koss, явный бред какой-то они несутСообщение от KOSs83
в правилах строго прописаны сроки рассмотрения дела
если они прошли, то если ск не хочет выполнять свои же правила, то только суд поможет (ну, или досудебка), таких ск, к сожалению, сейчас много...
Страховая компания: РОССИЯ
Вид страхования: КАСКО
Получил ряд сколов на лобовом стекле. Обратился в страховую компанию Россия по полису КАСКО в конце ноябре/начале декабря 2009. Посетил офис на улице Свобода, всё зафиксировали и документы передали на выплату в бухгалтерию 28.12.2009. Сегодня у нас уже 01.03.2010! Дело 4 раза брали на контроль! Писал письменную притензию. Там же указал в претензии, что бы подготовили документы для подачи на них в суд. Срок рассмотрения претензии истёк 27.02.2010. Ответа от страховой не получил. В отдел качества дозвониться не могу. НИКТО и НИКОГДА там не берёт трубку! Писал с сайта в отдел качества - ответили через 2 дня, мол опять взяли Ваше дело на контроль! Дозвониться в офис на улице Свобода дозвониться не могу!
Подскажите, как добиться правды! Как плдавать в суд? Куда идти?
Спасибо.
ингосстрах оказалась такая же шарашкина контора как и другие брэндовые ск , на матрешке жены 3ий год застрахованной там за 80 к, отказали в замене бампера сославшись что вмятина и царапины (которые они согласилисчь красить) - разные страховые случае, когда очевидно что от одного и того же повреждения. Буду готовить претензию, машина на продажу, покупатель ждёт, а ингос "который всегда платит" кучу геморроя устраивает.
югория динамит бабки....
задний бампер под замену, выплачено 3700р
перед предварительно посчитали 90 , выплата 60
но один элемент без справок у меня есть, потому и не посылают откровенно. я пояснил, что если будет динама, то этим элементом может статть крыша. в худшем случае может произойти переворот авто и полная выплата. после все го этого бабки пришли мне на счет.
Думаете они такие пугливые??????
КАСКО в Спасских Воротах:
Плюсы:
1. крупная компания, в один момент с рынка не исчезнет.
2. хорошие (вменяемые специалисты центра урегулирования убытков).
Минусы:
1. Длительные сроки выплаты по риску «УГОН». Мой авто угнали 05 февраля 10 г. , деньги я получил только 6 июля 10 г. после отправки претензии с приложением большого количества документов.
2. Невозможность дозвониться до центра урегулирования убытков. Там ВСЕГДА занято. У нормальных компаний стоят коммутаторы и вы просто ждете на линии. В СП о таких чудесах не слыхивали. Центр урегулирования убытков находится на Варшавке 36, если далеко живете, заранее настраивайтесь на поездки туда, дозвониться то не получится.
3. Невозможность дозвониться до бухгалтерии. Это становится интересно, когда принято решение о выплате. Трубку в бухгалтерии никто не берет. Они находятся в здании мэрии на новом Арбате, но как только вы приедете туда, позвоните на ресепшн и попросите выписать вам пропуск будете твердо но вежливо посланы писать претензию. «Все претензии в письменном виде, до свидания». – примерно так.
Мои данные, на тот случай если кто решит, что отзыв заказной:
Медведев Д.Е. Номер полиса: серия AGK 1030 # 1982498 от 29.08.10
Столкнулась с тем же самым - тоже КАСКО в Спасских воротах. В справочной мне объяснили, что у них о страховом случае по телефону не принимают, надо приезжать. (Зачем тогда объявлены номера телефонов?) Место, куда ехать - одно на всю Москву.
Дальше совсем интересно: когда узнала наконец, как связаться с оплаченным аварийным комиссаром (через справочную), выяснилось, что комиссар у них работает по записи на полторы недели вперед, на место аварии не выезжает. Короче, не дай бог.
да уж, более я ни ногой в эту страховую, а тогда я ее от безысходности брал, она из всех предложила самый низкий тариф, но как оказалось на то были причины)
В прошлом году была застрахована в Спасских Воротах, был страховой случай, и когда я им позвонила и спросила об агенте, то мне сказали, что они все очень заняты, у вас же ничего страшного, он приедет попозже. Я очень зла на них была, если бы он приехал, то поставил бы мне мозг на место, и я не взяла бы вину на себя. Все что написано выше все верно, дозвониться нереально, потому что один телефон и две девушки на нем сидят и все... Сама видела, когда приезжала на Варшавку. Они может и рады ответить, думаю, что они порой трубку снимают, но помимо ответа на телефон они еще и обслуживают клиентов в офисе. И кстати по каско очень мало дают, как по осаго прям. Да и цены в этом году подняли на страховку. Хотя думаю что все страховые одинаковые.
Natali555
почему пугливые, скорее разумные. я ведь не запугивал кого-либо, я предупредил о возможных осложнениях, которые лучше бы для них и для меня избежать.
Ваши права
Ответить с цитированием