Вот что-то подобное я и ожидал.... Не могло быть, что бы мы номер в систему не прописали. Интересно, а они не сказали когда они вернут назад нормальный режим работы? Надо будет изучить этот момент, боюсь сейчас многочисленные вопросы от остальных клиентов посыпятся.
Вам огромное спасибо за решение вопроса!