ЗАКРЫТА Руководитель малярно- кузовного цеха АТЦ "МАКСИМУМ" Хонда отвечает на вопросы

Сообщение от GA

Подскажите пожалуйста. С автомобиля в связи с небольшим кузовным ремонтом (делалось не у дилера в связи с выставлением неодекватного ценника и отсутствием страховки)снималась информационная табличка, находящаяся на боковой стойке водительской двери. Она закрепляется заклепками оригинальной формы. Реально ли по окончанию ремонта обратиться к вам в центр и поставить данную табличку на оригинальные заклепки?

Для корректного ответа на Ваш вопрос сотрудники отдела зап. частей прошлись по всему каталогу, но оригинальных заклепок не обнаружили. В ближайшее время свяжусь с ХМР и проясню эту ситуацию.

Заранее спасибо за любую информацию!

Сообщение от Михаил Лоскутов

Сообщение от mixey_rus_off

+еще один вопрос... Я тут тоже встретил товарища... итог правая фара, крыло, бампер и прочее.. в страховую заявил... мне дали распечатку с кем Стандарт-резерв работает, и вашего техцентра в списке нет.... а если у вас нет очередей, то мне все-равно где чиниться... Как быть?

Спасибо за сигнал. Со Стандарт-Резервом буду разбираться. Договор с ними заключен, так что смело можете требовать у них направление в наш дилерский центр.

На самом деле Стандарт-Резерв прекрасно работает с Максимум, тут есть один нюанс =) Они не знают Максимум-Лахта, но знают ЗАО Карт Блашн - юридическое лицо салона Максимум.

Буквально сегодня, когда получал направление и выяснил этот вопрос, когда один из сотрудников страховой пошел в отказку, что такого салона как Максимум он не знает. А в соседнем кабинете зачитали список с кем они работают - и там был Карт Бланш. Хорошо, что я знал об этом названии, иначе бы пришлось еще долго выяснять, что да как...

Хочу выразить слова благодарности автосалону МАКСИМУМ-ЛАХТА, а частности мастеру-консультанту малярно-кузовного цеха Морозову Максиму, а также его руководителю, за качественное обслуживание, за четкое понимание своего дела и доброжелательное отношение. Очень доволен результатами Вашей работы (замена капота, покраска).
Теперь точно знаю в каком автосалоне буду проходить обслуживание (так как покупал авто в Гранд Моторс, а на сегодняшний день он закрыт, то не представлял к кому из дилеров обращаться), приятно видеть, что в условиях жесткой конкуренции в автобизнесе, еще есть дилеры которые, умеют завоевать своего клиента качеством обслуживания, знанием своего дела и приятным человеческим отношением.
Желаю дальнейшего процветания и развития в своем бизнесе.

Михаил, работаете ли вы с СК "Россия"?
Если нет, то должна же быть возможность осуществить ремонт на вашей СТО?

Сообщение от July_spb

Михаил, работаете ли вы с СК "Россия"?
Если нет, то должна же быть возможность осуществить ремонт на вашей СТО?

Со СК "Россия" договор у нас не заключен, но это не помешает нам отремонтировать Ваш автомобиль. Вариантов взаимодействия со СК два:
1. Мы ремонтируем Ваш а/м, Вы оплачиваете ремонт и получаете пакет документов для взыскания денег со СК.
2. Мы выставляем счет страховой компании и, после получения денег, заказываем зап. части и ремонтируем Ваш а/м.
В любом случае желательно предварительно согласовать объем и стоимость ремонта со СК, чтобы не пришлось доплачивать за ремонт из своего кармана. Записаться на осмотр в кузовной цех можно по тел. 7-777-77-65 с 9.00 до 21.00 .

Добрый день. Подскажите, плиз, сколько по продолжительности занимает отрезок времени от сдачи Вам на осморт машинки до предоставления мне счета, т.е. сколько времени нужно, чтобы понять какие детали, работы необходимы и их стоимость? День, неделю?

Михаил, Добрый День! Попал недавно в аварию. После чего решал в какой салон ехать ремонтироваться. Обзванил салоны с целью выяснить сколько времени составит доставка необходимых деталей. Везде куда позвонил не дали четкого ответа, кроме Вашего салона. При этом объяснили, что при отсутствии деталей на складе в Москве, их доставка организуется из Бельгии. В этом случае, как мне объяснили, потребуется максимум 1 мес. Я обратился в Ваш салон. И вот детали заказаны в начале апреля. И как оказалось нет пары деталей в Москве. Но срок длставки оказался намного больше 1 мес. Предварительная доставка из Бельгии 23 мая. Объясните от чего зависят сроки поставки. И может тогда лучше информировать не о 1 мес., а скажем о 2?

Уважаемый Михаил!

1/ Скажите, пожалуйста, какая (ориентировочно) сейчас очередь на кузовной ремонт: если взять направление в СК к Вам , как скоро Вы сможете осмотреть машину? Ориентировочно - ремонт переднего бампера после несильного скользящего удара в нижний угол бампера по касательной. Визуально царапин и вмятин на бампере нет, ЛКП не повреждено, но после удара он с правой стороны слетел со своих креплений.




2/ C "Русским Миром" пока только по предоплате работаете, или договор уже есть?

Спасибо за ответ.
С уважением,
Евгений

Вопросы практически сняты.
http://www.civic-club.ru/forum/topic...7733#msg527733