"Открытое письмо" от Хонда Автоград

Я без претензий к УГС. Машину брал в 2008 в июле по-моему, оформили все быстро, документы подготовили как положено, даже разложили отдельно что в ГАИ подавать для оформления, а что убрать можно. Доп. оборудование то же без нареканий.
Проходил 1ТО, сказали 2 часа займет, а уложились за полтора (тоже приятно что сделали быстрее и ждать не пришлось), все рассказали и объяснили без лишних вопросов, что делали и как.
Писал в свое время на форуме про то что наилучший вариант контроля за ходом работ это камеры в зоне ремонта и телик с картинкой, как с твоей машиной возятся. Я считаю при штатном ТО нечего клиенту над душой у работников станции стоять. А камеры это и контроль со стороны клиента и конечно руководства за работай своих подчиненных. Да и факт наличия камер однозначно работников дисциплинирует. А если вопросы возникают у клиента по ходу наблюдение за ремонтом, есть менеджер который вежливо должен их решить.

А у меня продолжается проблема.
В УГС на ТО2 приговорили рейку и опорные подшипники. Заменили, уехал. Машину тянет вправо руль повернут немного но повернут. Поехал к Автоимпорту на развал -600р отдал поправили какие-то параметры. Теперь новая проблема -качаешь рулем на месте на малый угол стучит и на мелкой гребенке дребезг ходовой пошел. Показал Невидимке416 -у него такой траблы нет. Решил опять в сервис ехать только вот в какой??? К Самарским или к Тольяттинским?

Сообщение от Serg-Galant

А у меня продолжается проблема.
В УГС на ТО2 приговорили рейку и опорные подшипники. Заменили, уехал. Машину тянет вправо руль повернут немного но повернут. Поехал к Автоимпорту на развал -600р отдал поправили какие-то параметры. Теперь новая проблема -качаешь рулем на месте на малый угол стучит и на мелкой гребенке дребезг ходовой пошел. Показал Невидимке416 -у него такой траблы нет. Решил опять в сервис ехать только вот в какой??? К Самарским или к Тольяттинским?

Почему Вы сразу не вернулись на сервис, после того как выехали с СТО? Написали в форуме, об уводе автомобиля, через неделю.

Машина сейчас, как ведро с болтами! Думаю один из главных минусов Сивика, это ходовка, т.к. у каждого второго что-то стучит или гремит!

В Москве такое проходил "Престиж-Авто" (я НИКАКИХ ДЕНЕГ с них не получаю)...
Как только начинаешь признавать ошибки... всегда находятся обвинители...
Автоград - желаю ВАМ продержаться и "сохранить марку"
Честность всегда "дорого стоила"

PS^ Братцы соклубники - ни в одном посте я так и не увидел слов "вернулся и предьявил"... Может правда легче обратиться непосредственно к людям, которые захотят исправить "косяки" чем "громить их на форуме"? на 600 рублей

Сообщение от Uvalen

Братцы соклубники - ни в одном посте я так и не увидел слов "вернулся и предьявил"... Может правда легче обратиться непосредственно к людям, которые захотят исправить "косяки" чем "громить их на форуме"? на 600 рублей

да никто не ставит цель "громить" дилера... мы мирно общаемся... есть вопросы - вот ответы... не более того...
а насчёт "вернулся и предъявил" - с первого раза всё делать нормально надо, а не "приезжайте, мы всё исправим"...

ПС: почти месяц уже прошёл, как мне заказали в АИ опорники.... тишина чёт... пора наверно начинать потихоньку громить...

Сообщение от НевиДимка416

ПС: почти месяц уже прошёл, как мне заказали в АИ опорники.... тишина чёт... пора наверно начинать потихоньку громить...

Ну тогда Хонда Автоград рулит: мне сказали 2 недели - сделали через две недели

Сообщение от НевиДимка416

ПС: почти месяц уже прошёл, как мне заказали в АИ опорники.... тишина чёт... пора наверно начинать потихоньку громить...

Вот кстати тема для ответа от АИ (тоже наверное форум читают, а если не читают, то это большоооооой им минус)

Сообщение от НевиДимка416

да никто не ставит цель "громить" почти месяц уже прошёл, как мне заказали в АИ опорники.... тишина чёт... пора наверно начинать потихоньку громить...

сразу ответить не получилось, а теперь видимо и не надо...
Прочитай два поста выше моего (между нашими)
Никто не ставит целью громить, но некоторым просто пофлудить хотца
Я искренне считаю, что обращаться к "общественности" можно только после нерешения проблемы "с глазу на глаз, на месте"... А пока лейтмотив темы "вы конечно молодцы... но вот три месяца назад..."
Это непонятно... Обгадить "задним числом" можно все что угодно, но люди вышли таки на диалог и в нескольких ответах разъяснили, что некоторые скандалисты САМИ ВИНОВАТЫ в собственных траблах

Начните общение с "чистого листа"... это ВСЕМ пойдет на пользу. Есть в московских "партнерах" "Престиж-авто"... Почитай ветку вместо книги. Там очень интересные споры были В чем их только "задним опять-таки числом" не обвиняли... с некоторыми обвинителями я знаком лично.

Опять же в Столице дохрена салонов, но не найдешь единого мнения про обслуживание... есть довольные, есть совсем недовольные. Что тут работало - симпатия техников? (ГОЛ, .уй, штанга)...
Но во многих случаях ВСЕ натыкались на стену молчания (кроме тех, кто разговаривал на месте).
А вам предлагают ОБЩЕНИЕ!!! И получают нытьё
Согласись - хреново со стороны выглядит

PS^ Я нифига не заступаюсь за официалов! Просто все должно быть справедливо, "без перекосов"

Сообщение от Uvalen

сразу ответить не получилось, а теперь видимо и не надо...
Прочитай два поста выше моего (между нашими)
Никто не ставит целью громить, но некоторым просто пофлудить хотца
Я искренне считаю, что обращаться к "общественности" можно только после нерешения проблемы "с глазу на глаз, на месте"... А пока лейтмотив темы "вы конечно молодцы... но вот три месяца назад..."
Это непонятно... Обгадить "задним числом" можно все что угодно, но люди вышли таки на диалог и в нескольких ответах разъяснили, что некоторые скандалисты САМИ ВИНОВАТЫ в собственных траблах

Начните общение с "чистого листа"... это ВСЕМ пойдет на пользу. Есть в московских "партнерах" "Престиж-авто"... Почитай ветку вместо книги. Там очень интересные споры были В чем их только "задним опять-таки числом" не обвиняли... с некоторыми обвинителями я знаком лично.

Опять же в Столице дохрена салонов, но не найдешь единого мнения про обслуживание... есть довольные, есть совсем недовольные. Что тут работало - симпатия техников? (ГОЛ, .уй, штанга)...
Но во многих случаях ВСЕ натыкались на стену молчания (кроме тех, кто разговаривал на месте).
А вам предлагают ОБЩЕНИЕ!!! И получают нытьё
Согласись - хреново со стороны выглядит

PS^ Я нифига не заступаюсь за официалов! Просто все должно быть справедливо, "без перекосов"

ОФФ
Мгновенно ответить не получилось, поэтому всё по-порядку....
1. Насчёт пофлудить: если почитать внимательно ПРАВИЛА ФОРУМА, то
Примечания:
* - флудом считается пост не относящийся к обсуждаемой теме, а так же постоянное повторение одной и той же по смыслу фразы, за короткий промежуток времени; за флуд принимаются многократные повторения одинаковых символов или смайлов, либо просто бессмысленный набор слов, фраз .
Ничего такого я не заметил в постах между нашими... Но если всё же считать это флудом, то весь наш форум флуд по форме в большинстве своём... (за немногими исключениями)
2. Насчёт лейтмотива запоздалого: тут согласен, ты прав.... могу только сказать, что все притензии и траблы произошли за долго до того, как дилер вышел на контакт, отсюда и запаздания с притензиями...
3. Насчёт гадить: со многими "скандалистами" я знаком лично и с уверенностью могу сказать, что никто не хотел гадить дилера "задним числом"... Люди просто излили душу и поделились с другими своим "опытом"... Ну не жене же всё это рассказывать....
4. Насчёт общения с чистого листа: мы всегда пожалуйста... Тема ПРЯМОЙ ДИАЛОГ открыта мной в декабре прошлого года, тока ни один дилер на этот диалог не вышел... Видимо пока не начнёшь ругаться, на тебя никто не обратит внимания... Страна наверно такая...
5. Насчёт симпатий: на форуме кто-то меня не любит, кто-то тебя не любит, того парня не любит, девушку ту, кто-то "Престиж" не любит, кто-то УГС, кто-то АвтоИмпорт... Однако и я, и ты, и тот парень, и та девушка, и "Престиж" спокойно общаемся тут... Почему бы и дилерам не пообщаться с нами, хотя и знают, что их тоже кто-то не очень любит?...
6. Насчёт предложенного нам общения: см. пункт 4...
7. Насчёт со стороны: тут согласен... со стороны всегда виднее... примем во внимание..

ПС: Я нифига не заступаюсь за одноклубников и за официалов тоже... Просто служу здесь модератором и слежу, чтоб всё было справедливо, "без перекосов"...