[ОТЗЫВЫ] АвтоСервисы

Ну раз тема такая, тогда я пожалуй тоже отпишусь и про ФК и про ФЛайт

ФК (тогда ещё на Щелчке) - в свое время был поврежден порог (ни для кого не секрет, что цивик низкая машина и зимой из под снега можно при повороте словить что угодно). Так вот это чудо дилер мне его сделал, включая проведения сварочных работ, так вот они не соблюли технологию и через 1-1,5 года у меня вспучилась краска и я начал выяснять, что же этот чудо дилер мне наделал, так вот он помимо того, что не соблюл технологию подготовки, так он не соблюл технологию покраски. В результате у меня машина сейчас имеет вид рэдвана и требуется зачистка видимо ржавчины и покраска вновь, а что там внутри порога я даже представить себе боюсь, т.к. они также забыли поставить резиновые заглушки (наличие которых я с успехом проглядел перед подписанием акта).
Молчу я и про то, как они супер успешно ставили мне новые бампера (новый бампер) - оригинальный, где зазоры так и не выставили, хотя по моим претензиям постоянно отрабатывали, в итоге после 5-й поездки я забыл про этот сервис подписав акт (т.к. туда не наездишься).

Флайт - тот который сейчас на белой даче, машину я давно обслуживаю сам или с помощью не побоюсь сказать клубней друзей, которые мне помогают в этом. Так вот после крайнего посещения (весной 17) по поводу протечки з. тормозного ..... мне мастер приёмщик не двухсмыленно намекнул, что с какого то перепуга мы должны чинить косяки тех людей кто твой автомобиль обслуживает, на, что он получил ответ, что это не косяки, а естественный износ и обслужка моя, на что он удалился и соизволил дать комманду поднять мой автомобиль и продиагностировать. При этом задал вопрос по поводу того, раз ты сам его обслуживаешь, почему приехал к нам? На это получил ответ: что у меня в распоряжении нет возможности оперативно найти подъемник, чтобы посмотреть, что там случилось, да и на тот момент лежал ещё тающий снег и мне не сподручно было без тормозов ездить искать эстакаду или ползать под машиной самому с учётом того, что дилер в паре километров от меня.
В последствии мне предложили заменить суппорт в сборе за 20К рубчиков, при том что в последствии я сам всё заменил и все прокладки (оригинальные) мне встали в 1,5 руб.
И при всём при этом ремонт суппорта даже не был предложен (возможно конечно это технология на Хонде - всё менять и сразу узлом)

Дальше больше, мне он сообщил что по моей машине есть отзывная компания по подушкам и что они готовы произвести работы в части этой компании и нужно только дождаться прихода з/ч, прошло уже месяца 2 и тишина.... думаю что про меня забыли ввиду того, что машина то у меня далеко не свежая, вот такой у нас внимательный дилер хонда.

Всё выше сказанное про Флайт и не только это моё субъективное мнение и видимо я просто пришёлся не по душе мастеру приёмщику.

Тоже хотелось сказать пару слов про автосервис Аида.
Соглашусь с предыдущими отзывами о нем. Отношение к клиентам стало потребительское. Главная цель срубить побольше бабла. Обслуживался в нем 4 года. В основном делал плановое ТО. Пару раз обращался по кузовным работам. На качество обслуживания не жаловался. До последнего обращения, после которого окончательно убедился, что клиенты для них – это мешок с деньками. Состоите ли вы в каком то клубе или нет им без разницы. Репутацией они не дорожат. Последнее обращение в этот техцентр окончательно убило у меня желание пользоваться его услугами.

Сообщение от Focus-nik

Советовать где купить запчасти могут те кто сам этими запчастями не занимается, а что бы Вам не надо было мотаться по все Москве в поисках нужной Вам запчасти у нас есть совой склад запчастей, на котором есть как оригинал так и не оригинал, и не галимый/дешевый, а то что уже проверенно нормально служит и на который Вы получите гарантию. А не купил где то, поставил где то, а потом и разобраться нельзя то ли косяк в том что купил или в том что так поставили.

Вот воспользовался я вашей услугой, т.к. не было времени бегать по москве и искать зеркала. Заказал неоригинал. Менеджер ваш уверял что качество достойное. А вот о том что гарантия всего лишь месяц умолчал. Сделал 100% предоплату на карту вашего сотрудника понадеявшись на честность.
Да, все сделали быстро. На качество работ претензий нет а вот на качество деталей очень большие. И ладно бы то что зеркала жутко искажают к этому привык со временем. Через 3 месяца одно из зеркал перестало складываться. Поехал к вам в сервис. Сказали - механический износ детали. Нужна замена зеркала. А т.к. у нас гарантия на неоригинал 1 мес то это уже ваши проблемы.
После моих возмущений засняли видео дефекта и обещали отправить претензию поставщику. Прошло уже больше 3-х недель, ответа я от них так и не получил. Звонить не вижу смысла ответ и так понятен.
Focus-nik за качество деталей у вас перед клиентом отвечает ваш поставщик?
И еще вопрос - вы эти зеркала купили на ближайшей разборке?
По окончанию работ на руки я получил только чек на проведенные работы. Никакого чека и акта приема-передачи на купленные мною запчасти мне не дали. Все было сделано вчерную. Это и есть качество вашего сервиса?
Да забыл сказать, во время работ "странным" образом выяснилось что не работает кнопка регулировки зеркал хотя до этого я часто ей пользовался и проблем не было. Поменяли на бу кнопочку по цене 1.5 к. Супер. Это цена бу блока управления зеркалами и стеклоподьемниками в комплекте. Опять же никаких чеков.

Сообщение от Focus-nik

Могу предположить то у Вас есть пример ? Если да то хотелось бы узнать о нем. Вам испортили интерьер в Аиде?
В случаи выявления недочетов в нашей работе, мы стараемся принять сторону наших клиентов:
Сообщите когда и при каких работах. Если это так то, приезжайте проверим и если Ваши слова подтвердятся то или все устраним за наш счет или компенсируем расходы, при наличие соответствующих документов.

У меня есть пример. Во время работпо установке зеркал поцарапали стойку двери с внутренней стороны. Заметил это я уже много позже. Да что толку жаловаться? Вы же при приемке авто в сервис, без проведения осмотра авто сразу же предлагаете клиентам расписаться в документах. Один пункт из которых гласит что клиент не имеет претензий на внешний вид автомобиля после проведения работ.
Думаю хватит. Описал по факту качество обслуживания, с которым столкнулся в этом сервисе. Так что думайте, стоит ли обращаться туда.

Сообщение от voidmain

Тоже хотелось сказать пару слов про автосервис Аида.
Соглашусь с предыдущими отзывами о нем. Отношение к клиентам стало потребительское. Главная цель срубить побольше бабла. Обслуживался в нем 4 года. В основном делал плановое ТО. Пару раз обращался по кузовным работам. На качество обслуживания не жаловался. До последнего обращения, после которого окончательно убедился, что клиенты для них – это мешок с деньками. Состоите ли вы в каком то клубе или нет им без разницы. Репутацией они не дорожат. Последнее обращение в этот техцентр окончательно убило у меня желание пользоваться его услугами.

Добрый день.
Если я не ошибаюсь то Вы Сергей, и номер Вашей машины "184".
Спасибо Вам за Ваш отзыв и Ваше мнение.
Наверно оно имеет право на существование ... - Отчету тут от себя лично не от имени компании так как тема "не наша", но как и многие другие темы я читаю.

Сообщение от voidmain

Вот воспользовался я вашей услугой, т.к. не было времени бегать по москве и искать зеркала. Заказал неоригинал. Менеджер ваш уверял что качество достойное. А вот о том что гарантия всего лишь месяц умолчал. Сделал 100% предоплату на карту вашего сотрудника понадеявшись на честность.

А почему Вы не взяли оригинальные зеркала?
"Умолчал" о гарантии звучит так как будто вы его спросили, а он вам ответил -"секстет" будет проблемы узнаете - но это же не так!

Что бы Вы выбрали именно это Вариант мы не настаивали, мы Вам предложили те Варианты которые были доступны на тот момент. 1 оригинал цена на который на тот момент была выше 20 тыс за шт или 2 не оригинал фирмы SAT по 7200 за шт. (для остальных поясню зеркала в сборе с подогревом и эл. складыванием)
Решение что брать Всегда за Вами, да мы и сейчас считаем что Вариант не оригинала SAT не плохой учитывая его цену более чем в два-три раза меньше. И да мы ставим достаточно зеркал этой фирмы как на 4д так и на другие машины, и до этого число их поломок было единично. И да при всех прочих оригинал Всего лучше! - кроме цены. И да поломки не оригинальных деталей происходят как правило чаше чем оригинала - я думаю это не для кого не секрет. Но и не оригинал стоит меньше.
Что касаемо предоплаты то такого рода "штучные" детали без предоплаты мы не заказываем. И все "спасибо" Вашем же одноклубникам которые много раз делали так: "Ребята закажите, по братские, я с клуба "свой"! 1000% как придет я сразу к Вам, мне до вас ехать не близко" - заказываешь, а потом этот "свой" пропадает и у нас на складе появляется "зависшая деталь" так как она не очень то многим нужна, и мы замораживаем свои деньки, а далее мы начинаем заниматься решением вопроса это зависшей детали или скидывать ее ниже закупки что бы быстро ушла или заниматься в возвратом - что отнимает и время и репутацию, многие поставщики при частых возвратах применяют штрафные санкции (это Россия) - но это Вас как клиента мало интересует и беспокоит это же не Ваши проблемы, а наши ...

Так вот после таких "своих" заказ без предоплаты с клуба мы принимает только под мою личную ответственно (или ответственность менеджера) - это только тем за кого я готов поручится и если что я (или менеджер) отвечаю своими деньгами! - но вас как клиентов это тоже не интересует.
Так что без предоплаты - сейчас это скорее исключение, и вот что бы Вам как клиенту не надо было ехать через всю Москву по пробкам - да мы предлогам как и многие сейчас дистанционно внести предоплату - это исключительно для Вашего удобства.
Но это не как не сказывается на наших обязательствах перед клином! Они Всегда одни и те же независимо от формы и вида оплаты!

Сообщение от voidmain

Да, все сделали быстро. На качество работ претензий нет а вот на качество деталей очень большие. И ладно бы то что зеркала жутко искажают к этому привык со временем. Через 3 месяца одно из зеркал перестало складываться. Поехал к вам в сервис. Сказали - механический износ детали. Нужна замена зеркала. А т.к. у нас гарантия на не оригинал 1 мес то это уже ваши проблемы.
После моих возмущений засняли видео дефекта и обещали отправить претензию поставщику. Прошло уже больше 3-х недель, ответа я от них так и не получил. Звонить не вижу смысла ответ и так понятен.
Focus-nik за качество деталей у вас перед клиентом отвечает ваш поставщик?
И еще вопрос - вы эти зеркала купили на ближайшей разборке?
По окончанию работ на руки я получил только чек на проведенные работы. Никакого чека и акта приема-передачи на купленные мною запчасти мне не дали. Все было сделано вчерную. Это и есть качество вашего сервиса?

Как Вы пишете сами у Вас претензия "к качеству детали" но вы же понимаете что мы же не сами эти детали производим!
Такое могло произойти если бы вы это же зеркало купили и в другом месте.

Я не был лично свидетелем Вашего общения с менеджером, но знаю его работу он не мог вам не сказать рассказать о ограниченной гарантии на не оригинал, и даже если вдруг это имело место быть то это не из-за злого умысла. А так же Вы и сами на момент заказа могли поинтересоватся вопросом гарантии на те детали которые Вы приобретаете, но видимо тогда Вас это не интересовало... тут как говорится "пока гром не грянет..."
И да позвольте уточнить что три недели не прошло были Вы у нас 8.07.2017

На ваши вопросы отвечу:
Да конечно поставщик отвечает гарантийными обязательствами перед нами - на периоде гарантии!
Нет мы не покупали данные зеркала на разборке - они новые в упаковке.
И не смотря на то что Гарантия уже закончилась мы все равно стараемся решить данный вопрос, приняв от Вас претензию.
И опять же мы у себя эти зеркала не производим, все что мы можем на данный момент это решить вопрос с поставщиком чем мы сейчас и занимается, мы написали "притенению" и отправили все необходимые документы на возврат, пока так же как и Вы ждем ответа, два аза в неделю уточняем статус. Ответа пока еще не было, как только он будем мы Вас сразу проинформируем.
Что касаемо документов, заказ был оформлен дистанционно, и при визите Вы могли получить все необходимые документы обратившись с этим вопросом, но почему Вы это не сделали на мент получения автомобиля (заказа) мне не ясно, а озадачились этим вопросом только пост фактум. И да если Вам и сейчас они нужны то без проблем можем предоставить заверенные копи копии. В данном случаи наличии или отсутствие у Вас на руках Вашего экземпляра документов роли не играет, мы одинаково несем перед Вами ответственность.

Сообщение от voidmain

Да забыл сказать, во время работ "странным" образом выяснилось что не работает кнопка регулировки зеркал хотя до этого я часто ей пользовался и проблем не было. Поменяли на бу кнопочку по цене 1.5 к. Супер. Это цена бу блока управления зеркалами и стеклоподьемниками в комплекте. Опять же никаких чеков.

Простите, но при всем Уважении к Вам вы говорите не правду!
Блока управления зеркалами был выписан в накладную к заказ-наряду от 8.04.17

И все соответствующие документы и чеки вы получили на него (о чем Вы собственно сами же и пишете выше)!
Работали они у Вас раньше или нет нам достоверна не известно и проверить мы с вами это не как не можем, мы видели только то что было на момент Вашего визита к нам. Точнее наверно даже так, я верю вам что блок управления зеркалами у Вас работал до этого, все когда то работало. Но это было наверно все же до момента пока у Вас на автомобиле "кто то" варварским способом не вырвал два зеркала в сборе с проводами. Простите, но они когда это делали как то не заизолировали провода и не обесточили их, а "голые провода" с большой долей вероятности могут замкнуть, а когда это происходим они в свою очередь могут что то "сжечь" - но по все видимости Вы считаете что это не возможно...

Сообщение от voidmain

У меня есть пример. Во время работпо установке зеркал поцарапали стойку двери с внутренней стороны. Заметил это я уже много позже. Да что толку жаловаться? Вы же при приемке авто в сервис, без проведения осмотра авто сразу же предлагаете клиентам расписаться в документах. Один пункт из которых гласит что клиент не имеет претензий на внешний вид автомобиля после проведения работ.
Думаю хватит. Описал по факту качество обслуживания, с которым столкнулся в этом сервисе. Так что думайте, стоит ли обращаться туда.

Во первых если Вы при сдаче автомобиля хотите составить акт осмотра автомобиля то мастера всегда без проблем это сделают в Вашем присутствии, не кто не кого насильно не заставляет подписывать документы. И те кто хочет составить акт осмотра автомобиля его составляет.
Во вторых смысла пробовать на мой взгляд есть всегда. Проезжаете покажите что Вы обнажали - на месте обсудим и решим (ну или пришлите фото хотя бы), если данные повреждения явно свидетельствуют о том что они были получены в процессе выполнения нами работ, а не скажем при нормальной эксплуатации автомобиля то не смотря на те записи и подписи которые были сделаны о том что авто принимался без осмотра мы их устраним- если вина наша.

И так подводя итог:
Ждем ответа от поставщика, просто надо еще подождать, далее в зависимости от него уже будет решать что и как. Будет отказ, значит будем думать что предложить для решения данного вопроса (данный вопрос уже параллельно прорабатывается)
Со стойкой будет желание приезжаете, посмотрим что там дальше решим (не видя нечего сказать не могу).

Сообщение от vsukhanov

не хочу никого рекламировать, но знаю как минимум 3 сервиса в Москве, которых можно назвать именно Клубные с большой буквы, которым можно доверять и обслуживать свои авто.

P.S. Коля и Леша, Паша и Витя, Алексей! всем привет!

Дружище, сообщи же названия этих заведений! у меня ТО подходит, раньше в АИДе делал, но что-то передумал к ним ездить.

Думаю немаловажно указать, какой сервис даёт заказ наряды и в каком виде, а какой нет.
Я например последние годы тоже в клубном обслуживаюсь. Но по умолчанию заказ нарядов нет, но если нужно то они напишут от руки. Правда не помню печать ставят или нет!

Сообщение от Carbofos

Дружище, сообщи же названия этих заведений! у меня ТО подходит, раньше в АИДе делал, но что-то передумал к ним ездить.

ответил в личку

насчет АИДы да ребята чет вы забили на своих клиентов в глазах походу только бабло!был недавно там и наверное последний!!!мойка-я понимаю что 300р ну это не значит наверное чтоб машина из мойки выехала вся в грязных разводах и коврики помыли только перед задние да нафиг надо,диагностика ходовой-прождал 2.5 часа и в итоге ничего вразумительного не услышал,а тупо начали разводить на ремонт реки который обошелся бы мне в 20 т р типа рейка приехала все надо снимать разбирать делать итд!!!ауууууу ребята 21 век на дворе очнитесь по вашему те кто к вам едут все лошье которое уши развешивает и вываливает бабло за ваши басни?????к вашему сведению ремонт мне обошелся в 5т р езжу и наслаждаюсь а в АИДу больше ни нагой!удачи
п.с и рамки загнали какие то барыжные на витрине одно а загоняют другое, ну это на вашей совести!!!

Сообщение от SeNy35

насчет АИДы да ребята чет вы забили на своих клиентов в глазах походу только бабло!был недавно там и наверное последний!!!мойка-я понимаю что 300р ну это не значит наверное чтоб машина из мойки выехала вся в грязных разводах и коврики помыли только перед задние да нафиг надо,диагностика ходовой-прождал 2.5 часа и в итоге ничего вразумительного не услышал,а тупо начали разводить на ремонт реки который обошелся бы мне в 20 т р типа рейка приехала все надо снимать разбирать делать итд!!!ауууууу ребята 21 век на дворе очнитесь по вашему те кто к вам едут все лошье которое уши развешивает и вываливает бабло за ваши басни?????к вашему сведению ремонт мне обошелся в 5т р езжу и наслаждаюсь а в АИДу больше ни нагой!удачи
п.с и рамки загнали какие то барыжные на витрине одно а загоняют другое, ну это на вашей совести!!!

Добрый день.
Так в итоге после ремонта рейки "где то" в подвеске тишина?
Или как ?
А что касаемо остального, (в этой теме пиши ответы от своего личного имени) каждый имеет право на свое мнение... Сейчас на рынке предложение по ремонту рейки уйма.
Цены я знаю где это делают и за 1000 руб, а знаю где и за 35К, а есть и за 70.
Каждый находит и подбирает для себя тот вариант которые его устраивает.
Если для Вас наше цена не приемлема, Вас не кто не заставляет. Пожалуйста сделаете там где Вам это будет "интереснее". А у нас сделают те кто это захочет сделать.
Мы же делаем рейки хорошо и в полном объеме, а не полу мерами как большинство, мы не просто ставим в них какую то универсальную втулку, мы делаем ремонт ее! с полным разбором и полно проверкой, обработкой и делаем это на производстве! Под каждую конкурентную рейку производится своя втулка в соответствии с размером вала. При необходимости делам обработку вала и сделать это можно только со снятием рейки. И да даем на рейку гарантию до года. Я Искренне за Вас рад, если там где Вы сделали - все будет хорошо и она прослужит Вам долго верой и правдой.
Не ваша случайно машина "337"? (это не столь принципиально просто любопытно)
Простите что время выполнения диагностики заняло больше чем Вы думали она займет, рассчитывали. Ремонт автомобиля это производственный процесс, и бывают накладки, сейчас еще период отпусков и поэтому иногда да бывает при определенной загрузки цеха время выполнения увеличивается. Остались вопросы поле диагностике? что то не понятно ? - спросите, покажем, расскажем. Уведите своими глазами если пожелаете.
Много раз писал, говорил - повторю мне мне сложно, мойка у нас технологическая - подготовки к ремонту. Дорого? Помойте там где дешевле и ли по ваше мнению лучше и приезжайте на чистой.
Не понравилось как помыли у нас? Подойдите к мастеру скажите! ему об этом - или устранят те недочеты которые Вы отметите (перемоют), или уберут ее из заказ-наряда (сделают бесплатно).
Что касаемо рамок: мы рамки не делаем сами, не производим и дизайн их не заказываем у производителя, мы реализуем то что поставляет нам администрация клуб так что с вопросом качества и дизайна это к EURO.
И да Вам их не кто не "загонял" как Вы выразились! Вы их купили сами, ведь вам

Сообщение от SeNy35

а скидочку хотса!

Не понравилось можете вернуть, примем у вас их обратно не проблема!

Сообщение от Focus-nik

Добрый день.
Так в итоге после ремонта рейки "где то" в подвеске тишина?
Или как ?
А что касаемо остального, (в этой теме пиши ответы от своего личного имени) каждый имеет право на свое мнение... Сейчас на рынке предложение по ремонту рейки уйма.
Цены я знаю где это делают и за 1000 руб, а знаю где и за 35К, а есть и за 70.
Каждый находит и подбирает для себя тот вариант которые его устраивает.
Если для Вас наше цена не приемлема, Вас не кто не заставляет. Пожалуйста сделаете там где Вам это будет "интереснее". А у нас сделают те кто это захочет сделать.
Мы же делаем рейки хорошо и в полном объеме, а не полу мерами как большинство, мы не просто ставим в них какую то универсальную втулку, мы делаем ремонт ее! с полным разбором и полно проверкой, обработкой и делаем это на производстве! Под каждую конкурентную рейку производится своя втулка в соответствии с размером вала. При необходимости делам обработку вала и сделать это можно только со снятием рейки. И да даем на рейку гарантию до года. Я Искренне за Вас рад, если там где Вы сделали - все будет хорошо и она прослужит Вам долго верой и правдой.
Не ваша случайно машина "337"? (это не столь принципиально просто любопытно)
Простите что время выполнения диагностики заняло больше чем Вы думали она займет, рассчитывали. Ремонт автомобиля это производственный процесс, и бывают накладки, сейчас еще период отпусков и поэтому иногда да бывает при определенной загрузки цеха время выполнения увеличивается. Остались вопросы поле диагностике? что то не понятно ? - спросите, покажем, расскажем. Уведите своими глазами если пожелаете.
Много раз писал, говорил - повторю мне мне сложно, мойка у нас технологическая - подготовки к ремонту. Дорого? Помойте там где дешевле и ли по ваше мнению лучше и приезжайте на чистой.
Не понравилось как помыли у нас? Подойдите к мастеру скажите! ему об этом - или устранят те недочеты которые Вы отметите (перемоют), или уберут ее из заказ-наряда (сделают бесплатно).
Что касаемо рамок: мы рамки не делаем сами, не производим и дизайн их не заказываем у производителя, мы реализуем то что поставляет нам администрация клуб так что с вопросом качества и дизайна это к EURO.
И да Вам их не кто не "загонял" как Вы выразились! Вы их купили сами, ведь вам
Не понравилось можете вернуть, примем у вас их обратно не проблема!

Уважаемый фокусник отзыв я написал от своего никнейма( и если надо напишу имя номер мобильного)в продолжении отзывов о вас от соклубников!!!а вы тут от чьего имени отстаиваете интересы данного автосервиса?вы привыкли всех зытыкать за пояс своими аргументами(отмазками)вместо извенений в первую очередь!!!Странно что у вас такая не одыкватная реакция на критику!!!прежде чем поехать к вам читал отзывы и то как вы реагируете на критику во всех отзывах где вы вписывались последнее слово было ваше ну как же дело чести аиди вы наверное отстаивали!!!!по поводу рейки,зачем мне ремонт если решение конструктивной особености рейки есть и оно проверенно не одним хондоводом и оно работает,не работает это решение проблемы тогда когда рейка убита в хлам и вал весь корозиный вот тут ремонт 100% на моей машине была убитая в хлам рейка?сейчас тишина в салоне вам это было интерестно!!!по поводу мойки если бы я знал что у вас так моют при том что я уточнил какая будет мойка (безконтактная +коврики,правда не уточнили что только передние)то помылся бы конечно в другом месте за те же деньги!!!по поводу рамок, на витрине у вас таких нет,человек видит витрину ,выбирает ,покупает,его в известность не ставят то что рамки будут немног не те а тупо молча положили в авто!менять ехать не собираюсь не ближний свет за те деньги!само отношение в целом к клиентам у вас как у барыг!!!а самое главное что в место того что бы делать соответствующие выводы с учетом всех высказавшихся вы пытаетесь оправдатся и на все вопросы у вас есть ответ(типа затнул за пояс)своим ответом!!!по поводу диагности ходовой 2,5 часа вы считаете норма???я видел ваши производственные накладки машина висит на подьемнике мастера стоят курят гы гы гы ,плюс за эти 2,5 часа ваши мастера много "нашли"???а там было что найти поверьте,просто не смотрели или не увидели потому как это потому что была бесплатная при первом посещении интереса ж нет(финансового)!!!ну дело ваше не мне решать как вам работать!!!! а клиентом вашим я не стану слишком много но ,и доверить вам свое авто после такого отношения не хочу!

Добрый день, уважаемый SeNy35 (Простите к соображению не знаю Вашего имени)
Меня Дмитрий зовут.
Спасибо что ответили на мой вопрос про "тишину".
Правильные ли я сделаю Вы воды из Ваших слов что: диагностика причин шума в подвески Вашего автомобиля в АИДе была была сделана правильно?
На Ваш вопрос от чего имени я тут отвечу: от своего лично Миялвский Дмитрий Александрович (На формуем многие знают как Focus-nik) Надо ли Вам писать Ваши данные я не могу Вам сказать, как считаете нужным. Мне бы конечно было по человечески приятнее если бы если я знал с кем общаюсь (а не строил догадки) Но решать тут конечно только Вам.
Перечитав сейчас свой ответ Вам наверно да, я с Вами соглашусь, в каких то моментах я был наверно излишне резок, наверно могу быть и по деликатнее - за что прошу прошения (у Всех бывает когда то плохое настроение ) Да и честно просто я категорически не согласен с Вашими жаргонными словами: "в глазах походу только бабло","разводить","очнитесь", "лошье", "за ваши басни". Но исправлять в нем наверно не чего не планирую потому так как мне кажется это было бы не правильно.
Вы считаете мои аргументы отмазками -возможно для Вас они звучат так, для меня и для кого то нет. Есть желание приведите свои я всегда готов их выслушать, готов к диалогу, готов решить любой конфликтный вопрос, но только не в том "тоне" который Вы использовали. И позвольте с Вами не согласится, если Вы читали мои ответ на отзывы с критикой, то я думаю Вы в них найдете достаточно извинений которые я приносил за эти годы от себя имени и от лица компании. И пед Вами я тоже извинился за то с чем с Вами согласен, что время выполнения диагностики было не приемлемо долгим. Наверно я сделал это недостаточно явным и в том контексте может было не заметно. По этому еще раз: Прошу прошения что время выполнения работ по диагностики Вашего автомобиля заняло столько Вашего времени.
По рейки, тут у Вас своя точка зрения, у меня своя.Стук в рейки Вы считает это "конструктивной особенность", а я считаю это поломкой.
Давайте внесем ясность что бы не было путаницы. Конкретно какая была Ваша машина я не знаю точно пока, и по этому я точно пока не могу знать на каком основании была рекомендация по ремонту рейки и рассуждаю "в общем". Как правило в большинстве случаев поломка рейки это стук с правой стороны. Я не могу это назвать конструктивной особенностью потому что если бы это была конструктивная особенность, как вы готовите, то наверно это стук был бы и на новой рейки. А на новой рейки его нет, или у Вас есть другая информация ?Дальше я рассуждаю так, если его нет на новой и стук появятся только со временем после определенного пробега, в следствии износа двух рабочих поверхностей (втулки и вала, естественно втулка изнашивается значительно больше чем вал так как ее материл мягче). Далее если есть износ-выработка, которой нет на новой детали и который не предусмотрен технической документацией - значит это поломка.
Когда рейка убита в хлам (как правило это значительная коррозия вала) - ее не ремонтируют, а меняю (на бу как правило)
Вот для меня есть параллельная схожая картина между ремонтом рейки и просо поставить втулку, это когда есть те кто каждые 15 тыс км (условно) на машине просто меняет масло и считают это достаточным (параллель это установка втулки), а есть те кто делает регламентное плановое ТО (это ремонт рейки). По моему мнение правильнее ТО, и не потому что оно дороже, а то опять скажете что "разводим", а потому что в нем есть диагностики и необходимые регламентные работы и при выполнеени его проше подерживать авто в технически исправном состоянии .
Я с Вами согласен, что есть варианты "дешево" устранить стука. И искренне надеюсь что у Вас будет все хорошо. И еще раз , как и за сколько, устранять стук в рейки на своем автомобиле каждый для себя решает сам. Я видел десятки (если не сотни) машин на которых "дешевый вариант" повторно вылезал через не продолжительное время, были и те у кого из-за слишком твердой - универсальной втулки быстро "съедался" вал и далее только замена рейки (так как вал почти не найти). Но да согласен, есть и не плохая статистика у кого все отлично, но при этому по моим данным статистика качества при полном ремонте на порядок выше. Просто мы так не делаем, мы полу мерами не ремонтируем рейки, мы делаем по другому. Могу рассказать почему - причина простая было небольшой период и мы то же пробовали делать только заменой втулки, но было достаточно большое количество "возвратов", и как следствие не довольных клиентов, поэтому мы отказались от просто замены втулки, возможно в будущем вернемся к данному способу ремонта, если пробные ремонты будут успешными)
Много или мало мы нашли я смогу сказать Вам только после того как буду знать "кто вы".
Механик одинакового делает диагностику не зависима оплачивал за нее клиент в кассу или она бесплатная. Механику вообще не важно платил клиент или нет, так как свою зарплату он получает за выполненную работу.
Понятие "барыга" появилось в уголовной среде еще при Советском Союзе. Тогда барыгами называли людей, которых осуждали за спекуляцию. А спекулянтом в советское время называли предпринимателя, который покупал вещи и продавал их с выгодой для себя.
Как бы в современном мире купить у одних, а продать другим с выгодой для себя (заработком) названивает - бизнес и им занимаются все кто ведет коммерческую деятельность. АИДА не социальный проект, да мы зарабатываем деньги это не для кого не тайна, и делаем это честно.
Далее, Не перед кем я тут не оправдываюсь! То что Вы мои объяснения воспринимаете как "оправдания" я тут не в силах что либо изменить. Из любой конструктивной критики мы всегда делаем выводы.
Вопрос по мойки. Мне так что бы понимать. Вот Вы наверно ездите на мойки мыть свою машину. Если Вы приехали на какую то мойку Вам там помыли машину и видите что это сделали плохо, что Вы делаете в такой ситуации? Просто платите и уезжает? Вот я например или прошу перемыть или отказываюсь платить.
У нас точно так же! Повторяюсь : не понравилось подойдите к мастеру скажите и этот вопрос будет решен!
Хорошо Вы сейчас уже заплатили, за ту работу которая Вам как мы выяснили не понравилась, приезжайте я Вам верну деньги за мойку - это не проблема (ну или на кату могу что бы не мотаться)
По рамкам, сегодня проверил, да действительно прошу прошения на витрине у нас чуть другие (на витрине "ру" - красная, а те что на складе там "ру" белая, и в пару миллиметром отличение в размере шрифта в остальном они одинаковые).
Я сам не знал об этому, до этого не кто не обращал внимание на это (когда писал предыдущий ответ сравнить не могу был в отпуске). Витрину обновим что бы избежать повторения. За рамки как и писал ранее так же могу сделать возврат, обратно можете их не привозить.