ГСК "Югория"

а куда делся офис с коломенской

Его там нет уже больше года наверное

Замена лобового стекла на 4Д в "Карт-Моторс" на Гарибальди. Направление было получено 21 мая. В этот же день я приехал в Карт-Моторс. Заявку приняли. Сказали в течении 2-х недель перезвонят, когда стеклышко придет. В результате за эти 2 месяца с лишним из Карт-Моторс НИ ОДНОГО звонка. Я САМ им звонил раз 5. Ответа вразумительного так и не получил: то не пришло еще стекло, то нет специалиста (ни разу не перезвонили) и тому подобное жевание соплей.
Наконец, сегодня я пообщался с девушкой из отдела сервиса. Она мне выдала прелюбопытную информацию: оказывается, Югория им денег за ремонт не перечисляет уже давно, поэтому они запчасти не заказывают!!!!! Уроды, они не могли в течении 2-х месяцев мне об этом сказать?!?!?!

Звоню в Югорию. Автоответчик. Держу трубку у уха в течении 20 минут. Наконец, секретарша соизволила ответить. Объясняю ситуацию. Ответ меня убил: привозите оригинал направления к нам в офис и мы вас направим в другой сервис. На мой вопрос, какова гарантия, что другие сервисы поменяют мне стекло и у них нет аналогичных проблем с вашей компанией, вразумительного ответа не получил. Более того, она мне посоветовала проявить инициативу и через руководство компании уточнить, почему такая ситуация... Нормальный подход к клиентам?

Резюме: Карт-Моторс в черный список за отношение к клиентам. Югорию в черный список за отношение к клиентам и за финансовые проблемы

Расскажу теперь свою историю "бодания" с Югорией.
2 июня имело место быть попасть в ДТП, где девушка притерла филейную часть моей машины. На место ДТП были вызваны ГИБДД и аварийный комиссар вызванный мною,потому что бесплатно (зачем он приезжал вообще для меня остается загадкой ). После составления протоколов,бумажек,фотографий я позвонил в Югорию и заявил о ДТП.Через два дня приехал в Югорию и написал заявление о ДТП, заполнил все бумаги. Группу разбора в ГАИ назначили на 9 июня. Приехал, виновница аварии естественно не приехала. В группу разбора пришлось ехать еще раз 16 июня забирать справки о ДТП в страховую, т.к справка или что то там еще не вступило в силу 9 июня и мне ее не могли отдать. Так как в Югории все по записи подвести отставшейся бумаги мне сказали 18 июня, подвез.На 24 июня мне назначили осмотр автомобиля. Югория перестала работать с официальными дилерами, за что ей МИНУС, решил брать деньгами и делать там, где знаю, что сделают хорошо.Деньги получил только 11 августа.То у них дело в бухгалтерии,то дело на рассмотрении, до дело у руководства.Никто ничего не знает.За что им еще один МИНУС.
Вообщем остались двоякие впечатления, вроде и деньги выплатили, но настолько долгий и медлительный процесс,что думаешь страховаться ли там на второй год.

У меня суд с Югорией 24 августа... По результатам отпишусь...

2 Ink0gito: а выплатили нормально, в смысле суммы, на ремонт хватило?

Сообщение от Kuk

2 Ink0gito: а выплатили нормально, в смысле суммы, на ремонт хватило?

Хватило, еще осталось. Но долго все это,очень долго.

---------- Сообщение добавлено в 17:06 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 17:03 ----------

Сообщение от Wanderer

Сейчас проблемы вообще по страховым начались... Что же касается Югории, то там сменилось руководство невыгодным образом и теперь даже клубная программа носит урезанный характер. Люди, курировавшие членов клуба в Югории ушли оттуда, предварительно предупредив страхователей. Они решили создать Брокера, возможно скоро появится новая клубная программа, поэтому я бы рекоммендовал страховаться в Югории только по программе "Идеал", т.к. клубные скидки все еще действуют, отсутствует лишь сопровождение по отказам. С другой стороны в Югории опять что то меняется, возможно в лучшую сторону.К тому же на данный момент это Государственная компания, которая хотя бы надежна, в отличие от многих других. Так что трудно дать тут какой то определенный совет. Я лично ушел в ЭСКО по клубной программе, но уже тоже столкнулся с "нововведениями", т.е. все деньги выплатили за скол на лобовом, но пришлось сначала заплатить за ремонт свои и ждать когда вернут. Вобщем беспредел во всех СК сейчас был... Кризис ....

Прости,какой урезанный характер? Меня например никто не предупредил, что они уходят из Югории.

---------- Сообщение добавлено в 18:57 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 17:06 ----------

Сообщение от Bizant

У меня суд с Югорией 24 августа... По результатам отпишусь...

Удачи, будем ждать результатов

Сообщение от Ink0git0

Хватило, еще осталось. Но долго все это,очень долго.

---------- Сообщение добавлено в 17:06 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 17:03 ----------


Прости,какой урезанный характер? Меня например никто не предупредил, что они уходят из Югории.

---------- Сообщение добавлено в 18:57 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 17:06 ----------



Удачи, будем ждать результатов

Урезанный - я все написал буквально - читай внимательнее. Программа действует, поэтому звонят тем, у кого срок подходит страховки - не будешь же все просто так бросать, договор же есть... Действует клубная программа по тарифам. По клубной программе- дешевле. С выплатами тянут сейчас все компании. Мне Росно 2 года выплачивала, выплатила все, через суд... Так что если вам выплатили за полгода без суда- это сейчас еще хорошо видимо

Сообщение от Wanderer

Урезанный - я все написал буквально - читай внимательнее. Программа действует, поэтому звонят тем, у кого срок подходит страховки - не будешь же все просто так бросать, договор же есть... Действует клубная программа по тарифам. По клубной программе- дешевле. С выплатами тянут сейчас все компании. Мне Росно 2 года выплачивала, выплатила все, через суд... Так что если вам выплатили за полгода без суда- это сейчас еще хорошо видимо

Куда уж внимательнее Естественно программа действует, кто же из них не захочет продлить тебе страховку то, вот и названивают и не только с Югории. По клубной программе дешевле....,а что сейчас реально в Югории застраховать по клубной программе? Я уже давно не видел ни одного представителя данной компании на нашем сайте.

Мы никуда не пропали!
Просто ушли не на долго в тень! Югория работает. Сейчас сменилось руководство в московском филиале. С выплатами не все просто, но и нет сплошных отказов как в других компаниях. У меня был непрятный опыт с первой страховой компанией. Так например из 5 застрахованных клиентов с различными авто. 4 обратились - у 3 официальный отказ!!! Это беспредел какой-то!!!

В Югории стало сложнее тем, кто застраховался по программе "профи" - не отправляют на дилер. Но ведь это не самое неприятное в наше время. можно взять деньгами или отремонтироваться в другом сервисе. В конце концов суд никто не отменял. Югория очень часто платит по суду. Конечно это все не приятно. Сама автомобилистка знаю. Регулярно оплачиваю страховку по Каско на протяжении лет 8 по всем авто, которые у меня были.
По программе "идеал" можно выбирать сервис из списка компании или согласовать ремонт в своем сервисе и принести счета. Мы всегда рекомендуем если есть в списке официал надо его выбирать. Тогда не придется платить свои кровные и ждать когда их вернут.

Наши контактные телефоны остались прежние. Звоните, пишите в личку вопросы.
Сейчас мы также предлагаем и другие компании. Если надо расчитать страховку звоните.

С уважением, Татьяна, Елена.

---------- Сообщение добавлено в 11:58 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 23:16 ----------

Сообщение от Ugoria

Мы никуда не пропали!
Просто ушли ненадолго в тень! Югория работает. Сейчас сменилось руководство в московском филиале. С выплатами не все просто, но и нет сплошных отказов, как в других компаниях. У меня был непрятный опыт с "Первой страховой компанией". Так например, из 5 застрахованных клиентов с различными авто, 4 обратились - у 3 официальный отказ!!! Это беспредел какой-то!!!

В Югории стало сложнее тем, кто застраховался по программе "профи" - не отправляют на дилер. Но ведь это не самое неприятное в наше время. Можно взять деньгами или отремонтироваться в другом сервисе. В конце концов суд никто не отменял. Югория очень часто платит по суду. Конечно это все неприятно. Сама автомобилистка, знаю. Регулярно оплачиваю страховку по Каско на протяжении лет 8 по всем авто, которые у меня были.
По программе "идеал" можно выбирать сервис из списка компании или согласовать ремонт в своем сервисе и принести счета. Мы всегда рекомендуем, если есть в списке официал, надо его выбирать. Тогда не придется платить свои кровные и ждать, когда их вернут.

Наши контактные телефоны остались прежние:
Елена : 8-903-757-12-22;
Татьяна: 8-903-736-67-25.
Звоните, пишите в личку вопросы.
Сейчас мы также предлагаем и другие компании. Если надо расчитать страховку звоните.

С уважением,Татьяна , Елена.

Елена : 8-903-757-12-22;
Татьяна: 8-903-736-67-25.