Сумма включает в себя работы и расходники.
Разница в стоимости обусловлена тем, что в АКПП масло меняется на 45 а в МКПП на 60

Поменял сегодня по гарантии опорные подшипники. Благодарность сотрудникам технического отдела Эталона за быстро проделанную работу.

---------- Сообщение добавлено в 15:57 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:44 ----------

Только один момент смутил - эту гарантийную замену никак не отметили в сервисной книжке. Мастер приемщик сказал что типа не пишем там ниче на этот счет.
А у другана Самара, так там у него полкнижки исписано гарантийными заменами.

---------- Сообщение добавлено в 16:04 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:57 ----------

Чета внимательнее посмотрел на сервисную книжку, там эти замены и писать то некуда, не предусмотрено соответствующих полей)))))))

а мне до сих пор НЕ ВЫДАЛИ сервисную книжку!!!!!!!!! Сколько можно ждать??? уже больше 2-х лет машине , а книжку все никак выдать не могут!!!!!!

а я её потерял)))

---------- Сообщение добавлено в 04:52 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 04:51 ----------


ТО 45 000 (Honda civic 4D) МКПП 6 804р. (в стоимость входит работа по снятию/установке защиты картера и мойке авто)

А если расходники мои?

Уже стоимость ТО снизилась, это политика нового руководства?

Снизилась то аж вообще... в 2 раза!

Снизилась то аж вообще... в 2 раза!

Вообще-то на 1 тыр...

аха на тышу))

---------- Сообщение добавлено в 13:32 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:32 ----------

Еще поди скидочные карточки ввидут!

Если расходники ваши, то стоимость работ 3 610 руб: 150 руб мойка
210 руб с/у защиты
работы 2,5 н/ч*1 300р= 3 250 руб

Да, чота загнался, посмотрел на МКПП. на 1.5 рубля где-то дешевле в итоге.

Молодцы что ввели клиентскую службу, мне уже реально помогли!

Добрый день,
спасибо Вам за поддержку.
Хочу сообщить, что и мы в свою очередь идем навстречу Вашим интересам.
в качестве пробоной акции все автомобили посетившие наш автосервис с гарантийным ремонтом и ТО, в качестве бонуса получат бесплатную технологическую мойку.

Добрый день,
спасибо Вам за поддержку.
Хочу сообщить, что и мы в свою очередь идем навстречу Вашим интересам.
в качестве пробоной акции все автомобили посетившие наш автосервис с гарантийным ремонтом и ТО, в качестве бонуса получат бесплатную технологическую мойку.

что то я 28 июля гарантийно ремонтировался и мойка технологическая для меня бесплатной не была)

chelal, очевидно потому что тогда акции ещё не было ;)

Совершенно верно, забыл уточнить. действие акции с 01.08 по 30.09.

Fedorov T, а вы собсна кем будете в Эталоне?

majei,
это директор сервисного центра

Сегодня был в Эталоне. Наконец-то появились почти все машины, не было только Pilot'а.

Какую тормозную жидкость заливают в 5D? и почему она стоит 2000р?

Divos, пролистай тему назад, узнаешь.

majei, я пролистывал и пользовался поиском, но кроме сообщений о том, что на ТО-45 меняют тормозную жидкость, ничего не нашел. А меня интересует - что это за жидкость?

HONDA DOT4 1л

спасибо

Осторожно, это минеральная тормозуха, в наши тормоза только она. В магазинах только синтетика (если аналог подбирать), ее нельзя лить.
Две штуки она стоит только в Эталоне, так тебе в 800 обойдется )))

что такое шайба масляного фильтра? я купил фильтр без нее. со старого масляного фильтра она веть покатит?

Divos,
Жидкость тормозная минеральное Honda ULTRA DOT-4, 0.5 л, 08203-99938, стоимость в exist 400 руб

что такое шайба масляного фильтра? я купил фильтр без нее. со старого масляного фильтра она веть покатит?

Есть шайба сливной пробки. В екзисте 13 руб, в эталоне 50. Старую тебе не оставят (регламент), но если сам менять будешь, то оставляй.

В настоящий момент согласно регламента ООО "Хонда Мотор Рус" используется НЕМИНЕРАЛЬНАЯ тормозная жидкость Honda DOT 4 Brake Fluid 250 ml (08203-99932 HE).
Жидкость тормозная минеральное Honda ULTRA DOT-4, 0.5 л, 08203-99938, снята с производства и не поставляется!
P.S. 08203-99932HE Стоимость розничная в ООО Эталон Авто 430 руб. Цена в exist при втором опте 468.

ню-ню)))

отоночо михалыч

Насколько я понимаю Янина не только поменяла частично персонал Эталона, но и изменила стоимость работ, т.к обращался к ним 2 месяца назад цена была одной, позвонил вчера озвучили ниже цену

Про май месяц ничего сказать не могу...Люди работали другие

Mr. Den, Представляться надо если пишете от имени дилера.

Про май месяц ничего сказать не могу...Люди работали другие

Тогда как узнать, что мне залили? Вдруг долить придется? Да и сами на ТО что доливать будете?

А по чем нынче ТО60? можно просто стоимость самого ТО без расходников!(расход. свои)

мне вот интересно, а с\у защиты до сих пор входит в перечень работ на ТО?

Помоему с\у защиты это полный развод, вчера попал камень между защитой и балкой (при чем как он там оказался для меня до сих пор осталось загадкой) и решил снять защиту и убрать от туда все, ну и что вы думаете еле скрутил болты они на столько прикипели приржавели, при чем ТО было относительно недавно, где как написано что было снятие защиты.....

ага, с учетом того что на защите есть специальные отверстия для замены масла и фильтра, могу даже фотке скинуть вечером)))))

ага, с учетом того что на защите есть специальные отверстия для замены масла и фильтра, могу даже фотке скинуть вечером)))))

Через них поменять нереально. Мало того, что защиту и все вокруг маслом зальешь, когда сливать будешь, дак еще и фильтр не открутишь.

Slava Rad, все реально, я менял масло во вторник, все делали в моем присутствии, ничо не облили, там чуть чуть когда уже масло практически стекло попадает на защиту.
Время замены с учето промывки 20 минут, кстати я перешел на мотюль 300v 0W-20

Mr. Den, Представляться надо если пишете от имени дилера.



Представляюсь повторно -))
Багин Денис, руководитель отдела запасных частей
ООО "Эталон Авто"

---------- Сообщение добавлено в 07:08 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 07:04 ----------


А по чем нынче ТО60? можно просто стоимость самого ТО без расходников!(расход. свои)

Стоимость работ 4 290 рублей

кстати я перешел на мотюль 300v 0W-20

А до этого чего заливал? Ну и как асчучения, прыти от мотюля добавилось?

прыти от мотюля добавилось? муха-ха-ха))) + 100 коней ага.

1 л.с. добавилась))))))) ваще сильно заметно))) если реально то мало что заметно, но я теперь спокойней мотор раскручиваю, у мотюля пленка в местах трения выше.до этого как указано Хонда ультра лео 0в-20
вот щас свечи еще заменю и посмотрим как станет, http://www.denso.ru/Iridium-Tough--6010170000000001.aspx

Sliko, я себе такие же воткнул.

В пятницу был на замене задних пружин в Эталоне. Спецы умудрились при замене пружин поставить неправильно стабилизатор, так что он оказался зажат пружиной. Почувствовал это только через 120 км, тогда оказался на бездорожье. В итоге возврат назад, снова разбор машины, 20 минут искали резинки, которые у меня на 1 час просто разорвало и извинения типа всякое бывает. Не Не компенсации, нечего либо другого. Вот так я попрощался с Эталон-Авто, буду искать другой сервис. p.s. По поводу пружин задних поставил от Si, машига сразу начала себя по-другому вести, особенно понравилось на бездорожье с полным багажником + 2 человека, машина не разу не коснулась земли. Хотя раньше там пару раз хкрябал немного.

А почём нынче в Эталоне нормочас?

а я заезжал к ним в субботу, менял стойку левую переднюю + развал перед-зад.
даже не ожидал что так все хорошо сделают, остался очень доволен.
час 1300 для машины до 3х лет

Ездил на ТО-45 в субботу. Не понравилось: когда записывался было озвучено что можно приехать только в 8 утра, на другое время нельзя. Бред какой-то. По регламенту на ТО должны проверить состояние колес и давление в шинах, включая запасное колесо. После ТО поехал в шиномонтаж (поймал шуруп) попросил проверить давление - стояло 1.7 (причем проверяли двумя разными приборами). Возникают вопросы а можно ли прогонять автомобиль на стенде с не правильным давлением в колесах? и почему не все работы по регламенту выполняются?

Доброе утро, хотел бы ответить сразу двум участникам форума.
г.н AKIO, на самом деле в субботу свободное время для ремонта оставалось на 8 часов утра, если это время не устраивает, можно оставить автомобиль с вечера или выбрать другой день. В регламент ТО действительно входит проверка давления колес, поэтому предлагаю заехать в любое удобное для Вас время, что бы установить истину по показаниям манометров.
г.н. DARKLORD, приношу извинения, по этому случаю я в курсе, будет произведен разбор "полетов" с участием руководящего персонала по разработке мер позволящим исключать данные случаи. Если можем искупить вину, готовы выслушать требования.

если реально, то диллер фактически нафик нужен, к нему ездят и платят бешенное бабло только для того чтоб не слететь с гарантии, но если разобрать когда у тебя чо случается , каждый раз диллер пытается доказать что это не гарантийный случай, что ты сам баклан неправильно ездил. Дак вот вопрос зачем к ним ездить на ТО? лично я у них прошел только ТО-15, и когда мне заявили что дергание при трогании с места не гарантия я их всех послал, в итоге щас пробег 60 тыс, и ничо у меня нигде не сломалось, потому что наверно как раз не у диллера обслуживался)))).

AKIO, а во сколько тебе обошлось ТО?

Я два раза звонил узнавать стоимость работ (расходники мои), сначала мне сказали - 3250 руб. работы + с/у защиты, а перед тем как записаться я решил еще раз уточнить. В итоге девушка(странно, обычно я там видел одних мужиков) на сервисе, на которую меня переключили, сказала - приблизительно 5000 руб. (только работы!!). После моего вопроса, что пару дней назад была озвучена стоимость в 3250 руб., она ответила - 4500 руб. Вот так бац и скидка в 10% из неоткуда :) В итоге не стал записываться, а поехал в Ёбург.

Уважаемые участники форума, хочу поблагодарить тех, кто с нами, тех кто верит в марку Honda и дилеру, который представляет ее в Челябинске. Читая ваши отзывы порой руки опускаются, проще всего обезличенно писать под вымышленными никами, что дилер не умеет, не знает и не может ничего. Если у вас есть претензии, вы излагайте их на бумаге и ни одна из них не останется без внимания, а еще лучше приходите и говорите об этом, что вот этот конкретный мастер-приемщик или механик, или еще кто-то вам навредил, сломал, нахамил, ввел в заблуждение!? Поверьте все бизнес-процессы в компании сейчас налаживаются, а это ежедневная работа и все это для вас, уважаемые автовладельцы. Дилерский центр это целый механизм, состоящий из людей, таких же как и все вы.

AKIO, а во сколько тебе обошлось ТО?

Я два раза звонил узнавать стоимость работ (расходники мои), сначала мне сказали - 3250 руб. работы + с/у защиты, а перед тем как записаться я решил еще раз уточнить. В итоге девушка(странно, обычно я там видел одних мужиков) на сервисе, на которую меня переключили, сказала - приблизительно 5000 руб. (только работы!!). После моего вопроса, что пару дней назад была озвучена стоимость в 3250 руб., она ответила - 4500 руб. Вот так бац и скидка в 10% из неоткуда :) В итоге не стал записываться, а поехал в Ёбург.

ТО-45 стоило 3250 + с/у защиты 210 + бесконтактная мойка 150 + замена сгоревшего габарита 290 + проверка электронных систем а/м сканером 260. ИТОГО 4160.
Только вот опять вопросы: разве проверка электронных систем а/м сканером не входит в стоимость самого ТО?

Уважаемые участники форума, хочу поблагодарить тех, кто с нами, тех кто верит в марку Honda и дилеру, который представляет ее в Челябинске. Читая ваши отзывы порой руки опускаются, проще всего обезличенно писать под вымышленными никами, что дилер не умеет, не знает и не может ничего. Если у вас есть претензии, вы излагайте их на бумаге и ни одна из них не останется без внимания, а еще лучше приходите и говорите об этом, что вот этот конкретный мастер-приемщик или механик, или еще кто-то вам навредил, сломал, нахамил, ввел в заблуждение!? Поверьте все бизнес-процессы в компании сейчас налаживаются, а это ежедневная работа и все это для вас, уважаемые автовладельцы. Дилерский центр это целый механизм, состоящий из людей, таких же как и все вы.
Янина, добрый день. Тут никто не скрывается, все претензии я думаю Вы и так знаете, т.к. для улаживания конфликтов часто при нас (потерпевших) звонят руководству и разговаривают сними. Только при мне это было 2 раза и оба раза был рядом начальник рем.зоны. P.S. При мне сказали что сейчас позвонят Вам и Вы решите вопрос. Почему Вы тогда не вышли и попытались решить вопрос самостоятельно или хотя бы принести извинения.Многие люди только и едут к ОД потому что думают что там работает квалифицированный персонал, я был таким же. А клуб для того и существует чтобы обмениваться мнениями и развивать или "отгонять" людей от марки, ОД. P.P.S. Если хотите я напишу Вам бумагу только не думаю что это что-то изменить.

Уважаемые участники форума, хочу поблагодарить тех, кто с нами, тех кто верит в марку Honda и дилеру, который представляет ее в Челябинске. Читая ваши отзывы порой руки опускаются, проще всего обезличенно писать под вымышленными никами, что дилер не умеет, не знает и не может ничего. Если у вас есть претензии, вы излагайте их на бумаге и ни одна из них не останется без внимания, а еще лучше приходите и говорите об этом, что вот этот конкретный мастер-приемщик или механик, или еще кто-то вам навредил, сломал, нахамил, ввел в заблуждение!? Поверьте все бизнес-процессы в компании сейчас налаживаются, а это ежедневная работа и все это для вас, уважаемые автовладельцы. Дилерский центр это целый механизм, состоящий из людей, таких же как и все вы.

Добрый день! Я прекрасно могу понять Вас в данной ситуации, но увы, Вы не первая, кто пытается наладить работу данного ДЦ. Чем дальше, тем сложнее, так что удачи Вам! Но пока, заниматься обучением ваших сотрудников и фильтрованием персонала у меня лично уже нет желания! Тем более, если это происходит на Моем автомобиле! ...текучка кадров это очень плохо для компании...опять новые люди...вчера поинтересовался стоимостью ТО-90 на 4Д по телефону, смысл разговора свелся к "Ну что вам рассказывать, в сервисной книжке же все написано" отвечал Андрей! Еще раз искренне желаю Вам удачи в налаживании работы ДЦ!

Проверка электронных систем а/м сканером не входит в стоимость самого ТО?

Уважаемые участники форума, хочу поблагодарить тех, кто с нами, тех кто верит в марку Honda и дилеру, который представляет ее в Челябинске. Читая ваши отзывы порой руки опускаются, проще всего обезличенно писать под вымышленными никами, что дилер не умеет, не знает и не может ничего. Если у вас есть претензии, вы излагайте их на бумаге и ни одна из них не останется без внимания, а еще лучше приходите и говорите об этом, что вот этот конкретный мастер-приемщик или механик, или еще кто-то вам навредил, сломал, нахамил, ввел в заблуждение!? Поверьте все бизнес-процессы в компании сейчас налаживаются, а это ежедневная работа и все это для вас, уважаемые автовладельцы. Дилерский центр это целый механизм, состоящий из людей, таких же как и все вы.
реальный флеш-бэк, годичной давности или чуть больше, я конечно не злапыхатель, поэтому соглашусь с Фраером, удачи конечно, ждем результатов, но словам больше не верим...

Уважаемые представители "Эталон-Авто"! Озвучьте пожалуйста стоимость:
1. ТО-30 на Хонду Цивик 4Д (защиты нет).
2. Стоимость необходимых для ТО-30 расходных материалов.
3. Стоимость диагностики электрики (если она не входит в ТО).

Уважаемые представители "Эталон-Авто"! Озвучьте пожалуйста стоимость:
1. ТО-30 на Хонду Цивик 4Д (защиты нет).
2. Стоимость необходимых для ТО-30 расходных материалов.
3. Стоимость диагностики электрики (если она не входит в ТО).

1. Стоимость работ 2,1 н/ч*1 300= 2 730 руб;
2. Стоимость запчастей 5 376 руб;
3. Диагностика электрики входит в стоимость ТО.

С уважением, Багин Денис.
Руководитель отдела запасных частей
ООО "Эталон-Авто"

3. Диагностика электрики входит в стоимость

Ну раз так похоже вы еще 1 клиента потеряли. 260 рэ не деньги, но сам факт возмущает. Типа раз он у нас расходники не купил, мы с него за диагностику электрики возьмем)))) маладцы чё

Можно уточнить стоимость ТО45. По расходникам и работам.

Из расходников, на ТО-30, как я понимаю - масло и три фильтра?

Из расходников, на ТО-30, как я понимаю - масло и три фильтра?

Да, все верно!

5376р за масло и три фильтра? ужас

масло хонда ультра лео 0в-20 стоит в сакуре 1300 рублей, фильтр маслянный250, воздушный 850 салонный не оригинал рублей 400, итого 2800, нифигасебе накрутка))).

---------- Сообщение добавлено в 17:58 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 17:56 ----------

Mr. Den,
вы лучше ничо не пишите на сайте, чтоб не убивать владельцев вашей наглостью

5376р за масло и три фильтра? ужас

масло хонда ультра лео 0в-20 стоит в сакуре 1300 рублей, фильтр маслянный250, воздушный 850 салонный не оригинал рублей 400, итого 2800, нифигасебе накрутка))).



Не ну так то по моему стандартные дилеровские х2

Sliko, а если ещё учесть что у них н/ч в два раза выше хотя бы того же Кивамару, так ваще офигеваешь)))

Цитата:
Сообщение от Mr. Den
3. Диагностика электрики входит в стоимость

Ну раз так похоже вы еще 1 клиента потеряли. 260 рэ не деньги, но сам факт возмущает. Типа раз он у нас расходники не купил, мы с него за диагностику электрики возьмем)))) маладцы чё

---------- Сообщение добавлено в 10:22 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:12 ----------

Уважаемый AKIO, жаль что мы потеряли клиента, только в ответ на Ваше обвинение хочу попытаться разьяснить ситуацию. То что диагностика электронных систем включена отдельной позицией в заказ-наряд говорит только о том, что эту работу выполняет отдельный человек. сумма за ТО не возрастает поскольку эти 0,2 часа отнимаются от общего регламента.
Все таки раз существует тема "Общение с представителями Хонда" хотелось что бы это было общение а не плевки в нашу сторону. Если возникают вопросы или не довольство деятельностью, мы готовы разбираться по каждому случаю на основе диалога и взаимного уважения.

---------- Сообщение добавлено в 10:30 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:22 ----------

Можно уточнить стоимость ТО45. По расходникам и работам.

Участнику Shevaldin помочь затрудняюсь, поскольку не смог угадать модель автомобиля. Поскольку такие вопросу звучат довольно часто, обсуждаем возможноть размещения таблиц ТО на нашем сайте.

А на форуме Сивик клуба нужно угадывать модель автомобиля? оО
С таблицами давно пора)

Вообщем так, просмотрев последние сообщения прочитал только какие-то обвинения, тем более с выражением...
Участники форума, прошу не забываться и вести себя по крайней мере достойно, спокойно обсуждать проблемы, задавать вопросы и получать ответы.

И Андрей, это не нагласть, а возможность впоследствии поменять деталь по гарантии...

А на форуме Сивик клуба нужно угадывать модель автомобиля? оО
С таблицами давно пора)

Привет! 4D AT, MT
5D AT, MT
...таблицы все решат..
чуть не забыл)) Type R.

Цитата:
Сообщение от Mr. Den

[/COLOR]Уважаемый AKIO, жаль что мы потеряли клиента, только в ответ на Ваше обвинение хочу попытаться разьяснить ситуацию. То что диагностика электронных систем включена отдельной позицией в заказ-наряд говорит только о том, что эту работу выполняет отдельный человек. сумма за ТО не возрастает поскольку эти 0,2 часа отнимаются от общего регламента.
Все таки раз существует тема "Общение с представителями Хонда" хотелось что бы это было общение а не плевки в нашу сторону. Если возникают вопросы или не довольство деятельностью, мы готовы разбираться по каждому случаю на основе диалога и взаимного уважения.[COLOR="Silver"].

Спасибо, посчитал, все получилось правильно. Беру свои слова назад.

У меня есть вопрос...Вообщем меняли мне по гарантии рулевую рейку и опоры. Поменяли все быстро, никаких проблем и вопросов у меня не возникло. Однако, спустя 1,5 недели я осматривал машину, а точнее все, что внизу (есть возможность поднять машину на подъемнике), заметил что сайлентблок нижнего левого рычага сильно потрескавшийся (по аналогии с правым), кроме того, при трогании и небольших ямках небольшие стуки (я их списывал на рейку), я просил сотрудников ДЦ осмотреть, однако сказали что все впорядке.
Вопрос: считается ли плохое состояние сайлентблока рычага гарантийным случаем (учитывая, что другой в идеальном состоянии)?
Если нет (а я предвижу такой ответ), почему...

Крис, с точки зрения гарантии трещины не являются гарантийным случаем, поскольку не влияют на работу салейнтблока, если эти трещины можно классифицировать как разрывы то это уже гаранийный случай. предлагаю подъехать в наш сервис с обращением по разрыву на салейнтблоке. Будет сделано фото и отправлено на согласование. В зависимости от ответа будет принято решение о замене или о причинах отказа.

Понятно, разрыв это что такое? Трещины говорят об изношенности, и, соответственно, влияют на работу сайлентблока. Что впоследствии, влият на развал.
Разрыв, я так понимаю, это глубокий порез до основания, с этим случаем я давно был бы у Вас и даже не задавал никаких вопросов. При отсутствии повреждений рычага Вы бы уже поменяли. Но такого не бывает, т.е. при нормальной эксплуатации автомашины появляется износ, а впоследствии и разрыв, то, о чем Вы мне пытаетесь сказать.
Меня интересует аналогия, т.е. причина, а не следствие. Повторю:
На одном нет признаков износа сайлентблока, на другом есть, разрыва нет, но это однозначно влияет и на управление, развал и прочее (только не в той степени о которой Вы говорите).
Что скажете?
П.С. неохото просто так время тратить у Вас, лучше изначально понять на что нужно будет идти)

Добрый день, считаю, что будет лучше связаться на прямую с инженером по грантии. 282 27 04 Долгов Петр.

Уважаемый Mr. Den!
Разъясните пожалуйста ситуацию с выпиской счетов на запасные части. А то я сегодня попросил мне выписать счет на частное, а мне говорят 800руб. стоит данный вид обслуживания, но при оплате счета эти деньги компенсируюся. Я конечно понимаю мотив стоимостью 800руб, но встречаю такое впервые.

Уважаемый Mr. Den!
Разъясните пожалуйста ситуацию с выпиской счетов на запасные части. А то я сегодня попросил мне выписать счет на частное, а мне говорят 800руб. стоит данный вид обслуживания, но при оплате счета эти деньги компенсируюся. Я конечно понимаю мотив стоимостью 800руб, но встречаю такое впервые.

Уважаемый Adem, услуга оплаты счета предназначена лишь для того, чтобы компенсировать то время, которое менеджер тратит на подбор оригинальных номеров запасных частей. В случае если по счету будет перечисление денежных средств, сумма 800 рублей будет учтена как предоплата по счету за запасные части и оплату необходимо произвести за минусом этой суммы. Если же клиент просит составить ему счет из 60 позиций, указать оригинальные номера и потом предоставить этот счет в страховую компанию и получить денежные средства на руки, то я считаю что подобная работа менеджеров должна оплачитваться.
P.S. Данная услуга не является новой и встерчается довольно часто, просто какие то компании устанавливают % от суммы чета, какие то делают сумму фиксированной.

Уважаемый Adem, услуга оплаты счета предназначена лишь для того, чтобы компенсировать то время, которое менеджер тратит на подбор оригинальных номеров запасных частей. В случае если по счету будет перечисление денежных средств, сумма 800 рублей будет учтена как предоплата по счету за запасные части и оплату необходимо произвести за минусом этой суммы. Если же клиент просит составить ему счет из 60 позиций, указать оригинальные номера и потом предоставить этот счет в страховую компанию и получить денежные средства на руки, то я считаю что подобная работа менеджеров должна оплачитваться.
P.S. Данная услуга не является новой и встерчается довольно часто, просто какие то компании устанавливают % от суммы чета, какие то делают сумму фиксированной.
Возможно так и должно быть когда манагер вкалывает дышит через раз, получает % и при этом ему и пообедать то некогда. Но когда первое что мне сообщают это стоимость выписки счета 800руб не спрашивая сколько в нем позиций и я вижу, что манагер до того как я к нему подошел сидит и свободен и счет состоит из 7 позиций и при этом я могу предоставить все оригинальные номера, а полсе того как я удалился он продолжил сидеть ничего не делая (я не сужу, это мое мнение - так сказать: вид со стороны, возможно он был чем то занят), то 800 рублёв это точно перебор за 5 минут работы без напряга и о каком затраченном времени идет речь? И еще Мистер Ден, не нужно так реагировать, на то что кто то получит деньги за старховку и они не будут потрачены у вас в ДЦ. И скорее всего данная услуга встречается скорее всего очень редко, чем часто. Например в Уником Моторс г.Екат-г данная услуга стоит 0рублей 00 копеек, даже если счет будет состоять из 60 позиций (сам звонил и интересовался, вот только счет другого региона мне не поможет) и реакция манагера там совсем другая. Первое что я услышал: "Не вопрос поможем!!! На что нужно выписать счет." О как, и при этом манагер у них возможно более загружен, чем ваш подчиненный. Мистер Ден можно поинтересоваться если не секрет конечно же: Сколько Ваши подчиненные выписали счетов стоимостью 800р за последний месяц?

Уважаемый Adem, услуга оплаты счета предназначена лишь для того, чтобы компенсировать то время, которое менеджер тратит на подбор оригинальных номеров запасных частей. В случае если по счету будет перечисление денежных средств, сумма 800 рублей будет учтена как предоплата по счету за запасные части и оплату необходимо произвести за минусом этой суммы. Если же клиент просит составить ему счет из 60 позиций, указать оригинальные номера и потом предоставить этот счет в страховую компанию и получить денежные средства на руки, то я считаю что подобная работа менеджеров должна оплачитваться.
P.S. Данная услуга не является новой и встерчается довольно часто, просто какие то компании устанавливают % от суммы чета, какие то делают сумму фиксированной.

Добрый день! Без наезда канеш, логика ясна, но не пойму зачееем?? Вы планируете на данной услуге заработать какие то серьезные деньги? Либо прослыть "крохоборами"? Под "крохоборами" я имею ввиду организации, которые пытаются "зарабатывать" даже на снегу зимой...или "любой ответ мастера-приемщика платный", тоже вариант...ценой вам заманить клиента в данный момент тяжело, так сделайте это сервисом услуг! Ну это сугубо мое мнение! Просто удивило)))

Что вы пристали к людям, от которых и не зависит-то ничего. Это такая политика, считай генеральная линия партии )))

Уважаемый Adem, наш диалог опять сводится к обвинениям и негативным эмоциям со стороны участников форума.
Существует система и правила которых мы должны придерживаться и платная деффектовка является одним из правил. Что касается вашего случая, то я не вижу никаких проблем в том, чтобы сделать Вам счет, тем более что у Вас есть номера. Если вопрос до сих пор не закрыт скиньте мне список и я подготовлю и отправлю Вам счет. [email protected]

Уважаемый Adem, наш диалог опять сводится к обвинениям и негативным эмоциям со стороны участников форума.
Существует система и правила которых мы должны придерживаться и платная деффектовка является одним из правил. Что касается вашего случая, то я не вижу никаких проблем в том, чтобы сделать Вам счет, тем более что у Вас есть номера. Если вопрос до сих пор не закрыт скиньте мне список и я подготовлю и отправлю Вам счет. [email protected]
Мистер Ден, я ни кого не обвиняю и не сужу, представляю свое видение со стороны, т.к. являюсь Вашим клиентом. И мне как и многоим тут присутствующим оч. хочется что бы в городе появился таки нормальный клиентоориентированный дилер. Вопрос не закрыт, номера сброшу..

Клиентоориентированный дилер может появится только в условиях конкуренции... А ее как понимаю не предвидится

Ну тут либо конкуренция, либо - что ИМХО намного действеннее - требовать от ОД компетентного исполнения своих обязательств.

К сожалению, даже обращения в ХМР тут не всегда помогают, видимо придется применять "более другие" (с) методы :)

(тут я согласен с предыдущими мнениями коллег - что очень многие безобразия творятся именно с попустительства ХМР)

Не поможет - так в ЕКБ есть конкуренция :)

да ладно Вам безобразия...так, мелкие шалости вследствие отсутствия должной организации работы и контроля...

Mr. Den спасибо за счет!

Mr. Den спасибо за счет!

Пожалуйста!

да ладно Вам безобразия...так, мелкие шалости вследствие отсутствия должной организации работы и контроля...

Ню-ню... шалости на 7500руб? Это не шалости :)

Будем пороть :)

Добрый вечер! Давненько не был на форуме. Да тут настоящие страсти кипят)). Думаю,всё же истина восторжествует. Кстати, сегодня в салон заезжал, думал Аккордеона посмотреть поближе - не получилось, 2 срв стояло и всё. Грустно...

1. Стоимость работ 2,1 н/ч*1 300= 2 730 руб;
2. Стоимость запчастей 5 376 руб;
3. Диагностика электрики входит в стоимость ТО.

С уважением, Багин Денис.
Руководитель отдела запасных частей
ООО "Эталон-Авто"

Ну что, съездил на ТО-30. Поделюсь.
Всего делали 6 с небольшим часов (защиты нет, машину не мыли).
Стоимость работ получилась 4550 руб., а не то что тут пишет некто мистер Дэн. Мотивировали это тем, что для регулировки клапанов двигатель должен остыть, и видимо весь персонал решительно дул на этот горячий двигатель целый нормо- час. Ну и включили это плюсом.
Попросил прикрутить один саморез на брызговик, бо старый куда то недавно отвалился. Один саморез прикрутили за 260 рублей.
Поверку электронных систем сделали тоже за 260 рублей плюсом.
Пробему с электрикой, которую я описывал в соседней ветке не обнаружили. Сказали что все хорошо.
Хорошо хоть фильтра сам покупал.
За прокладку клапанной крышки слупили 993 рубля. Ну тут сам виноват, забыл я про нее и не купил.
Вообще в целом, впечатление от салона с одной стороны унылое, а с другой напоминает тот анекдот, где мужик попугая на базаре продает за 10 тыс. долларов, потому что "деньги очень нужны" (с).
Раньше перезванивали, уточняли приеду или нет. Предлагали такси вызвать и вообще хоть как то обращали внимание на клиента. Сейчас даже не здороваются на входе. На стенах висят дешевые китайские шарики, которые периодически грустно лопаются. И по середине стоят две машины. С таким новым управлением думаю потолок руководителя - точка торговли фруктами на каком нибудь рынке.
Как итог - в эталон больше ни ногой.

Добрый день, видимо руководитель отдела запасных частей указал нормы времени на прохождение ТО.30 для сивика 2009 года где регулировка клапанов перенесена на 45 тыс. для сивика 4D. 2007 года выпуска ТО 30 сотсавлят 3.1 часа и включает регулировку клапанов. По поводу шариков, извините, было 1 Сентября и мы пытались создать праздничное настроение для детей, и лопались они не уныло а довольно весело.

Добрый день, видимо руководитель отдела запасных частей указал нормы времени на прохождение ТО.30 для сивика 2009 года где регулировка клапанов перенесена на 45 тыс. для сивика 4D. 2007 года выпуска ТО 30 сотсавлят 3.1 часа и включает регулировку клапанов. По поводу шариков, извините, было 1 Сентября и мы пытались создать праздничное настроение для детей, и лопались они не уныло а довольно весело.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, чем отличаются двигателя 2007 г.в. и 2009г.в., по памяти R18A1 и R18A2 вроде...

А1 - японец, А2 - турок (как у меня например, 2008 г.)

Простите за сарказм, но вы бы лучше не детям, а клиентам праздничное настроение делали. Даёшь лозунг "На ТО как на праздник!"

присоеденяюь! = даешь на TO как на празник, проведите наконец WiFi - а то сидишь как дурак на диванчике и заняться нечем не кафе не интернета не журналов

Праздник так праздник. WiFi Будет установлен, если есть еще предложения по оформлению праздника, готовы выслушать. Таблицы ТО можно посмотреть по ссылке. http://etalon-avto.su/download/to.xls

интересно... а мне вот не меняли тормозную жидкость на ТО45 насколько помню.

Праздник так праздник. WiFi Будет установлен, если есть еще предложения по оформлению праздника, готовы выслушать. Таблицы ТО можно посмотреть по ссылке. http://etalon-avto.su/download/to.xls

Добрый день! Стоимость нормочаса 1500 р. ?

Господа одноклубнеки, у вас есть шанс высказать предложения по улучшению условий при прохождении ТО, высказывайтесь, а то опять патом тут гневные крики будете издавать.))

Праздник так праздник. WiFi Будет установлен, если есть еще предложения по оформлению праздника, готовы выслушать. Таблицы ТО можно посмотреть по ссылке. http://etalon-avto.su/download/to.xls
Объясните пожалуйста по поводу годов выпуска на 4Д, а то в таблице только 4Д,2009 (я правильно понял что это год выпуска?)
у меня 2008 г.в.

---------- Сообщение добавлено в 22:27 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 22:26 ----------


Господа одноклубнеки, у вас есть шанс высказать предложения по улучшению условий при прохождении ТО, высказывайтесь, а то опять патом тут гневные крики будете издавать.))
А как можно чего-то сказать, если там не был?? :o
вот съезжу, отзыв опубликую :)

поеду в понедельник на дефектовку сайлентблока, посмотрим, что мне скажет клиентоориентированный дилер...К слову сказать, разговаривал с Екатом, мне сказали, что износ сайлентблока должен быть примерно одинаковым и если нет механических повреждений рычага то это гарантийный случай...

Не понимаю, неужели в ДЦ всё так изменилось в худшую сторону?Скоро на 3 ТО ехать.... В прошлом годе на ТО2 всё сделали замечательно, сервис был на уровне. А нынче стекло поменял по страховке,думал: в ДЦ поеду, а пришлось ехать в другую контору, т.к. у ВСК и ДЦ НЕТ договора на этот год. Страховой это стекло "влетело" В 28тыр!
Господа руководители ДЦ, у меня а\м на гарантии, с удовольствием поменял бы стекло у вас, т.к.привык к вам ездить, а вам,получается, деньги не нужны?
Пожелание: заключите договор о сотрудничестве с ВСК на буд. год)).
Если в чём-то был резок - прошу простить.

Уважаемый Jigga, очень надеемся что по сравнению с прошлыми посещениями Вы не найдете изменений в худшую сторону.
По поводу ВСК, договор с ней не рассторгнут и пролонгирован на следующий год.
от них постоянно поступают направления на ремонт, почему с Вами так поступили, не понятно. Пусть останется на совести страхового агента, мы в свою очередь попробуем разобраться с этим случаем.

ОК, спасибо за ответ. Пожалуй, на самом деле странно выглядят действия девочки из ВСК. При след страховом случае (не дай Бог!)буду знать, чем аргументировать свои поступки.

В таблицы ТО, добавлен CIVIC 4D выпуска до 2009 года.
http://etalon-avto.su/download/to.xls

Подскажите, плиз, партнамбер обычной свечи зажигания на 4д

9807B-561BW NGK(IZFR6K-11S)
9807B-561CW Denso(SKJ20DR-M11S)

Этих номерков на форуме пруд пруди ))). Ключевое слово в моем вопросе - ОБЫЧНОЙ. Нашел сам на просторах интернета - ZFR6K-11. Все равно спасибо.

В очередной раз убедилась в "Честности" нашего автосалона, чем бесконечно ВОЗМУЩЕНА!!!
Суть проблемы:примерно 1 год назад в связи с утерей ключа и брелока от сигналки, пришла в наш "любимый" сервис, где купила новый ПЕРЕПРОГРАМИРОВАННЫЙ(с НОВЫМ кодом) брелок от сигналки и ключ с новым чипом. Старый ключ с брелоком (со СТАРЫМ кодом) были найдены и благополучно находились в шкафчике до вчерашнего дня, когда я решила поробовать работу сторого брелока и ключа (оставив нынешние ключи в другой машине). И что же ВЫ думаете??!!! Машина благополучно завелась и даже поехала!!!!!!!А сервисный консульт, на тот момент, меня заверил , что со старым брелоком и ключем, машина ни в коем случае не заведется и тем более не поедет, за что содрали с меня кучу денег!!!!!!
НЕТ СЛОВ , ОДНИ ЭМОЦИИ!!!!!!!!
p.s: где моя сервисная книжка??????

Добрый день, K@tenok. Очень интересную ситуацию Вы описали. Я точно знаю, что запустить автомобиль могут только те ключи, которые последний раз участвовали в адаптации к иммобилайзеру, поскольку последний раз были "прописаны" новый ключ и старый, то потеряный должен перестать работать. Единственный вариант такого случая, это сигнализация с запуском. Для того что бы разобраться в этой ситуации предлагаю подъехать в сервис со всеми ключами. Работы будут выполнены бесплатно. Заодно разберемся с сервисной книжкой.

Вчера был на презентации обновленного Civic 5D, спасибо Эталону за приглашение :) Не хочу ругать - но было скучно - пожалел что приехал. Надеюсь что это временное явление и все наладится в салоне наконец появятся машины.

К стати а где обещанный wifi ? - а то сидел 40 минут не знал чем заняться ждал пока начнется презентация.

ps/ интересно как презентовали машину в Екатеринбурге?

Меня челябинские не приглашали - забавно...

народу во бще было очень мало то ли не успели пригласительные разослать тол и пятничный вечер не кому не хотелось тратить на рестайлинговую модель

страна, видима Я чем та насалил им )

и меня не позвали...а почему на форуме ничего не сказали?

Не посчитали нужным приглашать.... Возможно, нас считают придирчивыми и жадными. И не видят возможности сотрудничать. Как минимум - жаль....

мне по секрету сказали - презентацию организовали чуть ли не за 2 дня, так что не обижайтесь

Вручили сертификат на бесплатную проверку на линии инструментального контроля и скидки на шиномонтаж и замену масла, если все будет покупаться у них. Презентацию затянули, судя по всему не успели подготовиться, потому что бокалы под шампанское привезли уже в 19.15 где-то :) Цивик почему-то стоял с фальшрадиаторной решеткой от Type-S, а не с обновленной люстрой (люстра на картинках дурацкая, лучше уж так). До конца не остался, уехал где-то в 19:40

Divos,
Фиговый писатель из тебя. Учись как надо )))
http://autochel.ru/news/322791.html

был там в субботу на то. видел сивика. поржал отдуши)) стоит 1060 т.р. и рядом стоит аккорд мюген за 960 )))

а как о мероприятии узнали те кто там был?

Уважаемые представители официального дилера, скажите возможно ли у Вас произвести установку дополнительных габаритов и ПТФ (на корме), на 4D, ранее ANBorovik писал об этом. При условии, что машина гарантийная? Если да, то какова стоимость услуги?

Дык наверное приглашали тока тех у кого 5Д...хотя у lans 79 машинка 4д, наверное ошиблись. А что так обсуждается эта призентация, что есть такие которые расстроились что их не пригласили?

Уважаемые представители официального дилера, скажите возможно ли у Вас произвести установку дополнительных габаритов и ПТФ (на корме), на 4D, ранее ANBorovik писал об этом. При условии, что машина гарантийная? Если да, то какова стоимость услуги?

Я в свое время (еще при Лимане, наверное) интересовался - господа с сервиса изволили кривить лица: колхоз, мол.

Интересно, как сейчас?

шас делают, 100% )

Добрый день.
Был на ТО60 в выходные.
Отношение понравилось, ничего лишнего, ничего навязчивого.
По гарантии определили подшипники, с моей жалобы, никого уговаривать и доказывать не пришлось (хотя я конечно понимаю, что слишком распространенный дефект).
Приезжал со своими расходниками, кроме масла. Все вышло на 6400р.
Спасибо! :)

Чето дешево получилось. По их раскладке только работа - 5400, + 2 масла 3600 примерно.

Поскольку в Че цены на новые Хонды уже не дешевле чем в ЕКБ, поехал в ЕКБ, в Хонду на Новосибирской: подошло ТО 75000, да и приценить- сколько они мне дадут за мой авто по трейд-ину.

Братцы, сестрицы. Это ж небо и земля. В салоне видна жизнь. Девушка администратор на входе хотя бы смотрит на клиента, а не в аську. Да еще и здоровается.

В зале несколько новых авто и трейдиновские. Девственной пустоты нет.

На втором этаже ДЕЙСТВУЮЩИЙ буфет. Вдвоем поели (я- первое, коллега-второе и чай) на 180 рублей. Порции достойных размеров.

В зале буфета вайфай. На противоположной стороне зала - три компа с выходом в быстрый интернет.

Когда сказал мастеру, что все расходники свои - лицо кривить никто не изволил. Было благожелательное "хорошо".

На ТО 60000 у вас я пожаловался на стук спереди слева. Диагноз ваших специалистов "всё нормально". Еще бы.
В ЕКБ стук признали, рейку подтянули - теперь передняя подвеска не стучит и не брякает.

У меня возникло много вопросов. Например - и чего я все эти годы ездил в ЧЕ? почему это такая разница в сервисе? куда смотрит Хонда РУС?

Кстати, господа, а что за адрес указан у вас на счете- Орджоникидзе 41? Написал вам письмо - вернулось, мол адресат не найден :)

Да, кстати, ТО 75000 обошлось в 3030 рублей, если что.

Чето дешево получилось. По их раскладке только работа - 5400, + 2 масла 3600 примерно.

Масло 2000 с лишним, работа 4000 с лишним, если надо подробнее, могу глянуть ))

Хм, поеду скоро на ТО к дилеру, посмотрю, кто на что смотрит))).

кажется я понял почему у меня не случается поломок гарантийных случаев, потому что я не езжу к дилеру)))))
учитывая рассказы про разных диллеров как снимают запасти рабочие и меняют на старые а нормальные продают, раздают друганам, и т.п. А потом владельцы ездят и пытаются что нибудь заменить по гарантии))))). или например кто нибудь из вас уверен сто процентов что ему заливают именно то масло которое он привез или которое указано в заказ наряде? что заменили маслянный фильтр, или вообще делали обслуживание?, а может слили часть масла долили пару литров свежего и вперед все готово? где гарантии что вас действительно сделали развал схождение и проверили ходовую, ничо не сняли (например колодки и не поставили более стертые?, ведь большинство из нас не проверяют этих вещей, да наверное все. кароче я не доверяю сервису где владелец не присутствует при ремонте или например ему запрещают, провели инструктах по технике безопасности, расписался и заходи в цех, к тому же многие не захотят туда идти.

я предпочитаю видеть что мне налили в движок, коробку, тормазуху. Перехожу полностью на мотюл и в коробас и трансмиссию в движок уже залил. и хочу быть уверенным что зальют именно то масло которое я привез и те запчати установят которые надо.

Тогда делай все сам. Сейчас у меня гаража нету, а так все машины обслуживал сам, уверен был на 100%

По себе скажу, я не умею к примеру менять масло и делать мне этого не где. Выход я вижу только 1 - это автосервис(или ОД). Но по моему опыту не видел еще не одного сервиса где все делали бы с совестью и "как себе".

Однажды мне плохо сделали развал-схождение в Эталоне, и авто стал "гулять" по трассе.

Я пожаловался и мне всё переделали, причем очень качественно и безплатно, хотя прошло некоторое время.

Тут что было - то было.

И вообще, стандартные операции Эталонцы делают неплохо.

Вот только на большее их не хватает. Как только познания в матчасти заканчиваются - начинают включать "динамо". А жаль.

По себе скажу, я не умею к примеру менять масло и делать мне этого не где. Выход я вижу только 1 - это автосервис(или ОД). Но по моему опыту не видел еще не одного сервиса где все делали бы с совестью и "как себе".

Полностью согласен!!!!!

---------- Сообщение добавлено в 12:07 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 12:03 ----------

На прошлой неделе был на ТО-30, приезжал со своими расходными материалами, кроме масла, стоимость получилась 6400, отношение ко мне как к клиенту понравилось, под гарантию попали опорные подшипники. Отдельное спасибо Кирик Антону, мастеру Руденко Андрею – отнеслись к ко всем моим замечаниям с должным вниманием.

Перехожу полностью на мотюл и в коробас и трансмиссию в движок уже залил. и хочу быть уверенным что зальют именно то масло которое я привез и те запчати установят которые надо.

Что за масло (для ДВС)?
Стоит переходить на него с хондовского 0ц20 (в железной 4л канистре)?

в ДВС залил Motul300v 0w-20
кому интересно почитайте про мотюл в инете, отзывы характеристики на сайте официальном, сравните с тем что заливаете. И кстати хонда не производит масло, хз какое по банкам наливают и называют его хонда)

Кстати там же на сайте выбираешь модель машиныи там указано какие масла мотюл рекомендует. 300v нигде в предложенных нет, это уже на усмотрение владельца. Цена за банку 2 литра 1570 рублей в розницу в вианоре они официальные дилеры в челябинске.
кстати 300v галимая синтетика

Sliko, хонда использует в качестве основы идемитсу со своими присадками.

Добрый день.
Был на ТО60 в выходные.
Отношение понравилось, ничего лишнего, ничего навязчивого.
По гарантии определили подшипники, с моей жалобы, никого уговаривать и доказывать не пришлось (хотя я конечно понимаю, что слишком распространенный дефект).
Приезжал со своими расходниками, кроме масла. Все вышло на 6400р.
Спасибо! :)
Будь добр огласи весь список комплектующих для ТО45, если есть возможность с Артикулом. Зпасибо.

Привет всем! ТО 45 стоит для седана МКПП 6700р, думаю вполне приемлемая цена, чтоб не заморачиваться на свои расходники.

Добрый день, участники клуба.
Сегодня начались продажи дисконтных карт. Для тех, кто собирается посетить наш дилерский центр Хонда, ознакомтесь, пожалуйста, с описанием акции на нашем сайте. http:www.etalon-avto.su Так же, для посетителей, установлена точка доступа WI-FI.

В Honde день пиццы!

Футбольная команда Honda заняла почетное 3-е место в играх Автомобильной Футбольной Лиги!
Поздравляем наших футболистов и приглашаем отпраздновать победу с нами!
18 ноября 2010г. каждый посетитель Дилерского центра сможет отведать настоящей итальянской пиццы.

Приезжайте к нам! Бр.Кашириных 147 "Эталон Авто".

Пока из Италии везли не зачерствела?))

И день хороший для праздника выбран ))), ну нах эту работу )))

Уважаемые сервисмены сообщите пожалуйста стоимость замены картера двигателя, а еще можно стоимость детали у дилера

нихера, а че случилось

есть на защите у 5д лючек для замены, видимо, маслянного фильтра. Этот лючек крепится на 2 болта. Один болт при ударе по защите попадает в пустое место, а второй прямиком в картер. и делает там хаааарошую дырочку. Зазор между болтом и картером небольшой.

фигасе, вот те и кулибины

яна калодец налетал, да так что всю защиту загнуло до асфальта. но слава богу не пробило ничо.
а че страховая?

нету каски к сожалению

Добрый день!
Осталась ли услуга - авто на ТО, а клиенту такси в одну сторону.

Ответственно заявляю:нет такой услуги!

У Эталон-Авто новая реклама, http://autochel.ru/autostop/343689.html. "Теперь все машины в наличие" - странно звонил около 2 недель назад машин не было а тут неожиданно все и в наличие.

был на днях там в салоне...реально в шоуруме машин стоит много, но вроде только 4д, аккорды и срв. И 5д есть, но он б/у.

Подскажите есть ли договор со страховой Ренесанс?
Чтобы не отмазались, что договора нет.

Подскажите есть ли договор со страховой Ренесанс?
Чтобы не отмазались, что договора нет.

Добрый день!
Договор со страховой компанией Ренессанс подписан №б/н от 01.11.2010г.

Mr. Den,
доброго времени суток.
Оформлял в милиции вмятинки, так участковый запросил счет от диллера по ущербу, чтобы определить существенный ущерб нет. Приехал я к вам, мне за 845 р его конечно сделали. Я его оплатил, но!!! Мне страховая денег сказала за него не отдаст, а даст только направление на ремонт к вам, куда я собственно и поеду ремонтироваться. Так может вы эту сумму дефектовки еще раз включите в счет по ремонту и страховая вам оплатит, а мне денег вернете? другого выхода по отбиванию собственных средств не вижу.
Скажите, пожалуйста, возможно такое нет?
Заранее благодарен.

Mr. Den,
доброго времени суток.
Оформлял в милиции вмятинки, так участковый запросил счет от диллера по ущербу, чтобы определить существенный ущерб нет. Приехал я к вам, мне за 845 р его конечно сделали. Я его оплатил, но!!! Мне страховая денег сказала за него не отдаст, а даст только направление на ремонт к вам, куда я собственно и поеду ремонтироваться. Так может вы эту сумму дефектовки еще раз включите в счет по ремонту и страховая вам оплатит, а мне денег вернете? другого выхода по отбиванию собственных средств не вижу.
Скажите, пожалуйста, возможно такое нет?
Заранее благодарен.

Добрый день!

Напишите мне пож-та Ваши контактные данные и я постараюсь решить Ваш вопрос. Мой электронный ящик [email protected]

это обидно, что такси отменили, а скажите пжалста, сколько будет стоить ТО-4 оно же 60 тысяч на 4д с автоматом.

Добрый день!

Напишите мне пож-та Ваши контактные данные и я постараюсь решить Ваш вопрос. Мой электронный ящик [email protected]

Спасибо, все оправил на ящик.

Спасибо, все оправил на ящик.

Ваше письмо получено, сейчас свяжемся со страховой компанией

http://etalon-avto.su/download/to.xls информация для NEKITOZ.
Стоимость ТО отличается в зависимости от года выпуска. С помощью этой таблицы Вы легко сможете рассчитать стоимость ТО для Вашего автомобиля.

Добрый день!
Договор со страховой компанией Ренессанс подписан №б/н от 01.11.2010г.
Спасибо, за информацию :)

Ваше письмо получено, сейчас свяжемся со страховой компанией

Денис, благодарю за оперативное решение вопроса.

---------- Сообщение добавлено в 18:06 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 18:03 ----------

теперь жду направления от страховой на ремонт, и к вам!

Денис, благодарю за оперативное решение вопроса.

---------- Сообщение добавлено в 18:06 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 18:03 ----------

теперь жду направления от страховой на ремонт, и к вам!

Приезжайте, мы Вас ждем!

Приобрел цивик три года назад, поставил сигналку в салоне чтобы сохранилась гарантия. Спустя какое-то время сигналка начала плохо ловить, вместо 600-800м при прямой видимости, метров 30-70. Приехал по этой проблеме в эталон, специалисты сказали мол у вас лоб тонирован, убирайте тонировку - будет все хорошо. Тонировку я снимать не стал так и проездил до окончания гарантийного срока. Окончание гарантийного срока совпадает с окончанием тех осмотра, который с тонированными стеклами не пройти. Ну снял я эту тонировку со лба, но радиус действия сигнализации так и не восстановился.

AKIO,
Поди сигналка шэрхан 5?

такой нелепый отмазон, изза тонировки плохо ловит, еще бы сказали у вас крыша металическая, нада либо вообще срезать либо заменить на пластиковую:D

старлайн
Самое интересное то, что на тот момент сигнализация была еще на гарантии и можно было бы поменять брелок или блок сигналки, теперь уже это будет стоить денег.
Какие-то коментарии со стороны дилера будут?

батарейку поменяй)))

думаешь за 3 года я ни разу не менял?)

У меня шэрхан, та же беда ни берет он заявленные расстояния, на тонировку так же грешили, ну расстонировался преде ГТО толку то....(( дальность не увеличилась

любая сигналка в низшем ценовом диапазоне не берёт заявленных расстояний)) хотите гарантированного приёма, ставьте премиум. На дешёвых сигналках никто этим никогда не заморачивался и не будет)

Старлайн ставил в салоне 3 года тому назад. Периодически меняю батарейку и всё ок.Метров на 100 хватает.А умнику,что на лоб тонированный ссылается, надо задницу надрать!

как где то писалось или говорилось, на новом 5D подвеска стала мягче, думаю там что то поменяли в конструкции, ну и наверное стойки. подходят ли стойки от нового 5D на дорестайлинговый вариант?

Чем отличается масло Honda 08798-9031 MTF от Honda 08798-9016 MTF?

Чем отличается масло Honda 08798-9031 MTF от Honda 08798-9016 MTF?

MTF II снята с производства, полный аналог MTF III, насколько помню.

Приехал сегодня со страховой (ВСК), дали направление в регинас, с эталоном больше не работают.

Мне вчера в ВСК дали направление в Кивамару на ремонт бампера, мол авто уже не на гарантии, в Эталон не направим.

ну понятно, куда дешевле туда и отправили))))

уважаемый эталон-авто! скажите, а отзываете ли автомобили по этой теме (http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=16884) (деффект гбц на 5d произведённых в апреле 2008 года)? по дате производства, вину и номеру двигателя я попадаю прямо в середину этого диапазона (http://www.civic-club.ru/forum/showpost.php?p=1857003&postcount=70), а тем временем гарантия скоро заканчивается.

расход масла в авто нормальный, от максимума до минимума не доходит между ТО, но по закону мерфи если косяк и произойдёт, то обязательно после окончания гарантии. нужно ли беспокоиться и каких действий можно ожидать с вашей стороны?

заранее спасибо за ответ.

Уважаемый raven, прошу указать VIN, либо связаться с инженером по гаратии по тел. 282 27 04.

вин и номер двигателя написал в лс, но ответ, я думаю, будет интересно увидеть здесь и другим участникам форума.

MTF II снята с производства, полный аналог MTF III, насколько помню.

Приехал сегодня со страховой (ВСК), дали направление в регинас, с эталоном больше не работают.
Добрый день, Samurai!
На сайте ДЦ Хонда в разделе "о компании/все виды страхования автомобилей" размещена актуальная информация по сотрудничеству со страховыми компаниями.
При возникновении проблем с отказом в направлении в сервис Хонда или попытками направить в другие сервисные центры обращайтесь напрямую в ДЦ Хонда к специалисту по работе со страховыми компаниями.
Спасибо за информацию, мы обязательно свяжемся с ВСК и попытаемся решить данный вопрос.

С уважением, Зубрилина Ольга.
Руководитель отдела кредитования и страхования. ООО "Эталон-Авто"

---------- Сообщение добавлено в 14:53 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 11:15 ----------


Мне вчера в ВСК дали направление в Кивамару на ремонт бампера, мол авто уже не на гарантии, в Эталон не направим.
Добрый день, Mirov!
Информация данная Вам сотрудниками ВСК не верна, договор сотрудничества подписан как на новые автомобили, так и на автомобили старше трех лет.
При возникновении подобных ситуаций прошу Вас обращаться в ДЦ Хонда к специалисту по работе со страховыми компаниями.
Благодарим за информацию, вопрос будет рассмотрен.

С уважением, Зубрилина Ольга
ООО "Эталон Авто", Рук-ль отдела страхования и кредитования

И тем не менее стекло лобовое заказано в регинасе

Мне вчера в ВСК дали направление в Кивамару на ремонт бампера, мол авто уже не на гарантии, в Эталон не направим.

А что значит ремонт бампера? Покраска?

вин и номер двигателя написал в лс, но ответ, я думаю, будет интересно увидеть здесь и другим участникам форума.

что-то долго пробивают или тебе дали ответ?)

Незнаю что там у вас за страховые, но у меня в полисе каско стоит пункт ремонт по ценам дилера, машина не на гарантии.

А ты в какой компании застрахован???

аско_

А что значит ремонт бампера? Покраска?
Покраска. Может внутри чего сломано. От выхлопной трубы (чужой) щель насквозь...

Добрый день!
Вас приветствует Дилерский центр Хонда. Приближается День Влюбленных. Приглашаем Вас посетить наш автосалон в выходные 12 и 13 февраля. В рамках праздника лотерея, сладкие угощения. Приходите всей семьей.
Спасибо за внимание! Удачи на дорогах!

Ух ты...какие подарки, призы?

---------- Сообщение добавлено в 09:11 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:06 ----------

у меня наоборот 14 февраля траур...закончится гарантия

В рамках лотереи будут разыграны разнообразные призы от сувенирной продукции и аксессуаров до дисконтных карт со скидками до 20%.

С уважением, дилерский центр Хонда.

Гы...надо идти, карту золотую хочу

лучше платиновую

Всегда лучше платиновая

а во сколько розыгрыш?)

а во сколько розыгрыш?)
Добрый день!
Розыгрыш проводится с 10-00 до 18-00, для каждого входящего клиента. При входе на ресепшене проходит регистрация.

Ну чего, клубни, может соберемся? все вместе, так сказать приедем на лотерею...Если праздник семейный, то я с семьей. Во сколько поедем?

Давайте приедем, в воскресенье в 17-00 ?

Я за культурный отдых, может дилер покатушки организует?

что ты понимаешь под покатушками?

Приветствую всех владельцев автомобилей Хонда, а так же будущих владельцев.
В автосалоне ООО "Эталон-Авто" действует ограниченное предложение на оригинальные литые диски R16 TEMPO (производство - Япония). Диски подходят на Civic 4D, Civic 5D, и Accord.
Стоимость комплекта - 10 000 рублей !!!!


С уважением,
Михайлова Евгения
отдел продаж ООО "Эталон-Авто"

Симпотные дисочки 08W16-TL0-600, за десятку ваще халява!

а штамповки легче этих?

Много комплектов R16 TEMPO по 10 000 руб.????

С каждым днем все меньше, но еще есть (более 10 комплектов)

Эх, Женечка! Ты бы 3 года назад такую акцию устроила...

Смотрите, помнят люди Женю...Я так понимаю все поняли что она в Хонду вернулась)))

приехать что ли, померить?) может и фотки есть где ДДДД на темпо?

Всем добрый день. Поздравляю всех мужчин с прошедшим праздником!
Фото дисков здесь: http://honda.org.ua/forum/files/f/8/f8009ab944d763cca42693e57e736d07_830.jpg
Если у вас стоят оригинальные литые диски на автомобиле, то колесные гайки подойдут и на новые диски.
С уважением, Евгения.

как то странно непонятно почему подходят и на 4д и на 5д,вылет же разный у машин.
встает сразу вопрос о гарантии

Так и не нашел фото 4D как на таких дисках выглядит......

ABC1, есть понятие допустимого вылета еси чо)))) заводом изготовителем всегда указывается допустимые пределы вылета которые не нарушают гарантийных обязательств.

Kurban, посмотри аккорды, они чаще на таких катках встречаюцо. Катки зачотные я тебе 100% говорю. Они так та стоят 19-25 за комплект.

Оцените http://www.civic-club.ru/forum/showpost.php?p=1363969&postcount=1720

а дилер что скажет про допустимый вылет?

Оцените http://www.civic-club.ru/forum/showpost.php?p=1363969&postcount=1720

Необычно, но родные, кмк, лучше =)

Диски похоже на "мои". Правда брал их в 08 году за 12.5тыр в вианоре. С вылетом там всё в порядке. С гарантии не слетел.

Был в Эталоне, ничего не меняется в плане сервиса. Прихожу - на приемке никого нет, сажусь, жду, минут 10 - никого нет. видно как в далеке бегают мастера, понятно, что работают, никаких претензий, но, кмк, документы на выдачу/приемку должна оформлять специальная девочка, а не мастер, скорость работы была бы заметно выше, да и когда клиента встречают это приятно, нежели приходишь и ждешь непонятно сколько. Кстати, на Бебеля в Екб этих девочек 3шт. Вообще я советую руководству съездить посмотреть, что там да как. Еще я тут вспомнил, была некоторое время назад движуха, собирали данные, даже я оставлял на ресепшене ФИО итд. Теперь, ввели дисконтную программу ичо? Зачем приходил, оставлял данные?
Интересно, сколько людей остаются на обслуживание у оф. дилера после окончания гарантии? чота у меня пока нет желания, подобного уровня сервис предоставят где угодно, так смысл?
Вконце бонус. придумал акцию: каждому у кого кончилась гарантия 20 процентов скидос на обслуживание. Круто? =)

Ну короче про бонус у них есть...мне на день влюбленных подарили карточку с 20% скидкой...И ты знаешь, я приеду к ним в сервис...Потому что я хочу верить что только там работают действительно специалисты по данной марке...
А по работе с клиентом у них действительно глухо

nekitoz,
1. там есть девочка, сидит рядом с мастерами (по крайней мере была), ее обязанности - хз.
2. для негарантийных машин стоимость нормочаса снижена с 1500 до 800 рублей (цены округлены, но примерно так)

nekitoz,
1. там есть девочка, сидит рядом с мастерами (по крайней мере была), ее обязанности - хз.
2. для негарантийных машин стоимость нормочаса снижена с 1500 до 800 рублей (цены округлены, но примерно так)

2.Ну видишь, а я не знал =)
1.Ну кроме того что она сидит, я ничо не понял, какието внутренние вопросы решает, видимо, до клиентов ей нет дела.

---------- Сообщение добавлено в 15:57 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:55 ----------


Ну короче про бонус у них есть...мне на день влюбленных подарили карточку с 20% скидкой...И ты знаешь, я приеду к ним в сервис...Потому что я хочу верить что только там работают действительно специалисты по данной марке...
А по работе с клиентом у них действительно глухо

По сервису претензий ваще нет.

Добрый день, уважаемые владельцы HONDA, хочу прояснить некоторые моменты..
Девочка на приемке, это ассистент сервиса, в её обязаности входит планирование загрузки цеха, запись на ремонт, сбор первичной информации по обращению (кто, какой автомобиль, какие проблемы, когда удобно записаться) , мастеру по приемке остается только найти заявку, и согласовать выполнение работ. Время приема значительно сокращается. Для автомобилей HONDA находящимся вне гарантийнго периода, существует дисконтная программа, подробнее можно ознакомится здесь. http://www.etalon-avto.su/news/index.php?ELEMENT_ID=373
Так же, для автомобилей чей пробег свыше 45 тыс, с первого апреля будет введена еще одна программа для сохранения лояльности клиентов к сервису. Информация будет размещена на нашем сайте.

Ещё бы сайт работал, было ещё лучше!

гыг) не экономьте на хостинге называется))))

Добрый день, уважаемые владельцы HONDA, хочу прояснить некоторые моменты..
Девочка на приемке, это ассистент сервиса, в её обязаности входит планирование загрузки цеха, запись на ремонт, сбор первичной информации по обращению (кто, какой автомобиль, какие проблемы, когда удобно записаться) , мастеру по приемке остается только найти заявку, и согласовать выполнение работ. Время приема значительно сокращается. Для автомобилей HONDA находящимся вне гарантийнго периода, существует дисконтная программа, подробнее можно ознакомится здесь. http://www.etalon-avto.su/news/index.php?ELEMENT_ID=373
Так же, для автомобилей чей пробег свыше 45 тыс, с первого апреля будет введена еще одна программа для сохранения лояльности клиентов к сервису. Информация будет размещена на нашем сайте.

Здравствуйте,
Получается так, что вы опять выдумываете колесо, когда в Хонде на Бебеля все реализовано, а главное работает быстрее. Там, например, мастер приемки бумажки не заполняет и не распечатывает(а также заявок не ищет), все делает пресловутая девочка, в вашем же случае не до конца разведены обязанности приемки/выписывания бумажек.

Доброго дня!
Сегодня проходил ТО-3, гаратнтия закончилась еще в начале января но все же решил пройти ТО у оф дилера "Эталон-Авто".

Я всегда отзывался положительно о прохождении ТО, но в этот раз негатива было больше чем позитива.
Что не понравилось.
1. Мне стали предлагать карточку с дисконтом 20%, за 1 000 рублей, я не говорю, что основатель этой темы мог бы получить ее бесплатно, разговор о другом.
В последнее время заметил, что многии компании отказались от своих дисконтных карт, с простым аргументом того, что карта не являеться собсвенностью клиента, а являеться собственностью компании, поэтому можно отменить ее в любой момент времени без объяснения причин, когда я спросил сколько будет срок действия карты мне было сказано пожизнено, на самом деле позже я увидел что на сайте стоит срок действия 3 года, т.е. 100% что через этот срок она будет недейсвительно, но никто не запрещает сделать это ранее по закону. В этом случае не поравилось то, что информация о сроке дейсвия была искажена сотрудником "Эталон авто".
2.На ТО я приехал с собственными расходниками МАСЛО,МАСЛЕННЫЙ ФИЛЬТР,КОЛОДКИ ЗАДНИЕ,КОЛОДКИ ПЕРЕДНИЕ.
На прошлом ТО мне ставили износ задних 80%,передних 60%.В итоге попросил заднии менять обязательно на этом ТО, а переднии лишь в случае необходимости.Итого заменили заднии а насчет передних сказали что их износ 50%. Все бы замечательно но вот есть вопрос, как на прошлом ТО износ был 60%, а более ечм через год и 12 000 пробега он стал меньше ? Насколько можно верить данным показателям.
3.Далее мне не понравилась манера сервисного инженера строить диалог, чуствовал некое пренебрежение к мыслям излагаемых мною ..

В остальном притензий нет, сделали почти в назначенное время с небольшим опазданием в 15 минут.
Напоследок спросил, а насколько кретично то, что у меня приклеена пластмассовая крышка МКПП, сказали что ее открывают в случае регулировки
стояночного тормоза, после того как выехал проверил данную крышку, как я приклеил ее так она и осталась на месте не тронутой, вот уже второе ТО.
Получаеться стояночный тормоз никто и не регулировал, может оно и не надо конечно ... Но это добавило полноты в ложке дегтя.

Всем привет, почти больше полугода не виделись! Надеюсь,что у всех цивиководов все хорошо-))))

Уважаемы Denium,у меня к Вам вопрос по поводу п.1 Вашего поста, что-то я не понял в нем - объясните пожалуйста мне вот что:
Мне стали предлагать карточку с дисконтом 20%, за 1 000 рублей, я не говорю, что основатель этой темы мог бы получить ее бесплатно, разговор о другом

Кто основатель и разработчик дисконтной программы в Хонде? что-то я прочитал плохо или Вы не конкретно написали

Всем привет, почти больше полугода не виделись! Надеюсь,что у всех цивиководов все хорошо-))))
Уважаемы Denium,у меня к Вам вопрос по поводу п.1 Вашего поста, что-то я не понял в нем - объясните пожалуйста мне вот что:
Мне стали предлагать карточку с дисконтом 20%, за 1 000 рублей, я не говорю, что основатель этой темы мог бы получить ее бесплатно, разговор о другом
Кто основатель и разработчик дисконтной программы в Хонде? что-то я прочитал плохо или Вы не конкретно написали


Основатель темы "Общение с представителями дилера Хонда в Челябинске - ЭТАЛОН-АВТО ".
Если вы посмотрите первый пост то увидите что его созал Я.
Наверное это нескромно, но Я создал данную тему на данном форуме.

Артем здраствуй, ты вернулся, или просто в гости?

To Denium, я не про основание темы - здравствуйте. Видимо произошло недопонимание между нами в написаннии постов-))))) Я очень рад познакомиться с человеком.который основал данную тему. Респект и уважуха!!!

То Крис, нее я не вернулся, но я всегда наблюдаю за Вами-)))) что вы здесь пишите-))

Да и можете поздравить ДЦ Хонда, там в очередной раз сменился директор с 16.03.11 -)))))

Артем Боровик, я рад, что вы бываете в нашем форуме, прекрасно понимаете, что значит мнение посетителей данного сайта.
Фактически это отражение лояльности к вашей компании.

А вот частая смена руководства не всегда ведет к положительному эффекту,
постоянные перемены и отсутствие стабильности приводит компанию к стрессу.
Мне как клиенту хотелось бы видеть не просто бренд "Эталон-авто", а грамотных и чутких специалистов, к которым можно приехать и через три года, и спросить персонально насколько их слова сейчас соответствуют тем словам, которые они говорили три года назад.

Хех. а я уже больше года ни имею отношения к Эталон Авто, ни к людям,которые ей управляют и возглавляют
И поэтому никакой ответственности за деятельность работников компании я уже не несу-))))))0
и НАСКОЛЬКО я помню,я со всеми на ты уже даавным давно-)))

Да я понял это, когда отправил сообщение.
Ведь вы действительно были в руководстве данной компании.
А как же нынешний топ менеджмент ? Не вижу его комментариев...

Да я понял это, когда отправил сообщение.
Ведь вы действительно были в руководстве данной компании.
А как же нынешний топ менеджмент ? Не вижу его комментариев...

Потому и уволили, что мы не видим их каментов =)
К вопросу о "Я создал данную тему - дайте карточку скидки": я создал тему про предложения поработать, давайте устроим меня на работу? =) Место директора, я смотрю, вакантно =))

Нее , Никит не успел ты-))

Тот, о Ком Нельзя Говорить в Слух, уже привел своего директора с таможни-))))

ТО есть, Там снова Таможня даёт добро-)))

А сказки,что с Хондой все будет хорошо, не при нынешнем "топ-менеджементе!" и не при нынешних условиях управления ДЦ.

Это МОЯ объективная точка зрения и это МОЁ мнение-) Я долго молчал, смотрел за этой "порнографией". но история с внедрением диск.карточек меня добила окончательно...ладно проехали=))

А я так и не успел познакомиться с Яниной Перчик....

А я уже не верю в ДЦ...очень верю в отдельных людей, которые там работают.
Артем был наиболее адекватный. Не потому, что знакомый, а потому как его методы управления понятны и обоснованы.
Я управляю Хондой, хочу еще одну машину этой марки и мне искренне жаль, что ЭТО все происходит.
Хотелось бы спросить у нынешнего руководства, когда это закончится? Возможно скоро придем с плакатом. Или голодовка? Или пофигу и в Екат? Потупив глаза отдадим деньги в этом городе и все?
А что с дисконтом, Артем? Не надо никому открывать глаза...пусть хоть какая-то скидка там будет.

насколько я понимаю хонде продажи нужны, им бы продажника грамотного из сегмента b2c, глядишь и сервис и продажи бы наладились =)

чота Никита не в струе...........

Вово! ачо не понял чота?

---------- Сообщение добавлено в 22:22 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 22:22 ----------


чота Никита не в струе...........

Пошли в ребра есть ребра?

Артем Боровик, кто на этот раз?)))

А хз..Таможенник бывший какой-то. Друг/знакомый, Того, о ком нельзя говорить в слух-))))

Интриги, друзья,интриги. Тока дело почему-то страдает при этом.

Интриги, друзья,интриги. Тока дело почему-то страдает при этом.

Ну было бы желание.

А руководство новое на долго ли...? Сейчас в японии неблагоприятные услоявия, и в новостях звучало что крупные авто концерны останавливают свои заводы, в том числе и завод хонды... Теперь либо очереди опять будут годовыми, либо машины турецкие...

А руководство новое на долго ли...? Сейчас в японии неблагоприятные услоявия, и в новостях звучало что крупные авто концерны останавливают свои заводы, в том числе и завод хонды... Теперь либо очереди опять будут годовыми, либо машины турецкие...

ну это уже не локальные проблемы, пусть их хонда мотор рус решает.

Добрый день уважаемый DENIUM, по поводу Вашего сообщения об обслуживании.
Если не сложно, сообщите пожалуйста фамилию мастера по приемке, который предоставил не достоверную информацию по скидкам и вызвал негатив в отношении сервиса. Если есть замечания по качеству обслуживания, пожалуйста, звоните на прямой номер 2822708. Все остальные сообщения, на мой взгляд, не заслуживают внимания. Ощущение такое, что просто моют кости. Если есть конкретные замечания или предложения, готовы пообщатья по этому поводу.
Было предложения установить wi fi -установили, есть замечания о сложности записаться на ремонт- берем дополнительно одного ассистента сервиса. Если есть, что сказать- скажите.

Эхх...Уважаемый сервис, то, что Вы только установили в остальных "нормальных" сервисах уже 100 лет...И поверьте, это не рассматривается как заслуга...Это просто нормально, понимаете? Вообще есть такое понятие как стандарт качества (много определений, например ISO9001), так при стандартизации вообще подобные вещи становятся обиходом, что-то вроде домашней утвари, к кторой ты привык...
А что сказать, так это не в Ваш адрес сказано...Смотри выше мой пост...есть у вас люди, которые нормально работают.