"РАЛЬФ-АРТ дивижн"

Страница 8 из 53 ПерваяПервая ... 67891018 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 71 по 80 из 530

Комбинированный просмотр

Предыдущее сообщение Предыдущее сообщение   Следующее сообщение Следующее сообщение
  1. #1
    Участник
    Регистрация
    06.04.2008
    Адрес
    St.-Petersburg, Russia
    Сообщений
    41

    По умолчанию "РАЛЬФ-АРТ дивижн"

    Покупал машину в ральфе - общее впечатление положительное.
    Когда мы с женой пришли выбирать между седаном и хэтчем, первый же менеджер, к которому мы обратились, показал обе машины, пересаживался несколько раз с нами из одной в другую, отвечая на все возникающие вопросы. Тут уже упоминали севший аккум хэтча - чтобы посмотреть как выглядит багажный отсек, ходили к тайперу, причем не я настаивал - покажите, а менеджер предложил сам.
    Проведя немало времени в салоне выбор был сделан в пользу 5d (кстати, когда я шел в салон я еще даже небыл уверен, что хонда это именно то, что я куплю) и стали смотреть что и когда будет. Оказалось, что практически любой цвет можно заказать прямо сейчас, они стояли в финке и растаможка была буквально через полторы-две недели. Выбрали цвет, заказали, договорились, что машину зарезервируют под меня без предоплаты (денег с собой небыло), которую я подвезу через пару дней.
    В назначенный день я подъехал с деньгами, бумаги уже были готовы, обговорили допы и т.п. (кстати менеджеры по допам, ничего не навязывали совершенно, просто отвечали на мои вопросы).
    Машина пришла в срок, но копию ПТС пришлось прождать еще один день (точнее до позднего вечера). Кстати, на этом этапе, видя сколько там порой людей наседает на девушек в отделе страховок/кредитов (я работаю в двух шагах и часто появлялся в салоне, так как было проще зайти по дороге, чем позвонить), я уяснил одну простую вещь - нужно звонить туда самому, а не ждать, пока перезвонят и скажут "готово". Позвонить они позвонят, просто позже, чем хотелось бы.
    После прихода копии ПТС менеджер мне отзванивался раза 3 за день, сразу договорились о предварительной дате и времени выдачи и т.п. Кстати, оригинал ТПС пришел буквально через 2 дня.
    После оформления всех бумаг и денежных вопросов, в назначенное время забрал машину, обнаружил незначительную проблему, связанную с одним из установленных допов - ее тут-же исправили.
    Кстати, предпродажку и допы сделали даже раньше, чем были закрыты все бумажно-денежные вопросы. Собственно машину я получил максимально быстро - 20 дней с момента прихода в салон.
    Позже выявился еще небольшой косячек, виной которому был один из допов. Поехал в ральф - без вопросов оформили и записали в сервис на ремонт. Начитавшись отзывов можно было подумать, что скажут - сам виноват (действительно, такое и руками можно сделать), но даже вопросов таких не возникло. Все сделали раньше срока, но опять сработало правило - позвони сам. Позвонил, выяснил, что машина была готова еще вчера, чему даже порадовался - это позволило в тот день очень хорошо посидеть в "Град Петров" с немалым количеством пива )
    Менеджер, с которым я все это время общался, с удовольствием отвечал и отвечает на все вопросы и когда я звоню и когда приезжаю в ральф.
    Начитавшись страшилок в этой и соседней ветках до сих пор недоумеваю - что же я сделал не так? )

  2. #2
    Участник
    Регистрация
    06.04.2008
    Адрес
    St.-Petersburg, Russia
    Сообщений
    41

    По умолчанию "РАЛЬФ-АРТ дивижн"

    Цитата Сообщение от V&S
    Ничего себе-поэма.-)
    Сам в шоке - обычно не пишу столько, на середине лопается терпение и все стираю )
    Цитата Сообщение от V&S
    Значит может все хорошо быть при покупке,чем же ты его приворожил-манагера?
    Так вроде ничем, даже подсознательно ждал что что-то пойдет не так, но не дождался )
    Старый друг обслуживает в ральфе уже третью свою хонду и никогда на них не жаловался (кстати, ездит через весь город), знакомый недавно cr-v у них покупал и единственное, на что пожаловался - машина пришла на месяц раньше срока )
    Так что, видимо, сколько людей, столько мнений. Кому-то повезло, кому-то нет.
    С другой стороны, если идти к дилеру уже зарание имея предвзятое отношение, то будешь подсознательно искать к чему бы придраться и, разумеется, найдешь )
    Если почитать ветки в этом разделе, то можно сделать вывод, что лучше вообще ни к одному дилеру хонды не ходить - везде сидят монстры-менеджеры и свысока поплевывают на нас - простых покупателей ) Видимо дело в том, что рекламации обычно пишут недовольные. Если человека все устроило, он скорее всего не будет об этом ничего говорить, зато обиженный напишет о своей проблеме везде, где сможет.

  3. #3
    V&S
    V&S вне форума
    Старожил
    Регистрация
    16.06.2007
    Адрес
    С-Пб
    Сообщений
    1,265

    По умолчанию "РАЛЬФ-АРТ дивижн"

    тут базара ноль.
    Смотря чего хочешь получить.
    А если не хочешь ждать-так на рынке стоят новые - просто тыщ на 50 дороже-зато в наличии.-)))))
    Никто и не мешает купить.-) -как говориться-были бы бабули-а деда найдем.-)

  4. #4
    Участник
    Регистрация
    04.09.2007
    Сообщений
    64

    По умолчанию "РАЛЬФ-АРТ дивижн"

    Впечатление от Ральфа смешанное - что касается покупки авто, то все прошло четко - заказала машинку ( правда я уже знала, что хочу ее, то есть вопросов к манагерам не было по поводу выбора), по срокам не обманули, при выдаче конечно были замечания - манагер неправильно вписал адрес моей прописки в ПТС, но хорошо что я проверила все, потом на вопросы о роботизированной корбке не смог толком ответив, мотивирова это тем, что сам он ездит на механике
    а потом началось... не хотели оплачивать эвакуатор, хотя ремонт коробки гарантийный, долго мурыжили меня с этим. но все-таки добила я их - оплатили.. Потом еще стеклоподъемник ездила к ним проверять - там оказалось, что кнопками он запрограммировался и заблокировался, так они это 2,5 часа выясняли ( хотя речь шла об 1 часе!!), а потом еще попросили 130 р заплатить!!!
    Отношение к клиенту мне показалось неуважительным ИМХО. Блоьше туда, наверное не поеду...

  5. #5
    V&S
    V&S вне форума
    Старожил
    Регистрация
    16.06.2007
    Адрес
    С-Пб
    Сообщений
    1,265

    По умолчанию "РАЛЬФ-АРТ дивижн"

    в рабочем процессе есть время только для работы-а не строиния глазок.-)
    Это относительно к сервису.
    ВРЕМЯ затраты-не показатель - просто даже у сдутого колеса причин много-можно просто накачать а может придется и менять покрышку.
    Процесс продажи-если все хорошо-чего тут мусолить-и так все понятно.

  6. #6
    Участник
    Регистрация
    04.09.2007
    Сообщений
    64

    По умолчанию "РАЛЬФ-АРТ дивижн"

    Если честно не очень поняла намек про "строение глазок"..? Под уважительным отношением к клиенту я подразумеваю как раз проффесиональный рабочий процесс, а не что иное.

  7. #7
    Участник
    Регистрация
    16.11.2007
    Сообщений
    95

    По умолчанию "РАЛЬФ-АРТ дивижн"

    А по-моему при покупке авто мне просто попался очень вежливый и тактичный менагер, но вот когда выбирал допы, этот продавец превзошел себя!
    Он даже не знал и дут ли допы к коплекте или нет, перезвонил на склад, чтобы уточнить, а они и там не знают!!!!
    Сказал типа если идут то отдадут деньги, если нет то установят!!
    И вел себя так вольяжно, что вместо прощания, повернулся и уточнил, а что типа я сижу и жду?

  8. #8
    Участник
    Регистрация
    16.11.2007
    Сообщений
    95

    По умолчанию "РАЛЬФ-АРТ дивижн"

    Какого из этих менеджеров?

  9. #9
    V&S
    V&S вне форума
    Старожил
    Регистрация
    16.06.2007
    Адрес
    С-Пб
    Сообщений
    1,265

    По умолчанию "РАЛЬФ-АРТ дивижн"

    огласите весь список.-)
    ПЖЛСТ

    хотя имен лучше не называть.
    как выглядят перцы?

  10. #10
    Участник
    Регистрация
    16.11.2007
    Сообщений
    95

    По умолчанию "РАЛЬФ-АРТ дивижн"

    Пискорский Алексей -отработал на 5+
    Очень приятный молодой человек!!
    Второго не назову(мен. по допам), не хочу делать ему рекламу!!
    А, Алексею респект, БУДете заказывать машину Спрашивайте его, очень толковый!!!

Похожие темы

  1. Ответов: 119
    Последнее сообщение: 25.01.2014, 20:26
  2. Ответов: 21
    Последнее сообщение: 07.05.2010, 01:02
  3. СК «Согласие» и "Ральф-арт дивижн"
    от Bardspb в разделе Страхование и кредитование
    Ответов: 27
    Последнее сообщение: 11.03.2010, 11:34
  4. Ответов: 26
    Последнее сообщение: 23.07.2008, 12:19

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •