Был недавно в УГСе - "проблема" - ползёт водительский коврик на педаль газа. Причина - отсутствие крючков под сидениями. Решение - менеджер, без всякого выноса мне мозгов, принёс со склада пару новых крючков. Вывод - приятно, чёрт побери, когда даже такую мелкую проблему клиента решают оперативно, за что УГСу спасибо.
ПС имя и фамилию менеджера не запомнил.