"Победа Моторс"

Хахахахаха)))))
Нет... Я не МУЖИК!!!
Но девушка там все равно приятная и граммотная)))))))

2Amigas По поводу дисков, пойми ни у одного оф. диллера нет ни одной бюллетени с подробными параметрами...
А ты такой наивный пришёл в салон с мыслью сэкономить на оригинальных дисках, и хочешь чтобы тебе добровольно в этом помогли... Тем более если продавец и ездит на цивике, смысл ему тебе чтото говорить, ибо потом если чтото не дай бог случится, сразу же жаловаться и ругаться все бегут... Как говорится инициатива наказуема...

Прошу прощения, то, что написано выше - не читал. Хочу лишь поделиться своим мнением...
Знакомство с Победой прошло благодаря CR-V. Скажу просто.. Отвратительный салон! по крайней мере в плане покупки... персонал просто жуткий... менеджера не помню как звали, если найду отпишусь. ниразу не позвонил толком по своей инициативе, очень жёстко общался, когда вопрос защёл о противоугонках вообще мерзко было, ставьте только наши иначе снимим с гарантии сразу же, поставите в др. месте в судах просиживать будите если что.. Пфф... причём предложить ничего сами не могут. Жуткие воспоминания.. На днях заезжал ещё раз брелок купить хотел)) (прост попути было) зашёл скудно так витрины пустые... сразу развернулся ушёл... ни ногой больше туда..
Совсем другое дело Максимум Лахта !! вот это салон всем салонам салон)) приобретал там Сивку) уютно очень, кафешка вкусная немеренно, персонал добрый, чувствуется в каждом их движении благодарность что зашёл)) Менеджер был Андрей. Очень приятный человек! обязательный, отзвонится всегда и добро всё так, несмотря на то что объективно задёргал его... Всех благ и карьерного роста..) Как вспомню аж радостно. Никаких промедлений, никаких задержек, всё в наличии... приятно удивило что на сервисе круглосуточно трудятся..)
Вобщем мнение моё субъективное но имеет право на жизнь. В Победу зная как всё выйдет низачто бы не поехал!

Сообщение от _NiKoLyA_

Сообщение от Asirius

Сообщение от _NiKoLyA_

Сообщение от Asirius

Будем расторгать договор, интересно, удержат 2% за отказ..

А в договоре про это что-нибудь есть? Этот пуект там должен быть прописан четко, посмотри..

Договор состоит из нескольких частей: из основного и из доп.соглашений. В основном прописано, что возврашается 100% предоплаты. В доп. соглашении (аля на 5-ой странице мелким шрифтом) прописано, что пункт про 100% возврат считать недействительным и удерживать 2% неустойки в случае отказа покупателя. И по телефону вчера менеджер об этом намекнул, что могут удержать.

Сумма получается не существенная, но если удержат - будет неприятно, и не случшей стороны охарактеризует данного диллера.

Значит удержат... Это видать перестраховка к кризису... Авто впарить мало - его еще и продать надо, вот они и придумали легкий навар в сложные времена. Раньше такого не было...

Все-таки удержали. Судя по всему, я был первый, с кого удерживали неустойку,т.к. кассир не знала, как оформить данную операцию, да и програмное обеспечение не было настроено на такую операцию. В результате сложную операцию с точки зрения бухгалтерского учета, и не законную юридически (т.к. по ЗоЗПП автосалон имеет право удержать только прямые документально-подтвержденные расходы, связанные с продажей именно этого авто - а их нет) оформляли "аля на коленке, лишь-бы оформить"..

Больше всего удивило, что менеджмент был в курсе данного обсуждения на civic-club, но их это не остановило, предложили только скидки при прохождении ТО, хотя можно было своими действиями как-то показать лояльность к участникам форума!

Интересно, можно ли после этого расчитывать на лояльность с их стороны при прохождении у них ТО?

PS.
Мои сообщения не претендуют на объективность, а лишь отражают мою позицию и впечатление о данном диллере с моей стороны и заявления о необъективности со стороны менеджмента не принимаются.

Уважаемы участники и гости форума!

Если Вы сейчас находитесь в стадии выбора автомобиля – особенно те кто хочет брать Хонду и определяется с салоном – Эта информация для Вас!

Я на собственном и надо признать негативном опыте – понял как важно выбрать салон.

Моя история началась 20 апреля 2008 года, когда я принял решение купить Цивик седан в Питерском автосалоне с названием «Победа Моторз» (он же Хонда Кудрово)

Привлекло меня расположение салона и то что это один из крупнейших дилерских центров Хонда ….плюс то что салон новый и по моим предположениям должен быть особо заинтересован в новых клиентах, а стало быть отношение к клиенту должно быть на высоком уровне….
Окончательно принять решение о покупке автомобиля в этом салоне меня подтолкнули слова менеджера о том что я смогу получить свои автомобиль примерно 25 июня 2008 года – таких коротких сроков мне не обозначили ни в одном из остальных салонов. Будучи не вчера родившимся на свет человеком я безусловно поинтересовался у менеджера почему сроки такие короткие – на что мне было сказано «мы являемся крупнейшим дилерским центром Хонда и у нас с Хондой особые отношения и самые большие квоты»
На всякий случай я стал внимательно читать разнообразные форумы посвященные покупке Хонды – и ни на одном из форумов я не увидел ярко выраженного негатива относительно Победы Моторз. Конечно кто то был недоволен – но недовольные есть всегда и это нормально………….есть категория людей которые вечно всем недовольны – но их мнение в расчет брать не имеет смысла.
Тест-драйв и оформление необходимых документов прошло нормально….единственное что не понравилось это договор в котором продавец по условиям был в гораздо более выйгрышных условиях нежели покупатель – но это в России нормальная история ……

Итак я подписал договор на автомобиль Цивик седан темно-синего цвета в комплектации комфорт

Срок поставки по договору 15 июля 2008 года с возможностью увеличения срока не более чем на 60 дней.

На словах менеджер обещал автомобиль 25 июня 2008 года…………

Соответственно после подписания договора я радостный и довольный уехал из салона и стал ждать……….

Примерно в конце мая 2008 года на форуме www.civic-club.ru я получил информацию что часть цивиков приходит в Россию со страшными убогими магнитолами которые поставляются только в страны северной и центральной Африки и естественно позвонил в салон – узнать а будет ли африканская магнитола в моей машине…заодно думал я …..поинтересуюсь как там поживает мой автомобиль (конец мая значит он должен быть уже произведен)

Позвонив в салон – я со слов сотрудников понял что они не знают какая магнитола будет стоять в автомобилях майской сборки, а также с неудовольствием отметил что информации о моей машине у них тоже нет – ни ВИН-номера – ни даже примерных сроков прихода машины в Россию, ни даже информации о том вообще произведена машина или нет………… Зато пофигизма в голосе сотрудников салона было более чем достаточно……….
М………да….это Россия подумал я………ну нам не привыкать….подождем конца июня – у салона есть еще месяц чтобы привезти машину из Турции……..Пока вроде волноваться рано………

И вот наступило 20 июня 2008 года – я позвонил в салон – и спросил как поживает мой темно-синий цивик - мне его обещали 25 июня………

На это я получил ответ – что информации о машине нет – когда будет неизвестно, ВИН-номера тоже пока нет….и по базе пока даже не видно что машина вообще произведена…..

Как так искренне удивился я…?? Машина майской сборки…на дворе уже конец Июня – а информации нет.????

Надо было уже тогда забирать деньги и заказывать в другом салоне!!! Но мне казалось что пока ничего серьезного не происходит ведь срок то в договоре стоит 15 июля……………………………………………………………………………………

Следующий мой звонок в Победу состоялся в первых числах Июля 2008 года – я спросил где машина – мне сказали будет числа 15 как в договоре………

Я сказал что я с 12 числа в отпуске – вернусь 21 июля – мне сказали ОК!!! Ваша машина будет Вас ждать…………

Я прилетел 21 июля и первым делом позвонил в Салон – Вы знаете сказали мне Вашей машины все еще нет – будет ориентировочно 1 августа………

Да и какой у вас будет банк? Спросил меня менеджер.. – я спросил а какая собственно Вам разница из какого банка получать деньги? Нам большая разница ответили мне – вы ДОЛЖНЫ брать кредит только в тех банках в которых мы вам укажем – это же касается и страхования……

Ну думаю начинается……….еще один сюрприз………..я то планировал брать в Сбербанке

Ну и какие у Вас банки и страховые – спросил я – список можно увидеть - Зачем Вам список…ответили мне – вы ведь еще не наш клиент – вот когда у Вас будет договор с прописанным в нем ВИН-номером вот тогда мы и покажем Вам этот список –может быть………

Ни хрена себе ультиматум!!!!! Типа Банки которые мы скажем, страховые которые мы скажем…………Список мы Вам тоже не покажем………….

Это был только первый но далеко не последний момент когда я пожалел что обратился в этот салон……………

Но уже было поздно 3 месяца ожидания впустую – если заказывать в другом салоне ждать еще 3 месяца, а старую машину я уже продал и сил ездить на метро ну нет никаких….

Я лично понял так:
Победа мотроз – двигает определенные банки с которых получает откат
Салон также двигает определенные страховые с которых получает премиальные и в которых также есть требование при страховании КАСКО понавешать в салоне до-хрена жутко-дорогих ДОПОВ

И салону глубоко плевать – что Вы хотите взять кредит в том банке в котором Вам удобно и ему также глубоко плевать что Вы хотите страховать авто в конторе которая Вас устраивает.

Салону также глубоко плевать лично на Вас и на Ваши желания что прослеживается и по манере общения сотрудников.

Салону нужно Вас обобрать – как они иногда выражаются «обезжирить клиента» - так чтобы получить максимальную прибыль всеми доступными способами.

Ладно подумал я хрен с Вами – привезите мне машину для начала – потом я получу с Вас копию ПТС – пойду в Сбербанк и все равно возьму там кредит и поставлю Вас перед фактом что деньги уже пришли – и буду кричать отдайте мне мой автомобиль за который уже уплачено….

2 августа 2008 года я приехал в салон и спросил где моя машина?

Менеджер опять начал гнать что он не в курсе – что машина где то на Украине – причем с таким видом что я ему еще чего то должен…

Я сказал что я не уйду из салона пока не узнаю когда придет мой автомобиль – и после долгих препирательств мне обозначили новый срок 5 августа (это было очередное вранье)

Кроме этого мне было сказано – что поскольку автосалон подозревает что я могу воспользоваться услугами банка с которым они не работают – они мне не дадут ни при каких обстоятельствах копию ПТС….

Иными словами меня в наглой форме поставили перед фактом :

- либо забирайте свой долбанный цивик со 100% оплатой
- либо покупайте в кредит но только через наши банки

Я позвонил в ХМР и рассказал им ситуацию – они обещали сегодня 4 августа разобраться в сложившейся ситуации


радости от близкого получения авто уже нет никакой

После звонка в ХМР – (который заверил что проблема будет решена) – особо ничего не поменялось………….Машины как не было так и нет……………..

Ладно..подумал я и поехал на личную встречу с начальником отдела продаж

Разговор пошел в таком ключе: Вы должны понять что салон работает не для того что бы Вы были довольны – а для того чтобы получить максимальную прибыль. Это мол нормальное явление с точки зрения эффективности бизнеса. Вот другие салоны имеют с одной машины предположим 50 тыс рублей – а мы за счет отката с банков, страхования и обязательного навешивания допов – увеличиваем нашу прибыль …..поймите нас правильно….. Вот Вы неправильно себя повели – стали звонить в ХМР – а ведь можно было договорится…………………. Вы же разумный человек – вы должны понимать законы бизнеса……………….. И так далее…. В общем суть дела сводилась к одному – Мы должны заработать – а то что Вы хотите брать кредит в Сбербанке и страховаться не у нас – мешает нашему заработку.
Более того прозвучала фраза «А вы что думали?? Что просто возьмете кредит в Сбере? Застрахуете в своей страховой конторе??? Получите автомобиль и уедете – а на Вас не заработаем????»»»

Ну думал я….такое осталось в далеком прошлом – ан нет……. Также подумалось а как они ТО делают с таким подходом???? Наверно тоже на всем экономят – чтобы больше денег заработать…………..

Машину конечно можно было выбить на моих условиях (кредит в сбере) – но уже как то расхотелось - после таких разговоров можно и крысу дохлую в салоне обнаружить (в лучшем случае)

В результате – я забрал свои деньги и на следующий день купил цивик в Хонда красносельский – в более дорогой комплектации ( на 40 тыс руб дороже) – зато она была в наличии.

И в этом салоне у меня не было абсолютно никаких проблем с кредитом Сбербанка – не было никаких проблем со страховкой

Машину в Хонда Красносельский купил в 20 числах августа и на данный момент уже откатал 8000 км. Никаких проблем с машиной не выявлено – полет нормальный.

Прошел ТО (промежуточное) на 7500 км в Максимум Лахта – там же сделал развал/схождение также всем доволен…

Для чего я сейчас опубликовал сей обьемный отчет???????????

А для того чтобы те кто сейчас выбирает себе автомобиль – тщательнее выбирали салон….

Сейчас кризис – продажи автомобилей сильно упали, склады забиты автомобилями – дилеры в сложной ситуации (не все смогут выжить в условиях конкуренции) – ТАК ПУСТЬ ВЫЖИВУТ ДОСТОЙНЫЕ!!!!!!!

А не достойным – туда и дорога ……………

мда...такой хрени давно не встречал.....про откаты и бонусы со стороны стаховых и банков - известный факт, но, чтобы запрещали самому делать выбор....

нет слов. Одни эмоции.
Неужели им мало, что одного дилера прикрыли....не за горами и другие оф дилеры.

Повезло еще, что не завалили как в 90-е

Сообщение от _NiKoLyA_

Повезло еще, что не завалили как в 90-е

Завалили кого? :-) Клиента? Или руководителя салона? :-) Тут знаете ли возможны варианты..... (были возможны в 90-е)

Сообщение от sayeret

Сообщение от _NiKoLyA_

Повезло еще, что не завалили как в 90-е

Завалили кого? :-) Клиента? Или руководителя салона? :-) Тут знаете ли возможны варианты..... (были возможны в 90-е)

ну то, что касается 90-х, то они опять наступают ....