"Хонда Красносельский"

Сообщение от Анатолич077

Ребята, а как у них дела с кузовным ремонтом обстоят ?
бампер с капотом хочу к ним поехать делать.

Я думаю на уровне Ральфа, это одна контора. Хотя просматривая форум понял, что везде одинаково. Получается как попадешь.

По кузовному ремонту в Х-К могу сказать: там дейвствительно есть люди которые за всё отвечают и не просто на бумаге, а в дейвствительности отвечают за дейвствия работников и мастеров: Дмитрий из кузовно-молярного, Дмитрий из отдела согласования, Роман из отдела зап.частей. Это люди с которыми можно договориться и к которым можно дозвониться. По крайней мере так было несколько месяцев назад.

Сообщение от Анатолич077

Ребята, а как у них дела с кузовным ремонтом обстоят ?
бампер с капотом хочу к ним поехать делать.

Могу сказать, что жду у них запчастей на кузовной ремонт уже больше месяца!
И ни разу мне никто не позвонил и не сообщил о том, что обещалось - что согласование со страховой прошло, что запчасти заказаны итд.
Последний раз когда я туда позвонил, запчасти обещали до 20го мая, а воз и нынче там.

Так что подумайте сначала, готовы ли вы столько ждать.

Cyb, я ждал одну запчасть 4 месяца =) Тут вопрос в том какая часть и где её заказывают, в заказе зап.частей не многое от дилера зависит на самом деле. У меня дело стало двигаться когда я начал сам суетиться и звонить. Причём звонить надо и просить соединить с отделом запчастей (а не с кузовно-молярныйм) и там уже спрашивать когда твои запчасти придут. И говорить с человеком из отдела запчастей, давить чтобы он узнал когда запчати будут в Москве (если черех ХМР заказывают) и просить перезвонить. Правда могут и не перезвонить (со мной такое было). Нужно снова звонить и звонить надо в тот день когда они обещали запчасти. Т.е. сказали 20-е мая. Вот 20-го мая и надо звонить и спрашивать а где?. Я под конец достал их так, что я говорил им название запчасти а они мне мою фамилию =)

Т.е. долбить по отделам надо: если узнать согласование -- то просишь соединить с отделом согласования. Узнать запчасти когда придут -- отдел запчастей. Узнать когда будет ремонт сделан -- кузовно-молярный.

короче говоря, расслабляться нельзя ни на минутку

Вопрос: а можно ли забрать снятую з/п с авто? По КАСКО.
Ну вот поменяли мне бампер, и я старый себе забираю...
Это нормально или нет? Какова процедура?

сегодня туда очередной раз звонил по поводу гарантийного ремонта-замена рулевой реки.Наконец-то она пришла.Месяц ждал.В четверг еду на замену.

Сообщение от ReversedMind

Т.е. долбить по отделам надо: если узнать согласование -- то просишь соединить с отделом согласования. Узнать запчасти когда придут -- отдел запчастей. Узнать когда будет ремонт сделан -- кузовно-молярный.

Вот этот момент мне и не нравится - надо стоять над душой у манагеров. Кстати, запчастей нет до сих пор

Сообщение от Cyb

Вот этот момент мне и не нравится - надо стоять над душой у манагеров. Кстати, запчастей нет до сих пор

я не уверен что быстрее бы получилось через других дилеров. А что говорят в отделе зап.частей?