Как я покупал свой Сивик 4 D

Пьеса в трех сценах «Как я покупал свой Сивик 4 D».
Место действия: Санкт – Петербург.

Вместо вступления.
Пара, одиноко стоящая посреди магазина. Девушка: "Дорогой, может мы спросим у того молодого человека и он нам все объяснит" ? Ее молодой человек: "Ты что, он - то откуда знает, он же - продавец".
Не анекдот (прим. Автора).

Сцена первая.
Столь ярко рекламируемая здесь "Лахта".
Приходим, заключаем предварительный договор. Платим необходимую сумму. Обещают: через месяц должен быть VIN, еще через месяц - машина. Ждем. Звоню в салон через 1 месяц. VIN - а нет, когда будет, пока не известно. Звонок через неделю, результат - аналогичный. Звонок через две недели - аналогично. Звонок через два месяца - аналогично. Звонок через три месяца, никто ничего не знает и даже затрудняется сказать. Звонок еще через неделю, НИКТО НЕЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Поход в салон, расторжение договора, возврат денег. Все очень спокойно, без эксцессов, по сути - просто безразлично. Пошел четвертый месяц из обещанных ДВУХ, за это время никто ни разу не удосужился позвонить, чтобы хотя - бы просто показать свою заинтересованность в клиенте. Занавес.

Сцена вторая.
«Пискаревский». Предварительный звонок по телефону. Машины есть в наличии, приезжайте, платите, забирайте. Приезжаем. Подходим к менеджерам. Пытаюсь выяснить - с кем я разговаривал, через некоторое время это удается. Девушка страшно удивлена - нет ведь машин в наличии. Я доказываю, что она мне некоторое время назад утверждала обратное. Девушка "залезает" в компьютер, несколько минут изумленно смотрит туда, после чего сообщает, что машины есть и даже несколько, можно пройти на стоянку посмотреть )) Идем, смотрим, увы, цвета, которого хотелось бы нет в наличии. А почему вы именно ТАКОЙ хотите, а вот этот -практичнее, красивее, и вообще, просто надо брать - и все. Спасибо. До свидания. Занавес.

Сцена третья.
Очередной обзвон. Есть одна, в нужной комплектации, нужного цвета, в "Адамс - Моторс". Приезжаем. Заключаем договор. Платим. Уезжаем. VIN даже уже есть. Машина в Москве. Через две недели должна быть здесь. Ждем. Звонок спустя три недели (естественно - мой) в салон. Машина еще не пришла случайно ? Менеджер: "Сейчас посмотрим.............о, пришла, все нормально". А чего не позвонил ? А вот, буквально сейчас собирался. Когда можно забирать ? Да вот, ПТС - а еще нет, как придет, так сразу. А когда придет ? Ну.............через пару недель должен быть. Приезжаем в салон, оплачиваем полностью машину. Подхожу к менеджеру, предлагаю посмотреть машину. Тот: "Да чего ее смотреть - то, вечер уже, да и вообще................". Бог с ним. Ждем. Неделя, две, три, ПТС - а нет. Пошла четвертая. Звоню в салон: "Ребята, у нас неделя до расторжения договора осталась, может кто - нибудь все - таки оторвет свою пятую точку от стула и решит эту ситуацию " ? Ждем. На пятой неделе звонок в салон (естественно – опять мой).................."ой, а я как раз собирался вам звонить - ПТС пришел, можно забирать". Договариваемся через три дня (работа, будь она неладна). Через пару часов звонок того же менеджера: "Здравствуйте, тут пришел Ваш ПТС, когда Вы собираетесь забирать машину" ? Объясняю, что МЫ уже сегодня договаривались. Договорились еще раз.
Праздничный день ! Мы едем забирать долгожданную машину ! Явно опаздываем минут на 15 - 30...............ну да ладно, без нас точно не начнут )) Моё воображение рисует мне картинку, как выбегает наш менеджер и укоряет нас, что: "ну чего - же Вы задерживаетесь, мне тут еще несколько машин сдавать". Приезжаем. "Нашего" нигде не видно. Подходим к другому менеджеру, спрашиваем. Оказывается наш - сегодня НЕ РАБОТАЕТ. Долго и недоуменно смотрим друг - на друга, после чего этот парень с тяжелым вздохом поднимается и начинает выяснять, что с нашей машиной. Надо отдать ему должное. Он полностью организовал сдачу и все - таки ВЫДАЛ нам нашу машину, но чего это ему стоило ! Машина естественно не была подготовлена, не помыта, номера нам чуть не выдали "в руки". Короче, всего через «каких – то» полтора часа она уже стояла перед салоном для приемки. Приглядываюсь к краске: "Извините, а это металлик" ? Менеджер в недоумении: "Нет, это перламутр, у Сивиков черного металлика вообще нет". Я не понимаю: "Интересно, а почему тогда наш менеджер уверял, что будет металлик, и, кстати, мы доплачивали именно ЗА МЕТАЛЛИК". Менеджер видя, что я начинаю "закипать" берет несколько образцов окраски кузова Сивиков и разъясняет разницу между металликом и перламутром. Ладно, не критично. Подписывам акт приемки, подписываем акт на "допы" (салону он почему - то не нужен был вообще). Нам сообщают, что в принципе нам должны были выдать карту на скидки, но сейчас их (карт) нет. Ладно, бог с ним. Менеджер утирает пот со лба, коротко жмет руку, и удаляется. Мы садимся в свою машину. Уезжаем. Занавес. Остается впечатление, что покупали шкаф с самостоятельной сборкой и доставкой.

Эпилог.

Спустя несколько дней. Звонок на сотовый: «Здравствуйте, Вы приобретали Хонду Сивик, хотелось бы узнать Ваше впечатление от уровня сервиса и работе Менеджера». Я долго думаю, потом отвечаю: «Знаете, если честно, то я затрудняюсь сказать». Девушка: «А почему» ? Объясняю: «Дело в том, что по – поводу сервиса ничего сказать не могу, поскольку с ним не сталкивался». Девушка: «А по – поводу Менеджера» ? Я: «Тоже самое, мы с ним как – то знаете – ли, очень мало общались» . Девушка: «Ну вот, по десяти бальной шкале, сколько бы Вы ему поставили» ? Я: «Пять». Девушка: «А почему» ? Я: «Ну, если честно, я не могу сказать про него совершенно ничего – ни плохого, ни хорошего». Девушка: « Нет, ну вот что Вы можете про него сказать, какой он» ? Я: «НИ-КА-КОЙ». Занавес.