Официальный дилер Хонда Бутово и Хонда на Севастопольском(Авторусь) - 3-10%

Сообщение от Кардинал

Просьба поподробнее!!!

Поподробнее:

17 ноября: Повреждения: передний бампер, решетка радиатора, капот немного прогнулся (2 см).
СК Ренессанс, все без проблем, дали направление. Звоню в авторусь, говорят очередь на 8 января, подъезжайте с направлением, записывать мол сейчас не будем, так как очередь за 2 дня никуда не убежит. Через 1 день перезваниваю, спросил еще раз очередь, сказали 21 января!!!!
пришлось РУГАТЬСЯ чтоб записали на 8-9.

9 января пришла моя очередь на ремонт. Сказали дней 5 на все про все.
Звоню 13 января, говорят, вот все разобрали, нужно согласование на фару и супорт + супорт бампера, и что сегодня же отправят, СК отвечает в течении дня. 15 января сказали что все детали окрашены и 19 января машина будет готова.

19 января. вот мол у вас не встают детальки надо выпрямлять кое-что, пишем запрос А РАНЬШЕ НЕ БЫЛО ВИДНО ЧТО НЕ СХОДИТСЯ??!

20 января. Эдуард: ДА-ДА, СК ответила, в 24-25 ВСЁ будет готово, осталось только выпрямить и установить.

24 января. Просто процитирую:
--Кузовной. Добрый день.
-Добрый день, Александр, хотелось бы узнать про мой автомобиль.
--Ой, Вы знаете, у вас еще много под согласование, в том числе радиатор и еще кое-что.
- ЭТО ВЫ КАК НАШЛИ??? РАНЬШЕ НЕ ДОГЛЯДЕЛИ???? Эдуард обещал что все будет готово.
--Мне Вам нечего ответить. Мы отправили на согласование СК.
-ПРИ ЧЕМ ТАМ РАДИАТОР, ОН НЕ ТРОНУТ ВООБЩЕ!?
--Нашли дефект. Мне Вам нечего больше сказать. У нас небольшие проблемы.
-ПРОБЛЕМЫ ВАШИ В ТОМ, что Вы говорите одно, а Ваш коллега совершенно другое!

Мои действия:
1. Поездка в восресение 25ого в авторусь, чтобы увидеть в каком состоянии авто и что там нашли в радиаторе.
2. Звонок в СК для выяснения всей истории и списков согласований.
3. Звонок\Встреча с отделом обслуживания клиентов СК, Авторусь + ЖАЛОБА.

PS За 15 дней с учетом согласований можно разобрать и собрать авто целиком, сразу видно как там НЧ списываются.

PS 2. порою без звонка как согласования, так и ремонт может повиснуть, пока о нем не вспомнят через недельку-две.

PS 3. Изучаю материалы по Защите прав потребителей.

PS 4. Месяц простоя на СТОА мне обойдется 8 тыщ страховки + все эти выяснения.

BORN
можно мне от вас в личку
1. номер вашего авто
2. номер заказ наряда + мастер приемщик
3. Ваше фио

Сообщение от Кардинал

BORN
можно мне от вас в личку
1. номер вашего авто
2. номер заказ наряда + мастер приемщик
3. Ваше фио

Ответил.

Переживём

Спасибо, Алексей! Вы сделали все возможное и не возможное)

Ремонт действиельно хороший, никаких зазоров нет.

Сообщение от BORN

Переживём

Спасибо, Алексей! Вы сделали все возможное и не возможное)

Ремонт действиельно хороший, никаких зазоров нет.

Льстить не стоит)))) проблемы были хоть и все решаемы, вам спасибо за терпение и понимание!
Ни с одной машиной стока вопросов не было))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Вам удачи и с прошедшим Днем рождения!)))

В субботу прошел ТО 90000 км, хороший сервис, всё очень понравилось, спасибо Коробкову Денису и всем остальным за приятное обслуживание. Хотелось бы чтоб в дальнейшем также оставались положительные отзывы от сотрудничества с Вашим центром.

Подскажите,а на сколько по времени возможна просрочка ТО?
На подходе год,с момента продажи авто...но со временем тяжко. Интересует именно на сколько дней/недель можно просрочить.

Вообще советую не просрачивать!
Как бы дилер не закрывал на это глаза, но в случае не дай бог утверждения серьезного гарантийного случая, ХМР всегда может сослаться на то что регламентное обслуживание вы проходили не вовремя!

Сообщение от Кардинал

Вообще советую не просрачивать!
Как бы дилер не закрывал на это глаза, но в случае не дай бог утверждения серьезного гарантийного случая, ХМР всегда может сослаться на то что регламентное обслуживание вы проходили не вовремя!

Ну что ж,отпишусь и я)
Звоню в авторусь на севаке,говорю что так и так,что можно ли на денек просрочить....да,говорят,без проблем...приезжаю в понедельник...со своими расходниками...напомню,первым настал срок (1 год),нежели 15 000км...внесли в комп,штампанули....сказал,что поменяйте мне тупо масло и фильтр и я уеду от вас с миром)))Сказали не положено по инструкции))Даже распечатал список того,что проверяется)
Вообщем загнал машину в ремзону,был очень удивлен,когда спросил менеджер Павел,буду ли я находится в ремзоне непосредственно,либо по возможности они подгонять машину ближе к шоуруму,чтобы можно было наблюдать из-за стекла...уже удивился)))Напомню,что ремзона от шоурума у этого дилера отделена стеклянными витражами,то есть можно габлюдать,что делается с твоей машиной. Я согласился находиться "за стеклом"...машинка заехала,сервисмен включил ближний и аварийки и тут же ахерел))))))У меня же линза под ксен стоит в стоковой фаре)))Он стоит и не может понять че за НА)Созвал еще мужиков)Короче стояли разглядывали,ну это так,лирическое отступление)Прошло минут 40-50,пришел менеджер Павел и сказал следуюющее:
1.Рекомендую поменять воздушный фильтр
2.Обслуживание тормозных механизмов
3.Мойка колес от грязи
4.колодки передние 15% износ,задние 10%

Сразу же "резанул" слух пункт 2......что за НА думаю,развод чтоль)))Говорю машине 10 тыс,какое там обслуживание...ответил,что там куда то мало смазки накладывается,что этот пункт подразумевает разборка-сборка тормозных суппортов и их смазка.....я конечно же отказался...по поводу фильтров сказал, что продуйте воздухом и на этом остановимся...на колеса тоже согласился,хотя проблем с вибрацией на скорости не наблюдал...
В итоге провел в салоне около 2.5 часов....
Оценка 4
Слишком лестно и хорошо говорил манагер))Ну вот пожалуй и всё...
Правда сегодня начала скрипеть педаль сцепления и какой то странный запах стал в салоне...

Сообщение от Porebuh

Слишком лестно и хорошо говорил манагер))Ну вот пожалуй и всё...

Начали заедаться одноклубники))))))))))))))))))))))))

Что касаемо обслуживания - лично сам и на всех сервисах всегда дописываю данный пункт!
Причина тому мой личный горький оббыт на нисанне алмера - Очень срались суппорда - особенно повесне, когда грязь и гавно начинает попадать! За счет этого колодки вставали клином, в результате чего было поменяно 2 комплекта Дисков((((

Так что разводом это не считаю и делаю это очень часто в межсезонья на своих авто)))