Работа менеджеров в салонах официальных дилеров!

Сообщение от Touring

лично работаю в ФК на 78 км ,все продавцы нормальные просто иногда нехватает времени всем клиентам уделять должное внимание .......клиентов много ,а нас всего 6 человек ))))

а так все вроде довольны Только врут прямо на ходу!

АвтоРусь Бутово. Пока выбираешь, еще нормально. Как только оплатил - про тебя забыли. Мне даже забыли дать в ГАИ таможенную бумажку, в результате пришлось ехать в салон и только на следующий день, опять в ГАИ. На, что менеджер сказал, что все мне наверное... давал. Вот.

Сообщение от Михаил Ефремов

Уважаемые дамы и господа!

Благодарю Вас за проявленный интерес к компании ФК Моторс !
Наша команда работает для Вас, и только Вы можете оценить качество нашей работы.
Ваше мнение очень важно для нас, только с Вашей помощью мы сможем повышать
уровень оказываемых услуг.

Все интересующие Вас вопросы, а также Ваше мнение о работе наших сотрудников,
Ваши возможные претензии и пожелания Вы можете отправить мне непосредственно.

Меня зовут Михаил Ефремов, я являюсь начальником отдела по работе с клиентами.

Пожалуйста звоните (495) 777-48-00 ; либо присылайте e-mail : [email protected]

Уверен в нашем плодотворном сотрудничестве. Заранее благодарю.

Приятно, что наш форум регулярно читают сотрудники официальных дилеров. В особенности рад, что мой дилер тут как тут))))))))))

Вчера Тачу забрал в ФК (мкад) ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!Работа менеджеров по продажам на 5

Большое спасибо. Очень рад. Гладкой дороги и побольше положительных эмоций от HONDA

На счет автосалона на Варшавке: этот "автосалон" распологается на одном из уровней подземной автостоянки ТК "Варшавский". Новые машины выставлены на любой цвет, вкус и любой марки. По приезду по адресу впечатления ужасные: вход в "автосалон" находится сзади ТК, темное помещение стоянки и редкие менеджеры, вообщем ощущение создается такое, что машины продают из под полы... Приветливые менеджеры по телефону сообщают, что они субдилеры и называют цены указанные на сайте, конечно забыв добавить, что цена не включает НДС (18%). В итоге Civic 4D EXE у них стоит дороже чем у официала, однако машину обещают предоставить в течении 2-3х дней если в нужной комплектации или цвете нет у них в наличии. Вообщем я не решился там купить машину и решил подождать 4мес, и приобрести ее у официала.

На счет работы менеджеров Авитус Авто: http://www.civic-club.ru/forum/topic/5174.htm?1065

Очень негативное впечатления оставил салон Тойота цетр в Отрадном, когда я выбирала между Короллой и Сивкой, приехав посмотреть снача Тойоту. Очень возмутило то, что, манагера пришлось искать по всему салону, на ресепшене никто незнал где продавец, это было очень странным. После того как я посмотрела Короллу уже сама, манагер сначало появился, и сразу слился. Хотела записаться на тест драйв, снова занималась поиском манагера, а потом долго ждала пока он наговориться по тел. Вроде он потом извенился за ожидание. На тест-драй не приехала, т.к. Выбор сделала в пользу Сивика. После Тойоты поехали с подругой в Авитус, попался манагер классный (Алешин Александр) он сразу к нам подбежал, много расказывал о Сивке, очень хорошую рекламу ей сделал, пошли посидели, посмотрели, пощупали машинку, все очень даже понравилось, подружка попросила посигналить он разрешил ))))) в общем о манагере впечатления очень положительные.
После покупки своей машины не в Авитусе, приехала в Авитус за ковриками, менеджер по продажам доп. оборудования раздражал своей медлительностью, на мой вопрос об клубной акции, стал говорить, что я должна свою клубную карточку обменять на пластиковую карточку их салона и тогда будет скидка, в итоге дезинформировал. Планирую сделать 3-й заход в Авитус за карточкой, и на ТО, посмотрим как дальше все будет.

Добрый вечер.

Хочу привести в пример свою историю о безобразной работе Авитус-Авто и небывалых стандартах разрешения претензионных ситуаций с клиентами путем подсчета их потерь от безобразной работы салона. Будьте внимательны, чудес не бывает!

http://www.civic-club.ru/forum/topic/76085.htm?135

С удовольствием привлеку коллег юристов и PR-менеджеров к удорожанию последствий для салона, если адеквата не будет. Думаю, сумма в 10 т.р. будет далеко не достаточной для снятия рекламных постов в официальных изданиях и воздействия на потребителя с целью реабилитироваться.

отношение в Аояма.
http://www.civic-club.ru/forum/topic/85797.htm