"РАЛЬФ-АРТ дивижн"

Если цените свою жизнь, никогда не ездите туда чиниться.... кому интерсно, что там натворили, пишите в личку.

Доброго дня!
Я обслуживался в этом автосалоне, очень хорошее обслуживание со стороны менеджера Алексея.Он выслушал меня и заполнил договор. Все четко и аккуратно.Самое главное, менеджеры не бегают вокруг тебя не облизывают.
А, вчера направил письмо по поводу прихода авто и мне поступил ответ буквально через час.Буду советовать этот салон и своим приятелям!

Сообщение от hondamaster

Скажу по секрету: продавцы ни чего не получают от продажи некоторых моделей (самых ходовых).
Собственно, именно по ним чаще всего их и терзают клиенты. Поэтому они не видят смысла особо общаться по этим авто. Хотите купить пошли оформлять договор, хотите спросить - "...как только освобожусь я вам перезвоню (к вам подойду и т.д.).
Поэтому их тоже можно понять! Тем более когда приходят клиенты которые пытаются быть умными и стараются каждый раз гнуть пальцы! При этом покупают Civic (Jazz) в самой дешевой версии и хотят получить за это, все на халяву!
Поэтому давайте будем смотреть на это трезво. Мы не обломаемся если сами же им перезвоним.
Тем более в этом салоне очень много людей с которыми можно и пообщаться и проконсультироваться, и кому не опасаясь отдать на обслуживание автомобиль!

Когда я прихожу в салон... я прихожу не за какой-то дешевой кофточкой... машина стоимостью более полумиллиона должна и продаваться должным образом... разве не так....???

Когда приходишь в магазин и только высматриваешь товар, особенно авто, то сначала хочеться разглядеть и посидеть, увидеть себя за рулем, комфортно тебе или нет!А, в это время к вам подбегает безумный продавец и начинает что-то впаривать-это очень сильно раздражает и продавец и салон становиться тебе неприятен!
Лично для меня комфортное обслуживание-это когда все решил и подошел к продавцу сам, а вот после этого когда приходиться ждать его, вот тогда наступает негатив!

Не согласен. Когда хочешь посидеть и подумать о жизни и высоких материях, то можно сказать об этом продавцу и он пойдет приставать к другим покупателям. В Ральфе я умолял продавца открыть багажник или капот, но мне отказали. Сказали, что из-за таких как я села аккума. Я предлагал снять с моего автомобиля. Просил взглянуть, хоть одним глазком. Капот невозможно было открыть, ключи от блокиратора капота исчезли (там уже стоял блокиратор). И теперь надо вызывать шамана, бить в бубен и, скорее всего, все это они будут делать, но не в этой жизни и не для меня.

Я, например люблю сам открыть и багажник и капот. Конечно, если мне привезли и я осматриваю ее для того, чтобы забрать, то у меня менеджеры вместе с директором будут открывать все, что я попрошу!
Я, заметил, что чем больше крика ты устраиваешь, то все стараются быстрее решить твои проблемы!!!

Сообщение от Pavl98

У меня тоже менеджер Алексей. Абсолютно адекватный парень. Да и в целом автосалон оказал хорошее впечатление. Сам жду машину в апреле, сегодня позвонил, спросил как дела обстаят. Все нормально объяснили. Довелось заходить и в Максимум-Лахту. Впечатление то же. Только что стены посовременнее. И вообще многое зависит не от салона, а от персоналии менеджера, тут уж кому как повезет.

Нормальный салон. (на Зеленина) Я очень довольна. Старшему менеджеру Олегу Муженко респект. Про разных девочек по кредитам - извините - вранье - их всего две Наташа и Катя. Мне позвонили на второй день. Отдали цивку ровно в срок. Цвет, комлект все как в договоре. Сервис правда несговорчивый, я ставила сигналки в Адамсе на Благодатной. Там тоже знакомые есть, но Ральф, как продавца, уважаю больше. Была в Грандмоторсе, говорят разорился - правильно, там хамство было. Так что считаю негативные отзывы о Ральфе или просто невезухой конкретного мена, или происками конкурентов )

Ральф - нормальный салон!Когда попал туда первый раз был приятно удивлён тем,что когда осматривал Civic подскочил менеджер и сказал:"Если машинка понравилась то обращайтесь всё раскажем и покажем".И удалился.Но я и так знал что мне было необходимо,просто мы с подругой хотели спокойно посидеть,присмотреться к машине.В итоге остановили свой выбор на civic-е.Заключили на следующий день договор(дело было в под конец ноября).Заказали серый металик,предворительный договор на конец февраля.И тут со стороны менеджера был первый прокол-забыл сообщить что машина будет турецкой сборки.Об этом я узнал чуть позже и позвонил в салон,спросил,мол, так и так-самурай или турок?Менеджер извенилась что не предупредила, типа того, что заработалась да и дело было к вечеру(кстати очень приятная девушка в манере разговора).Мне же хотелось приобрести не турка,а именно самурая ,да ещё и поменять цвет машины,о чём и была проинформирована.Предложила три цвета на выбор и бежевый салон,от чего я был просто в восторге.И что самое главное переоформление договора было без переноса сроков.Вообщем дальнейшее сотрудничество и впечатления о салоне/персонале остались положительные всё грамотно и чётко.Теперь жду установку допов

Интересная история и еще пара мнений об автосалоне : http://www.civic-club.ru/forum/topic...m?15;topicseen

Сообщение от disel

Я, например люблю сам открыть и багажник и капот. Конечно, если мне привезли и я оматриваю ее для того, чтобы забрать, то у меня менеджеры вместе с директором будут открывать все, что я попрошу!
Я, заметил, что чем больше крика ты устраиваешь, то все стараются быстрее решить твои проблемы!!!

Кричать в этом салоне бесполезно, особенно в сервисе. Всё равно будут тупа стоять на своём,им пофиг что ты не даволен. Когда же в нас будут видеть людей, а не надоедливых покупателей???