А почём нынче в Эталоне нормочас?
А почём нынче в Эталоне нормочас?
а я заезжал к ним в субботу, менял стойку левую переднюю + развал перед-зад.
даже не ожидал что так все хорошо сделают, остался очень доволен.
час 1300 для машины до 3х лет
Ездил на ТО-45 в субботу. Не понравилось: когда записывался было озвучено что можно приехать только в 8 утра, на другое время нельзя. Бред какой-то. По регламенту на ТО должны проверить состояние колес и давление в шинах, включая запасное колесо. После ТО поехал в шиномонтаж (поймал шуруп) попросил проверить давление - стояло 1.7 (причем проверяли двумя разными приборами). Возникают вопросы а можно ли прогонять автомобиль на стенде с не правильным давлением в колесах? и почему не все работы по регламенту выполняются?
AKIO, а во сколько тебе обошлось ТО?
Я два раза звонил узнавать стоимость работ (расходники мои), сначала мне сказали - 3250 руб. работы + с/у защиты, а перед тем как записаться я решил еще раз уточнить. В итоге девушка(странно, обычно я там видел одних мужиков) на сервисе, на которую меня переключили, сказала - приблизительно 5000 руб. (только работы!!). После моего вопроса, что пару дней назад была озвучена стоимость в 3250 руб., она ответила - 4500 руб. Вот так бац и скидка в 10% из неоткудаВ итоге не стал записываться, а поехал в Ёбург.
ТО-45 стоило 3250 + с/у защиты 210 + бесконтактная мойка 150 + замена сгоревшего габарита 290 + проверка электронных систем а/м сканером 260. ИТОГО 4160.Сообщение от Divos
AKIO, а во сколько тебе обошлось ТО?
Я два раза звонил узнавать стоимость работ (расходники мои), сначала мне сказали - 3250 руб. работы + с/у защиты, а перед тем как записаться я решил еще раз уточнить. В итоге девушка(странно, обычно я там видел одних мужиков) на сервисе, на которую меня переключили, сказала - приблизительно 5000 руб. (только работы!!). После моего вопроса, что пару дней назад была озвучена стоимость в 3250 руб., она ответила - 4500 руб. Вот так бац и скидка в 10% из неоткуда
Только вот опять вопросы: разве проверка электронных систем а/м сканером не входит в стоимость самого ТО?
Доброе утро, хотел бы ответить сразу двум участникам форума.
г.н AKIO, на самом деле в субботу свободное время для ремонта оставалось на 8 часов утра, если это время не устраивает, можно оставить автомобиль с вечера или выбрать другой день. В регламент ТО действительно входит проверка давления колес, поэтому предлагаю заехать в любое удобное для Вас время, что бы установить истину по показаниям манометров.
г.н. DARKLORD, приношу извинения, по этому случаю я в курсе, будет произведен разбор "полетов" с участием руководящего персонала по разработке мер позволящим исключать данные случаи. Если можем искупить вину, готовы выслушать требования.
если реально, то диллер фактически нафик нужен, к нему ездят и платят бешенное бабло только для того чтоб не слететь с гарантии, но если разобрать когда у тебя чо случается , каждый раз диллер пытается доказать что это не гарантийный случай, что ты сам баклан неправильно ездил. Дак вот вопрос зачем к ним ездить на ТО? лично я у них прошел только ТО-15, и когда мне заявили что дергание при трогании с места не гарантия я их всех послал, в итоге щас пробег 60 тыс, и ничо у меня нигде не сломалось, потому что наверно как раз не у диллера обслуживался)))).
Уважаемые участники форума, хочу поблагодарить тех, кто с нами, тех кто верит в марку Honda и дилеру, который представляет ее в Челябинске. Читая ваши отзывы порой руки опускаются, проще всего обезличенно писать под вымышленными никами, что дилер не умеет, не знает и не может ничего. Если у вас есть претензии, вы излагайте их на бумаге и ни одна из них не останется без внимания, а еще лучше приходите и говорите об этом, что вот этот конкретный мастер-приемщик или механик, или еще кто-то вам навредил, сломал, нахамил, ввел в заблуждение!? Поверьте все бизнес-процессы в компании сейчас налаживаются, а это ежедневная работа и все это для вас, уважаемые автовладельцы. Дилерский центр это целый механизм, состоящий из людей, таких же как и все вы.
Янина, добрый день. Тут никто не скрывается, все претензии я думаю Вы и так знаете, т.к. для улаживания конфликтов часто при нас (потерпевших) звонят руководству и разговаривают сними. Только при мне это было 2 раза и оба раза был рядом начальник рем.зоны. P.S. При мне сказали что сейчас позвонят Вам и Вы решите вопрос. Почему Вы тогда не вышли и попытались решить вопрос самостоятельно или хотя бы принести извинения.Многие люди только и едут к ОД потому что думают что там работает квалифицированный персонал, я был таким же. А клуб для того и существует чтобы обмениваться мнениями и развивать или "отгонять" людей от марки, ОД. P.P.S. Если хотите я напишу Вам бумагу только не думаю что это что-то изменить.
Добрый день! Я прекрасно могу понять Вас в данной ситуации, но увы, Вы не первая, кто пытается наладить работу данного ДЦ. Чем дальше, тем сложнее, так что удачи Вам! Но пока, заниматься обучением ваших сотрудников и фильтрованием персонала у меня лично уже нет желания! Тем более, если это происходит на Моем автомобиле! ...текучка кадров это очень плохо для компании...опять новые люди...вчера поинтересовался стоимостью ТО-90 на 4Д по телефону, смысл разговора свелся к "Ну что вам рассказывать, в сервисной книжке же все написано" отвечал Андрей! Еще раз искренне желаю Вам удачи в налаживании работы ДЦ!
Ваши права
Ответить с цитированием