Добрый день!
Масло моторное 4л - 2040 руб.,
фильтр масляный - 580 руб.,
фильтр воздушный - 1170 руб.,
фильтр кондиционера - 920 руб.,
масло АКПП 3л - 3210 руб.,
тормозная жидкость 1л - 900 руб.,
шайба под пробку двигателя - 20 руб.,
шайба под пробку АКПП - 80 руб.,
стоимость работ - 3780 руб.
Добрый день!
Можете разъяснить ситуацию с какими то штампами которые вы ставите в сервисной книжке при использовании расходных материалов клиента (кто не знает, с недавнего времени Юна стала ставить штамп "Не рекомендуется эксплуатировать автомобиль" если клиент приезжает со своими расходниками) и на каком основании Вы ставите эти штампы? Поставив глупый штамп в сервисной книжке, Вы тем самым ставите владельца авто в неловкое положение (мягко говоря), потому что при продаже авто покупатель будет либо настороженно относиться к данной машине, либо будет давить на снижение стоимости приобретаемой машины!?
Т.е. получается, что если я приеду к вам на ТО ( у меня машина уже не гарантийная) со своими расходниками, то Вы мне поставите штамп о том, что я не могу использовать свой авто?
Каким образом Юна определяет оригинальные или нет з/ч использует клиент? Получается критерием для определения "оригинальности" запасных частей служит тот факт, что детали куплены у Вас? В противном случае они не оригинальные?
Сообщение от ДиМRost
Добрый день!
Данная печать ставится на заказ-наряд, так как мы не можем гарантировать, что расходные материалы, предоставленные Вами, действительно являются оригинальными. В сервисной книжке ставится печать о прохождении ТО у официального дилера и делается пометка, что расходный материал предоставлен Вами, так как мы не можем отвечать за его качество, и за то, что они действительно являются оригинальными. В нашей компании рекомендуют устанавливать сертифицированные запасные части и расходные материалы, предоставленные Хонда Мотор Рус, т.к. они действительно являются оригинальными, и наш дилерский центр это гарантирует.
Данной печатью мы говорим о том, что не знаем о происхождении данных расходных материалов и соответственно не можем гарантировать их качество.
Сертификаты служат вам доказательством оригинальности запчастей?
Вы в свою очередь можете предоставить такие сертификаты?
---------- Сообщение добавлено в 15:50 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:49 ----------
Сейчас проверим куда ставится штамп.
да, конечно у нас есть все необходимые сертификаты.
а также хотим исключить повторное обращение клиентов из-за вопросов некачественных расходных материалов, предоставленных клиентом. На странице 81 уже обсуждали данную тему, можете вернуться туда и вспомнить все интересующие вопросы.
полностью поддерживаю тебя, Дмитрий
Ну я как бы давно говорю - проще ездить в Краснодар. И отношение человеческое и подобных "приколов" не случается: спокойно относятся к привезенным запчастям.
Вот свежий пример отношения: ответ про аммортизаторы несколько постов назад "если шток амортизатора не гнутый".
Как интересно его определяют на "гнутость"? На глазок?
Мне при очередном ТО в ЮгАвто _сами_ прогнали на стенде и определили под замену два амортизатора. Поменяли. И даже не пришлось убеждать и уговаривать для этого, как происходит у нас.
Такое отношение к клиентам и автомобилям клиентов ведет к тому, что "вдруг" поднявшийся интерес к Хонде почему то "вдруг" начнет гаснуть после того как банальные "гнутые штоки и т.д." почему то оказывается проблемой владельца авто.
я как человек, занимающийся з/ч для легковых авто первый раз столкнулся с массовыми проблемами с гнутыми штоками амортизаторов по причине того что люди мол сами попадают в ямы. Тогда вопрос производителю: данные машины не сертифицированы и не предназначены для езды по дорогам России?
Ps Намек: существует масса журналов и автомобильных изданий которые готовы описать все "прелести" обслуживания как самого автомобиля Хонды, так и у дилерского центра Хонды в Ростове-на-Дону "Юна".
Добрый день! Стоимость ТО2 9060 рублей.
1) Масло моторное 4 л (2040 р.);
2) Фильтр масляный (580 р.);
3) Фильтр воздушный (1170 р.);
4) Фильтр кондиционера (910 р.);
5) Шайба (20 р.)
6) Работа - 4340 р.[/QUOTE]
Хотелось бы уточнить почему стоимость работ по ТО2 выше чем ТО3, хотя там добавились работы по замене тормозухи и масла в АКПП.
Не хотелось бы приехать на ТО и получить сумму намного выше той, на которую расчитываешь
Ваши права
Ответить с цитированием