Официальный дилер. Хонда Отрадное (Авитус) - 5-10%

В любом случае, для кого-то это очень даже полезная и приятная новость, а для кого-то эта новость бесполезная. К тому же есть люди, которые всегда чем-то недовольны
А раз есть люди которые это ценят, значит ваши старания не прошли даром Думаю этой программой люди получают больше плюсов, чем минусов, и злится на то, что плюсы "маленькие" - это не справедливо

Очень интересно узнать про минусы получаемые людьми по данной программе.

Сообщение от TERMIT (aka ufo)

Очень интересно узнать про минусы получаемые людьми по данной программе.

В данном случае минус имелось ввидут то, что переросло обсуждение в перепалку. Начали всплывать разные темы не относящиеся к данной программе (отношение к покупателям например) Естественно, от самой программы минусов нет, хотя для тех, кому в салоне сказали, что "ничего не слышали о такой программе", плюсов тоже не прибавилось...

В таком случае не нужно валить всё в одну кучу.


А то получится, что жить плохо из-за того, что умереть можно.

Сообщение от Hard

Сообщение от Hard

Сообщение от K.V.

по-поводу поста №55

вообще вызывает уважение Компания, которая не скатилась до цинизма-снобизма со словами "Цивик?!?!?!? фу как пошло, ни маржи, очереди по полгода, ВАМ ЕЩЁ И СКИДКУ?!??! в Кащенко не обращались?"

поддерживаю Юрия в том, что нужно быть довольным, что существуют дилеры с пониманием относящиеся ко всем клиентам независимо от маржи

Про пост 55 комментировать не хочется. Так как это пиар компания чистой воды.

Если у вас дилер вызывает уважение - сделав Вам эти подарки, то могу сказать, "как мало вам надо для счастья". О каком понимании идёт речь? Это делается не бесплатно, а это просто взаимовыгода. Грубо говоря "ты мне, я тебе". Могу сказать, что понимания с клиентами в их сервисе нет абсолютно никакого. Про автосалон тоже саме, хотя уже что-то могло измениться. В любом случае, для кого-то наверное это радостная новость, а для кого-то это абсолютно бесполезная новость.
P.S. Это не критика, это моё личное мнение. Никого обидеть не хотел

Простите, а что где то дают в подарок второй автомобиль?
Так к слову, с момента начала партнерской программы, почему то никто еще не отказался от этой бесполезной новости
Раньше когда ничего не давали, только дисконтную карту 5 % на работы, просили подарить хотя бы брелок или ручку, а сейчас видимо как в поговорке " положи в рот палец, а он по локоть откусит" Никого не хотела обидеть.

Я так понял это камень в мой огород, поэтому попробую пояснить:
Перед словом "бесполезная" не даром написано "для кого-то". В данном случае для меня, т.к. я все эти подарки получил не по партнёрской програмее, а за то, что была вина продовца перед покупателем.

"P.S. И все -таки я не понимаю язвительность некоторых людей откуда такая злость, ведь можно решить все по-доброму." Уж точно это взялось не с пустого места (говорю не за всех).

Вот в чем дело, оказывается не только дилер плохой и представитель дилера, а все дилеры. А можно узнать Вашу фамилию, я поинтересуюсь чем же Вас так менеджер обидел и пренебрежительно отнесся к Вам
А Вы хотите это узнать у вашего менеджера??

К сожалению, эта тема переросла в перепалку какую-то, где вместо того, чтобы как-то найти компромисс, или просто обсудить какие-то проблемные моменты, человек идёт на обострение и выяснение вопросов, не относящихся к партнёрской программе.

Полностью согласен с постами #68 и #77

Совершенно с вами согласна о чем неоднократно писала и пишу снова: ПРОШУ КОНКРЕТИЗИРОВАТЬ ВСЕ ВАШИ ПРЕТЕНЗИИ (ФИО менеджеров, Ваши ФИО, факты) и даю слово ни одна из претензий не останется без внимания и будет иметь достойное обоснованное решение.
По поводу высказыания о перепалке, согласна она здесь действительно ни к чему. Но как найти компромисс, если задача поставлена таким образом "Пойди туа не знаю куда, принеси то, не знаю что..."
Моя лояльность к организациии в которой я работаю выражается в том числе уважением к абсолютно всем нашим клиентам. Поэтому еще раз прошу понять мой призыв о заявлении конкретных претензий и благодарю всех как за похвальные слова, так и за слова критики.
Прошу не пытаться придавать негативную интерпретацию моим словам и не искать в них подвоха, поскольку его просто нет.

Ребята давайте жить дружно!
Ситуация такая, что при стагнации продаж в условиях кризиса фондового рынка нужно завоевывать лояльность клиентов!
Этим все сказано!
Клиент пойдет обслуживаться туда, где ему сделают максимально качественно и по нормальной цене - закон рынка!

ЗЫ
Кто первый из официалов заслужит себе ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ репутацию и имидж на нашем форуме - туда и пойдут одноклубники!

Господа! Лично мне очень нравится автосалон Хонда Отрадное. И работа менеджеров на самом высоком уровне. Я совершенно ничего не понимаю ни в акциях, ни в скидках, но так приятно, когда рассчитываешь на что-то одно, а получаешь немного больше. Мне абсолютно доступно все объяснил Александр Алешин (менеджер) и моя чисто русская любовь к "халяве" реализована в полной мере...
Благодарю и Вас, Ольга! До претензий у меня дело никогда не доходило именно благодаря ВАМ.

Сообщение от Ольга - Рук-ль клиентской службы Хонда Отрадное

...Просьба еще раз ВНИМАТЕЛЬНО ознакомиться с постером №3, где TERMIT четко излагает процесс нашей парнерской программы с Civic-club.

Внимательно ознакомился. Еще раз ознакомился. Ключевые слова: приходим - предъявляем клубную-карту - получаем дисконтную. менеджеры в курсе данной программы
Теперь можно и поязъвить. Чуть-чуть
Ну не нашел я там ни слова о том, что "не все менеджеры одинаково полезны" и что нужно бродить по салону внимательно вчитываясь во все объявления на стендах... согласен, что "у менеджера отдела з/ч и менеджеров сервиса четкая инструкция давать скидки по предъявлению дисконтных карт" и вполне допускаю, что менеджер вовсе не обязан советовать клиенту обратиться с интересующими его вопросами в "Службу клиентского сервиса"... И это наверное правильно, вдруг клиент пойдет туда и вернется уже с дисконтной картой...


ps: странно слышать от дилера Хонды: "...отдайте предпочтение Опель или Пежо"...

Сообщение от Лeксеич

ps: странно слышать от дилера Хонды: "...отдайте предпочтение Опель или Пежо"...

Это даже не "странно", а как минимум глупо и не обдуманно(тем более в условии кризиса), а вобще мне как стороннему наблюдателю за перепалкой, тоже показались некоторые высказывания Ольги излишне эмоциональными и резкими.
Я против Авитуса вобще ничего против не имею, сам покупал там машину и обслуживаюсь регулярно и с хамством или не пониманием там вобще не сталкивался, поэтому как то не приятно читать язвительные посты их представителя.

Вижу

Сообщение от Лeксеич

Сообщение от Ольга - Рук-ль клиентской службы Хонда Отрадное

...Просьба еще раз ВНИМАТЕЛЬНО ознакомиться с постером №3, где TERMIT четко излагает процесс нашей парнерской программы с Civic-club.

Внимательно ознакомился. Еще раз ознакомился. Ключевые слова: приходим - предъявляем клубную-карту - получаем дисконтную. менеджеры в курсе данной программы
Теперь можно и поязъвить. Чуть-чуть
Ну не нашел я там ни слова о том, что "не все менеджеры одинаково полезны" и что нужно бродить по салону внимательно вчитываясь во все объявления на стендах... согласен, что "у менеджера отдела з/ч и менеджеров сервиса четкая инструкция давать скидки по предъявлению дисконтных карт" и вполне допускаю, что менеджер вовсе не обязан советовать клиенту обратиться с интересующими его вопросами в "Службу клиентского сервиса"... И это наверное правильно, вдруг клиент пойдет туда и вернется уже с дисконтной картой...


ps: странно слышать от дилера Хонды: "...отдайте предпочтение Опель или Пежо"...

Вижу, что моя фраза была неправильно понята, поэтому считаю нужным уточниться: Если человек выбирает приверженность к автомобилю ориентируясь на скидки и акции, а не на достоинства марки, то прошу мое выражение "о предпочтении Опель или Пежо" воспринимать только в отношении их акций. А достоинства марки Хонда, я думаю, в моей защите не нуждаются, т.к сумели завоевать достойное место не только на Российском рынке автомобилей, но и в нише мирового автопрома.