"РАЛЬФ-АРТ дивижн"

В декабре задумался о покупки сивы, был недалеко от Ральфа, зашел, переговорил с менеджером. Машины в наличие у них на тот момент не было, должна была прибыть через 2 нед., но поставили под меня машину в резерв, без договора и каких либо предоплат, но сказали, что только 3 дня могут ее держать, а потом надо договор заключать. Т.к. до этого у них было куплено на семью уже 2 машины, спросил про скидку, менеджер мне ответил, что на Сивы скидок нет т.к. очень популярная модель, но предложил мне сертификат на ТО. В итоге Сиву брал в Хонда-Кудрово т.к. у них машина стояла в наличии. Недели через 2 мне позвонил менеджер из Ральфа с вопросом буду ли я брать машинку, которую под меня резервировали.
В Ральфе есть 10% скидка на ТО если машину покупал у них, спросил, сделают ли мне скидку на ТО для Сивы, сказали, что постараются решить этот вопрос.
По общим впечатлениям в Ральфе значительно приятней чем в Кудрово, но это может и мое субъективное мнение.

Сообщение от ReversedMind

Helena, Sovest ,эта история не про Ральф, а про Максимум-Лахту =)

IDimas, как менеджера звали? Напиши в ветку Максимум-Лахты ,интересно что они ответят.

Менеджера звали Евгений ... (фамилию запамятовал, но вроде еще визитка сохранилась)

Они мне уже ответили :-)
Правда такого нахальства, с их стороны я не ожидал
История заканчивается тем, что когда я был у них последний раз, я просидел прождал менеджера 1.5 часа, при этом встреча была назначена заранее и подтверждена в этот же день по телефону. Естественно после того как я просидел 1.5 часа, я встал и ни кому ни чего не говоря ушел.
Это кажется было в субботу. В понедельник около 14.00 мне позвонил кто-то (сейчас просто не припомню фамилию и должность) из салона и спросил: доволен ли я качеством обслуживания и хотел бы я продолжать с ними сотрудничество.
Вот тут я конечно не выдержал и сказал все, что я о них думаю.
История этого звонка конечно меня позабавила: позвонили через двое суток, я уж думал справится о моем здоровье, может я сижу и жду до сих пор их безумно занятого менеджера.
К слову: я оставил свое негативное мнение на форуме максимум-лахты, но оно не прошло цензуру Так что народ, еще одно предупреждение, не стоит читать отзывы на оф. сайтах, я правда так и не делаю ни когда.

---------- Сообщение добавлено в 13:19 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:16 ----------

Сообщение от Helena

IDimas
Простите, пожалуйста, вам с самого начала не надо было писать, что цена на машину поднималась четырежды...(я думаю, все, кто с вами "типа спорил", из вашего сообщения сделали вывод, что вам повышали цену на одну и ту же машину!!!). Из последнего сообщения видно, что вам каждый раз предлагали более дорогую комплектацию и все...Научитесь договариваться, и вашу машину продадут именно вам, а не Ольге Николаевне Вот для Ольги Николаевны машину почему-то придержали, даже без залога, а для вас нет.... То, что вы - опоздун, это ваша проблема

Я сама покупала машину в Ральфе (менеджер - Владислав) и не могу сказать, что все было шоколадно...Если мне что-то было нужно, я сама садилась на уши и кредитному отделу, и менеджеру...Сами они никогда не перезванивали...

Фразу составил грамматически не верно - признаю.
Речь шла о Максимум-Лахте. В Ральфе все было отлично, именно там я и купил себе машину, что и советовал другим.

Вот тут я конечно не выдержал и сказал все, что я о них думаю.

И что они тебе ответили? Извинения хоть принесли? Предложили автомобиль какой-нибудь?

Сообщение от Helena

я читала его сообщения..я это поняла спасибо, твои замечания как всегда в точку..

ну может проблемы у меня с пониманием того, что понимают ли что-то другие
Помню в 10-м или 11-м классе я вышел к доске рассказывать решение одной задачи по геометрии. Рассказываю-рассказываю, потом говорю "вот этот отрезок равен этому.." в классе молчание. Я повторяю "вот это равно этому...", молчание. Я спрашиваю "это понятно?" 10 секунд молчания потом одна девочка говорит "ну ты что считаешь нас совсем тупыми чтоли?". Сорри за офф, просто вспомнилось =)

Сообщение от ReversedMind

ну может проблемы у меня с пониманием того, что понимают ли что-то другие
Помню в 10-м или 11-м классе я вышел к доске рассказывать решение одной задачи по геометрии. Рассказываю-рассказываю, потом говорю "вот этот отрезок равен этому.." в классе молчание. Я повторяю "вот это равно этому...", молчание. Я спрашиваю "это понятно?" 10 секунд молчания потом одна девочка говорит "ну ты что считаешь нас совсем тупыми чтоли?". Сорри за офф, просто вспомнилось =)

улыбнул

Сообщение от ReversedMind

И что они тебе ответили? Извинения хоть принесли? Предложили автомобиль какой-нибудь?

Какая-то дежурная фраза типа: Простите, мы разберемся и виновные будут наказаны! прозвучала.
Нет, больше ни каких вариантов от них не последовало, да я и сам бы не согласился.

Вчера проходил у них на Зеленина ТО 45 т.км. Заняло по времени 3 часа, по деньгам 7,5 т.р. В целом работой доволен. Целый час мастер приемщик отвечал на мои глупые вопросы. Чуть не продал нам еще и Jazz (для жены).

Плюсы - электрику реально смотрели. Перед поездкой к ним не работала одна лампа переднего габарита. Позвонили и предложили заменить. Отказался (сам поменяю, лампы есть).

Минусы - Предложили поменять две лампы габаритов. При получении не работали обе передних. Не хочу никого обвинять, могла и сама сдохнуть. Но стечение обстоятельств настораживает. Зачем-то заменили тормозную жидкость, по тех-регламенту это надо делать через 3 года (машине 1,5), километровых норм нигде не видел.

Сообщение от ChAS

Целый час мастер приемщик отвечал на мои глупые вопросы.

как мастера звали? если Руслан, то он свой...

В субботу тоже прошел 1-е ТО в Ральфе, все сделали быстро примерно за час, правда потом еще пол часа ждал чтоб мне отдали машинку т.к. мастер принимал другую машину на ТО Скидки сейчас дают всем, как я понял 10% Вообщем за все отдал 6200 руб.

Сообщение от Knight-SPb

В субботу тоже прошел 1-е ТО в Ральфе, все сделали быстро примерно за час, правда потом еще пол часа ждал чтоб мне отдали машинку т.к. мастер принимал другую машину на ТО Скидки сейчас дают всем, как я понял 10% Вообщем за все отдал 6200 руб.

Андрей, а тебе защиту картера снимали?

Сообщение от Helena

Андрей, а тебе защиту картера снимали?

А у меня ее и нет

---------- Сообщение добавлено в 13:26 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:19 ----------

Гыыы, сейчас звонили с Ральфа, спрашивали есть ли у меня какие нить замечания