"Престиж" - клиентская программа и отношение вцелом

Сообщение от Престиж - Авто

Мы так сразу и написали, просто Вы не почему то обратили внимание на наш сайт, а не на нашу профильную тему на вашем форуме. Там все прописано!

Действительно, почему это я обратил внимание на Ваш сайт?!? Вот даже ума не приложу, как мне это в голову пришло?
А-а-а-а... Наверное потому, что я решил обратиться к Вам для установки противоугонного комплекса на машину? Наверное именно так и было. А заодно решил посмотреть какие скидки предлагает установочный центр, что бы сделать выбор между другими партнерами клуба.

Зато теперь понятно, на сайте неверная информация. От старого "Престижа" осталась, вы решили ее не актуализировать.

Хочу заметить, обычно на сайте компании присутствует самая актуальная и точная информация.
Пожалуйста поправьте свой сайт. А то как-то странно выглядит: на сайте пишите одно, даже обновляете его (вот новости с новыми датами), а потом в ответ на претензии пишите, перефразируя Вас: вы знаете на сайте у нас неправильная информация - вы на форуме поищите тему за 2011 год, там написано что на самом деле условия партнерской программы у нас другие. Ну и называемся мы в теме "Новый "Престиж Авто". Но это же понятно всем и совершенно очевидно. И актуальные данные по услугам нужно по форумам разыскивать а не на сайте смотреть. Так?

Сообщение от sspalex

говорят установщики некорретно настроили сигнализацию, по этому она не может соединиться

Что именно настроено некорректно

Сообщение от sspalex

1. "настройка оборудования". что там можно неправильно настроить? там из настроек только логин с паролем - и это единственное что можно настроить. Если неправильно настроить - то во первых приложение не увидит машину, а тут машину иногда сервер видит, но поймать этот момент не получается.

Вы кнопку настройка видели в приложении и на портале pro.p-on.ru? там их очень много

Сообщение от sspalex

2. "технические работы на сервере производителя". если предположить, что сервер производителя работает в режиме "иногда работает" (иногда - это суммарно 2 часа в сутки) - тогда понятно, и претензий к вам в этом случае нет, но что-то подсказывает, что работает но все-же больше, чем пару часов.

Сервер не может не работать долгое время

Сообщение от sspalex

3. "Неустойчивое соединение" - Голосом сигнализация вещает то уровень сигнала - отличный, а сидя в машине и замеряя скорость передачи на телефоне с симкой от МТС я вижу значения: входящая скорость 1.88 Мбит/с, исходящая 1.12 Мбит/с.

4G или 3G через что замеряете? в пандоре 2G модем.

Сообщение от Престиж - Авто

4G или 3G через что замеряете? в пандоре 2G модем.

это было для 3G
для 2G входящя 107 кБит/с, исходящая 109 кБит/с у машины.

Сообщение от Престиж - Авто

Возможно, не стоило отказываться от "навязываемой" внешней антенны GSM.

Только навязывали не GSM антенну (про нее даже не заикались), а модуль NAV-03 который совсем не GSM антенна и мало того физически не имеет подключения к базовому блоку.

Сообщение от Престиж - Авто

Я по себе знаю, что GSM антенна нужна. Поэтому мы ее в комплексы по умолчанию ставим. Но некоторые клиенты резко против "лишних" элементов.

Мне по умолчанию не поставили, похоже. Даже о ней не говорили.

Сообщение от sspalex

Только навязывали не GSM антенну (про нее даже не заикались), а модуль NAV-03 который совсем не GSM антенна и мало того физически не имеет подключения к базовому блоку.

Мне по умолчанию не поставили, похоже. Даже о ней не говорили.

Вы откровенно обманываете, антенна предлагается 100% клиентам, устанавливающим системы поддерживающие данную опцию. Более того в нашей рабочей программе, где прописан набор всех базовых комплексов, антенна присутствует по умолчанию. Вы лично, отказались! Каким тогда образом она пропала из заказ наряда? Или Алексей так усердно "впаривающий Вам доп. опции ее удалил? Не логично совсем.

Физически, модуль GPS и антенна GSM подключаются к базовому блоку системы, причем модуль GPS прописывается в блок.
Стоимость GSM антенны - 800
Стоимость GPS модуля - 4000

Но, повторюсь, Вы отказались от вышеозначенных опций...

Сообщение от Престиж - Авто

Сервер не может не работать долгое время

Возможно проблема с сотовым оператором. Плохо дружат, сигнал может нестабильный с инетом в конкретном месте. Как вариант попробовать сменить симку. Хотя это наверно не очень простая задача. Блок сигнализации уже закопали. Возможнои просто глюки сигналки, модема

Сообщение от Raxxx

сигнал может нестабильный с инетом в конкретном месте

Возможно, не стоило отказываться от "навязываемой" внешней антенны GSM.

Впрочем, доустановить ее не так сложно.

Сообщение от Престиж - Авто

Возможно, не стоило отказываться от "навязываемой" антенны GSM.

Возможно. Так как мобильные интернеты, даже в Москве, даже в центре, все это лукавого. ОПСОСы экономят деньги на нормальном покрытии. Ну и загаженный городской радиоэфир тоже наверно имеет место быть. И плотная застройка

Сообщение от Raxxx

Возможно. Так как мобильные интернеты, даже в Москве, даже в центре, все это лукавого. ОПСОСы экономят деньги на нормальном покрытии. Ну и загаженный городской радиоэфир тоже наверно имеет место быть. И плотная застройка

Я по себе знаю, что GSM антенна нужна. Поэтому мы ее в комплексы по умолчанию ставим. Но некоторые клиенты резко против "лишних" элементов.

я отказался только от GPS, говоря что мне модуль этот модуль не нужен! Про GSM разговора НЕ БЫЛО!

Алексей видимо так расстроился что я отказался от NAV-03 (называя его почему-то антенной GPS рассказывая как жизненно важно для безопасности знать свои координаты), что удалил антенну GSM видимо спутал GPS с GSM, в результате чего у меня не работает нормально (вообще не работает) управление из приложения.

Я отказался только от GPS, так как мне эта функция не требуется.