Официальный дилер. Хонда Максимум-Лахта - 5%

2 Mad Warrior:

цитата твоего поста : 1.Но когда я понял, что мне просто нагло врут, конечно же я начал скандалить!
2.Мы уехали из салона с ошибкой, потому что нам объяснил мастер, что ошибка эта - это не ошибка, а ерунда, и
ездить можно вполне.


Ладно в принципе без конкретики сложно обсуждать далее что либо. Но одно могу сказать точно,что для ожидания скорее всего были причины,которые отличаются от тех которые первыми приходят в голову :раздолбайство и тд и тп
Еще одна версия (для примера) : заказали лонжерон в сборе к примеру,который заказывают раз в году по завету Ильича,и его естественно не было ни в МОСКВЕ,НИ В бЕЛЬГИИ и он шел,шел,шел и тд
Если копия есть заказ-наряда выложите куда нибудь,увидим в чем проблема была.

Сообщение от Bpar

Еще одна версия (для примера) : заказали лонжерон в сборе к примеру,который заказывают раз в году по завету Ильича,и его естественно не было ни в МОСКВЕ,НИ В бЕЛЬГИИ и он шел,шел,шел и тд
Если копия есть заказ-наряда выложите куда нибудь,увидим в чем проблема была.

Копии нет.
До сих пор что ли непонятно? Основная проблема не в том, что долго делали, а в том, что врали постоянно!
Дело в том, что если бы усилитель шел, шел, шел и т.д., то надо было так и говорить, что он еще не пришел. Нам же несколько раз говорили, что он пришел. А когда его надо было на машинку ставить оказалось, что его нет. Вот в чем проблема! Не вижу тут ничего кроме раздолбайства...
И к тому же после того, как мы начали выяснять почему же нам врали до этого, сотрудник заявил нам, что он возьмет этот усилитель от другого клиента, это тоже как-то недобросовестно, не находите? Думаю мой усилитель точно так же ушел другому клиенту, который начал скандалить раньше меня...

Прошу прощения у модераторов, мне прислали ссылку на эту тему, я не посмотрел заголовок. Перенесите пожалуйста эту дискуссию в соответствующий раздел...

Не знаю почему у вас такие проблемы, когда мне делали ремонт и детали и работники все было, у меня машина в салоне дня 2 отстояла всего и я очень довольна осталась всем

+1 к тому что в Максимум сервис завравшийся по уши... особенно в отношении, что это фигня, с этим можно спокойно ездить. После очередного моего обращения, и подобного ответа, спустя неделю я менял резину уже в другом диллерском центре, и так не взначай спросил мастера на эту тему. Тот сразу сказал, что это гарантийный случай на 100%. Лапша приемщиков, она входит в их трудовые обязаности, но надо знать меру. Я для себя решил, что более в этот диллерский центр я обращаться не буду.

2 Bpar. на 99% ты из этого диллерского центра.... посты носят явно выраженный защитный характер, без рассмотрения возможности, что Максимум были не правы. Не отвечаешь на конкретные указания вранья по срокам, да и просто прямого вранья о виртуальных работах. Потому, что сказать нечего, поскольку действительно лажа.

Хотел купить у них машину.....пойду ка в другой салон(((

Сообщение от Славик на цивике

Хотел купить у них машину.....пойду ка в другой салон(((

И очень правильно )) Я у них первоначально машину заказал. Обещали доставить через два месяца, через месяц - показать VIN. Естественно, никто ни разу не удосужился позвонить, даже учитывая то, что клиент пришел к ним сам и готов был полностью заплатить наличкой. Никого это не заинтересовало.
Звонок через две недели. Как дела ? Пока - ничего. Звонок через месяц. Как там VIN не показался ? Пока нет. Звонок через полтора месяца. Не показался ли там VIN ? Нет, не показался )) Звонок через два месяца............все те же и все то же. Через три месяца звонок - а можно узнать, когда все - таки ожидать хоть чего - нибудь...........долгие поиски заказа............нет, ничего сказать не можем, потому, что ничего не знаем. А кто может знать ? Никто ! Еще через пару недель, когда я пришел забирать деньги за предварительное соглашение (написал заявление, через несколько дней - забрал, хоть тут все было в порядке), менеджер полазил по компьютеру, покивал головой - да, действительно, что - то ничего не видно, но наверное недельки через две будет. Что будет - VIN или машина ? Ну, что - нибудь будет............Нет, спасибо, я бы хотел забрать деньги. Да, пожалуйста - без проблем, найдется другой покупатель...............
Я бы даже не сказал, что отношение плохое, оно было просто вообще НИКАКОЕ. Сложилось очень явное впечатление, что работникам салона было просто наплевать на данную сделку. Да и вообще вся "политика" общения построена на полнейшем безразличии к клиенту.

Был там недавно.... Отношение просто дебиьное к покупателю! Люди, не теряйте времени и денег на этих дебилов!
Приехал туда смотреть авто..Готв бы выложить за неговсю сумму.. по автомобилю уже ве знал (почитв в инете втч тут).. С порога нас начал окучивать Александр Теплых... Человек кроме как о всякой херне, вместо машинынио ем не говорил!! В итоге я знал больше его о машине.. Если бы всалоне кроме его никого не быо, я бы его пямо там угондошил!!!
Вобщем поехал покупать в РРТ-Озерки! Все гут!!

PS Эти дебилы из Максимума еще и сценой на сайте врут! 599 тыс! ага! Ведитесь господа!

---------- Сообщение добавлено в 16:41 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:39 ----------

+1 Пакет которй у них якобы за 38 000 руб к мшине идет в РРТ иде комплектом к машине!

Сначало вопрос к модератораторам: нельзя отвечать в теме про Максимум Лахта http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=47495 соответственно придется весь негатив выплеснуть здесь.

Теперь вопрос по поводу покупки у них автомобиля.
Решил купить Honda Civic 5D (автомобиль без пробега 2008г выпуска) в Максимум Лахта . Заплатил все деньги и в этот понедельник договорился, что заберу машину в субботу (приеду со своими зимними шинами и они их перекинут) в 12 часов (время назначил продавец).
В пятницу звонит продавец и говорит что на машину установлены допы за которые я должен заплатить. Ответ, что мне ничего по их ценам устанавливать не надо продавца не устраивает (все уже установлено, снимать никак нельзя). Ладно думаю решу с ними в субботу.
Приезжаю в салон в субботу к 12. Выясняется что моего продавца нет (заболел), а со мной будет работать заместитель начальника отдела продаж Александр.
Говорю что привез свои шины. Александр отводит меня к менеджеру по аксессуарам Михаилу. Я передаю Михаилу колеса и он мне говорит что все будет готово через 40 минут.
Приезжаю через 40 минут: ничего не готово. Как только начинаю задавать вопросы появляются видимость какого то движения.
С Александром подписываю документы и говорю что не согласен на установку допов. Александр мне предлагает на выбор: за СВОИ деньги снять допы. или приезжать в понедельник, разговаривать с начальником отдела продаж (Александр уполномочен только на выбор убрать 1 из допов). В итоге решаю что время - деньги и оплачиваю 2 допа (отказался от брызговиков).
Жду еще 3 часа в зоне выдачи. При этом рядом со мной все это время сидел человек, который приехал прописать еще 1 ключ: в итоге через 4 часа, когда я уезжал он еще оставался.
Наконец то все мне выдали, я подписал все акты (еще до осмотра автомобиля), получил сервисную книжку и птс и пошел смотреть машину.
При осмотре на левом заднем крыле и бампере обнаружил скол (Александр записал это в акте и сказал что мне это окрасят). Забрал автомобиль, поехал ставить сигналку.
Установщики сигнализации обратили мое внимание на тот факт, что аккумулятор полностью разряжен (машина 2008г. походу ее никто не заводил и аккумулятор не заряжал).
В итоге через 2 часа я приехал обратно к дилеру и сдал машину на зарядку\замену аккумулятора и записался на покраску.
ИТОГ:
1. Потратил 4 часа на получение автомобиля.
2. Получил автомобиль с повреждениями лакокрасочного покрытия и с полностью разряженным аккумулятором.
3. Заплатил лишние деньги за доп. оборудование

P.S когда забирал автомобиль (еще до обнаружения сколов и умершего аккумулятора) спросил у Александра (заместителя отдела продаж) как бы он оценил свою работу, если бы был на моем месте по 5 бальной шкале. Ответ: на троечку. Реальный результат 1.
Когда заместитель отдела продаж - лицо фирмы так относится к своей работе, то это говорит о многом.

Сообщение от Славик на цивике

Хотел купить у них машину.....пойду ка в другой салон(((

причем здесь покупка и сервис?

Покупка и сервис - это разные вещи - так что не боись - бери там, где захочешь.