А в чем собственно меня развели?Сообщение от Needle
За такую "диагностику" я естественно не платил, хотя бы машину помыли, тоже неплохо...)
А в чем собственно меня развели?
За такую "диагностику" я естественно не платил, хотя бы машину помыли, тоже неплохо...)
В том, что предложили "ездить пока не сломается", вместо того, чтобы провести бесплатную диагностику и устранить дефект. А тут налицо явная попытка просто избавиться от клиента действуя по принципу Ходжы Насреддина - "или ишак сдохнет или падишах".
Думаю вряд ли, почитайте весь пост с самого начала. Два официальных диллера сказали одно и тоже. В связи с тем, что дефект проявляется слабо его можно не найти.
Я естественно могу потребовать диагностики и они ее сделают в полном объеме, однако учитывая что дефект пока проявляется слабо можно ничего не найти и я в таком случае попадаю на деньги за диагностику. В своей ситуации для себя решил ждать, гарантия позволяет. В случае если бы гарантия подходила бы к концу, настоял бы на диагностике и сам бы при ней присутствовал.
В этом-то и состоит развод - диагностика в гарантийный период проводится бесплатно. Иначе можно было грести деньги лопатой - клиент приехал с проблемой, дилер радостно проводит диагностику и говорит, ай-ай-ай, мы не нашли ничего, пожалуйте в кассу оплатить наши титанические труды. И никакого другого ремонта делать даже не надо, знай крути себе "диагностику", ведь поиск неисправности - это самое сложное, найти ее и есть работа сервиса.
Так что диагностику они должны были провести в полном объеме, бесплатно, а если они ничего не нашли, то значит плохо искали, надо было требовать повторного поиска.
Если вы действительно уверены в своей правоте, я готов встретится с вами и подъехать в сервис к официалам, возможно у вас такая же проблема есть, раз вы отвечаете в этой теме. Моя цель докопаться до истины и возможно мы объединим с вами наши усилия.
К счастью, у меня проблем с машиной нет, поэтому ехать к дилеру я не очень хочу.
В своей правоте относительно диагностики я уверен, тем более, что есть и закон о защите прав потребителей, который мои слова подтверждает.
Я, конечно, не против помочь человеку в решении проблем, но кататься к дилеру и доказывать ему что-то, я не состоянии, настолько далеко мое желание помочь ближнему не распространяется
В таком случае думаю через пол годика где-то будет подолжение темы)
Чем меньше срок до конца гарантии, тем меньше шансов заставить дилера что-то сделать, ему проще дотянуть до конца гарантии и там послать на законных основаниях.
А вот в этом случае я уже диллеру такого шанса просто не оставлю и будем бодаться
ну ... послать они могут на законных основаниях в том случае, если обратился с проблемкой после истечения гарантийного срока. а если даже в предпоследний день ... то решается всё по гарантии.
Ваши права
Ответить с цитированием