Согласен, везде бьется только иридий NGK IZFR6K-11S, но как похоже название на мою ZFR6K-11.

зная индекс иридиевых можно легко на сайте NGK найти аналог простых и платиновых свечей для своей машины. :)

Эталон, отпишитесь пожалуйста.
Собираюсь к вам на промежуточное ТО - 22,5. Так вот вопрос в следующем: какие на этом ТО расходные материалы используются? какова стоимость по пунктам и общая разумеется?
Масло = ? (какое?)
Фильтр = ?
..... = ?

chelal,
Дополнительное ТО 22,5 проводится только при эксплуатации автомобиля в тяжёлых условиях, сюда попадают условия крайнего севера, командировочные автомобили,которые за короткое время делают большие пробеги. Работы и стоимость такие же как на ТО 15.
Замена масла в ДВС (HONDA 0W20=1984)
замена (масляного фильтра=526).
Фильтра воздушный и фильтр салона на этом ТО меняются по состоянию.
Помимо замены этих материалов производится около 30и проверочных работ.
Общая стоимость ТО 22,5=5240

спасибо за ответ.
Но судя по мануалу в "тяжелые" условия эксплуатации еще входит и длительное время работы двигателя на холостых оборотах....а в последнюю зиму с этими прогревами по моему этого самого времени более чем достаточно.

Нада менять!!!

xDDD

ВофкаЩмиТТ, машину или условия? ^_^

Эталон! Как официальный дилер, вы мне можете ответить?
С завода в Хонду льют масло HFE-20, в продаже есть Ultra Leo SM 0w-20. Чем эти два масла отличаются?
И еще: если мне на 7,5 т км залили масло 5w-30, и я на нем проездил 15 тыщ, есть ли смысл переходить опять на 0w-20, или тут совершенно без разницы?
Спасибо заранее.

---------- Сообщение добавлено в 08:39 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:16 ----------

Может кто то из форумчан какие то мысли имеет на этот счет? чтоб тут тему не раздувать, то в принципе можно ответы в тему "масло для хонды" в разделе "Эксплуатация" вносить

chelal,
По составу и характеристикам эти масла ни чем не отличаются. Единственное различие только в том, что Ultra Leo SM 0w-20 фасуется в 4х литровые железные канистры и в представительство HMR не поставляется,а HFE-20 поставляется в Россию только 1л. и 200л.
Моторное масло 0W-20 и 5W-40 для автомобилей HONDA расфасовывается на заводе в Германии,производство расположено в Англии. Фирмой-производителем является крупная японская нефтяная компания Idemitsu. Все масла и технические жидкости, которые поставляются HMR, проходят обязательную сертификацию.
Информацию об оригинальных маслах Honda можно найти на официальном сайте HMR.
По поводу переходить не переходить с 5w-30 советую прочесть Руководство по эксплуатации стр. 260

прошол ТО 45000
все супир, заадно паменяли гранату
с гранатой ни все супир, на холодную продолжает трещать, но нагревшись звук перестает быть, как в принципе и раньше, затем звук стал усиливаться, в итоге паменяли ие. но звук не пропал, а начал проявляться как раньше.
где еще мб касяк?

прошол ТО 45000
все супир, заадно паменяли гранату
с гранатой ни все супир, на холодную продолжает трещать, но нагревшись звук перестает быть, как в принципе и раньше, затем звук стал усиливаться, в итоге паменяли ие. но звук не пропал, а начал проявляться как раньше.
где еще мб касяк?
О, у меня тож так хрустит, перед Новым годом оперделили что енто граната справа, заказали-будут менять по гарантии, че то тока не звонятъ...

---------- Сообщение добавлено в 10:23 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:21 ----------

ща сам позвоню, а то вдруг мою гранату ужо взорвали...........

---------- Сообщение добавлено в 10:32 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:23 ----------


О, у меня тож так хрустит, перед Новым годом оперделили что енто граната справа, заказали-будут менять по гарантии, че то тока не звонятъ...

---------- Сообщение добавлено в 10:23 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:21 ----------

ща сам позвоню, а то вдруг мою гранату ужо взорвали...........
позвонил неприехала... :108 исчо неделю как минимум ждать

Артём, у нас тут возник вопрос, так как ты знаком со структурой высшего менеджмента ХМР, скажи, сколько там японцев в верхушке, если можно по должностям? =)

Эта, у меня на ручка на каробке стерлась краска, гарантия ли это?

Уважаемые Эталонофцы, ответьте пжлста! xDDDD

Воффка, прикалываешься.

Эта, у меня на ручка на каробке стерлась краска, гарантия ли это?

Уважаемые Эталонофцы, ответьте пжлста! xDDDD


Увы,но сам диагноз "стерлась" уже говорит о следствии механического воздействия, что соответственно не является гарантийным случаем.

Игорь. Воффка морит, неужели не понятно! не поддавайся на правокации-))))

ANBorovik, а на мой вопрос ответить? ну неохота мне было в аську писать)))

maj. я отвечу в понедельник
но могу сказать точно. что на ключевых управляющих позициях в топ-менеджементе ЯПОНЦЫ

Я не прикалывался,просто бесить начинает такая ручка....

Воффка.давай из чугуния поставим и покроем 18-ти каратным золотом-)))))))))))))

ВофкаЩмиТТ, привози я тебе штрихом нарисую)))

Предложение Артема мне больше нравиться...
Да и откуда у тебя штрих серого цвета? xDDD

сначала штрихом, а потом сверху карандашом мягким раскрасим, а лучше красным фломастером, будет как на Тупере))))) можно сверху ещё лаком бесцветным покрыть, что бы не стиралась большы)))))))))))

Может ну его нафик, маркеры, фломастеры..?
Сделать, как раньше были модные розочки всякие, паучки внутри прозрачной ручки, а?

а это мысль!!!

ANBorovik,
мне нужна помощь. Суть дела вот в чем.

На моем CRX стоял раньше мотор d16A, но вследствии издевательств над ним, связанных с ночными конканами он умир. Было принято решение ставить B18C, который был найден куплен, и соответственно свап был успешно проведен, проездив год я наконец-то решил заняться регистрацией этого мотора в ГИБДД, но с меня потребывали справку которую выдает официальный дилер о том,что эти моторы заменяемы и могут быть установлены на автомобли определенных марок Хонда. В мое случае мотор встал на штатные места и подушки, ничо даже переделывать глобального не пришлось.

Нужна справка, помогайте.

Sliko,

Нам нужны все данные об автомобиле: №кузова,VIN, номер двига до и после. С этими данными можете подъехать к инженеру по гарантии(282 27 04). Он сделает запрос в HMR и на основании ответа будет справка.

хм, смотрю иногда по телеку "тачка на прокачку" они иногда там движки меняют, на какую нибудь старую разваюху поставят биодизель и не паряться. а наши казлячие гайцы обязательно какую нибудь стравку потребуют, а если б у тебя не хонда была, а какая нибудь тачка от давно развалившегося мексиканского автозавода? :) где бы ты искал дилера?

хм, смотрю иногда по телеку "тачка на прокачку" они иногда там движки меняют, на какую нибудь старую разваюху поставят биодизель и не паряться. а наши казлячие гайцы обязательно какую нибудь стравку потребуют, а если б у тебя не хонда была, а какая нибудь тачка от давно развалившегося мексиканского автозавода? :) где бы ты искал дилера?


на этот вопрос в ГИБДД Развели руками, и сказали а хз, как бы его регистрировали.

Такой вопрос. Необходимо перенастроить автозапуск сигнализации с 20 на 10 градусов и увеличить время прогрева. Можно это сделать в эталоне и сколько это будет стоить?
PS Синнализацию ставил в лимане.

а че в руководстве не написано?)

Это не с брелка делается.

Да харош, как так не с брелка? Как раз в лимане мне так и делали подошел к машине и на брелке чето шаманил! Шерхан сигналка?

старлайн В9

Старлайн можно самому перенастроить. Тебе надо найти сервисную кнопку(Если надо стукни в личку где искать подскажу). И далее по инструкции заходишь в сервисное меню и выставляешь что тебе надо.

AKIO,
програмирование сигн. стоит 240

капец, я себе на пиже сам все сделал. Ничо сложного, нужно только знать где сервисная кнопка стоит.

Ну за 3 года я забыл чёто.

седня такое было, я аж испугался)
карочи торможу я на светофоре и слышу такой звук как будто отвалилось чето. оборачиваюсь, а у меня заднее правое окно просто само открылось (как бы упало) сантиметров на 5.
может барабашка в сивике?))

Локтем скорее всего нажал, у меня тоже несколько раз было, звук вообще жесткий...

нет. я ничем нажать не мог. все части тела были далеко))

обращаюсь к нашему уважаемому дилеру.

Сегодня в новостях когда рассказывали о запрете ксенона объяснили что если дилер выдаст сертификат о том, что на данной одели ксенон разрешен и установлен не в кустарных условиях, то эксплуатация транспортного средства разрешена.
Дайте справку)))).

Ксенон на данной модели разрешен при следующих условиях - фары предназначены для газоразрядных ламп (про буковки читай выше), присутствует омыватель и автоматический корректор. Тогда дилер тебе даст справку.
Ксенон, даже установленый у дилера в галогеновую фару не становится от этого легальным...

Леха, я чо тупой по-твоему. Я просто прошу дать справку вдруг для гаеров на дороге прокатывать будет.

А наверно гаеры и не должны лишать. Они что, эксперты по ксенону?

Ох....ь еще месяц ждать, на протяжении двух месяцев инженер по гарантии говорил что заказали и приедет моя граната через две недели, а на самом деле рекламацию составил только 9 февраля. Как такое может быть?

Агромный минус диллеру!!!

Успокойтесь, дилер в таком состоянии, что огромные минусы ставить не стоит

Кстати, тут запрос из суда должен был придти в кузовной, по регламенту некоторых работ(по счету эк00000002 от 06.01.10), пришел? ответ отправили?) а то у меня 24 процесс должен был быть, перенесли на 10-е так как ответа от ДЦ небыло... =(

nekitoz,
Запрос из суда к нам не приходил. Если у вас есть ксерокопии исковых документов, то советую вам подъехать с ними к нам и обратиться к начальнику кузовного цеха Назарову Константину (282 27 45).

Уважаемый дилер.
У меня вопрос по поводу протекания крыши, в другой ветке человек отписывался, что у него потекла крыша и он находился недалеко от вашего сервиса - смог подъехать, данный случай посчитали гарантийным и позже "устранили".
Прошу уточнить - у меня уже два раза текла вода из под козырьков и стоек - надо ли мне ждать пока потечет снова (считаю это конечно абсурдом) или можно приехать, чтобы устранить данный дефект по гарантии.
спасибо.

bis-74,
Возможно ждать и не надо, но для того что бы данный ремонт был признан гарантийным нам необходимо подкрепить его фотоматериалом. Вам в любом случае нужно подъехать к нам (заранее записавшись в кузовной цех 282 27 24) и если течь была не так давно ,то под уплотнителями возможно остались капли, нам этого будет достаточно для устранения данного дефекта.

to NekitoZ. Запрос по Вашей подопечной пришёл только сегодня.
Так , что виноват не дилер, анаша доблестная почта-))) а в запросе указанно, что документы предоставить до 24ю02, а как их предоставить до 24.02, если уже 02.03?:))))))) нонсен!!!

2ANBorovik =))
да чота у них накладочка вышла. в любом случае, юрист приезжал и общался с Константином, там, как выяснилось, возникли еще вопросы, в общем я запишусь и подъеду до праздников, вроде как пришли к тому, что за подъем и фотки для суда (дабы разрулить вопросы по счету)денег не возьмете, что приятно =)[COLOR="Silver"]

ТО 30000 км с салонным фильтром стоит - 11 945 рублей.
Без салонного фильтра: 8 945 рублей

Добрый день, Артем!
На сегодня эти цифры соответствуют?
Спасибо.

bis-74,
Возможно ждать и не надо, но для того что бы данный ремонт был признан гарантийным нам необходимо подкрепить его фотоматериалом. Вам в любом случае нужно подъехать к нам (заранее записавшись в кузовной цех 282 27 24) и если течь была не так давно ,то под уплотнителями возможно остались капли, нам этого будет достаточно для устранения данного дефекта.

Согласен, абсурдно ждать того самого дождя или чего там, чтобы потекла. Должна быть технология определения этой неисправности. Я так понимаю, что случай далеко не единичный. А если у мня машина простоит в гараже почти весь или весь гарантийный срок? Или просто так везти будет, что я не увижу сам этой течи? Думаю дефект на многих авто присутствует на самом деле...

Француз76,
C 22 февраля произошло повышение нормо часа и незначительное повышение цен на запасные части(мера необходимая). Стоимость ТО 30000 на сегодняшний день на 4D АКПП составляет 12515. Без салонного фильтра 9515р.

---------- Сообщение добавлено в 10:30 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:06 ----------

[/COLOR]
Согласен, абсурдно ждать того самого дождя или чего там, чтобы потекла. Должна быть технология определения этой неисправности. Я так понимаю, что случай далеко не единичный. А если у мня машина простоит в гараже почти весь или весь гарантийный срок? Или просто так везти будет, что я не увижу сам этой течи? Думаю дефект на многих авто присутствует на самом деле...

Наличие дефекта у автомобилей, которые обратились к нам неозначает наличие данного дефекта у ВСЕХ. Поэтому убедительная просьба ко всем владельцам CIVIC 4D не паниковать и если у вас действительно данный факт присутсвует ,то обратиться к нам в ближайшее время после обнаружения течи. А на тот случай если вы обнаружили течь по истечении гарантийного периода, хочу успакоить ремонт не является дорогостоящим и выйдет около 2 т.р.

седня главную дорогу показывали, там клуб засветился.

Сюжет такой, приехало 50 цивиков к дилеру в москве и стали требовать устранения неисправности в связи с дерганием авто при трогании и переключении. Без исключения каждый первый цивик сталкивается с такой проблемой, а представители диллера в интервью чото под нос себе бормотали и заявляли что никаких технических отклонений они обнаружить не могут. ПОЗОР!!!!!!!! более того они так напугались, аж ментов вызвали.
:lol::lol::lol::lol::lol:
Дак вот что касается нашего диллера, я обратился с этой проблемой еще в августе 2008 года, заявив самостоятельно о том,что у меня нажрался демфер сцепления, а мне ответили, что демфер это часть диска сцепления и он по гарантии не меняется, вот тогда я и подумал нах нужен такой диллер. и Поехал обслуживаться в Формулу удачи, ведь тачку я там покупал и обслуживали их там изначально!!!!!! Новый диллер судя по обсуждениям на форуме ничем не отличается.

дааа, с сцеплением засада....

нет никакова вразумительнага ответа на сей факт (((

Сей факт дефекта присутствует и у меня, скоро ТО, так что уважаемый диллер и не говорите при приемки, что слышите об этом впервой!!! Если вы еще уважаемый!!!

попал седня в аварию. на стоянке ваз 2107 завелся сам(без водителя) и мне приехал в передний бампер, немного под углом. на бампере небольшие царапины, и капот смотрит немного в сторону... скрытых повреждений или сорванных крепежей пока не искал, темно, да и не спец я.
застрахован по каско в южураласко. вы вроде заключили договор с этой страховой? мне просто взять у них направление к вам или к вам стоит поьехать, чтоб вы посмотрели есть скрытые повреждения или нет?

ёмана, значит то что ВАЗы живут своей жизнью не миф))) тока недавно в рунете видео с черибасом самоходным проскакивало, а тут теперь ещё и семёра)))) десептиконы наступают :D

Тут такая проблемка: я застрял рядом с офисом) на брюхо сел. Интересует вопрос - есть ли на 4Д крюк для буксировки спереди и где он находится? Думаю вот что искать лопату или трос)

есть, но аккуратнее с автоматом( если он у тебя стоит конечно)

AKIO,
Нужно очень низко присесть и увидешь крюк один слева другой справа. Только буксир ищи помощнее, что бы на нейтралке тебя вытащил.Береги сцепление!

---------- Сообщение добавлено в 09:09 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:50 ----------

palv,
Первым делом обращение в СК, первый осмотр обязательно там. После этого брать направление, и если вдруг обнаружатся скрытые дефекты (не указанные в направлении), мы сами будем согласовывать с СК.

Я нехочу спорить с профи, но если мне память не изменяет, спереди крюк слева, а сзади справа

Samurai,
Нужно очень низко присесть и увидешь крюк один слева другой справа( единое целое с передним подрамником)

Проверим )))

попал седня в аварию...
застрахован по каско в южураласко. вы вроде заключили договор с этой страховой? мне просто взять у них направление к вам или к вам стоит поьехать, чтоб вы посмотрели есть скрытые повреждения или нет?

У самого страховка в АСКО.
Сначала ГАЙЦОВ, потом получаешь в гаевне документы и едешь с ними в СК, там заполняешь бумаги и тебе назначают дату встречи с оценщиком "Экипажа" в "Эталон-Авто" (примерно через неделю-полторы). Туда оценщик приезжает с направлением. После осмотра забираешь у оценщика направление и копию акта, чтобы потом не ездить в страховую за актом.
У "Эталона" с АСКО есть договор.
Чтобы сообщить в СК о наступлении страх.случая дается 5 или 7 дней.
Скрытые повреждения только при разборке авто. Если понадобиться их описать и зафиксировать, это уже не твоя головная боль - сервисмены сами свяжутся с "Экипажем".
Таковы мои действия были, учитывая, что у меня круговая КАСКО по тарифу "Комфорт", т.е. по условиям страхования ремонт производится у дилера с перечислением денег на счет сервиса (сам я деньги я не вижу).

ну вот, седня ездил в страховую, там написали - бампер под покраску,правая блок фара под замену, возможны скрытые повреждения(определяются ток после разборки машины). сколько это в деньгах не сказали, дали карточку, выплата после 27 марта.
решил так, возьму деньгами, жене показал царапины - она согласна и с ними можно прожить(в смысле до сл. аварий :) ), блок фара - целая, один из крепежей треснул наполовину, я думаю менять - это уж слишком..., поеду в ремонт, попрошу разобрать, посмотреть на скрытые повреждения и поправить геомерию(щас зазоры между капотом, крылом и бампером разьехались).

Вопрос, на ремонт по тел. записываться или туда лучше подьехать?

Лучше заранее позвонить по тел. 282 27 24. МКЦ работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Скоро будет работать ежедневно с 9:00 до 21:00!!!

IgorGavr,
Добрый день!
Осталась ли услуга---машина на ТО -- такси в одну сторону от Эталон-авто

Француз76,
Добрый день!
Данная услуга для клиентов Эталон Авто всё ещё работает, но от диспетчеров сервиса, в обязанность которых входило эту услугу предлагать,пришлось временно отказаться. Поэтому советую,информацию обо всех акциях и услугах уточнять у сервисных консультантов. Скоро список всех существующих акций и услуг появится на нашем сайте.

Француз76,
Данная услуга для клиентов Эталон Авто всё ещё работает, но от диспетчеров сервиса, ... пришлось временно отказаться.

А просто и понятно?
Да или нет?

ответ да

Вчера по гарантии поменяли внешний правый шрус... В обед машинку забрал, вечером хруст появился вновь, утром хруст опять присутствовал! Что делать, как быть?

Ждём Вас в любое удобное для Вас время.

В прошлом году обращался в эталон по поводу дёргания машины при переключении передач: при отпускании сцепления(передача включена) машина дергается, причем чем вышел обороты тем ощутимее вибрация. Сказали случай не гарантийный. Непомню уже что сделали, но это пропало на какое-то время. Сейчас этот косяк опять всплыл, причем можно целый день отъездить и все нормально, а на следующий день опять дергается. Я почитал форум, и смотрю у многих такая проблема. Как дилер исправляет эту неисправность, и почему случай не является гарантийным, если он стал массовым?

так проще отделаться от клиентов с их претензиями.

Да они даже на посты не реагируют как будто слепые, уже писал об этом, прочитают и сидят поди угарают...

А в Москве какой итог был?

А там пока ни какого итога нет, ШРУСы меняют говорят в них причина, но тем кому поминяли тряска все равно возвращается!

Уважаемые г-н Слико и г-н 3ДэВуду.
Я очень рад, что Вы прекрасно знаете , чем занимается мой персонал, читая Ваши посты.
Мне очень приятно, что вы знаете всю истинную работу дилерского центра изнутри. Мне это очень приятно.
Дилерский центр делает всё возможно в решение данных проблем, согласно регламентам Хонды Мотор Рус.
Если Вас , не устраивает что то в работе Вашего автомобиля, Вы можете написать, претензию в клиентскую службу, которую мы рассмотрим и если существуют необходимость отправим Ваш запрос в ХМР.
Г-н Слико, читая ваши ядозлобноплюющееся высказывания, я, не поверите искренне рад, что не знаю вас и то, что вы обслуживаетесь на Свердловском тракте 9 и будете впредь там обслуживаться,.
г-н ЗдЭвуду, Вы наверное по своей профессиии являетесь врачом, раз можете ставить диагноз по поводу нашего зрения. Буду признателен, если Вы примете весь наш дилерский центр на медосмотр, где расскажете о всех наших болячках, и я увижу, что Вы настоящий профессионал и пожму Вам руку.

С уважением ко всем ДДЦ

---------- Сообщение добавлено в 13:51 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:43 ----------

Алексей, я вам отвечу в привате чуть чуть попозже.
Благодарю!

так, ругань убрал, если каму интересно куда все делось. Есть разногласия решайте их как нить дугим способом: ПМ, IСQ, телефон, личная встреча.

ПМ - это пистолет Макарова?

г-нANBorovik, а чо вы так напрягаетесь, какая ситуация есть так и пишем. Старая поговорка есть "правда глаза колит"

Андрюха (ВУДУ) тут уже неделю распинается с распросами, а ответов нет. Вот и реакция.

А ну быра взяли пример с Барака Бараковича и устроили перезагрузку!!! Негоже нам тут как в детском саду друг друга спрятавшись за дерево дразнить.
Спорные моменты в отношениях с дилером решаются официальными способами, жалобами в ХМР и прочими.

приват мэсыдж, тобишь личное саабщение

Доброе утро всем!

У меня к Вам предложение: в середине апреля я хочу провести открытую встречу между ДЦ (директор сервиса, гарантийная служба, клиентская служба) и цивиководами.
Поэтому в предверии встречи прошу направлять все Ваши вопросы, которые вы хотели бы обсудить и по гарантии и по сервису, на мой емайл: [email protected]

Артем, а каков будет формат встречи? с фуршетом? шашлыками? вообще было бы прикольно устроить презентацию нового цивика(тестдрайв), если есть, или просто чего-нибудь нового =) рассказать о планах на будущее. Дать возможность помесить грязь на Пилоте тестдрайвовом клубни бы оценили я считаю, опять же если он есть. Хотя ни для кого не секрет, что существует определенный напряг с машинами в салоне и если встреча будет как просто встреча, без излишеств, мы поймем и все-равно с радостью ее посетим.

презентация "нового" сивика была в прошлом году так та )))

Короче говоря простыми словами, мы за любой кипишь кроме голодовки :D

презентация "нового" сивика была в прошлом году так та )))

Вово, так то оно фсе так, ну ты же нипротиф был бы на тусе покатаца на новой сивке? а ваще я пытаюсь сфармулировать программу тусовки, точнее свои мысле по поводу нее. =)

Артем, здравая мысль, поддерживаю...

я вчера, после общения с Слико по аське долго думал, благо еще есть чем)))
Хочу всем недовольным сказать:
1. Проводите аналогии с другими дилерами(т.е. если Вы считаете, что это гарантийный случай, - то наверно другой дилер (хороший по Вашему) это поменяет, правда? сгоняйте в Екат, а? и если там поменяют, - то претензии обоснованны к нашему ДЦ).
2. Мне вчера сказали: "Илюха, мол не понимаешь, у тебя автомат и такого нет", отвечу: Мне не нравится работа стоек и стук в подвеске, я даже преполагаю, что это сайлентблок, удара не было, считаю что гарантийный случай, но мне откажут, сказав что диагностический блок не обнаружил отклонений свыше нормы... но я не возмущаюсь...
Хотел бы сказать больше, но пока времени нет...мне бы хотелось послушать техническое мнение Слико...но! без эмоций.
И еще, вы правда считаете, что ДЦ хочет Вам отказать? тогда именно Вы и переключаетесь на людей, а не пытаетесь решить проблему.

Как никогда сегодня подбирал слова для поста...но так красиво и не получилось, надо поговорить всем вместе

А вот компания,которая начинается со следующей недели в нашем ДЦ (КАСАЕТСЯ АВТОМОБИЛЕЙ ТУРЕЦКОЙ СБОРКИ)
приезжайте проверяйте свои вины. Будем рады видеть


2008 Civic’4D: Кампания по совершенствованию продукции – возможная протечка радиатора



Январь, 2010

Уважаемый владелец автомобиля CIVIC’4D,

Информируем Вас о том, что планомерная работа дилеров, дистрибьютора и производителя по контролю качества продукта позволила нам обнаружить возможность возникновения проблемы с принадлежащим Вам автотранспортным средством: вероятность протечки радиатора вашего автомобиля.

Возникновение данной проблемы вызвано тем, что, реагенты, используемые муниципальными службами на территории Российской Федерации, воздействуют на пластиковые детали радиатора. Вследствие данного воздействия, происходит коробление пластиковой поверхности радиатора, появление на них трещин, что приводит к течи охлаждающей жидкости.

В порядке совершенствования продукта, и во избежание возможной протечки радиатора мы предлагаем заменить, первоначально установленный на заводе радиатор на новый, усовершенствованный. Усовершенствованные радиаторы произведены из материала устойчивого к химическим веществам, входящим в состав сухой соли используемой на территории Российской Федерации для обработки дорог, что позволит продлить срок службы, как данного узла, так и автомобиля в целом.

Пожалуйста, обратитесь к вашему дилеру Honda для замены радиатора.

Работы будут выполнены на безвозмездной основе в не зависимости от срока владения автомобилем. Время, необходимое на данные работы - два часа. Тем, не менее, Дилеру может потребоваться дополнительное время в связи с необходимостью производства дополнительных работ и общей загрузкой дилерского центра. Таким образом, реальное время ремонта может составить более четырех часов.

Мы приносим извинения за возможные неудобства, но, заверяем Вас, что данная кампания нацелена исключительно на обеспечение безопасности и надежность Вашего автомобиля.

Вопрос к дилеру: 27-28 марта у вас в автоцентре будет иметь место презентация обновленной CR-V?

Добрый день!
Прочитал ваши посты, спасибо большое за критичность - учту!
Крис про детей в точку-))))
С сегодняшнего дня начинается обзвон клиентов по дню CR-V.
В нынешней ситуации презентация будет в щедящих условиях (кто знает тот поймёт)
Приношу Вам свои извинения, если не успеваю отвечать на Ваши вопросы, но на сегодняшний день. я занят закупом новых автомобилей и их доставкой к нам, 2 автовоза уже успешно пришли.
В середине апреля, доставлю Civic4d PTS10 года.
Встреча с Сивиководами состоится по гарантийным вопросам в середине апреля, и ЕЩЁ раз повторюсь, я до сих пор НЕ УВИДЕЛ от Вас ни одного интересующего вас вопроса на мой е-майл: a.borovik@etalon-avto-su, а то потом опять будете возмущаться, что я "нехороший человек". Жду ваших вопросов, на которые Вы хотите получить ответы ХМР.
Ну вот вроде бы и всё
С уважением Ваш Артём Боровик

С сегодняшнего дня начинается обзвон клиентов по дню CR-V.
В нынешней ситуации презентация будет в щедящих условиях (кто знает тот поймёт)
С уважением Ваш Артём Боровик
Я не знаю, что значит "в щедящих условиях". Не принимаю ссылку на занятость, когда на прямые вопросы нет прямого ответа, а есть только общие разговоры.
Позвонил в салон, сказали, что презентация CR-V будет с 27 марта, с 12 часов.
Если это закрытая презентация и туда не приглашаются все представители форума, почему так прямо и не написать? Странные хитрости.

Mirov, не ругайся, просто Витал тут побуянил чутка и вынес всё обсуждение в оффтоп =) Потому и получились фразы вырванные из контекста.

Блин народ, тут вопросы к дилеру задаются и получают ответы касательно обслуживание или продажи авто Хонда, конкретнее сивика, все остальное в другом месте, че как маленькие,
Ps наезжать на дилера здесь вобще не вижу смысла

pashtet, никто на него не наезжал, мы вели обсуждение возможности и целесообразности участия сотрудников дилера на форуме.

Я, кстати, тоже не в курсе что это за "в щедящих условиях". Кто кого и за что должен пощадить?
В связи со сменой Сивки на более дорогую модель смотрю на OUTBACK и CR-V. "щедить" чего будете?

Артём Боровик - как мне сообщили по телефону - на презентации обновленого CRV - тест драйв не планируется = в чем смысл - тогда приглашать людей ? - может все таки - предоставите Автомобиль ?

На сегодняшний день. в нашем автосалоне представленна демонстрационная модель - это первое.

Второе -произошли изменения в декоративной части, а не технической.

Третье, как только в нашем автосалоне появится модель для тест-драйва, мы Вас обязательно пригласим.

Спасибо за ответ.

Будем ждать - с нетерпением - новый CRV

Огласите пожалкуйста регламент работ и расходных метариалов для ТО 45 4Д.
Весь список пожалуйста

Поддерживаю, с ценами...

ТО 45000 на CIVIC 4D
1.Моторное масло - замена
2.Масляный фильтр -замена
3.Воздушный фильтр- проверка
4.Фильтр вентиляции салона-проверка
5.Свечи зажигания:иридиевые-проверка
6.Приводные ремни -проверка
7.Проверка частоты вращения ДВС на холостом ходу
8.Охлаждающая жидкость-проверка
9.Рабочая жидкость трансмиссии: МТ-проверка
АТ-замена
10.Тормозная жидкость-замена
11.Считывание параметров и кодов ошибок с помощью HDS(сканер)
12.Визуальный осмотр состояния щеток стеклоочистителя
13.Визуальный осмотр состояния передних и задних тормозных механизмов
14.Проверить работоспособность стояночного тормоза
15.Проверить состояния АКБ и клемм АКБ
16.Проверить уровень света фар
17.Проверить работу приборов освещения
18.Проверить состояние колес и давление в шинах, включая запасное колесо
19.Проверить автомобиль в движении (шум, устойчивость, работу указателей и индикаторов на приборной панели)
20.Проверить состояние и уровни рабочих жидкостей
21.Проверить состояние шаровых шарниров рулевых тяг, рулевого механизма и защитных чехлов
22.Проверить состояние петлей и замков дверей
23.Проверить состояние и работоспособность стеклоподъемников
24.Визуальный осмотр состояния радиатора кондиционера и радиатора системы охлаждения
25.Проверить состояние деталей подвески
26.Проверить состояние защитных чехлов приводных валов
27.Проверить состояние тормозных шлангов и трубок (включая систему ABS)
28.Проверить состояние выпускной системы
29.Перестановка колес
30.Проверить состояние топливопроводов и соединений

Стоимость работ для CIVIC 4D АКПП-3510+ снятие установка защиты ДВС 210+ тех.мойка 80
Стоимость работ для CIVIC 4D МКПП-3250+ снятие установка защиты ДВС 210+ тех.мойка 80
Стоимость материалов для CIVIC 4D АКПП-7825
Стоимость материалов для CIVIC 4D МКПП-4525

ручка решаед )

ТО 45000 на CIVIC 4D
1.Моторное масло - замена
2.Масляный фильтр -замена
3.Воздушный фильтр- проверка
4.Фильтр вентиляции салона-проверка
5.Свечи зажигания:иридиевые-проверка
6.Приводные ремни -проверка
7.Проверка частоты вращения ДВС на холостом ходу
8.Охлаждающая жидкость-проверка
9.Рабочая жидкость трансмиссии: МТ-проверка
АТ-замена
10.Тормозная жидкость-замена
11.Считывание параметров и кодов ошибок с помощью HDS(сканер)
12.Визуальный осмотр состояния щеток стеклоочистителя
13.Визуальный осмотр состояния передних и задних тормозных механизмов
14.Проверить работоспособность стояночного тормоза
15.Проверить состояния АКБ и клемм АКБ
16.Проверить уровень света фар
17.Проверить работу приборов освещения
18.Проверить состояние колес и давление в шинах, включая запасное колесо
19.Проверить автомобиль в движении (шум, устойчивость, работу указателей и индикаторов на приборной панели)
20.Проверить состояние и уровни рабочих жидкостей
21.Проверить состояние шаровых шарниров рулевых тяг, рулевого механизма и защитных чехлов
22.Проверить состояние петлей и замков дверей
23.Проверить состояние и работоспособность стеклоподъемников
24.Визуальный осмотр состояния радиатора кондиционера и радиатора системы охлаждения
25.Проверить состояние деталей подвески
26.Проверить состояние защитных чехлов приводных валов
27.Проверить состояние тормозных шлангов и трубок (включая систему ABS)
28.Проверить состояние выпускной системы
29.Перестановка колес
30.Проверить состояние топливопроводов и соединений

Стоимость работ для CIVIC 4D АКПП-3510+ снятие установка защиты ДВС 210+ тех.мойка 80
Стоимость работ для CIVIC 4D МКПП-3250+ снятие установка защиты ДВС 210+ тех.мойка 80
Стоимость материалов для CIVIC 4D АКПП-7825
Стоимость материалов для CIVIC 4D МКПП-4525
Более чем....Спасибо, начинаю копить деньги;D.
29.Перестановка колес - А это зачем и ско-ко это стоит.

ТО 45000 на CIVIC 4D
Стоимость работ для CIVIC 4D МКПП-3250+ снятие установка защиты ДВС 210+ тех.мойка 80

А для чего защиту снимают если в защите есть уже окошки для слива масла и снятия масленного фильтра?

adem,
29.Перестановка колес необходима для ровномерного износа резины, как правило производится приобнаружении данного факта, т.е. если передние шины изношены больше задних , то меняют местами. Так же эта работа подразумевает за собой и снятие - установку колёс для осмотра тормозной системы. Данная работа включена в регламент ТО и если приехать на эту работу отдельно то будет стоить 40р за одно колесо.

А для чего защиту снимают если в защите есть уже окошки для слива масла и снятия масленного фильтра?

че ты паришься. членам сивик клуба все равно бесплатно

adem,
29.Перестановка колес необходима для ровномерного износа резины, как правило производится приобнаружении данного факта, т.е. если передние шины изношены больше задних , то меняют местами. Так же эта работа подразумевает за собой и снятие - установку колёс для осмотра тормозной системы. Данная работа включена в регламент ТО и если приехать на эту работу отдельно то будет стоить 40р за одно колесо.
Спасибо за ответ.
А еще такой вопрос ск-ко стоит посмотреть состояние тормозных колодок (всех), на необходимость их замены?

3DVooDoo,
Согласен есть окошко, но вопервых не у всех и вовторых не всегда совпадает с установленным фильтром и сливным отерстием. Когда выкручиваешь пробку масло льётся сразу и сильным потоком, потом слабеее и совсем не в окошко а прямо на защиту. Конечно если для себя то ты будешь знать откуда у тебя льётся масло через полдня после замены))). Но ведь мы работаем для Вас дорогие клиенты и хотим что бы Вы после тех. обслуживания не испытывали неудобств и подозрений. А если Вы сомневаетесь, что данная операция с защитой ДВС действительно проводится то можете наблюдать за этим из зоны ожидания, либо попросить у службы безопасности ДЦ просмотреть видеозапись.

---------- Сообщение добавлено в 17:53 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 17:39 ----------


Спасибо за ответ.
А еще такой вопрос ск-ко стоит посмотреть состояние тормозных колодок (всех), на необходимость их замены?

Осмотр тормозных колодок включает в себя: с/у колеса, осмотр тормозных колодок, тормозных дисков(допустимый износ), визуальный осмотр тормозных шлангов. Стоимость 520р за переднюю и заднюю ось.

IgorGavr,
Спасибо за ответ!

---------- Сообщение добавлено в 05:48 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 05:47 ----------


че ты паришься. членам сивик клуба все равно бесплатно

А по мимо снятия защиты, чего еще бесплатно?

IgorGavr,
Спасибо за ответ!

---------- Сообщение добавлено в 05:48 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 05:47 ----------



А по мимо снятия защиты, чего еще бесплатно?

Помимо регламентных работ при прохождении ТО мы делаем проверку на Линии Инструментального контроля с распечаткой показаний стэнда ( проверка схождения , эффективности амортизаторных стоек, проверка тормозных усилий). Отдельно эта работа стоит 520р., при прохождении ТО в подарок

10.Тормозная жидкость-замена

По книжке замена торм. жидкости каждые 36 мес. независимо от пробега

Samurai,
Алексей не хочу Вас огорчать, но информация которая прописана на данный момент в ваших гарантийных книжках со временем изменилась(не вся но факт) по причине условий эксплуатации автомобилей HONDA в России. И мы как дилеры обязаны Вас проинформировать об этих изменениях, что и делаем при ваших визитах на ТО (прайс на ТО всегда лежит на приёмке нашего СТО). ХМР выпустила обновлённый вариант гарантийных книжек, которые будут выдаваться в ближайшее время владельцам новых HONDA.

Точно, нашел на оф сайте. На 45тык добавилась регулировка клапанов (точнее перенеслась с 30тык)

Точно, нашел на оф сайте. На 45тык добавилась регулировка клапанов (точнее перенеслась с 30тык)
А если на 30 тыщах регулировали, теперь по новому на 45 будуть регулировать...

adem,
Каждые 45тык это для цивиков 2009-2010 года выпуска

:Dа чо у них моторы другие стоят? втек более уникальный? а может там нано технологии что теперь на 45 тыс регулировать надо?;)

Я и говорю - выборочно как-то. Это читать, это не читать.

При помощи клапанов осуществляется впуск топливовоздушной смеси в камеру сгорания двигателя и выпуск из нее отработавших газов. Для обеспечения нормальной работы двигателя клапаны должны открываться и закрываться в определенный момент времени. Между торцом стержня клапана и коромыслом, которое толкает клапан, выставлен зазор. Величина зазора меняется под воздействием тепловых и механических нагрузок. Если величина зазора больше номинального значения, то мощность двигателя снижается, ускоряется износ его деталей и появляется ненормальный шум во время его работы. Если величина зазора меньше номинального значения, то это приводит к повреждению привода клапанов и снижается мощность двигателя. Необходимо регулярно регулировать зазор в приводе клапанов. Периодичность этой операции зависит от конструкции двигателя и требований регламента технического обслуживания, ее также необходимо выполнять при снижении мощности и появлении постороннего шума во время работы двигателя. По статистике данные симптомы возникают при пробеге от 30000 до 45000.

чето у меня подобное намечается похоже... после регулировки. не в обиду - факт.
нестабильность и повышенный шум при неправильной регулировке постоянный должен быть?
п.с. я не путаю с плаванием оборотов. так громко раньше никогда на холостых не работала

Хотел помыть машину в эталоне, позвонил в сб, на сто сказали что не моем. Раньше вроде можно было.

вопрос к дилеру.
в воскресенье поменял в вашем автосалоне, согласно проходящей акции,
радиатор системы охлаждения
+ "предложили" оплатить доливку охл. жтдкости
цена конечно 200р - не сильно бьет по карману, но дело принципа.
Как так может быть - если запчасть меняют по ОТЗЫВУ, а расходники за свой счет????
Прошу разъяснить как такое возможно.
Спасибо.

Добрый день! Хочу уточнить, в ТО предусмотрена услуга "Чистка инжектора", как то по корявому написал, но думаю смысл вы поняли)). Если да, то на каком пробеге?

AKIO,
К сожалению мойку по записи не делаем, так как в основную запись входит сервисное обслуживание и текущий ремонт А/М. Помыть А/М можно только в порядке живой очереди при наличии свободного места на автомойке.

---------- Сообщение добавлено в 12:00 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 11:46 ----------

bis-74,

Замена радиатора на CIVIC 4D турецкой сборки подразумевает именно замену радиатора и компания называется не "отзыв", а компания ПО УЛУЧШЕНИЮ ПРОДУКТА. Антифриз при этом не меняется и не теряет своё количество, так как в этом нет необходимости, потому что рекомендованый пробег при его замене составляет 200000км или 10лет. По данному факту уже проведена работа с мастерами приёмщиками на предмет осмотра уровня охлаждающей жидкости и соглосования с клиентами о доливке , так как охлаждающая жидкость имеет свойство испаряться во время эксплуатации.

---------- Сообщение добавлено в 12:03 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 12:00 ----------

честный фраер,

Промывка топливной системы в регламент не входит, но в связи с частыми обращениями на плохой запуск и не устойчивой работы ДВС мы рекомендуем делать данную процедуру каждые 30000км.

Есть еще вопрос, промывка топливной системы как то отражается на свечах зажигания? И где рекомендуете сделать эту процедуру?

честный фраер,
Тоесть как где? Конечно у нас. На свечах промывка топливной системы не отражается, если конечно им не пора меняться))). Пробег то какой? И какие симптомы? Или вам для профилактики? В "промывку" входит чистка дроссельного узла и промывка топливных форсунок в ультрозвуковой ванне. И если пробег уже серьёзный то и фильтр топливный поменять не плохо бы...

IgorGavr, а сколько стоит процедура и по времени сколько занимает снять-помыть-поставить?

А куда фотка то делась? А диллеру спасибо разобрали, нашел собрал сам, денег не взяли!!!!!!!!!

majei,
3200 работы + материалы, по времени 2 часа

ТО 45000 на CIVIC 4D
24.Визуальный осмотр состояния радиатора кондиционера и радиатора системы охлаждения

А стоимость заправки кондиционера полность скажите? Спасибо!

IgorGavr, это на любой сивик, или на восьмой?

3DVooDoo,
стоимость заправки кондиционера = 2100 (материалы+работа)

---------- Сообщение добавлено в 10:11 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:09 ----------

majei,
Это на любую HONDA. Для HONDA старше 3х лет = 2000(материалы+работа)

Два рубля не дорого, спасибо =)

В декабре из-за сколов меняли лобовое на сивке. Не критично, но неприятно - вернули машину с уляпанным лобовым, а на дворе мороз и шибко неудобно в морозы стекло вычищать. Невнимательность или халатность? Промолчал.
Следующее обращение в СК по страховому случаю. Встреча в сервисе с представителем "Экипажа" для составления акта осмотра поврежденного ТС. Акты составляются, оценщик с ними уезжает, после чего выясняется, что надо было снять с них копии на месте. Я об этом должен знать или работник сервиса, который не только не может принять в работу машину, но и, всяко, чаще меня участвует в процедуре осмотра и знает что и как делается. В результате - съездил я в СК за копиями актов, потеряв дополнительно рабочее время свое. Опять невнимательность? Или другие определения подобрать?
Долго ждал запчасть, звонил регулярно, при очередном звонке слышу: "а Вам разве не сообщили что уже пришло?". Забыли или халатность?
Загоняю машину на кузовной. 24 марта звонок на телефон из Эталона: "Не можем со страховой прийти к консенсусу". Приезжаю, выясняю проблему, звоню в страховую, страховщики в результате разговора уверяют, что проблем не будет - они пересмотрят свое решение и накажут когонипопадя. 9 марта звоню, интересуюсь когда машину можно забрать. Ответ меня повеселил: "Только ПОЗАВЧЕРА страховая (не называю - не про них мой монолог) дала отрицательный ответ!
1. Почему когда пошло продолжение заминки не сообщили мне сразу, т.е. на следующий день - 25 марта?
2. с 25.03 по 07.04. все время "бодались" со страховщиками или забросили нах мою машину? И, опять же, мне ни слова!
3. 07.04 стало известно решение страховой (со слов работников сервиса), я узнал об этом только 09.04 потому что САМ ПОЗВОНИЛ. А не позвонил бы...
Созвонился со страховщиками, съездил - поговорил. Через 20-30 минут на руках был новый акт с выполненными пожеланиями специалистов "Эталон-Авто". Да, машина моя и я заинтересован в скорейшем и наиболее положительном исходе дела, но... Ну не специалист я ни в кузовном и малярно-ровнятельном деле, ни в области страхования и потому мне без специальных навыков сложнее вести диалог с тем, кто на этом собаку съел (и сейчас ест:)). К тому же для работников сервиса - это их работа, за зарплату и в рабочее время, а я выполнял их обязанности в своё рабочее время. Как назвать отношение к работе и своим обязанностям, а соответственно и их действия или бездействия?
Сегодня позвонил и получил уведомление о готовности автомобиля. Наконец-то!
-кузовные детали между собой не выставлены должным образом,
- окрашенная поверхность с дефектом (как сказал мастер "Не располировали", гыыы - лень халтурная),
- новая замененная резинка уплотнителя (кстати, на элементе из-за которого две недели бодались со СК) присобачена косо!
Оставил машину на устранение недостатков, обнаруженных при беглом взгляде и почему-то не уверен, что нет еще каких-нибудь.
Прошу ответить - я многого хочу или кто-то НЕ ХОЧЕТ выполнять своих обязанностей?

честный фраер,
Тоесть как где? Конечно у нас. На свечах промывка топливной системы не отражается, если конечно им не пора меняться))). Пробег то какой? И какие симптомы? Или вам для профилактики? В "промывку" входит чистка дроссельного узла и промывка топливных форсунок в ультрозвуковой ванне. И если пробег уже серьёзный то и фильтр топливный поменять не плохо бы...

Добрый день Игорь! Пробег 70 т.км. Симптомов серьезных нет, но по предыдущим машинам и нашему "качественному" бензину есть стойкое ощущение что пора это сделать. Есть разница в промывке топливных форсунок в ультразвуковой ванне или жидкостью?

Огромное спасибо руководству и остальному коллективу сервиса за быстрое и положительное разрешение возникшей проблемы.

Вопрос диллеру:
У меня под замену по гарантии попали несколько деталей (рулевая рейка, педаль сцеления в сборе, ролик ремня доп оборудования). Сказали что детали ждать 2 месяца.
А если у меня дефектная деталь выйдет из строя за это время?
Почему так долго?

Вопрос: прошел ТО на 55 000 км пробега вместо положенных 60 000...(так получилось). Следующее ТО мне проходить на 70 000 или 75 000 км?
Что скажет дилер?

думаю что 75

mexx-moxx
Если вы прошли ТО на 55 000км. пробега, то следующее ТО нужно проходить либо через 15 000км., либо через год после даты прохождения , в зависимости что наступит раньше.

Я бы приехал в 75 все= ))

Вопрос к дилеру: сколько стоит замена лобового стекла (вместе со стоимостью стекла) на 4Д. И долго ли ждать это самое лобовое стекло?

кому еще такое пришло?

а чо за колодки на 4Д ставите? что за 2500 замена аж с запчастями!!! самые дешевые за 800 рублей не оригинал?

chelal
Ждать лобовое стекло 10-12 дней со дня заказа. Стоимость материалов +работы = 31216

chelal
Ждать лобовое стекло 10-12 дней со дня заказа. Стоимость материалов +работы = 31216

Спасибо! Дожидаюсь направление из СК и к вам еду.

ТО 45000 на CIVIC 4D

Стоимость работ для CIVIC 4D МКПП-3250 + тех.мойка 80
Стоимость материалов для CIVIC 4D МКПП-4525

Сегодня сдал машину на ТО45, масло, фильтра свои (только торм.жидкость зальют свою). Озвучена стоимость 5500. Не пойму, где собака порылась? Цена томозухи - 2 тыр?:o

Samurai,
Всё верно озвучено. Вас стоимость смущает? Материалы прописаны для Вашего автомобиля и продаются по рекомендованым ХМР ценам. "РОСУ" не льём)))

Сегодня сдал машину на ТО45, масло, фильтра свои (только торм.жидкость зальют свою). Озвучена стоимость 5500. Не пойму, где собака порылась? Цена томозухи - 2 тыр?:o

Аха я тож недавно сделал ТО45 был тож в шоке что тормозуха стока стоит как будто хэнеси заливают)) А еще мастеру приемщику сказал, что я с клуба и что снятие установка защиты, где то было озвучено что бесплатно, мастер из наряда убрал, а когда приехал забирать и все оплатил увидел что он в счет вписал.......(((

Какие цены то однако рекомендуют, если вы льёте honda DOT4 то она в розницу 500р за поллитры, если в чём я сильно сомневаюсь DOT3 то 600-700 рублей за 0,354. Или восьмое поколение снабжено такой тормозной системой что туда аж два литра нужно заливать? Оо

Аха я тож недавно сделал ТО45 был тож в шоке что тормозуха стока стоит как будто хэнеси заливают)) А еще мастеру приемщику сказал, что я с клуба и что снятие установка защиты, где то было озвучено что бесплатно, мастер из наряда убрал, а когда приехал забирать и все оплатил увидел что он в счет вписал.......(((

Подскажите какие цифры в заказ наряде в графе "цена" напротив работ "Защита двигателя. С и У ?

Вот заказ-наряд
http://s43.radikal.ru/i102/1005/ed/6d626f86f47a.jpg (http://www.radikal.ru)

два рубля! О_О омг!!!! вывод - приезжайте со своей тормозухой))))

3DVooDoo,
Спасибо. По данному случаю обещаю разобраться и при следующем визите компенсируем эту стоимость. И на будующее советую прежде чем платить ознакомтесь с документом.

3D Vodoo, день добрый!
ждём Вас у нас в ДЦ. когда Вам будет удобно на бесконтактную мойку, и чтобы Вам компенсировать неудовлетворение от работы мастера-приёмщика Кирика А., то мы вам выделяем: 2 мойки бесплатно.!!! (за счёт мастера-приёмщика)
С уважением АНБ

Ну спасибо.....

ANBorovik,
Добрый день!
10 мая 2010 года посетил Ваш центр по предварительной договоренности, причина - стал "потеть" датчик давления масла на двигателе. Датчик осмотрели, сфотографировали, установили , что масло просачивается через сам датчик, случай признали гарантийным. НО... сроки замены датчика 1-1,5 месяца. Рекомендация - следить за датчиком и я так понимаю за уровнем масла в двигателе.
С чем связана такая задержка?

Задержка к сожалению пока связана с нашими внутренними проблемами. Но Ваш вопрос я возьму под личный контроль

---------- Сообщение добавлено в 15:16 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:13 ----------

Sliko: колодки Кашияма, Текстар, Минтекс

ANBorovik,
Спасибо за ответ.
Возможен-ли вариант замены датчика сегодня-завтра, а оформление пусть идет своим чередом.

Добрый день! Игорь, подскажи пожалуйста стоимость ТО 75 на Цивик 4Д МКПП. Отдельно стоимость работ и зап. частей.

честный фраер,
Доброе утро! ТО 75 на Цивик 4Д МКПП по стоимости и по работам такое же как на ТО 15.Из материалов масло ДВС 2020, фильтр масленный 505, шайба 50. Работы 2730. Остальные возможные работы по соглосованию с вами.

А подарочные сертификаты еще действуют? За ТО расчитаться, как раз на тормозуху хватит )))

они тока на работы канают вроди

Дык там работы на 5 тыров.

Samurai,
Если в купоне есть надпись что СРОК ДЕЙСТВИЯ НЕОГРАНИЧЕН то можете воспользоваться)))

честный фраер,
Доброе утро! ТО 75 на Цивик 4Д МКПП по стоимости и по работам такое же как на ТО 15.Из материалов масло ДВС 2020, фильтр масленный 505, шайба 50. Работы 2730. Остальные возможные работы по соглосованию с вами.

Спасибо.

Подскажите пожалуйста, скока стоит диагностика ходовки на Civic 4D 2008 года выпуска???

Подскажите пожалуйста, скока стоит диагностика ходовки на Civic 4D 2008 года выпуска???

я звонил в выходные - сказали 750р
в среднем по городу такая услуга стоит 300-500р
не в обиду дилеру, будет сказано)))

Смотрел Автолигу по телеку, так там в качестве рекламы было сказано, что в сервисном центре япони-авто по понедельникам диагностика ходовки бесплатно. я звонил, там все подтвердили, но только сказали что там все по записи и лучше записаться гораздо заранее, а то типа все время занято.

chelal, в кивамару кажется ещё бесплатная была, но надо уточнять звонить.

Артем, вопросы на "засыпку" :D 1. Есть ли сейчас на тест-драйве СРВ 2. Сколько на него очередь? 3. Возможен ли обмен цивика на СРВ 4. Будет ли скидка или подарок на покупку СРВ, если у меня цивик :lol:

Игорь, добрый день! Подскажи пожалуйста про ТО-90, цивик 4Д МКПП. Стоимость работ + стоимость расходников. Такое ощущение, что оно будет "золотое" ))), и надо готовиться заранее.
ТО-75 успешно пройдено, спасибо!

Подскажите договор с Рнесанс страхование подписан? направят к вам на ремонт? а то мне какой то .удак дверь поцарапал.

я думаю в данное время лучше позвонить туда, чем спрашивать тут.

Подскажите договор с Рнесанс страхование подписан? направят к вам на ремонт? а то мне какой то .удак дверь поцарапал.

Меня две недели назад направили с Ренессанса в Эталон на ремонт без проблем

---------- Сообщение добавлено в 14:41 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 06:19 ----------

Спасибо сотрудникам Эталона за качественную замену стекла, и отдельно за, для меня бесплатную хоть страховые ее и не оплачивают, мойку машины - блестит как новая и снаружи и изнутри, даже шины почернили!))) Клиентоориентированность на лицо!

Я так понимаю Артем уходит, теперь никто и отвечать на вопросы не будет? Существует приемственность хороших традиций?

Я так понимаю Артем уходит, теперь никто и отвечать на вопросы не будет? Существует приемственность хороших традиций?

а куда уходит Артем :?
меняет работу :?

Привет

Вопрос к Эталону: скажите пожалуйста стоимость ТО-30 на Сивик 4Д. Входит ли в него промывка топливных форсунок, если нет, то сколько будет она стоить отдельно?

---------- Сообщение добавлено в 09:34 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:30 ----------

Дело в следующем: обзванивал по телефону двух дилеров: наш Эталон и екатеринбургский Уникум...так вот: тут мне по телефону сказали что ТО-30 стоит 12,5-13 тр, а в Уникуме сказали 9200 р (со всеми расходниками разумеется). Вот я и думаю...откуда такая разница взялась?

промывка топливных форсунок не может входить в плановое ТО. Это не предусмотрено регламентом. Скажи, а зачем она тебе? Разница скорее всего взялась вследствие того, что наши менеджеры всегда специально больше говорят, что бы брали больше денег.

промывка топливных форсунок не может входить в плановое ТО. Это не предусмотрено регламентом. Скажи, а зачем она тебе? Разница скорее всего взялась вследствие того, что наши менеджеры всегда специально больше говорят, что бы брали больше денег.

Промывка может и не нужна, но мне на ТО-15 в Екб сказали что типа может потребоваться на 30 тыщах - раз, и второе - в Эталоне видели наверное объявление у мастеров приемщиков висит, что то тоже про промывку...вот я и предположил...надо ж разницу в 3тр как по объяснить))))
Просто получается, что даже затратив 600-700 р на бенз в оба конца до Уникума, все равно останешься в большом плюсе...

---------- Сообщение добавлено в 11:08 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:37 ----------

Уважаемый дилер, ну вы хоть намекните, откуда такая разница в цене!!???;)

смена власти... ждите

в Уникуме предлогают неоригинальные расходники - отсюда и цена + у них нормо час 1020руб а у нас 1300руб. Это всё из за того что в Екате два дилера , которые постоянно меж собой конкурируют...
спросите у них про расходники, а вообще возьмите счет на предоплату по факсу, а потом сверьте с реальностью...
ИМХО я в Чили лучше пройду

расходники самому оригинальные думаю купить
а по поводу счета на предоплату - спасибо за идею!

а после ухода Артема акция по бесплатному снятию-установке защиты при прохождении ТО членам клуба все еще работает или все уже?

С меня взяли деньги за защиту.

видима ужэ все )))

Уж не кажется ли всем кто есть тут что енто финишшшшшшшшшшш для данной темы

не кажется, Артём не первый и не последний)))

---------- Сообщение добавлено в 20:06 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 20:06 ----------

как сказал Витал, сидим, ждём

Давайте меня изберем директором и я продолжу добрую традицию скидок и акций (бесплатная автомойка при ремонте или ТО) для участников клуба! =)
А вообще вот мне скоро 3-е ТО светит. Сказали 11515, страшно. в Е-бурге 10200 с защитой и 10% скидка в воскресенье и понедельник. Итого 2335 рублей или 20,77% профита, за вычетом бенза, который составит рублей 800 будет 1535 рублей или 13,33% , что, если равнять на бензин, будет сопоставимо с, почти, 2мя баками. Такая вот дилемма, братюни. Стоит ли овчинка выделки? =)

nekitoz, баюсь с такой политикой ты там продержишься ещё меньше Артёма)))) а вообще директор уже есть, так что не требуюца, проходите мимо))

гыгы, кто в цари крайний? )))
кто в курсе, политика сильно поменяется? может пора завязывать с гарантиями?

странное мнение, что привлечение клиентов посредством акций уменньшает время прибывания директора на своем месте, с такой политикой сервис точно далеко не уйдет. мало того что цены загнуты еще и моечку зажать или съем защиты нахаляву.. =(
Ждем представления директора, чоуж.

Всем привет!_))))

Новый директор представлен был 21 июня-)))) это бывший директор Каскад - моторс : Перчик Янина Витальевна-)))

надо ещё название бы сменить, ну так, чисто из уважения к старой, доброй традиции =)

Мне в каскаде нравится, надеюсь все перейдет на эталон (или как он называться будет)

Всем привет!_))))

Новый директор представлен был 21 июня-)))) это бывший директор Каскад - моторс : Перчик Янина Витальевна-)))
Артем, привет! А ты случаем теперь ни директор ли каскад моторс?;D

ага точно, а то они мне ( в каскаде) снятие установку передних стоек произвели без снятия колес, я так орал. дело в том что я им сикретку не оставил, а они мне все мол сделали все в порядке

Sliko,
Поди зря орал, они твою секретку наверно ненапрягаясь открутили))))))))

в пятницу поеду на ремонт в эталон, оценю новое руководство...если все плохо, на гарантию поеду в Ебург

Еще бы кто познакомил Янину с форумом.

Ну может быть найдется инициативный человек или Янина сама захочет посмотреть

интересно, ага

в пятницу поеду на ремонт в эталон, оценю новое руководство...если все плохо, на гарантию поеду в Ебург

Я в понедельник следующий уже записался в Уникум) а то наговорили всякого, я с испугу и в йобурк позвонил.

Походу скора все будем туда (в Йобург) ездить, если сохранится тенденция неиспользования ресурсов местного дилера. Закроют его за ненадобностью и амба. Нада наверное поддержать земляков, тем более с новым руководителем.

Так местный дилер делает все чтобы его не поддерживали, глянь хотя бы на ценовую политику, сгонять в йобург дешевле чем у нас ТО пройти, там есть акции, карты скидок итд.

Всё верно, люди всегда голосуют ногами.

Я обслужился в Эталоне уже при новом руководстве - проблем не заметил. Если есть разница в цене, то нужно напрямую заявлять об этом местному руководству. А так за обслуживанием и в Москву можно ездить....

Mirov, руководство должно само делать свою компанию конкуретно-способной, а не ждать когда люди начнут жалиться =) нормальное руководство.

Если бы дорога до Москвы и стоимость ТО обходились дешевле обслуживания в Че, то думаю люди бы катались туда с удовольствием))

Я без удовольствия катался в Ебург. Мне жаль времени. Время в дороге и время на само обслуживание.
Тут я отвожу авто, а потом забираю. Практически тратиться совсем не много времени. Мне удобнее обслуживаться в Челябинске.
Но я не отрицаю, что стоимость ТО тут не должна быть выше, чем в других (более богатых) городах.

Получается что наш диллер и ориентирован на таких клиентов, которым не жалко денег за свой комфорт - но ХОНДА - этож не мерседес)))))
Совсем другой сегмент - тут много людей готовы за разницу ездить в другой город или вообще слетать с гарантии и переходить на самообслуживание.
Вот так диллер и теряет своих клиентов и деньги.....

Mirov, а если бы другой дилер был скажем в Миассе? Да фиг с ним в Копейске)

Добрый день, уважаемые участники форума, спешу познакомится с каждым из вас. Пишите, спрашивайте, приезжайте - будем дружить!

Здравствуйте, Янина! Очень приятно видеть Вас на нашем форуме.

День добрый, Янина.

Добрый день. Интересная фамилия и интересное имя)

Подтверждаю, апишнег Формуловский, так что не фейк)

нас собственно интересуют акции, скидки и более менее оперативная техническая поддержка.

А ведь только сегодня общался с Хондой и жаловался, что с нами никто не общается

Сгонял в Уникум. Заметил интересное, мастер приемки и девочка оформляющая все документы - разные люди =), удобно. Пока мастер принимает машину, девочка оформляет нового клиента. При ожидании дают талончики на халявный кофе/сок/чай в кафетерии на втором этаже. ТО45 с воздушным фильтром, экспресс-мойкой (бесплатно) и снятием-установкой защиты - 10200. Из Челябинска сегодня я там был не один, был еще цивик. Понедельник и воскресенье в Уникуме скидка 10% на все. Понравилось.

Вчера позвонил в Эталон-Авто, хотел узнать сколько будет стоит замена задних пружин. Поговорив с мастер-приемщиком оказалось за одну пружину 1360 и 1,5 часа по времени, т.е. 3 часа за две пружины. Позвонил в обычный сервис сказал что сделают за 1 час обе пружины стоимость 1,5-1,8 руб. Понятно что в Эталоне подороже, но интересно что в Эталоне собирались делать столько времени в Эталоне?

На какие пружины меняешь? Где брал, почем?

В четверг прошлый был в Уникуме на ТО-30. Цена вопроса: все мои расходники = 3700 р, стоимость работ по ТО = 4300 р. Двигатель отдраили - сейчас пока что весь блестит)))) Обещали сделать все за 3-3,5 часа, сделали за 2,5.
Лью 95Экто+, со свечами сказали все ок, налетов нагаров нет.
Мастер-приемщик - Корнелюк Иван, очень толковый парень...если надо все разжует, объяснит.
Кстати есть карта, на ней сейчас на работы - 10%, на запчасти вроде 6%...так что надо будет - обращайтесь!

chelal,
Наверно поеду ко я в Уникум а то скоро ТО60, Саш даш карточку?

---------- Сообщение добавлено в 07:55 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 07:54 ----------

А по гарантии у нашего диллера кто нить что менял? Там за что нить платить надо, типа за работу иль снятие установку чего нить?

chelal,
Наверно поеду ко я в Уникум а то скоро ТО60, Саш даш карточку?



Не вопрос...обращайся как ехать надумаешь.

---------- Сообщение добавлено в 11:36 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 11:32 ----------

[/COLOR]

А по гарантии у нашего диллера кто нить что менял? Там за что нить платить надо, типа за работу иль снятие установку чего нить?

Скоро надеюсь подшипники опорные придут...уже 2,5 месяца идут...вот и посмотрим как там что, за что надо платить за что нет. Но по прошлым обращениям впечатление в принципе хорошее...идут навстречу относительно моек хотябы...а то их СК не оплачивают.

На какие пружины меняешь? Где брал, почем?

Брал пружины от SI у нашего соклубника Элементчика по 1900 шт. Просто сейчас много по озерам езжу и надо решать что-то с подвеской.

так стало жестче? пружины прогрессивные? а что ты этим добился без стоек?

так стало жестче? пружины прогрессивные? а что ты этим добился без стоек? Пока еще только идут ко мне пружины. В москве много народу поставили, все хвалят, говорят пробои почти полностью исчезли. Можно здесь все посмотреть http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=55500&page=36

в 1001z.ru обещают пружины по 1100. никак заехать не могу предоплату сделать

В четверг прошлый был в Уникуме на ТО-30. Цена вопроса: все мои расходники = 3700 р, стоимость работ по ТО = 4300 р. Двигатель отдраили - сейчас пока что весь блестит)))) Обещали сделать все за 3-3,5 часа, сделали за 2,5.


моя машинка подходит к ТО-30, сегодня звонил в "Эталон Авто" цена работы+расходники 11500р., стоимость только работы 4030р. + защита 210р., запись на след. неделю, смысл ехать в Е-бург?

Samurai,
Покупал у них кое какие расходники, в инете срок один на самом то деле пиндец как долго у них поставка, все чето отлеживается то на складе в москве то еще на каком то складе((( экзист в этом отношение активней работает!!!

scavengers, а тебя кто-то заставляет туда ехать?)

подскажите пжл. : 1. какие расходники необходимы на ТО-30000?, 2. где их купить дешево?

12341-RNA-A01 Прокладка крышки клапанной
94109-14000 Прокладка сливной пробки поддона двигателя
15400-PLM-A01 Фильтр масляный
17220-RNA-A00 Фильтр воздушный
08798-9029 Масло моторное синтетическое Honda ULTRA LEO SM 0W-20, 1л.

Вроде ничего не забыл... (и если регламент опять не сменили)
Где брать - например в экзисте заказать...

Samurai прав на счет регламента...я брал тут:

12341-RNA-A01 Прокладка крышки клапанной = 354 р (Экзист)
15400-PLM-A01 Фильтр масляный = 272 р (Экзист)
17220-RNA-A00 Фильтр воздушный = 915 р (Автолайн)
80292-SEC-A01 Фильтр воздушный салона - Сакура (аналог угольный) = 376 р (Экзист)
Масло моторное синтетическое Castrol SLX Professional 5W-30, 1л - 4x420=1680 (Альпина)

---------- Сообщение добавлено в 22:45 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 22:43 ----------

scavengers,
а на счет поездки в Екб, то поехал туда потому что: во первых - мне тут внятно так и не сказали сколько работы будут стоить с моими расходниками; во вторых - жена хотела в Икею съездить)))))))

---------- Сообщение добавлено в 22:48 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 22:45 ----------

scavengers,
опять же в Уникуме рейку приговорили к замене...тут при осмотре за 2,5 месяца до ТО - только опорные подшипники...

Чёт давно с эталона на форум не заходят. Подхожу к ТО45, но дело в том что заканчивается гарантия в сентябре. Такой вопрос: сколько стоит ТО45 гарантийной машины и без гарантии? Возможно ли пройти ТО45 по цене не гарантийной машины?

Поменял вчера в эталоне по гарантие рейку и опорники..... в самом салоне тишина машин нету, одна с пробегом стояла на продажу, мастера все те же, утром оставлял народу кроме мастера и девочки на рецепшене ни кого вечером практически та же картина, тока уборщица еще появилась))))) Отношение мастера добродушное, все показал, все рассказал..... !!!

Добрый день, уважаемые участники форума! В самое ближайшее время Эталон расскажет вам об изменениях, произошедших в последнее время в дилерском центре. Прошу еще немного запастись терпением) Вся работа сейчас нацелена на удовлетворение клиента, улучшение качества обслуживания и интересные для вас цены.
Огромное спасибо всем тем, кто до сих пор с нами!!!

да, мы уже давненько ждем...

Кто знает какие работы и матерталы входят в ТО 45?

Пролистай эту ветку назад, там все есть)))
http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=8111&page=211

Добрый день!
При проведении ТО 45 000 на а/м Honda Civic 4D МКПП происходит замена масла в ДВС, масляного фильтра, тормозной жидкости. Регламент работ вы можете узнать в нашем дилерском центре.
Так же спешим сообщить, что в настоящее время происходит разработка и утверждение новых карт ТО которые мы планируем запустить в начале августа.
Приведу пример стоимости ТО 45 000 на Civic 4D
ТО 45 000 (Honda civic 4D) АКПП 9 752р. (в стоимость входит работа по снятию/установке защиты картера и мойке авто)
ТО 45 000 (Honda civic 4D) МКПП 6 804р. (в стоимость входит работа по снятию/установке защиты картера и мойке авто)

С уважением, Багин Денис.
Руководитель отдела запасных частей ООО "Эталон Авто"

ТО 45 000 (Honda civic 4D) МКПП 6 804р. (в стоимость входит работа по снятию/установке защиты картера и мойке авто)

С уважением, Багин Денис.
Руководитель отдела запасных частей ООО "Эталон Авто"

И вам добрый!
Эта сумма уже с учетом расходников или только стоимость работ?

Приведу пример стоимости ТО 45 000 на Civic 4D
ТО 45 000 (Honda civic 4D) АКПП 9 752р. (в стоимость входит работа по снятию/установке защиты картера и мойке авто)
ТО 45 000 (Honda civic 4D) МКПП 6 804р. (в стоимость входит работа по снятию/установке защиты картера и мойке авто)



Сопстна вапрос напрашивается сам сабой, а в чом разница в работах на ТО45 на МКПП и АКПП

ВофкаЩмиТТ, еси стоит автомат, то ты мажор и можешь заплатить больше, всё банально Вова)))

З.Ы.: наверно там ещё и в автомате масло меняют.