МНЕ ОТКАЗАНО В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ)!

[ккоз]

Ух уморил меня со своим 10 –ти дневным сроком)!

Смешной какой-то. То сопли распустил, что в плевой ситуации с гарантии скинули, то теперь авторитетно споришь про сроки, путая все на свете. При чем-то ГК РФ приводишь. Да еще дурь порешь, про главенство ГК над ФЗ. Открой ЗЗПП и прекрати спорить. ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ ДОЛЖЕН БЫТЬ ДАН В ТЕЧЕНИЕ ДЕСЯТИ ДНЕЙ С ДАТЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ. А ту хрень про разумные сроки, будешь применять при обращении в органы власти либо организации. Там действительно 30 дней. Но туда и претензии не присылают. Для обращений туда свое название у документов.

И про претензию, то, что ты представил здесь, не претензия, а жалоба в жэк на шумных соседей. Какие-то потуги с просьбами что-то разъяснить, вопросами, рассказами не относящимися к теме... Глупее ничего не написать. Ну, и какой ответ должны прислать на эту бумажку? Никто тебе не обязан разъяснять твои права и пожелания. Просто повезло, что один дурак тупо отказал в очевидном, а руководство решило не углубляться и признать. А по хорошему, на такую бумажку, можно написать кучу ответной дури, и еще очень долго переписываться с тобой и не иметь НИКАКИХ последствий для себя.

Для тех кто захочет использовать эту писульку в качестве эталона предлагаю корректировку, по крайней мере не так смешно будете выглядеть:



Главному менеджеру
ООО «____________________»
_________________
от _______________
Адрес:
тел.


ПРЕТЕНЗИЯ

В апреле(число) 2007 года, я приобрел автомобиль марки Honda Civic 4D в ООО «Премиум-Авто». Техническое обслуживание проходил в полном соответствии с установленным регламентом, о чем имеются отметки в сервисной книжке. 31 января 2009 года, при прохождении очередного технического обслуживания ТО-3 (45 000 км.), был выявлен дефект рулевой рейки. Однако в гарантийном ремонте данного деффекта мне было отказано, ввиду того, что расходные материалы для прохождения ТО приобретались не в ООО «Премиум-Авто».
Принимая во внимание, что мне не было представлено экспертного заключения о том, что факт приобретения и использования расходных материалов у сторонней организации оказал негативное влияние на функционирование рулевой рейки, а также является нарушением условий эксплуатации и гарантийного обслуживания автомобиля, считаю, что отказ в гарантийном ремонте является грубейшим нарушением Закона о защите прав потребителей РФ.

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, предлагаю вам незамедлительно устранить дефект рулевой рейки в соответствии с гарантийным договором.
В противном случае, считаю, что данный товар является товаром ненадлежащего качества и в соответствии со ст.18 закона о защите прав потребителей, я расторгну договор купли-продажи данного автомобиля с возмещением уплаченной денежной суммы.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска может взыскать с продавца штраф в бюджет в размере иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину

Ответ прошу дать в установленный законом десятидневный срок.

И подается сие творение в двух экземплярах, на одном ставится дата получения и подпись ответственного лица, этот экземпляр хранится у вас как доказательство подачи претензии, а второй соответственно, тому на кого гоните телегу. Через 10 дней плюс недели две на почтовые сроки пересылки, при неполучении ответа, бегом в суд. Но я думаю, ответ будет. Особенно в случае, как этот.

[ккоз]

Молодец, все четко сформулировал) у них не было шансов..особенно: ваши сотрудники не знают где масло и где рейка

Надеюсь, это шутка. Четко сформулировал
Хотя, может для человека, который в своей жизни ни одного письма не составил... В качестве жалобы на воспитателя-"Марь Ванна, а Вовочка плюётся..." пойдет.

[Azuro]

Надеюсь, это шутка. Четко сформулировал
Хотя, может для человека, который в своей жизни ни одного письма не составил... В качестве жалобы на воспитателя-"Марь Ванна, а Вовочка плюётся..." пойдет.

ну да жаловаться пока не приходилось а у Вас наверно большой опыт получения бумажек в затылок от Вовочки )))

ккоз, тут вообще -то соклубники собираются и общаются, а значит друзья. Если вы будете так унижать людей, то Вас просто не будут замечать. Я же не думаю, что Вы во всех вопросах тьак хорошо разбираетесь, как в составлении жалоб
Вам будут отвечать также)

За разъяснение претензии спасибо, но наверно стоило это сделать в более дружественной и приветливой форме.

[RASH_TT]

Согласен с Azuro, во всём быть профи нельзе, поэтому тут и решаем свои и общии проблемы и вопросы!

2 ккоз - Спасибо Большое за Разжовывание проблемы )) Но будте тут помягче, помягче ))

[google]

а разумный по Гражданскому Кодексу 30 дней.

Поправка, не 30, а 7 дней.


Часть 2 статьи 314 ГК РФ:
"В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.".

[ккоз]

За разъяснение претензии спасибо, но наверно стоило это сделать в более дружественной и приветливой форме.

Да, я вообще не планировал встревать, но по мере прочтения, видя как топикстартер стал надуваться собственной значимостью, решил указать соклубнику, а значит другу, что он невежествен в данном вопросе, а потому, смешон. И всё так по-дружески, нежно....

[Azuro]

Не очень на это было похоже) "дурь порешь" и так далее...мог бы сказать, зачем со мной "в ромашка играешь"?)

[AlexGT]

Да, я вообще не планировал встревать, но по мере прочтения, видя как топикстартер стал надуваться собственной значимостью, решил указать соклубнику, а значит другу, что он невежествен в данном вопросе, а потому, смешон. И всё так по-дружески, нежно....

Послушай ты крутой чел, если я тебя чем-то задел, то извини, но, если для тебя такое общение это-норма, то по теории вероятности тебе скоро выбьют зубы по дружески )))
А так,если честно не охота переходит на личности.

[ккоз]

Послушай ты крутой чел... по теории вероятности тебе скоро выбьют зубы по дружески )))
А так,если честно не охота переходит на личности.

Смешной, право-слово. Да, я крутой. И грамотный. Можете и дальше беспомощно брызгать слюной, с детскими угрозами, уважаемый.

[Dokkk]

ККОЗ, конечно, более грамотно написал претензию, вопросов нет. Спасибо ему, нам всем на заметку.
Крутой - возможно...
Насчет по-дружески зубы ему выбьют, так это от комплекции "друга" зависит...
А вот друзей у него не должно быть, так как товарищ явно с манией величия и кучей других комплексов и недостатков.
Но когда-нибудь найдется такой же, только более крутой и могучий и тогда к дантисту!