Говорят ждите, позвоним. Типа осталась всего одна деталька.Сообщение от ReversedMind
Но у друга когда ремонтировали зад на сузуки грандвитаре, тоже так кормили завтраками - типа всё есть кроме шильдика)))) потом оказалось что и задней двери тоже нет, ну и до кучи бампер ещё не подвезли.
ЗЫ пожалуй, из вредности на ТО30 поеду в другое место.
Мне примерно тоже говорили (в кузовно-молярном отделе). Пока я не спросил у них какой именно детали нет и не начал долбить отдел зап.частей, где конкретно спрашивал про эту запчасть и просил назвать сроки.
сегодня менял там рулевую рейку...всё заняло 2ч.20мин. всё хорошо.)Посмотрел на ценник,который они пишут на листочке-75 тыс за всё.
Привет всем!!! Вот как обстоят дела с кузовными запчастями: Клиент приезжает к нам на сервис с направлением на ремонт(осмотр по записи), авто осматривает инженер эксперт. Далее вас отпускают. В течении трех дней составляется калькуляция на производимый ремонт которая отправляется в страховую компанию. Далее ждем ответа страховой. Если ответ положительный заказываются запчасти. Сроки ожидания ответа от страховой от недели до месяца, а иногда и более. Еще запчасти заказываются если у станции есть договор с вашей страховой, если договора нет - выставляем счет и ждем оплаты. В 99% случаев страховая согласовывает ремонт согласно штатной комплектации !!! Доп. оборудование крайне редко прокатывает т.к. за страховку допов никто практически неплатит. Это касается и охранного оборудования, если быть конкретнее замков капота которые 99% умирают при лобовом ударе. Все что НЕЗАСТРАХОВАНО ремонтируется за ваш счет. !!!!!!!!!!!! В кузовном ремонте используются только оригинальные запчасти!!!!!!!!! Все диллеры заказывают их на одном и том же складе ХМР. Срок поставки для всех один. Если запчасть в цвет авто срок обычно вырастает. Да бывает по приходу запчастей приглашают на ремонт не сразу и это разумно т.к. вы на меньший срок остаётесь без своей ласточки. Вот такая схема действует если нет скрытых повреждений. В противном случае еще сложнее!!! И ещё господа обидно то мнение что мы задерживаем ремонт вашего авто, подумайте зачем нам это надо! Это же наш хлеб!
Добрый день, IGOR78.
Насчёт сроков уточнить хотелось бы: для всех ли дилеров одинаковые квоты на запчасти? Т.е. какие-то дилеры больше ремонтируют, какие-то меньше и в связи с этим вполне логично было бы (с точни зрения HMR) выставлять приоритеты дилерам.
Т.о. интересно возможно ли (теоретически) следующее:
дилер А и дилер Б заказали одну и туже запчасть. Дилер А сделал это раньше, однако как только запчасть появилась на складе её вначале отправляют дилеру Б, а потом уже дилеру А.
Насчёт только оригинальных запчастей и только через ХМР: мне в отделе запчастей говорили, что обшивку двери мне заказывали НЕ через ХМР, а через другого поставщика. Вначале сказали что через ХМР заказали, потом сказали что там они сами ничего не знают и что цвет есть только для ам японской сборки и тд. И в конечном итоге сказали мне, что заказали не через ХМР, а через другого поставщика (какого именно не называли). Обманывали? Спасибо =)
На прошлой недели поменял по гарантии рулевую рейку. Вежливо, культурно, чисто, быстро, бесплатно.
Добрый день ! подскажите, коллеги, такая ситуация :
страховая в направлении пишет ремонт кузовной детали, а я хочу ее замену.
кто принимает окончательное решение - страховая или официальный диллер, который осуществляет ремонт ?
Страховая. В смысле дилер полюбому согласовывает предполагаемые работы со страховой, а только потом начинает ремонт. Т.о. последнее слово за страховой. Но видимо если дилер скажет что надо менять, то наверное страховая согласиться.
Прикольно... спросил в страховой о возврате заменённых з.п, они говорят - нам всё равно,на усмотрение ОД. Спрошу у ОД.
Позвонили к ОД.записались на приём/осмотр , говорила Бобруша с Дмитрием....
самый прикол что мы там были полгода назад и он вспомнил что мы с сивик-клуба и назвал нас Бобрятами...))))
Толи память у человека, толи форум отслеживается......
а Вы листочек с ником сняли после заезда?)
Ваши права
Ответить с цитированием