[Москва] Хонда Отрадное (Авитус Авто)

Заменено сцепление по гарантии.все очень быстро (с утра сдал - вечером забрал) и аккуратно! Огромное спасибо Павлу (приемка), Виктору (гарант.мастер) и всем ребятам смены. Я очень доволен - рекомендую!

проходил то30000.
в целом впечатления положительные.
приняли в обозначенное при записи время без задержек, уложились в озвученные мастером-приемщиком сроки, взяли мои расходники (тормозные колодки).
единственная ложка дегтя - заказ полную мойку с ковриками и порогами за деньги (техническая была бесплатная), в накладной мойку пробили, а по факту сделали только техническую.

сейчас поеду ремонтироваться по направлению страховой, надеюсь на этот раз обойдется даже без таких мелких "косяков"

Мне очень понравился сервис я у них прошол ТО 7,5 на 15тыс. Когда проходил ТО на 7,5 опоздал на пол часа, машинку принили сразу через мин 40 отдали, предложили кофе попить за счет заведения.
Потом у них ремонтровл заднюю чать кузова(замена бампера, крышки багажника и задней стенки багажника) все сделали четко, зазоры одинаковые, как будто и небыло аварии.

Проходил ТО-45, последнее гарантйное, осознанно поехал официалам и пока не жалею, поменяли по гарантии фары и опорные подшипники.
Все в срок, масло мое (если машина на гарантии масло рекомендую брать у офицалов, как никак касатся движка), в следующий раз сказали привози все фильтра так как это входит в регламент работ замена уже в стоимости ТО.
Покупал и обслуживал в данном салоне общее впечатление между хорошо и отлично.
Отдельное спасибо Дмитрию Широкову.

Оставлял машину на гарантийную покраску проема багажника, покраску держателей боковых зеркал и замену эмблемок Хонда.
Машину делали неделю, за это время девочки с ресепшена задолбали звонить и говорить, что мой гарантийный случай одобрен.....и так искренне каждый раз удивлялись, когда я говорил что машина уже у них в сервисе, в общем налицо полное отсутствие взаимодействия между отделами.
Приехал забирать машину - минут 10 ждал пока некая прыщавая особа договорит по телефону со своим приятелем....узнал много интимных подробностей из ее жизни... лишь после этого соблаговолили позвать ко мне мастера.
Сел в машину после осмотра....включаю зажигание...и тишина.....аккумулятор посажен в ноль, ни на что не реагирует.Мастер стал звонить по отделам- везде был послан, типа не может никто ни зарядить,ни прикурить акб. Вопрос решен был мастером очень просто - позвонил соседям в Фольксваген, они принесли бустер и завели меня за 2 минуты, за что мастеру огромное спасибо. Кстати когда завелся - оказалось, что не горят лампочки на левой стороне.....был сожжен предохранитель, пришлось самому менять, благо под крышкой есть запасные. Уж не знаю, что там делали с моей машинкой.
PS. отъехав пару км от этого сервиса опять сел аккумулятор.....еще час проскакал на улице в ожидании когда приедет жена и прикурит меня.

В общем я очень расстроен.....3 года вся моя семья обслуживалась в этом сервисе и всегда были очень довольны, но вчерашнее происшествие полностью перечеркнуло мое хорошее отношение к Авитусу, больше там ни я , ни моя жена, ни моя мама обслуживаться не будем, да и друзей всех отговорю.

Всем всем всем! Никогда не обращайтесь в Авитус Авто или не отходите от машины особенно в сервис зоне! Расскажу свой случай. Приехал я 18.03.2012 на своей CR-V к ним на плановое первое ТО 15000 км. Отдал машину, думаю в сервис зону не буду проситься заходить, там у них большое окно посмотрю через него. Вместе с мойкой делали часа два. Посидел почитал предварительный заказ-наряд. Кроме всего остальнова там было написано "жидкость для тормозов для очистки деталей - 282 рубля. Пришло время забирать машину. Спрашиваю у мастера приемщика Широкова что за жидкость, для чего? Он говорит: "Для очистки деталей и тормозов от масла. Когда меняют масло ей типа прыскают на детали чтоб очистить их от масла". Что то западозрила моя пятая точка и появилась у меня мыслишка сказать мастеру приемщику Широкову Д.С. Давайте посмотрим на масло которое вы поменяли. Достаю щуп масленный из движка, капаю себе на руку, а оно ЧЕРНОЕ!!! Я ему говорю вы вообще масло меняли? Поднимайте машину на подьемнике. Подняли. Гайку масленную вроде скручивали, фильтр масленный вроде меняли, а может старый акуратно протерли и опять навернули. Масло разбрызгано было по району фильтра и по району гайки картера. Спрашиваю ТОЙ супер жидкостью для очистки деталей от масла пользовались или просто так в заказ наряд написали? Он отвечает что пользовались! Тут прибежал какойто еще мастер типа у них заглавного и они вдвоем начали мне рассказывать байки типа масло залито новое оно просто такого цвета из-за того что смешалось с остатками старого. Я им говорю с какими остатками? Вы что 2 из 4,5 литров слили и 2 залили? Покажите масло которое заливали, капаю немного на руку - чистое как слеза. Тут же капаю из своей машины разница на лицо! Ну вобщем спор не приводил не к чему. Я им говорю где старое масло. Они говорят где ж его искать мы все масло сливаем в большую бочку, я говорю где фильтр в помойке с такимиже. Короче концы в воду! Но я то знаю какого цвета должно быть масло сразу после ТО. До этого сам свиоми руками не один раз менял масло на Цивике и до этого на других авто. Щуп вынимаешь и смотришь долил не долил. Масло такого же цвета и прозрачное как в канистре, а здесь прям ЧЕРНОЕ! Я им говорю сливайте из моей машины немного масла, в маленькие канистры, опечатавайте. Сначала засопротивлялись потом гдето нашли баночки, слили в две баночки разлили опечатали расписались и я тоже. Потом я пошел написал заявление на имя их генерального о случившимся. Отписался так же в книге жалоб и предложений. Теперь масло из опечатанной банки повезу на экспертизу и по результатам буду уже дальше прокуратура, УБЭП, полимилиция и т.д.Плюс к этому! Написали что износ колодок 5% заднии и 10% переднии. Как они это узнали не скручивая колес? Это я точно видел что колеса не снимали! По плану ТО на CR-V еще должны менять масло в заднем мосте. Там гайки вроде доже откручивали, но что они туда залили ХЗ, если ваще что то залили. Зато в этой же рем зоне висит на подьемнике автомобил Infiniti FX какойто, и работа там кипит. Как вы думаете какого цвета масло в двигателе этого Infiniti??? И как автомобиль другой марки, другого бренда попал на СТО официального дилера???Так что граждане будьте бдительны и НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА НЕ обслуживайтесть в АВИТУС АВТО Отрадное!

Всем доброго времени суток,
Предыдущий отзыв, просто жесть...

Позвонил сегодня утром, записаться на промежуточное ТО 37500, сказали приезжайте на 12:30...

Приехал, подписал бумаги... Сейчас 14:00, машину еще даже не помыли... Спрашивается, что за сотрудники тут вообще работают... Бесит...

Еще добавлю фактов на счет Авитус Авто
На счет инфинити пофиг пусть чего хотят там чинят главное чтобы мою машину не уродывали и по деньгам откровенно не нае....ли! Не нужно быть гением чтобы понять что масло балаванное! На след день поехал в гараж сам слил масло, и ужаснулся! По цвету как будто я на нем 15000 км проехал! Залил новое купленное в магазе, фирмовое хондовское по цвету прозрачное! Сменил топливный фильтр! После гаража проехал км 30 проверил уровень и цвет масла! Уровень в норме, цвет как при заливки светлый!
Еще хотел добавить В cr-v 3-го поколения точно такой же двигатель как в civic 8-го. Масла в него влезает ровно 4 литра и ровно 4 литра сливается. Проверено на цивике многократно и недавно когда сам менял на cr-v. А эти разводилы в автолохотроне-салоне Авитус Авто в заказ наряде пишут масло 4,5 литра! Изначально нае....во! И не нужно ничего доказывать если ты им еще даже машину не сдал они тебя уже нагрели минимум на 0,5 литра! Господа делайте выводы сами!
Как фотки сюда разместить я не нашел, но помог участник клуба Apple Tone Спасибо ему!
http://radikal.ru/F/s019.radikal.ru/...f08a3.jpg.html
http://radikal.ru/F/i051.radikal.ru/...af3a5.jpg.html
http://radikal.ru/F/s019.radikal.ru/...1052f.jpg.html
Вот фотки Заказ-наряда. Там написано что масла 4,5 литра вместо 4-х! Шайба сливной пробки там тоже присутствует хотя когда менял масло шайба была старая ее пытались аккуратно протереть, но следы остались! Потом очиститель тормозов и деталей 600 для чего вписали? Как сказал мастер приемщик для очистки деталей и тормозов от масла когда его меняют. Когда подняли машину в салоне на подьемник там не только этой жидкостью не пахло а даже что такое тряпкой протереть они походу не знают! Все было в масленых подтеках! Сплошное разводилово! Потом на фото масло в банке которое я слил спустя 20 км после их ТО! И для сравнения на бумаге масло из банки (с лева) и слитое из движка (с права)! На машине уже проехал около 200 км, когда вынимаю щуп масло лишь слегка потемнело, но до такого черного которое мне залили ему еще далеко, около 14800 км! Делайте выводы! А будет время доеду до экспертизы и потом в прокуратуру!

Обращался в авитус три раза.
Первый раз замена и окраска заднего бампера. Все сделали за 2 дня, в цвет попали идеально, нареканий нет.
Второй раз. Перекраска заднего бампера. Сделали за 2 дня. В цвет попали идеально, нареканий нет, но... скомуниздили флешку. Зачем она им нужна была, не понятно. Уже появился первый осадочек.
Третий раз. Перекраска крышки багажника. Покрасили за три дня, все отлично. Осмотрел машину, вроде ничего не сперли и не повредили. Подписал документы. Уехал. С утра выхожу и вижу, что весь бампер свежеокрашенный в царапинах. К сожалению, машину забирал под вечер, поэтому не заметил. Проблема в том, что у них вокруг парковки лежит снег и когда я за машиной приехал, то увидел, что задняя часть машины стоит прямо в снегу, видимо тогда и поцарапали. Еще поломали клубную рамку, судя по всему когда вешали ее обратно на крышку багажника. Позвонил в службу клиентского сервиса, послали лесом. В принципе я этого и ожидал. Да, с одной стороны я сам виноват, что внимательно все не осмотрел, когда машину забирал, но и это вот подленькое косячничество с их стороны по поводу той же рамки например проявление все того же бизнеса по-русски. Могли бы по крайней мере пригласить меня к себе, чтобы более детально разобраться в ситуации.
Теперь у меня есть два дилера, к которым я никогда более не обращусь - Аояма и Авитус.

Задымилось сильно переднее колесо, думал загорелось, залил водой и понял, что надо ехать к диллеру, пусть разбираются, они же профи. Т.к. пробег был 73 тыщи, решил заодно и ТО пройти. Позвонил в сервис, рассказал Баушину, что задымилось колесо, отвечает - приезжай посмотрим, ещё говорю подвеска гремит справа, - приезжай посмотрим, и говорю ксенон у меня не штатный, то горят лампы, то не горят(моргают), говорит тоже посмотрим. Приехал, машину забрали быстро и в указанное время. Всё, что до этого я сказал по телефону, передал ещё на словах. Ушел. Через два часа пришел забирать машину. Почему колесо задымилось они так и не поняли, ни чего не сделали, что гремит в подвеске не разобрались, ни чего не сделали, ксенон не отремонтировали, потому что нет оборудования для его ремонта. Получается, что я просто так приехал сделать ТО, а проблемы из-за которых я обратился в сервис, у меня так и остались. Считаю, что диллер меня жестока обманул пообещав все сделать и развел на деньги. + не знаю почему, но раньше они сами всегда клали в багажник остаток масла который не доливают в двигатель, теперь такого нет, либо у меня двигатель стал больше, либо они меня обворовывают.

PS в итоге стоя в небольшой пробке, из соседней машины, мужик увидел,что колесо немного дымит, говорит, проверь суппорт, он у тебя не отжимается от диска. В итоге так и оказалось, считаю, что такая причина должна профессионалами из сервиса быть проверена в первую очередь, а так как этого не сделали, считаю сотрудников проводивших диагностику авто некомпетентными и безграмотными. Ставлю оценку Ужасно.

PPS был в сервисе 2012/06/26