ЗАО "Аояма Моторс" Москва

Зовут его Роман Борисович.
Можно просто попросить его позвонив по их телефону.

Аааа, то то я смотрю не сходится...Он с Домостроительной наверное, а Анциферов И. с Волгоградки!)

Да, с Домостроительной.
Про волгоградку ничего сказать не могу. Но думаю, что если с манагером не удается договориться, надо звонить его начальнику.
Как правило руководство работает лучше. На то оно и руководство.

Согласен!) ток мы говорили про манагерофф!

Сообщение от Snakus

Как правило руководство работает лучше. На то оно и руководство.

Где это вы видели, что бы руководство работало?! Тем более лучше...

Во многих местах.
Обсуждая это мы сильно отойдем от темы.

Сообщение от com

А ещё я хочу "обосрать" их кузовной цех! Я там делал машину уже два раза и только потому что у них приходят детали бвстрее чем у всех остальных. Зато качество работ.... Откровенно полное Г... Приведу пример: принимаю я починеный зад - выхожу и просто откровенно вижу что задний регистрационный номер висит под углом где-то градусов 30-40 - и это они мне собрались тачку сдавать. Я уде не говорю про то что визуальна видна разница в зазорах багажника!

А как они развели страховую. Страховая в направлении написала: замена пола багажника. Я именно её очень долго ждал (где-то полтора-два месяца). Мне позвонили сказали что всё приехала - мол приезжайте ставьте тачку на ремонт. Приехал, поставил. На след день решил поехать посмотреть без предупреждения как там чинят мою красавицу. Началось всё с того что меня не захотели пускать в ремонтную зону, типа там не безопасно - что мы с Вами будем делать если, дословно "вдруг у мастера отлетит молоток и попадёт Вам в голову!" - вот такие отморозки. В итоге я прорвался в ремонтную зону и что я увидел - пол багажника чинят а не меняют. Попытался поднять скандал - на что мне было заявлено, ок если Вы об этом скажете в страховую, мы конечно Вам поменяем пол багажника, но ждать его неизветсно сколько, может месяц, а может и пол года. Т.е. они его не заказывали а просто решили всех развести! Оставалось только плюнуть и сказать "делайте" - вот такие они редкостные уроды.

Да фоткать их нужно было прям на месте и в суд!!!! Они бы тебе новый Civic подарили, т.к. нормальная страховая узнав про такие выкрутасы сервис центра оставила бы их без трусов!!!

Ну вот мой отзыв о полчении машины в Аояме на Волгоградке.

Машину получала вчера по предварительной договоренности в 10-00. От допов откаалась еще по телефону - никто мне ничего не навязывал. Приехали естественно по-раньше - машина уже стояла на стоянке. Бегло ее осмотрели и в салон к нашему менеджеру Коленкову А.Л. Нам отдали ключи и предложили все самим все посмотреть и проверить, пока они займутся бумагами, что мы с чек-листом в руках с удовольствием и сделали. На это у нас ушло минут 35-40 (остальное время муж провел в выставленной Легенде - еле вытащила его оттуда ). Все слава богу оказалось на месте, бросающихся в глаза косяков обнаружено не было.
К 11 все бумаги были готовы. Дали бронзовую дисконтную карточку 5% на тех. обслуживание и ремонт и 2% на з/части. Расстались мы довольные друг другом. Бензина в машине было литров 10, незамерзайки - 1 около литра. Из салона уехали в начале 12-го. Так что все быстро и оперативно.

Все добавлю ложечку дегтя в бочку меда. На протяжении ожидания машины - звонила им исключительно сама! Мне не звонили ни разу, даже когда машина пришла и были готовы докуметы на нее.
О подарках, естественно разговора не было. И еще мне на акте приема передачи не поставили печать (гаишники при постановке на учет требуют копию этого акта с печатью, мне пошли навстречу (т.к. ставила на учет в тот же день, что дата акта) - а так не знаю, приглось наверное бы еще раз ехать. Вот

Chamade, под ником, ты же не ждун уже!!!)

Сообщение от HondaEgo

Chamade, под ником, ты же не ждун уже!!!)

ага, чичас поправлю! Руки пока не дошли