Сгорело сцепление. ГАРАНТИЯ?

ну а больше ничего неостается 17 000 лучше же (которые потом вернут) чем 55000

---------- Сообщение добавлено в 11:29 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 11:29 ----------

я щас еще все чеки собираю и проездные с транспорта чтоп потом все оплатили

---------- Сообщение добавлено в 11:30 ---------- Предыдущее сообщение дя щас еще все чеки собираю и проездные с транспорта чтоп потом все оплатилиобавлено в 11:29 ----------

Сообщение от Фальшборт

ну а больше ничего неостается 17 000 лучше же (которые потом вернут) чем 55000
я щас еще все чеки собираю и проездные с транспорта чтоп потом все оплатили

Правильно, как минимум экспертизу нужно заставить их оплатить, думаю это не будет проблемой, суд в любом случае постановит, что экспертизу должен оплатить дилер и дилер это прекрасно понимает, так же он понимает, что после экспертизы смысла судиться уже нет, тут нужно просто делать все по гарантии.

в пятницу позвонили с салона сказали что ответ на притензию готов в понедельник поеду заберу они хотели еще по почте мне отправить я им сказал что сам заберу. Как заберу отпишу что они там ответили

---------- Сообщение добавлено в 00:01 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 22:44 ----------

и так вчерасъездил в салон

---------- Сообщение добавлено в 00:24 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 00:01 ----------

Гну .....................
От инженера по гарантии
ООО "ААА Авторусь"
Самохина В.А.
Ответ на входящую претензию от ...
Уважаемый ............. .. .. .. на вашем автомобиле (.........) согласно з/н №.... была произведена диагностика сцепления в связи с обращением: " Передачи включаются, автомобиль не едет- диагностика. Хруст при нажатии на педаль сцепления - диагностика".
По результатам диагностики было выявлено: Неисправность работы механизма сцепления.
Для восстановления нормальной работы механизма сцепления Вашего автомобиля требуется замена следующих деталей: Диска сцепления, Корзины сцепления, Выжимного подшипника, Маховика.
Данная неисправность не может быть признана гарантийной, на основании условий гарантии завода изготовителя, описанных в сервисной книжке Вашего автомобиля, в пункте «Специальные условия гарантии», и может быть устранена на возмездной основе, то есть за Ваш счет.
Просим Вас приехать в СТО и составить з/н на проведение платных работ по замене деталей сцепления на Вашем автомобиле , либо в течение трех дней с получения данного уведомления оплатить диагностические работы, согласно з\н№ …… в размере 1800, 00р., в том числе НДС (Одна тысяча восемь сот рублей, 00 копеек, в том числе НДС) и забрать свой автомобиль. В противном случае мы будем вынуждены начислять Вам пени неустойки за стоянку, в размере 300р./сутки, в том числе НДС (Триста рублей, 00 копеек, в том числе НДС ).






.. .. .. Смохин В.А.

---------- Сообщение добавлено в 00:25 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 00:24 ----------

как то так

Этого и следовало ожидать, пиши в ХМР письмо с описанием ситуации, затем делай диагностику, получив результат пиши опять в ХМР о том, что с этими результатами обратишься в суд (а возможно даже в средства мас медиа, думаю специализированные журналы с удовольствием осветят данную ситуацию, им нужно колонки забивать разными скандалами), если ХМР не вразумит дилера, тогда подавай в суд. Это все при условии, что экспертиза подтвердит твою невиновность, а я думаю по другому быть не может, т.к. чтобы так убить сцепление нужно очень постараться. ИМХО.

Да и экспертиза никакая НЕ НУЖНА ! Е. Т. М. !!!!!!!!!!!!!!!
Да они охреневшие уже в конец !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ниже представлена ссылка как раз на лист с этими самыми "Специальными условиями гарантии". Если там из перечисленного официалами кто - нибудь, что - нибудь кроме диска сцепления найдет - с меня ящик пива ! ))

http://imageshost.ru/links/c57093dad...8d4a36f01031c6

Для начала пойти к руководителю этого салона. Взять письмо, взять гарантию, развернуть, ткнуть носом в этот самый лист и спросить: "А какого х..........хрена, собственно" ? Если внятных объяснений не последует, то просто можно СРАЗУ в суд, поскольку не выполняются условия гарантийного ремонта, что нарушает
ст. 18 Закона "О правах потребителей":

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
!!!!! потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом !!!!!!!!!;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Так что - твое дело правое на 200 %. А вообще, уже в который раз с тоской вспоминаю "ужастные 90 - е" )) В ТО время уже моментально разобрались бы - подожгли бы парочку салонов "с четырех сторон" и на следующий день качество автосервиса поднялось бы на такую небывалую высоту, что можно было бы только прослезиться ! )) Так что - в суд !!! И - ремонт + моральный вред (и хорошо бы - справочку из поликлиники: "давление поднималось, за сердце хватался, ходить не мог - падал )) ) + компенсация расходов. Чем больше этих засранцев учить, тем легче будет всем нам.

Или припугнуть как следует:

п. 3 ст. 18 Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Вместо предъявления этих требований потребитель !!! вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. !!!
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

olegbf, верно, в гарантии написано только : Диски сцепления хех , видимо все нужные документы для суда уже есть

Сообщение от fixxer

olegbf, верно, в гарантии написано только : Диски сцепления хех , видимо все нужные документы для суда уже есть

+1
да, действительно, экспертиза особенно и не нужна, просто я думаю, что с экспертизой можно было-бы требовать и замену диска, т.к. мне кажется что там брак, но учитывая сколько стоит экспертиза, то может и не стоит рисковать. ИМХО.

Почему нет ? Только - время, время - то идет...........

---------- Сообщение добавлено в 00:09 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 23:37 ----------

Или просто - время не терять, в суд, и с решением на руках - в салон на ремонт.

да про давление этосупер точняк таки сделаю все здоровье на них потратил )))))

---------- Сообщение добавлено в 08:48 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:44 ----------

короче гарантийщик мне загнал еще такую тему : спрашивает где покупал машину я говорю что в инкоме и его уже нет поетому и приехал к вам, а он мне втирает чтонедостатки должен устронять продавец(инком) а не авторусь. КАК ЭТО????????????????????? я ему говорю что любой дилер к которому я захочу обратиться должен исправить недостатки. Я В АХУЕ

Сообщение от Фальшборт

я ему говорю что любой дилер к которому я захочу обратиться должен исправить недостатки

+1
Если ты приедешь в Украину, даже там тебе должны будут по гарантии делать машину у официального дилера. Не забудь и про эти слова дилера написать в письме в ХМР, а еще лучше начать диктофон носить, т.к. такую чушь и такой развод нужно фиксировать. Развод просто дикий.