из общение с ней, что я лишний, и вообще зачем я туда пришел

3) Не качественно работает мойка плохо протирают, остаются потеки (это проблема многих моек и не смертельная)

ps/ очередное предложение по работе Д.Ц. - может откроете кафетерий?
так же чертовски хочется узнать когда появятся на конец тест драйв?

а так в целом все хорошо, благодарю сотрудников компании

---------- Сообщение добавлено в 09:32 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:28 ----------

Может новый директор представится расскажет о себе о планах компании ?
а вообще настораживает немного почему так часто меняются директора

Добрый день, хотел сказать спасибо lans_79 и Samurai за отзывы, которые помогут улучшить работу сервиса. Инженеру выражу благодарность, с мойкой проведу беседу. За лампочку приношу извинения, недоработка ОТК. Девушка в углу это асстент или менеджер отдела запчастей? Меня тоже не радует частая смена директоров, но обсуждать политику владельца бизнеса я не могу. Наверное были причины. Нового директора зовут Ермохин Андрей Константинович. Когда разберется с делами, думаю, сможет поучавствовать в нашей дискуссии. Автомобили для тест-драйва, оплачены. Поступят в ближайшее время. Кафе открыть не обещаю, но скрасить ожидание бесплатной чашечкой кофе (чай) постараюсь. Клиентская служба, постоянно опрашивает клиентов посетивших наш сервис и по результатам обзвона, принимаются меры. Так же при оплате счета, можете заполнить анкету и указать свои замечания и предложения.
Если о планах, то первоочередной задачей считаю, настроить работу отдела приемки. (Внешний вид, информация для посетителей, удобство, профессионализм)

Сообщение от Fedorov T

Кафе открыть не обещаю, но скрасить ожидание бесплатной чашечкой кофе (чай) постараюсь.

Может Вам кофемашину подобрать по такому случаю? Что-нибудь вроде одногрупного автомата с капучинатором? =)

Молодец, достойно.

Fedorov T - большой спасибо, компания идущая на диалог - внушает уважения

пил сегодня у них кофе из автомата - гадость редкостная, даешь кофе машину!

Провёл очередное ТО 75000. Всё в срок. Спасибо Зырянову Сергею.

Сообщение от Mirov

Провёл очередное ТО 75000. Всё в срок. Спасибо Зырянову Сергею.

Сергей там молодец, да, он у меня еще в планете авто машину принимал когда-то =)

Да, г-н Зырьянов, имхо, лучший мастер-приемщик. Всегда стараюсь обращаться только к нему.

премию г-ну Зырянову!!!