Очередная ложка дёгтя в сторону АвтоРусь…

Вот уже прошло 10 дней с момент моего повторного визита к ОД, одни расстройства:

1)По предметным звонкам в ОД, что как, разные люди дают разный ответ, одни говорят что всё ОК, рекламация составлена на одобрение гарантийного ремонта, вторые ничего не знают, третьи ещё рекламация на стадии отправки...

2)Звонил в ХМР, по данной проблеме, никаких свежих заявок на гарантийное обслуживание нет от ОД, я в шоке, 10 дней прошло а они них.... не телятся.

2ой мой визит, общался с одним из руководителем, договорились обойтись без претензий, но походу не обойтись в конечном итоге. За что спасибо персоналу и халатному отношению к своей работе... =(((( Пока что дико расстроен, но всё же готов бороться до конца.

---------- Сообщение добавлено в 14:53 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:04 ----------

Предварительно, ХМР отказал в гарантийном ремонте:
Заключение:
Отклонено по причине чрезмерной эксплуатации.

Я в ах...е...

Сообщение от CivicFUN

Отклонено по причине чрезмерной эксплуатации.

Чрезмерная эксплуатация - это как? Где нормативы прописаны? Я вот на юг на машине езжу. 1500 км за сутки - это чрезмерная эксплуатация? Так ТО у меня пройдено, там четко оговорено: или пробег, или время. Есть еще строчка про "тяжелые условия". Но для этого предусмотрено промежуточное ТО, на котором только масло меняют (по регламенту). А масло с тормозами не сильно связано... Так что тут они не правы!
Или ХМР имела в виду, что такого рода износ диска за столь короткий срок возможен только при постоянных разгонах до 200 с удержанием педали тормоза? Тут они тоже не правы: диск изношен ввиду неисправности суппорта.
Козлы!

2Igorilla

Да не говори бред, полный, там даже по моему написано чрезмерная эксплуатация заднего левого колеса, типа я 23000 на одном колесе проехал, циркач ёпт, ну ещё есть последня надежда, звонил опять в ОД говорил с гарантийщиком, тот сам удивлён такой формулеровкой отказа, просил подождать понедельника...

- прицениваюсь к экспретизе, что сколько будет стоить, и если на тот момент докажут мою причастность, хотя я вины своей не признаю, во что мне выльется в денежном эквиваленте данная услуга.

- подискиваю авдокатские конторы, которые занимаются данными вопросами, чтоб там всё грамотно составить иски и тд и тп

- смотрю во сколько мне встане ремонт за свой счёт


Как говориться надежда умирает последей =)))

---------- Сообщение добавлено в 10:14 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 17:26 ----------

Отказ ОД:

дурдом конечно и их аргументация тоже !! и вспоминается случай с attiloj (сгоревший сивик) да случись такое у нас в пару дней новая стояла бы, тысяча извенений и кучу подарков, второй год и решение суда уже есть а итог пока неизвестен.БАРДАК. да и замена деталей по гарантии без единой бумаги и подписи, а у вас "заключение об отказе" или если повезёт по гарантии надо подписывать лист выполненых работ

nemeza,
а в чём дурдом если они считают что причиной является инородная смазка которую официалы не применяют? и так оно и есть по сути...

дело в том, у меня подобная история с тормозами случилась после почти месячной стоянке на улице(коррозия ржа) это у вас сухо а у нас моква постоянно и я был уверен что случай не гарантийный, но заменили всё без слов.

ну у тебя же не было инородной смазки?

Вот сегодня заглянул в очередной раз за колесо. Тож мазал гафиткой шпильки,писал...(мизер ложил, чуток по резьбе) во как раздувает, разогревает "центрофуга":
http://s61.radikal.ru/i172/1005/95/4fc9ee070cbd.jpg
А вот по гарантийным стойкам(второй месяц пошел " с заботой о клиенте"):
http://s003.radikal.ru/i201/1005/d7/fd7b423dfeaa.jpg -начало подбираться к суппорту, "сопливая стойка". Заклинит- кто засранец?-С трех раз...

У меня тебе 2 совета:
1)попросить у них официальный отказ ХМР, а не их сервиса.
2)не ездить к ним больше никогда, ибо они оч не любят гарантийный ремонт и все мои гарантийные случаи проходили с руганью. я теперь езжу в аояму, оч ими доволен.

У меня на данный момент всё подвисло...

- ещё раз направил претензию дилеру, по сути, опирался на каком это основании гарантийный инженер, дал себе право ссылаться на использовании материалов, которые не должны использоваться при обслуживании авто.
- мол на каком основании он сделал вывод, что хз какая смазка, являлась первопричиной заклинивания
- нашёл экспертные организации, которые проведут независимую
- нашёл адвоката, кто напишет исковое и при необходимости будет представлять мои интересы.

Сейчас ожидаю ответа от ОД, и как писали выше так же попросил в письменной форме офф отказ ХМР, там в целом бардак, мол ХМР ссылается на другое, интенсивная эксплуатация ТС, Гарантийная книжка - Условия гарантии 1.и...

Естественно буду на лучшее надеяться, но что то мне кажется что я до суда дойду.

2Vish
Мой VIN уже засветился в ХМР, так что как я могу предположить мне бес толку менять ОД, или я не прав ?

И ещё, после моего случая, стал обращать внимание, и мне показалось что у сивиков как то неравномерно диски тормозные выглядит, даже если смотреть на фото zov-5, там видно что ближе к кромке имеются неровности...
Смотрел на мазды, нисаны, у них всё так ровно...