Официальный дилер Хонда Бутово и Хонда на Севастопольском(Авторусь) - 3-10%

Сообщение от Porebuh

Вообщем загнал машину в ремзону,был очень удивлен,когда спросил менеджер Павел,буду ли я находится в ремзоне непосредственно,либо по возможности они подгонять машину ближе к шоуруму,чтобы можно было наблюдать из-за стекла...уже удивился)))Напомню,что ремзона от шоурума у этого дилера отделена стеклянными витражами,то есть можно габлюдать,что делается с твоей машиной....

Подходит время для ТО-1 (15000км=1год).
Сегодня решил заехать в АвтоРусь в Южном Бутово. Подошел к менеджерам по сервису, там же рядом столики стоят менеджеров по гарантии и началось общение:
Я: сколько будет стоит ТО-1 с моим маслом?
Менагер: А почему, Вы свое масло масло хотите залить и какое оно у Вас?
Я: Масло-Мотул, хочу вот именно такое.
Менагер: Нужно заливать масло наше: ориг хонда или Кастрол.
Доказывал мне, что масла их нее лучше и гарантию, только использование купленных у них масел, сохранит автомобиль на движок. Мотул не регламентирован Хондой и не подходит под Хонду. На мой вопрос: показать регламентирующие документы от представителей Хонды на масло Кастрол, которое они впаривают-ответа не последовалоJ
Сразу решил спросить про нахождения меня в сервисной зоне-ответ менагеров не заставил себя ждать-НЕТ и еще раз НЕТ (только стоите за стеклом и если понадобится Вам, то зовете менагера с первого этажа и Вас в сопровождении его ведут к авто-Вы посмотрели и опять ушли за стекло).
На вопрос, что есть «ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ» дружно Все улыбнулись и сказали в один голос, что это им не закон и там столько подводных камней и уловок, что они с легкостью их обойдут.
Отсюда понимаю, что автосалон данный не будет тем сервисом, которому доверю произвести ТО-1. Впечатления, что автосалону Авторусь (ЮБутово) кризис не грозит, их позиция всегда проста ОНИ ПРАВЫ и делать нужно ТОЛЬКО КАК ОНИ ЗАХОТЯТ.
Попробую теперь обратиться в салон АвтоРусь на севастопольскомJ
Продолжение следует…

.... в продолжение темы:
специально заехал сегодня в "АВТОРУСЬ", обратился в отдел "сервис"
достаю счет, наряд на работы, чек и все бумажки, вообщем все документы, подтверждающие, что я 16-го февраля (этот понедельник) у них устанавливал дефлекторы.
Обратился к ним с проблемой, что один из дефлекторов отклеился, что надо бы переклеить...прошло-то всего 3 дня...и что Вы думаете.......из меня хором манагеры принялись вытягивать еще тысячу ( !!!!! ) рублей, говорят, что сами дефлекторы преобретались не у них, поэтому они ничего не знают, почему он отклеился....несколько позже один из них предложил мне вариант: типа в половину цены сделаем....))) Так же сказали, что не смогут убедить мастера на бесплатную переделку всей это их АПЛИКАЦИИ )))
ЦИРК!!!!!!!!!!!
вообщем в задницу такой сервис.
АВТОРУСЬ Бутово - шляпа.

To Oleg

Попросил бы написать тебе письменный отказ...и по поводу масла и по поводу нахождения в ремзоне...

Сообщение от NIV

.... в продолжение темы:
специально заехал сегодня в "АВТОРУСЬ", обратился в отдел "сервис"
достаю счет, наряд на работы, чек и все бумажки, вообщем все документы, подтверждающие, что я 16-го февраля (этот понедельник) у них устанавливал дефлекторы.
Обратился к ним с проблемой, что один из дефлекторов отклеился, что надо бы переклеить...прошло-то всего 3 дня...и что Вы думаете.......из меня хором манагеры принялись вытягивать еще тысячу ( !!!!! ) рублей, говорят, что сами дефлекторы преобретались не у них, поэтому они ничего не знают, почему он отклеился....несколько позже один из них предложил мне вариант: типа в половину цены сделаем....))) Так же сказали, что не смогут убедить мастера на бесплатную переделку всей это их АПЛИКАЦИИ )))
ЦИРК!!!!!!!!!!!
вообщем в задницу такой сервис.
АВТОРУСЬ Бутово - шляпа.

Не приятно, но бывает(((
Просьба номер заказ наряда и все ваши данные, с кем вы из менеджеров общались во 2ой раз?!

Сообщение от Oleg

Подходит время для ТО-1 (15000км=1год).
Сегодня решил заехать в АвтоРусь в Южном Бутово. Подошел к менеджерам по сервису, там же рядом столики стоят менеджеров по гарантии и началось общение:
Я: сколько будет стоит ТО-1 с моим маслом?
Менагер: А почему, Вы свое масло масло хотите залить и какое оно у Вас?
Я: Масло-Мотул, хочу вот именно такое.
Менагер: Нужно заливать масло наше: ориг хонда или Кастрол.
Доказывал мне, что масла их нее лучше и гарантию, только использование купленных у них масел, сохранит автомобиль на движок. Мотул не регламентирован Хондой и не подходит под Хонду. На мой вопрос: показать регламентирующие документы от представителей Хонды на масло Кастрол, которое они впаривают-ответа не последовалоJ
Сразу решил спросить про нахождения меня в сервисной зоне-ответ менагеров не заставил себя ждать-НЕТ и еще раз НЕТ (только стоите за стеклом и если понадобится Вам, то зовете менагера с первого этажа и Вас в сопровождении его ведут к авто-Вы посмотрели и опять ушли за стекло).
На вопрос, что есть «ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ» дружно Все улыбнулись и сказали в один голос, что это им не закон и там столько подводных камней и уловок, что они с легкостью их обойдут.
Отсюда понимаю, что автосалон данный не будет тем сервисом, которому доверю произвести ТО-1. Впечатления, что автосалону Авторусь (ЮБутово) кризис не грозит, их позиция всегда проста ОНИ ПРАВЫ и делать нужно ТОЛЬКО КАК ОНИ ЗАХОТЯТ.
Попробую теперь обратиться в салон АвтоРусь на севастопольскомJ
Продолжение следует…

Ну все же стоит понять иногда ОД - что помимо того что вы смотрите, они несут ответственность не только за ваше авто, но и за другие! Которые вы допустим можете поцарапать молнией кртки, часами и т.п.
Насчет масла - вообще стоит заливать регламентные масла (рекомендованные уровни вязкости), но диллер вам не вправе заприть туда лить даже тосол!

Сообщение от Porebuh

To Oleg

Попросил бы написать тебе письменный отказ...и по поводу масла и по поводу нахождения в ремзоне...

совершенно верно
но все же про рем.зону я б все же чуть спокойнее относился бы!
Ну и есть еще телефон в подписи!)))

Сообщение от NIV

..... так должна быть отметка в счете насчет замены по гарантии запчасти иммобилайзера?
и что касается мойки: мне манагер сказал, что им дали четкое указание, что теперь мойка авто только за деньги ( отменили технологическую мойку) и что нахождение на территории сервиса грязных машин запрещено (хотя через стекло я видел совершенно грязный цивик 4д.)
а оказывается моют бесплатно? я просто просил омыть машину водой......мне отказали
Объясните, пожалуйста

ни чего не понимаю
Если вы приехали и спросили не вымоете ли вы мое авто - то все это резонно!
Но уточню поповоду мойки перед ТО! - первый раз такое слышу от вас!
А что у вас с имобилайзером?!

а пост чего никто не откоментировал?

да пообщавшись с персоналом сервисной части-что то говорить им-уже не имеет смысла, да и нет желания)и просить письменный отказ-знаю какой будет ответ)
по поводу ремзоны-теперь появились часы, куртка...а был в этой ветке пост №10 и кто тоже говрил про Закон но видать тоже невсесильный)
а что делает телефон в подписи? когда Вы уже про куртку и часы заговорили)
ну да ладно-записался на Севастопольский завтра буду там осваивать примудрости офдилера АвтоРусь)

Сообщение от Raxxx

У меня тажа самая проблема с крышкой багажника. Походу какой то систематический косяк. Тоже выбил бумагу от салона что все исправят. Они все сфотографили и подшили к делу. Хотя как тут что то исправить можно я даже не догадываюсь. По идее надо менять крышку багажника на новую или машину. Обещали еще подкрасить

Ну вот собственно и подкрасили

Не совсем понимаю к чему это написано в этой теме?!