Письмо в ХМР по поводу обращения во Флайт Авто (мкад)

А потеет при каком режиме обдува? И еще вопрос: воздушный фильтр салона в каком состоянии?
ПС: Я лично зимой езжу только на режиме "ноги" или "ноги-лобовое". Но при режиме "ноги" и при высокой влажности и слабо включенном вентиляторе потеть тоже начинает. В этом случае сразу в режим "ноги-лобовое"
И еще климата у меня нет,только кондей.

А она сказала, что пришлют ответ, а то мож заигнорят? В общем, убежась только в том, что Хонду больше не куплю

Сообщение от Evgeniy K

Проблема еще в том, что у меня машина дико потеет Даже летом. Минут 15-20 (при включеном климате) и запотеевает даже лобовое стекло. Спасает включение обдува хотябы на несколько секунд.

Так у всех, или мне нужно обращатся в сервис?

Мне кажется, что многие из сказанного устно не попадет в официальный ответ. Так, аргументы сотрудников сервиса почему то не принимались во внимание. Как будто я вру.

Если письмо будет о другом, нужно будет озадачится, как бы подтверждать устную речь уважаемых хондовцев.

фильтр салонный поменяй и потеть не должно...

Воздушный фильтр менял уже 2 раза (пробег 25000). Последний раз -купил в Престиже пару недель назад.

Зимой я включаю такие же режимы (ноги), так как не люблю, когда дует в лицо. Интенсивность небольшая (что бы машина хорошо прогрелась), да и потом сильно не делаю, так как климат сильно шумит. Предпочитаю включать обогрев сидений. Температура 21-23 градуса.
Летом, по моему, наоборот, включаю не ноги, а верх (но не обдув стекла).

Насколько я помню по ощущениям летом тоже запотевает. Я не очень на это обращал внимание, скоро уточню

По-моему, эта тема обсуждалась. Потеет, потому что герметичный салон и всегда есть разница температур внутри и снаружи.

Вопрос в другом: избавиться от потения позволяет лишь обдув лобового стекла. Зимой это может привести (схема описана в письме) к поломке дворника, за который я потом должен заплатить. Возникает дилемма: безопасность движения (обзорность) или финансирование дилеров. Я требую первое и отказываюсь от второго, так как считаю, что это дефект Цивика, либо, что скорее всего, брак моей машины, в чем мне категорически отказывают.

А при чём здесь обдув стекла и дворники?
Валерия наверн это делает чтоб стекло не треснуло... а скорее всего ей кто-то сказал "Не включай зимой обдув стекла", а для чего не объяснил))

всегда дую на стекло 20 два деления...
и буду дуть..
Валерии посоветую,весело и нипринуждённо поменять место работы

Сообщение от Evgeniy K

• Наледь образовалась вследствие того, что во время движения автомобиля включался (и это действительно правда) обдув лобового стекла. Снег, падающий на стекло таял, стекал в виде воды в зону дворников и там из-за движения быстро замерзал. Соответственно, щетки примерзали и при их включении появлялась дополнительная нагрузка, которая и привела к поломке.
• Щетки перед началом движения нужно гнуть руками, для того, чтобы вычистить таким образом из них лед.

Бред какой... Пусть тогда пишут в мануале, что пользоваться дворниками в зимний период запрещено...
Ты бы их спросил заодно: какого лешего они щетки расположили в не обогреваемом месте?
Ага перед движение - понятно, а в процессе движения как?
Высовываться по пояс в окно? Или бежать рядом с машиной и гнуть их, гнуть...

Валерия - это главная в ХМР по жалобам (я так понял, что сейчас помимо ее работает еще только Анастасия). Я буду воздерживаться от эмоциональных выпадов. Считаю это неэтичным и вредным для всего дела.

Пока что никакого письма от них не приходило, хотя они мне это обещают со вчерашнего утра. Что-то мне кажется, что они вообще не ответят - не осмелятся на бумаге отразить те аргументы, которые я слышал по телефону. А ответить по существу нечего. Хотя я ничего сверх не справшиваю. По-моему, очень простые вопросы, на которые я хочу увидеть столь же простые ответы.

Кто-нибудь знает, есть у них обязанность отвечать на письма? Существуют ли какие-то регулирующие нормы на сей счет?

Письмо зачетное. Очень хочется ответ увидеть. На счет норм скорее всего по отношению к коммерческим и некоммерческим организациям нету, есть закон РФ о рассмотрении обращений граждан, номер 59 кажись, но он касается госструктур и всяких таких бюджетных.

У меня в принципе еще есть важные темы для обсуждения с ХМР.

Думаю, в дальнейшем нужно сделать специальный раздел или подраздел: "Официальные разъяснения по поводу эксплуатации ТС" Туда можно разместить тему про тряску, и прочие моменты, которые лучше знать любому владельцу цивика.