"РАЛЬФ-АРТ дивижн"

Сообщение от Sovest

Зря вы так, всех под одну гребенку. Я вот Ральфу и мастерам благодарна. Если вы думаете,что вас будут облизывать в других сервисах - то это не факт. Хотя, если подумать сколько у некоторых марок стоит обслуживание, т о конечно - вы получите ожидаемый сервис за ваши деньги.

А лично я каких - либо существенных претензий к Ральфу и не имел никогда. Просто "все течет, все меняется". Возможно сменились мастера или рабочие.....вот и началось....

Сообщение от olegbf

А Вы думаете они их не "найдут" ? Они найдутся...........как раз там, куда пойдет Ваша б/у или новая рейка

Если запас прочности большой - выходите на руководство и добивайтесь своего. Если нервы дороже - воспользуйтесь моим предыдущим советом........ А вообще, я лично сейчас буду пересаживаться с Хонды на другую марку исключительно из - за совершенно скотского сервиса Хонды (здесь речь не о Петроградке, а вообще об общем уровне сервиса Хонды)...........такое впечатление, что у них курсы специальные дают: 200 способов послать клиента нах......а может - и дают Машиной доволен - на 200 %. Но вот как только появляется любая , самая маленькая проблема и надо обращаться к ОД.............тут начинается такое........причем, что характерно, после каждого вмешательства "специалистов" машина отнюдь не становится лучше ))

А на какую марку перейдешь, если не секрет?
Сервис может понравиться только у Мерседес и БМВ, но и цена обслуживания намного дороже и интервалы обслуживания не 15 т.к.

у меня машина уже не на гарантии, поехала в обычный сервис заднюю дверь красить, мастер мне сходу показал подтек краски на двери, которая до этого не красилась. Красилось крыло...в Ральфе То ли обрызгали краской нечаянно, то ли я купила такую "новую"

прошлым летом красила в Ральфе пассажирскую дверь с другой стороны, естественно, не сразу, а через месяца полтора после ремонта заметила, что ручка (серая) приделана криво и шатается, поехала и сказала, и показала...Сказали, что ручка демонтируется блоком (т.е. не отдельно та серая ручка, которую дергаешь, чтобы дверь открыть, а блок...у кого 5Д поймут, наверное ), поэтому как-то криво установить вот эту серую ручку мастер при всем желании не смог бы, и вообще он ее не трогал...воот. Но, как сказал мастер Александр, у 5Д это очень частый дефект, когда серая ручка отваливается "Поскольку красились вы, Елена, уже когда гарантия закончилась, мы вам ручку по гарантии поменять не смогли"
На водительской двери ручку дергаю каждый день, и она в порядке, а на пассажирской двери, которой пользуюсь гораздо реже, но которую ремонтировал Ральф, вот такой вот дефект..Занятно

ну и в заключении про бампер передний, который мне по традиции херово установили (с большим зазором между бампером и фарами), потому что "установить как на заводе ну невозможно, Елена, невозможно...мы же вам уже говорили".
Договорилась с мастером переустановить за мои деньги (их косяк за мои деньги устранить))). Сделали...А до этого говорили, что бампер как бы съехал из-за того, что я ударилась днищем, ну и зазор увеличился. Спрашиваю, место удара нашли? Не нашли...

Кстати, ручку на герметик мне также предложили посадить за мои деньги (тыщи за полторы по оценке мастера). Здорово, правда? Испортить, а потом поменять по гарантии или за счет клиента....



---------- Сообщение добавлено в 14:02 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:55 ----------

Сообщение от Sovest

Если вы думаете,что вас будут облизывать в других сервисах

я бы предпочла качественный ремонт...

A я хотела по КАСКО ,без справок,капот покрасить(сколов много) или лобовое поменять(затерлось),но теперь как то побаиваюсь. Начиталась тут,что красят так,что очень скоро краска начинает пузыриться ,да и в цвет не попадают. А лобовое поставят так,что потом вода будет подтекать. И это не только в Ральфе. Так,может,и не стоит заморачиваться,если нет серьезных повреждений,а ездить со сколами и затертостями. Зато все заводское. И никто не навредит любимой машинке.

Kora,

C автосервисом хорошо бы чтобы было как с личным врачом.

Единственное, что верно - это то, что чем меньше ЛЮБЫЕ "мастера" в машину лазят, тем лучше она работает. Это - факт !

Прошел ТО-60 в воскресенье. Когда отдавал пожаловался на аккумулятор. Сегодня вторник, позвонили, сказали - приезжайте поменяем аккум по гарантии.

Violent,
сколько стоило ТО?

Сообщение от Violent

Прошел ТО-60 в воскресенье. Когда отдавал пожаловался на аккумулятор. Сегодня вторник, позвонили, сказали - приезжайте поменяем аккум по гарантии.

клева, а где это так?
Как пожаловался?

Сообщение от Research

клева, а где это так?
Как пожаловался?

Сказал, что он у меня сел слишком быстро (я отошел от машины, метка иммобилайзера при мне, машина заглохла и стояла с включенными фарами минут 5). За 5 минут он сел.

Завтра заеду дадут новый.