ВТБ страхование - вопросы...

Сообщение от Vorobevaev

а при чём тут моя компетентность?

Конкретно вас я не имел ввиду - не зная ситуации в целом, как можно делать выводы? Но я был несколько раз свидетелем, когда в офисе ВТБ клиенты пытались доказать, что они правы, хотя это было не так. Вы бы рассказали, если есть желание, какой у вас страховой случай был и какие проблемы возникли при его решении.

А персонал в центральном офисе ВТБ-Стахование действительно так себе, уровень даже ниже среднего (их бы на стажировку в отделение банка ВТБ24 отправить) - насколько я знаю, страховой бизнес ВТБ достался от ГУТА Страхование, персонал похоже тоже...

в меня въехал мужик въехал, и всё внутри смялось, панель, дно, где колесо лежит, я написала, что буду брать деньги, т.к. по направлению в их автосервисы мне ехать неудобно, а к дилера ставить, вообще фиг знает на сколько нужно будет... так вот они сначала месяца полтора не могли мне сделать расчёт по непонятным причинам, когда уже все сроки истекали, а потом когда я заявила что у меня присутствуют внутренние повреждения, они послали эксперта и ещё +1,5-2 мес не могли мне ещё раз составить расчёт... и не могли ответить на вопрос почему - говорили - лежит у руководства недели 2-3 обычно такие документы...
эту лапшу они пусть вешают кому угодно, я тоже не в маленькой организации работаю и знаю, что документы так долго лежать не могут... ну и всё в таком духе... и ещё так разговаривают, как будто я вообще ничего не понимаю...

Сообщение от Vorobevaev

в меня въехал мужик въехал, и всё внутри смялось, панель, дно, где колесо лежит, я написала, что буду брать деньги, т.к. по направлению в их автосервисы мне ехать неудобно, а к дилера ставить, вообще фиг знает на сколько нужно будет...

Как я вас понимаю - у меня такой же случай был, только в меня въехал мужик, в которого въехала тетя
А чем вас не устроило направление на оф. сервис? ВТБ работает практически со всеми оф. дилерами, а очередей сейчас нет вроде. Мы ремонтировались у ФлайтАвто, машину сделали за 4(!) дня, а весь процесс от момента ДТП до окончания ремонта занял всего месяц, правда мы сами подсуетились и напрягали страховую, т.к. очень нужно было получить направление до отпуска. Кстати, в нашем случае один из самых длительных по времени был как раз вопрос получения страховой результатов независимой экспертизы (у ВТБ договор со сторонней организацией) - представитель независимой экспертизы заявил, что у них по договору с ВТБ срок оформления документов 2 недели, что меня совсем не устраивало. Пришлось на месте немного "сократить" этот срок путем материального вознаграждения, хотя гарантий никаких не было (в итоге документы были переданы в страховую менее, чем через неделю)

В вашем случае слишком проблематично оценить полную сумму ущерба, т.к. наверняка есть скрытые поврежедения (у меня был поврежден пол багажника, но решили не менять, т.к. там половину машины надо разрезать - мастера все аккуратно "вытянули"). Так что брать деньги рисковано и есть шанс остаться в убытке...

Артём.ru,
ко кава Ваша деятельность и так всем понятна!
Ваше дел только полис в парить, а за остальное Вы не отвечаете.
так что не вызывайте агрессии к себе лично, промолчите.

Сообщение от Maxim5555

Артём.ru,
ко кава Ваша деятельность и так всем понятна!
Ваше дел только полис в парить, а за остальное Вы не отвечаете.
так что не вызывайте агрессии к себе лично, промолчите.

Я очень люблю на агрессию отвечать агрессией, поверьте))) Хотите проверьте))) Только вначале протрезвейте.

я стараюсь уже на счёт ВТБ не запариваться,застраховалась в МАКС, надеюсь, так и не узнаю, как они решают подобного рода вопросы...
кстати, в итоге, когда мужик въехал в меня, я задела ещё одного, но благодаря тормозу - тому никаких повреждений))))) а тот кто въехал в меня засмотрелся на др аварию))))) я вот тоже решила пока не трогать это дно, мне канешн сказали в сервисе что они постраются его выпрямить, но не факт (бла-бла), а стоит оно около 30т.
кстати, вы где и за сколько отремонтировались? я бы хотела ещё сама купить бампер...

Сообщение от Vorobevaev

я стараюсь уже на счёт ВТБ не запариваться,застраховалась в МАКС, надеюсь, так и не узнаю, как они решают подобного рода вопросы...

Ну что же, удачи вам! И действительно, лучше в страховые обращаться только для покупки и продления полиса )

Сообщение от Vorobevaev

...кстати, вы где и за сколько отремонтировались? я бы хотела ещё сама купить бампер...

Я же написал выше, что ремонтировался у оф. дилера ФлайтАвто по направлению, поэтому стоимость меня не особо волновала.

мммммммм

МАКС... ммммммм... Надеюсь Вам повезёт.

мак хорошая компания я много людей знаю кто там застрахован отзывы отличные.