Рейтинг надежности авто!!!

Кризис улучшил качество автомобилей

Американская экономика в... мммм... глубоком кризисе, авторынок впал в кризисную спячку, местные водители нехотя расстаются с деньгами на новые автомобили, потому что старые “еще не сносили”. Средний возраст автомобиля, попадающего на трейд-ин в США, за три года значительно вырос – с 65 месяцев в 2006 году до 73 месяцев в 2009-м. Проблемам конца-края не видно, оттого обзавестись надежным средством передвижения как никогда актуально.



Buick Rendezvous Jaguar XJ Lexus GS Toyota Highlander Mercury MilanКонсалтинговая компания J.D. Power подсуетилась вовремя. Их последнее исследование надежности автомобилей не старше трех лет (Vehicle Dependability Study, VDS) станет актуальным гидом по авторынку для тысяч американцев. Правда, недавно похожее исследование выдали конкуренты из Consumer Reports (у них выборка была побогаче – изучались автомобили последних десяти лет выпуска) – но на то он и рынок, “у них булочки с кунжутом, у нас – без кунжута”.

Составители собрали и систематизировали информацию о 46 000 автомобилей. Результаты измерялись в количестве “проблем на 100 автомобилей”. Исследование 2009 года выявило у машин 202 вида неполадок, которые были систематизированы по восьми категориям – экстерьер; вождение; элементы управления; аудио/развлечения/навигация; сиденья; вентиляция и обогрев; интерьер; двигатель/трансмиссия.

Исследователи попытались установить, как количество поломок влияет на лояльность к бренду. Самой проблемной областью является двигатель/трансмиссия. В случае поломки/замены частей этого блока только 11% покупателей в следующий раз предпочитали купить такой же автомобиль, если же дело обходилось без ремонта “движка”, процент вырастал до 40%.

Рейтинг по маркам принес неожиданные результаты. В течение долгого времени лучшим из лучших в этом исследовании был Lexus. А в этом году сразу две марки опередили японский премиум-бренд и поделили между собой первое место. Российскому/европейскому автолюбителю это может показаться странным, но лидерами стали Buick и Jaguar. Еще год назад американцы располагались на шестом месте, а англичане – на десятом.

Зато Toyota “оторвалась” по моделям. В пяти сегментах автомобили этой марки признаны лучшими – Highlander, Prius, Sequoia, Solara и Tundra. Lexus получил четыре первых места – за ES 330 (вместе с Acura RL), GX 470, LS 430 и SC 430; Lincoln – два (Mark LT и Zephyr), а Acura, Buick, Dodge, Ford, Honda, Mazda, Mercury, Nissan и Scion – по одному.

Lexus принадлежит еще одно достижение в этом году. LS 430 установил новый рекорд надежности – всего 61 проблема на 100 автомобилей этой модели.

Средний же результат по марке – 170 проблем на 100 машин, что, кстати, на 36 пунктов меньше, чем средний результат прошлогоднего исследования. Видимо, кризис неплохо сказывается на качестве автомобилей.

http://www.autonews.ru/autobusiness/.../03/24/1458064

Сообщение от EURO

Исследования надежности автомобилей – святой долг всех околоавтомобильных компаний. В свободном, избавленном от классовых несуразностей капиталистическом мире количество этих компаний, зарабатывающих на доверчивости обывателей и готовящих регулярные отчеты о качестве того, чем живут среднестатистические потребители, давно зашкаливает. Но еще не перевелись на земле профессионалы, строго соблюдающие принципы беспристрастности и объективности. Они-то и готовят ежеквартальные отчеты, вроде подготовленного недавно компанией Warranty Direct. Название данной достойной во всех отношениях организации не подлежит дословному переводу ввиду ограниченности русского языка. Но вся соль в том, что эти беспристрастные профессионалы следят за тем, чтобы автомобили добросовестно отрабатывали все вложения.



Honda Accord Toyota Camry Mitsubishi Lancer Kia RioАмериканцы уже даже не пытаются сопротивляться натиску технологий и разнообразию вариантов, которые им предложены азиатами. Очередное исследование страховой компании Warranty Direct показало – снова самыми надежными автомобилями являются авто японского производства. Что, собственно, и следовало ожидать. Warranty Direct ежегодно проводит исследования подержанных автомобилей в возрасте от 3 до 9 лет.

Три первых места в списке заняли бренды Mazda, Honda и Toyota. В этом году Mazda, что называется, в ударе. Мало того, что их автомобили лидируют в рейтингах самых красивых авто на планете, так и в плане механики проблем нет. Также немалые успехи в этом году за корейскими Hyundai и Kia. В целом первые 8 позиций достались азиатским компаниям. Mitsubishi оказалась на 4-м, Kia – на 5-м. Несмотря на не самые успешные проекты вроде крупного пикапа Raider и откровенно сдающего позиции седана Galant (который в этом году стал новинкой для России), три бриллианта до сих пор держат аудиторию. Особо почитаем в этом году оказался спортивный Eclipse, который пользуется просто-таки бешеным спросом. Нельзя забывать и немалые заслуги Lancer. Этот автомобиль уже несколько лет подряд в Европе является эталоном соотношения “цена-качество”.

Kia в ушедшем году не часто радовала зрелищными новинками, но крупный минивэн Carnival оказался настолько удачной моделью, что до сих пор за океаном за ним выстраиваются очереди. Неудивительно! Крупный 7-местный минивэн с современными двигателями, да еще и по цене, сопоставимой с седанами начального D-класса, – из европейских брендов ни у кого аналогичного предложения до сих пор нет.

А вот европейские бренды у Warranty Direct в этом сезоне не в почете. Компания отметила MINI и Citroen. Для англичан – просто доказательство состоятельности бренда, полностью находящегося под немецким управлением, а для французов – немалое достижение. Их продукция в последние несколько лет редко попадала в подобные списки. Также вниманием не обошли и труды германских спецов из AMG – их продукция признана самой надежной из эксклюзивных.

Список надежности автомобилей по версии Warranty Direct:

1. Mazda – 8,04%,
2. Honda – 8,90%,
3. Toyota – 15,78%,
4. Mitsubishi – 17,04%,
5. Kia – 17,39%,
6. Subaru – 18,46%,
7. Nissan – 18,86%,
8. Lexus – 20,05%,
9. MINI – 21,90%,
10. Citroen – 25,98%,
11. Daewoo – 26,30%,
12. Hyundai – 26,36%,
13. Peugeot – 26,59%,
14. Ford – 26,76%,
15. Suzuki – 27,20%,
16. Porsche – 27,48%,
17. FIAT – 28,49%,
18. BMW – 28,64%,
19. Vauxhall (Opel) – 28,77%,
20. Mercedes – 29,90%,
21. Rover – 30,12%,
22. Volvo – 31,28%,
23. Volkswagen – 31,44%,
24. Jaguar – 32,05%,
25. Skoda – 32,12%,
26. Chrysler – 34,90%,
27. Audi – 36,74%,
28. SEAT – 36,87%,
29. Renault – 36,87%,
30. Alfa Romeo – 39,13%,
31. Saab – 41,59%,
32. Land Rover – 44,21%,
33. Jeep – 46,36%.

В списке приведен процент обращений в сервис на 100 автомобилей.

Александр Зумберов
http://www.autonews.ru/autobusiness/.../01/29/1241503

Впринципе первые три строчки так и были постоянно...

Определены лучшие семейные автомобили 2009 года
21 мая 2009 | Комментарии [0]


Лучшим в категории "бюджет" стал Honda Fit. Фото: Regnum
Рейтинг составили по результатам шестимесячного исследования, проведенного изданиями Edmunds.com и Parents magazine. Журналисты опросили тысячи семей, которые ежедневно пользуются автомобилем, о десятках моделей.

Каждую машину оценили по таким критериям, как безопасность, надежность, экономичность, соотношение цена-качество, удобство и эффективность внутреннего пространства для семейного использования.

Практически во всех категориях победили японские модели:

Бюджет: Honda Fit, Mazda 5, Volkswagen Rabbit (у нас он известен как Golf).

Кроссовер: Honda CR-V, Toyota RAV 4, Subaru Forester.

Мини-вэн: Toyota Sienna, Honda Odyssey, Hyundai Entourage.

Седан: Honda Accord, Chevrolet Malibu, Mazda 6.

Внедорожник: Ford Flex, Mazda CX-9, Chevrolet Traverse.

По материалам Regnum

Lexus снова стал самым надежным

Исследования компании JD Power по надежности автомобилей и удовлетворенности покупателями от приобретенного автомобиля проводятся в многих странах мира. Многим известны, в основном, американские рейтинги исследователей, однако уже много лет аналогичные опросы автовладельцев проводятся и в Великобритании. Для нас эти рейтинги куда полезнее, нежели североамериканские: ассортимент британского авторынка во многом совпадает с отечественным.



Lexus RX350 Toyota Prius Toyota Aygo Honda Jazz Skoda Octavia Audi A6 Mercedes-Benz CLK 63AMG Citroen Grand C4 PicassoИтоги последнего исследования вновь подтвердили тезис о надежности японских машин: в этом году, в очередной раз, лучше других себя зарекомендовала продукция Toyota/Lexus. В номинации "удовлетворенность продуктом" известный кроссовер Lexus RX350 заработал 853 балла из 1000 возможных – очень достойный результат. Хотя в прошлом году еще более убедительную победу одержал гибридный Prius – тогда экомобиль набрал 901 балл и 1000.

Одним из наиболее сильных аргументов в пользу Lexus RX, по словам представителей JD Power, стал тот факт, что большинство владельцев кроссовера RX с удовольствием рекомендуют этот автомобиль своим друзьям – это лучшая похвала.

Другой интересный момент – около половины из всех опрошенных владельцев Lexus RX были счастливыми обладателями гибридных версий. В итоге – на вершине рейтинга обосновались сразу две гибридные модели Toyota: Lexus RX 400h и Toyota Prius.

Другой пункт опроса – рейтинг марок в целом. Здесь второй год подряд нет равных тому же Lexus. Далее, в порядке убывания, расположились Honda, Mercedes, Skoda, а замыкает пятерку лидеров все та же Toyota. В прошлом году в пятерку лидеров удалось было пробиться британским "аристократам" из Jaguar, но радость была не долгой: в этом году их рейтинг упал.

В рейтинге лучший моделей по классам победители следующие:

Лучший городской автомобиль - Toyota Aygo,
Лучший компакт - Honda Jazz,
Гольф-класс - Skoda Octavia,
Средний класс - Toyota Prius,
Бизнес-класс - Audi A6,
Лучший спортивный автомобиль - Mercedes-Benz CLK,
Лучший минивэн - Citroen Grand C4 Picasso,
Лучший кроссовер - Lexus RX.

Опрос проводился среди 15 700 владельцев автомобилей по всей Великобритании. Всего в рейтинге участвовал 21 бренд и 101 модель автомобиля.

Евгений Липовицкий

http://www.autonews.ru/autobusiness/.../06/09/1473788

Лучшие авто для счастливых водителей

Иностранные консалтинговые компании все как одна стремятся опубликовать свои отчеты под конец полугодия. Самый интересный и неоднозначный, как всегда, на десерт.

Калифорнийская Strategic Vision Inc. (SVI) разработала свой собственный Total Quality Index, в котором попыталась совместить такие разные оценки автомобилей, как уровень качества и эмоциональную удовлетворенность от владения авто, причем эмоциям здесь уделяется очень много внимания. В этот раз эксперимент проводился на более чем 20 000 автомобилистов, которые купили машины 2008-2009 модельных годов в сентябре-декабре 2008 года.




Исследователи просили покупателей оценить все аспекты владения машиной – от процесса покупки до впечатлений от вождения. Учитывалось даже то, нравится ли человеку, как он выглядит, сидя в своей машине. Можно сказать, что, по примеру героя братьев Стругацких, специалисты компании проделали громадную работу, собрав гигантскую коллекцию разнообразнейших определений счастья.

“На сегодняшнем сложном рынке разница между машинами зачастую в том, как много удовольствия доставляет потребителю тот или иной автомобиль, – считает глава Strategic Vision Даррел Эдвардс. – Наши исследования с 1999 года показывают, как сила любви помогает завоевывать покупателей”. Если окажется, что компания SVI была основана на Вудстоке, я не удивлюсь.

В любом случае получилось так, что по уровню доставляемого счастья впереди планеты всей оказались автомобили концерна Volkswagen. Rabbit (в нормальных странах – Golf), Jetta, CC, New Beetle, Tiguan and Audi A4 – все они оказались лучшими в своих классах. Видимо, один взгляд на значок с W на капоте переполняет сердце смотрящего любовью и счастьем.

Из других моделей разве что Ford Focus может потягаться с моделями VW: видимо, Focus для своего хозяина – как для Кума Тыквы его маленький домик.



Особо подчеркиваются успехи марки MINI. В прошлогоднем исследовании эта марка набрала наихудшие баллы. На этот раз MINI – лучшая в своей ценовой категории: было бы странно ожидать чего-то другого, учитывая тот факт, что эта компания чуть ли не единственная на американском рынке, кто смог за год увеличить свои продажи. “Когда вы делаете машину с любовью, покупатель придет сам”, – заключает Д. Эдвардс (явно бывший хиппи).

Американские марки тоже вполне могут быть удовлетворены результатами. Все три компании были по достоинству оценены респондентами. Неудивительно поэтому, что в числе десяти самых продаваемых моделей в Америке – четыре “американца”.

А вот лидера многих других рейтингов – Lexus – записали в неудачники. Пусть он и качественнее всех остальных, однако не дают, по мнению SVI, эти машины автомобилисту ничего, кроме обычного удовлетворения. А поцеловать?

Зато в классе luxury концентрация любви и счастья превышает все разумные пределы. А лучший в этом классе – Mercedes S-Class (четыре раза в шести последних исследованиях) – как будто сделан только из этих двух компонентов.

А может, его вообще нет, счастья-то?

Топ-50 Total Quality Award

1. Chevrolet Corvette Coupe – 938
2. Mercedes-Benz S-Class – 934
3. Audi A5/S5 Coupe – 931
4. Toyota Venza – 925
5. BMW 3-Series Coupe – 924
6. Volkswagen New Beetle – 924
7. Volkswagen CC Sedan – 923
8. Audi A4 Sedan – 922
9. BMW 5-Series Sedan – 920
10. Land Rover Range Rover – 920
11. BMW 1-Series Coupe – 919
12. Jaguar XF – 918
13. BMW 3-Series Sedan – 914
14. Mercedes-Benz GL-Class – 914
15. Lexus LS Sedan – 914
16. Jaguar XJ – 914
17. Volkswagen Tiguan – 914
18. Mercedes-Benz E-Class – 913
19. Cadillac DeVille – 912
20. Land Rover Range Rover Sport – 911
21. Lexus GX 470 – 911
22. Hyundai Genesis – 910
23. Cadillac CTS – 909
24. Mercedes-Benz C-Class Sedan – 909
25. Lexus ES 350 – 908
26. Cadillac Escalade – 908
27. Volkswagen GTI – 908
28. Toyota Highlander – 908
29. Ford Flex – 907
30. MINI Cooper Hatchback – 907
31. Infiniti G37 Coupe – 907
32. Infiniti M Sedan – 906
33. Infiniti FX – 906
34. Mazda CX-9 – 906
35. Infiniti EX35 – 904
36. BMW X3 – 904
37. Acura TSX – 903
38. Lexus RX 350 – 902
39. Mercedes-Benz ML – 901
40. Cadillac STS – 900
41. Nissan Maxima – 900
42. Mercedes-Benz CLK Coupe – 900
43. Dodge Ram 1500 – 899
44. GMC Yukon XL – 899
45. Pontiac G8 – 899
46. Lincoln MKS – 899
47. Acura TL – 899
48. Dodge Challenger – 898
49. Buick Enclave CXL – 897
50. Ford Mustang Coupe – 894

http://www.autonews.ru/autobusiness/.../06/30/1477302

http://www.avto.ru/review/post_13574_2.html

Англичане признали Honda самой надежной маркой

Honda признана самой надежной маркой в Великобритании по результатам исследования, проведенного авторитетной страховой компанией Warranty Direct. Исследование, проходившее в течение 2009 года и охватившее более 50 000 автомобилей 250 популярных моделей в возрасте от трех до шести лет, показало, что вероятность поломки автомобиля марки Honda составила всего 10,59%, что на 2,4% меньше, чем у ближайшего конкурента – Mazda. А автомобиль Honda Civic, который собирают на британском заводе в Суиндоне, стал лучшим в рейтинге моделей. Отметим, что модели Civic 5D и Civic Type R, предлагаемые в России, производят именно на этом заводе.

http://www.autonews.ru/automarket_ne.../07/21/1480883

---------- Сообщение добавлено в 14:09 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 11:12 ----------

Рейтинг надежности автомобилей: хуже всех Jeep и Porsche
Британское агентство Warranty Direct на основе опроса тысяч автовладельцев составило индекс надежности автомобилей, последние строчки которого занимают машины марки Jeep и Porsche, сообщает Autonews.ru.

Индекс надежности агентства учитывает следующие факторы: время, проведенное в ремонте, стоимость ремонта и запасных частей и частоту поломок. Автомобиль может ломаться редко, но проведет в сервисе много времени, и стоимость ремонта выльется в приличную сумму. В этом случае автомобиль не сможет получить хорошую оценку.

В среднем по Великобритании индекс надежности равняется 112. Если индекс надежности конкретной марки или модели автомобиля больше этого значения, то этот автомобиль является менее надежным, чем в среднем по всем автомобилям, а если индекс меньше 112, то надежность лучше среднего показателя.

По итогам исследований аутсайдерами списка стали Porsche и Jeep, занявшие 35-е и 36-е места с рейтингом надежности в 221 и 231 балл соответственно.

Опрошенные автолюбители указывали на то, что Jeep ломается чаще других автомобилей, его поломки устраняются дольше – в среднем четыре часа, и стоимость ремонта в среднем достигает уровня в 541 фунт стерлингов. Попадание в конец рейтинга марки Porsche главным образом объясняется дороговизной ремонта, в среднем достигающего 793 фунтов (самый худший показатель).

Покупателеям автомобилей индекс надежности дает бесценную информацию, позволяющую сравнивать будущие расходы на содержание разных моделей. Помимо общих рейтингов по маркам автомобилей, существуют отдельные рейтинги по моделям, а также исследования по поломкам различных систем автомобиля от двигателя и подвески до электрики и кондиционера.

Однако применять результаты данного исследования для других рынков, в том числе и для российского, нужно с осторожностью. Показатель частоты поломок, в принципе, если бы не российские дороги и качество топлива, должен быть примерно идентичен европейскому. Но вот подход автопроизводителей к сервисной сети, организации ремонта и стоимости запасных частей в России и в Европе настолько разнится, что российский индекс надежности будет совсем другим.

В России пока нет организации, способной выделить деньги на подобное исследование, чтобы корректно и непредвзято оценить российское сервисное обслуживание и затраты на эксплуатацию автомобилей в зависимости от марки и модели, заключает Autonews.ru.

Американцы считают Volkswagen самой надежной маркой

Исследования, проведенные агентством J.D. Power в США, свидетельствуют об удовлетворенности покупателей продукцией марки Volkswagen. Сразу четыре модели – Golf GTI, Tiguan, Passat и Passat CC – стали победителями в своих классах. А модели Jetta и Routan (продается только в США) заняли вторые места. Ни один из других автопроизводителей не получил больше положительных оценок по данным исследования APEAL.




Свыше 80 000 новых клиентов и лизингополучателей из Северной Америки приняли участие в проведенном агентством J.D. Power опросе на предмет их удовлетворенности новыми автомобилями. В ходе исследования автомобили оценивались по более чем 80 параметрам в области утилизации, комплектации и динамики движения. По итогам опроса шесть моделей Volkswagen получили положительные отзывы покупателей. Модели Golf GTI и Passat подтвердили результаты предыдущих лет.

http://www.autonews.ru/automarket_ne.../08/17/1485414

Сообщение от EURO

Список надежности автомобилей по версии Warranty Direct:

1. Mazda,
2. Honda – 8,90%,
3. Toyota – 15,78%,
В списке приведен процент обращений в сервис на 100 автомобилей.

а я и не сомневался) Отличный выбор!

интересная статистика !!!