ПРОБЛЕМЫ СИВИКА 4Д !!!

Вопрос начальнику отдела ФК:
В моей ситуации, при скрипе опорников Вы как поступили бы? На моем месте разумеется. Терпеть скрипы и стуки в новой машине, которая 30000 не наездила? Зачем отрицать неизбежное. Ведь их все-равно поменяют по гарантии, на ТО раньше или позже. Но 15 т.км я буду недоволен покупкой.

Проясните, если корпоративная этика позволит, почему мне Ниссан все менял без разговоров, а Хонда-дилеры так себя ведут, как будто гарантийный ремонт происходит за их счет, а не за счет ХМР? В чем секрет такого разного подхода к своим гарантийным обязательствам?

По правде говоря, они перезвонили через 3 недели и пригласили ещё раз приехать. Но началась зима и скрип опорников пропал (по понятным причинам). Стук не прогрессирует, но стабильно присутствует. Жду весны, летних катков и очередного ТО. Уверен, что скрип и стук будет более явно слышен.

Обязательно оформлю письменно притензию по скрипу и стуку. И не приму обратно машину без письменного ответа по притензии. А дальше посмотрим....

Но отношение скотское идет от ХМР. И дальше по цепочке. ИМХО.

Сообщение от paxomka

Но отношение скотское идет от ХМР. И дальше по цепочке. ИМХО.

не, ты живешь в непобедимой стране, при этом ожидаешь европейского подхода к обслуживанию машины. Неужели ты еще не понял, что если самому не шевелиться, НИКТО НИЧЕГО не сделает для тебя? ХМР понятно, там японцы на связи, там все шоколадно. Цепочка продолжается, дальше начинаются наши. Одному в лом, другому в падлу, третьему супруга отказало ночью под предлогом головной боли, он сорвался... Вот и отношение получается. А почему ты по-другому должен относиться? Вот тут писали - "я больше к ним не поеду". По - моему, этой фразой просто причинили смертельную рану всему концерну Хонда. "Я не поеду" - это не выход. Надо так: "Я поеду и вынесу мозг, пока не сделают". Только после такой постановки вопроса проблемы будут решаться. И то, потому, что пойдет слава придирчивого клиента, которому (как в том анекдоте) легче дать, чем объяснить, почему не дашь. Я еще раз напоминаю, мы живем в непобедимой стране. А просто потому, что кто-то кому-то что-то должен в рамках чего-то и каких-то японских гарантийных обязательств.....

Сообщение от paxomka

Но отношение скотское идет от ХМР. И дальше по цепочке. ИМХО.

А у Вас нет горячей линии?
У нас есть горячая линия Рено(бесплатный московский номер), вопросы решаются с дилером за пару дней! Мне когда-то поставили сигналку, но не подключили блокировку бензонасоса при срабатывании последней. Я потребовал чтобы подключили как положено. Дилер мне отвечает, что это не рекомендуется производилем. Но одно упоминание о горячей линии в разговоре с мастером отдела гарантии, и через 30мин. подключена эта противоугонная функция и дополнительно открывание багажника с брелка(хотя я даже об этом не говорил)!
У сотрудника Пежо. Они даже если появится в двери скрип, принимают авто без вопросов и проклеивают всю дверь!

Да если у тебя рейка "шалит" это будет ясно после двух колебаний колеса на подъемнике.
Есть определенный процент людей "попаших" на хондокосяки. Ты в их числе, но поверь, я иногда читаю форумы по другим маркам авто - ВЕЗДЕ ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ!!!
Это издержки современного производства - произвести побольше, продать подороже, списать побыстрее.....

Сообщение от Uvalen

Да если у тебя рейка "шалит" это будет ясно после двух колебаний колеса на подъемнике.
Есть определенный процент людей "попаших" на хондокосяки. Ты в их числе, но поверь, я иногда читаю форумы по другим маркам авто - ВЕЗДЕ ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ!!!
Это издержки современного производства - произвести побольше, продать подороже, списать побыстрее.....

Ну вот интересно даже. У всех опорники грязью забиваются, они конструктивно ущербные, с пластиковым сепаратором, и помирают именно от этого, и это должны лечить без разговоров. А у тебя с рулевой порядок? Интересен пробег.

Я живу на Варшавском шоссе. Мы почти соседи Давай пересечемся и прокачу. В любую погоду по любой трассе или дороге У меня ЯП седьмого года, купленный в восьмом

Отпишу в личку, так будет правильно.

ОК

Господа, надо к себе в первую очередь уважительно относиться. Мы-клиенты в первую очередь, у нас деньги. И к Нам должны относиться корректно. Если мне не понравилось где-то, то я туда больше не пойду. И постараюсь всем об этом рассказать. Поеду в другое место, где люди хотят заработать мои деньги. И так во всем.

Пока мы тратим свое драгоценное время и нервы, вынося кому-то мозг и несмотря на это даём им деньги, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ.

Хотя, может есть люди, которым нравится поскандалить. Так сказать в тонусе себя держат. В Нашей стране это может понадобиться в любую секунду.